8.2

Naked Wines

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Naked Wines vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Naked Wines:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Naked Wines é excelente, com respostas rápidas por e-mail e recomendações de produtos personalizadas. A qualidade dos vinhos e do serviço é ótima, proporcionando uma experiência agradável aos clientes. No entanto, alguns problemas com a entrega e envios excessivos de e-mails podem ser pontos negativos, representando 20% e 15% de desaprovação, respectivamente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.0
Grade
👍37👎23

Key Insights

"Profissionais e prestativos"

"Cumprem o que prometem"

"Vendas agressivas e truques irritantes"

"Vendas agressivas e truques irritantes e o vinho é mediano, mas é bom para cozinhar e durante a semana"

"Não tinha vinho Rosé na seleção sugerida ao usar o seletor."

"Ótimo atendimento e serviço eficiente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Sue and Nigel 28 de maio de 2024

Atendimento ao cliente excepcional

Profissionais e prestativos

Cumprem o que prometem

Ótimo serviço ao cliente

6.0
Ben Creo 28 de maio de 2024

Vendas agressivas e truques irritantes

Vendas agressivas e truques irritantes e o vinho é mediano, mas é bom para cozinhar e durante a semana

2.0
david bonner 27 de maio de 2024

Não tinha vinho Rosé na seleção sugerida ao usar o seletor.

10.0
Belle Shad 25 de maio de 2024

Ótimo atendimento e serviço eficiente

2.0
Miss Isaacs 24 de maio de 2024

Problemas com a entrega

Promessas vazias de segurança na entrega

Boa resposta do Atendimento ao Cliente

Serviço de entrega não confiável

2.0
Mr Richard Heathcote 22 de maio de 2024

Empresa enviou produto não solicitado e cobrou indevidamente

8.0
David 15 de maio de 2024

Escolhas de cerveja limitadas

Vinho sem sabor

6.0
AlisonJ 10 de maio de 2024

Entrega deixada do lado de fora sem aviso

Entrega feita antes do esperado e exposta à chuva

Sem forma adequada de registrar uma reclamação

10.0
Mrs Susan Radmore 2 de maio de 2024

Ética comercial boa

4.0
Colette 22 de abril de 2024

Problemas de assinatura

Envio de vinho mesmo após cancelamento da assinatura

Envio antecipado do produto

Dificuldade em cancelar a assinatura

Falta de resposta ao botão de cancelamento

Cliente insatisfeito

2.0
Tuğberk Akın 22 de abril de 2024

Retirada de dinheiro não autorizada da conta bancária

2.0
Philip Lawson 21 de abril de 2024

Atendimento ao cliente rude e práticas comerciais questionáveis

Voucher não respeitado e cancelamento de pedido sem motivo

Uso enganoso de ofertas de voucher para coletar endereços de e-mail

Envio de e-mails indesejados com 'grandes ofertas'

2.0
Lawrence Nickolls 20 de abril de 2024

Vinho encantador - Péssimo atendimento ao cliente

2.0
Julie Honour 19 de abril de 2024

Problemas com o cancelamento da conta devido a dificuldades financeiras

Zero de saldo após cancelamento da conta

Falta de transparência sobre manutenção do saldo

Insatisfação com a experiência geral

6.0
customer 16 de abril de 2024

Inscrição automática na assinatura do produto sem aviso claro

Processo de cancelamento complicado

Entrega rápida das garrafas de vinho

10.0
Robin Reid 13 de abril de 2024

Aproveitando cada garrafa/caso que chega

10.0
Nadine Daniel 12 de abril de 2024

Excelente equipe de atendimento ao cliente

Funcionários muito prestativos e experientes

Recomendações de produtos personalizadas

Equipe disposta a ajudar e ir além

Preocupação com a satisfação do cliente

Problema com a empresa de entrega Yodel

10.0
h fitzhenry 10 de abril de 2024

Excelentes vinhos

Excelentes escolhas a preços brilhantes

Equipe de comunicação excelente

Equipe de suporte incrível

Recomendaria a todos experimentarem essa oportunidade de vinhos espetacular

Entregue na sua porta

4.0
lizp 6 de abril de 2024

enganoso e desonesto

10.0
John Proctor 3 de abril de 2024

Conveniente, bons negócios, bons vinhos, entrega rápida, sem complicações.

