8.2

Naked Wines

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Naked Wines vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Naked Wines:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

8.2
Produto
8.6
Entrega
8.4
Atendimento ao cliente
8.6
Comunicação
8.0
Site
8.4
Política de devolução
6.8

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Naked Wines apresenta a vantagem de ser fácil de cancelar ou alterar a assinatura (80%) e de ter uma eficiência na devolução de produtos (90%). No entanto, algumas desvantagens incluem a possibilidade de receber uma caixa de vinho danificada (70%), termos e condições desfavoráveis (60%), manutenção de dados pessoais por longos períodos (50%), e a ocorrência de fraudes de cobranças (40%). É importante considerar esses aspectos antes de realizar uma compra.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.8
Grade
👍3👎5

Key Insights

✗

"Não tinha vinho Rosé na seleção sugerida ao usar o seletor."

✗

"Problemas de assinatura"

✗

"enganoso e desonesto"

✗

"Fraude de cobrança"

✓

"Fácil de cancelar ou alterar a assinatura"

✗

"Termos e condições desfavoráveis"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
david bonner27 de maio de 2024
✗

Não tinha vinho Rosé na seleção sugerida ao usar o seletor.

4.0
Colette22 de abril de 2024
✗

Problemas de assinatura

✗

Envio de vinho mesmo após cancelamento da assinatura

✗

Envio antecipado do produto

✗

Dificuldade em cancelar a assinatura

✗

Falta de resposta ao botão de cancelamento

✗

Cliente insatisfeito

4.0
lizp6 de abril de 2024
✗

enganoso e desonesto

2.0
michael o'grady24 de março de 2024
✗

Fraude de cobrança

✗

Difícil de cancelar a assinatura

✗

Debitando dinheiro sem autorização

✗

Deve-se manter afastado a todo custo

10.0
Julie. K13 de março de 2024
✓

Comunicação excelente e preços bons

✓

Fácil de cancelar ou alterar a assinatura

✓

Aprendizado sobre vinhos e experimentação

2.0
Mr Hubbard1 de março de 2024
✗

Empresa fraudulenta

✗

Termos e condições desfavoráveis

✗

Manutenção de detalhes do cartão no arquivo

✗

Dificuldade em cancelar conta

✗

Manutenção de dados pessoais por longo período

✗

Inscrição em serviços sem conhecimento prévio

10.0
Mrs Jan Lewis1 de março de 2024
✗

Problemas com entrega

✗

Caixa original de vinho danificada

✗

Entrega atrasada

✓

Ótimo serviço da Naked Wines

10.0
Tim Perkins24 de fevereiro de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Respostas rápidas por e-mail

✓

Política de devolução sem perguntas

✓

Preços justos

10.0
Jonathan Stubbs (Apollo Psychotherapy)21 de fevereiro de 2024
✓

Produtos de excelente qualidade

✓

Atendimento ao cliente fantástico

✓

Rápida resolução de problemas

✓

Eficiência na devolução de produtos

2.0
james addison6 de fevereiro de 2024
✗

Voucher de £75 é enganoso

10.0
Kathleen Luckenbach1 de janeiro de 2024
✓

Preços e qualidade do vinho excepcionais

✓

Serviço de entrega eficiente e discreto

✓

Comunicação clara e informativa

✓

Política de devolução flexível

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