2.0
paul newton 27 de março de 2024

Entrega atrasada

Serviço de entrega não cumpre prazos

Falta de comunicação sobre a entrega

Mudou para outro fornecedor de vinho devido a problemas de entrega

10.0
Chloe 25 de março de 2024

Ótima qualidade dos produtos e serviço

10.0
Hugh 24 de março de 2024

Preços bons e vinhos de grande qualidade

Comentários pessoais dos produtores nas etiquetas

Produtos sustentáveis

Valor excelente

10.0
Larry 18 de março de 2024

Membros têm acesso exclusivo aos produtores de vinho

Desconto de 40% a 60% para membros

2.0
Steven Roberts 14 de março de 2024

Assédio Espiritual

Violadores de Vodu

Desconhecimento da Lei

10.0
Lea Beckett 14 de março de 2024

Ofertas para vinhos incríveis e controle ao pedir

10.0
Julie. K 13 de março de 2024

Comunicação excelente e preços bons

Fácil de cancelar ou alterar a assinatura

Aprendizado sobre vinhos e experimentação

2.0
Mr Hubbard 1 de março de 2024

Empresa fraudulenta

Termos e condições desfavoráveis

Manutenção de detalhes do cartão no arquivo

Dificuldade em cancelar conta

Manutenção de dados pessoais por longo período

Inscrição em serviços sem conhecimento prévio

10.0
Mrs Jan Lewis 1 de março de 2024

Problemas com entrega

Caixa original de vinho danificada

Entrega atrasada

Ótimo serviço da Naked Wines

2.0
James Nimmo 29 de fevereiro de 2024

Qualidade decepcionante pelo preço

10.0
Mrs Janet McKay 26 de fevereiro de 2024

Ótima seleção para agradar a todos

10.0
Tim Perkins 24 de fevereiro de 2024

Excelente serviço ao cliente

Respostas rápidas por e-mail

Política de devolução sem perguntas

Preços justos

2.0
Mike Sprague 23 de fevereiro de 2024

Assinaturas automáticas enganosas

Marketing dissimulado

10.0
Nigel Race 20 de fevereiro de 2024

Processo de pedido muito útil

2.0
Tossell Fam 20 de fevereiro de 2024

Opção de entrega é abaixo do esperado

10.0
Nicky 19 de fevereiro de 2024

Descrições muito claras e fácil de navegar

10.0
Malcolm Battle 5 de fevereiro de 2024

Eficiente e modelo de negócios fantástico

10.0
Harry Edwards 3 de fevereiro de 2024

Ofertas confusas

Esquema Angels pouco claro

Preços variados

Estimativas de preços irrelevantes

Variedade de vinhos de todo o mundo

Promessa de experimentar novo vinho uruguaio

10.0
HOPKINSON CYCLES 2 de fevereiro de 2024

Profissionalismo no aconselhamento e resposta rápida aos e-mails

Variedade de vinhos para provar

Facilidade em experimentar diferentes vinhos

10.0
Lloydo 27 de janeiro de 2024

Melhor forma de comprar vinho do planeta

Ótimo modelo de negócio

Gostaria de ver um bom vinho tinto italiano sem álcool disponível

10.0
Kathleen Luckenbach 1 de janeiro de 2024

Preços e qualidade do vinho excepcionais

Serviço de entrega eficiente e discreto

Comunicação clara e informativa

Política de devolução flexível

10.0
Andy Mcveigh 30 de dezembro de 2023

Experiência agradável ao abrir cada garrafa

10.0
Dan M 26 de dezembro de 2023

Confiável e pontual

Atendimento ao cliente excelente

Facilidade de pedido de última hora

Ofertas especiais e atenção ao cliente

10.0
Chrissy Robbins 23 de dezembro de 2023

Comunidade de amantes de vinho

10.0
Ken Dodd 22 de dezembro de 2023

O Master of Wine da Naked, Ray O'Connor, é simplesmente excelente.

8.0
Clarbu 22 de dezembro de 2023

Excelente serviço

Variedade de vinhos de qualidade

Serviço eficiente

Envio excessivo de e-mails

10.0
Peter Hull 20 de dezembro de 2023

A qualidade dos vinhos é excelente

10.0
David Barrick 19 de dezembro de 2023

Simples, mas informativo

10.0
Helen Richards 17 de dezembro de 2023

Personalização do Natal Pacote

Ótimo valor

Escolha incrível

Ótima comunicação personalizada

Mensagens individuais especiais nas garrafas

Informações fascinantes sobre as origens

Altamente recomendado

Adequado para todos os orçamentos

10.0
Neil 16 de dezembro de 2023

Entrega sempre pontual

Comunicação eficiente

Preços razoáveis

Website fácil de usar

10.0
JDS 16 de dezembro de 2023

Amigável, eficiente, ótima seleção de vinhos.

10.0
Ms Patricia Brydon 12 de dezembro de 2023

Serviço excelente e vinhos ótimos.

Companhia faz os clientes se sentirem valorizados.

Vinhos de alta qualidade e conhecimento sobre os produtores.

10.0
Will 10 de dezembro de 2023

Não é muito complicado, agradável e fácil

10.0
Jonathan 8 de dezembro de 2023

Fácil de usar

Economizei dinheiro

Recebi um presente grátis

10.0
Sandrine Marquet 7 de dezembro de 2023

Ofertas de vinhos autênticos e de produção em pequena escala

Aplicativo útil para obter informações sobre os vinhedos e seus produtores

Qualidade dos vinhos garantida

Pode não agradar a todos devido à subjetividade do vinho

8.0
Mr Glen Ivison 5 de dezembro de 2023

Ótimos vinhos, mas entrega ruim

Delivery erro no endereço, embora problema resolvido rapidamente

10.0
Rob Troup 4 de dezembro de 2023

Website muito fácil de navegar, agradável visualmente e informativo

10.0
Catherine Thomas 2 de dezembro de 2023

Produtos de alta qualidade feitos por pequenos produtores

Excelente custo-benefício e brindes extras

Produtos consistentemente bons

10.0
T M 2 de dezembro de 2023

experiência do cliente

ideia do Wine Genie

relação com vinicultores e doações

experiência do usuário do site

empolgado para receber a primeira caixa de vinhos brancos populares

10.0
david delmege 30 de novembro de 2023

Variedade de seleção de vinhos

Rápido e confiável

Atendimento divertido

Recomendado por conhecido

10.0
Richard Wylie 25 de novembro de 2023

Experiência sempre agradável

10.0
Michelle Morgan 24 de novembro de 2023

Ótimo serviço ao cliente

Entrega eficiente e rápida

Preços acessíveis

Comunicação clara e eficaz

6.0
Peter Reynolds 24 de novembro de 2023

Atendimento eficiente e agradável

Entrega atrasada, promessa não cumprida

Qualidade do vinho excelente

10.0
Jane Marshall 19 de novembro de 2023

Problema de entrega resolvido imediatamente

10.0
Deniyi Ojo 17 de novembro de 2023

Empresa entendeu minhas preferências antes de preparar o pedido.

10.0
Peter Fairclough 17 de novembro de 2023

100% de melhoria em relação ao supermercado

Menu