Microsoft Store
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Microsoft Store:
– TrustPilot (120)
Experiências com Entrega
Key Insights
"Não funciona"
"Sem entrega, dano acima de 400 euros"
"Impossível de baixar os jogos"
"Problemas de instalação no Ubuntu 22.04"
"Power-shell desaparece durante a instalação"
"Documento alfandegário em falta e longo tempo de entrega"
Avaliações resumidas
Pontuação zero necessária
Não funciona
Apple Store mais cara, mas funciona
Problemas de instalação no Ubuntu 22.04
Power-shell desaparece durante a instalação
Microsoft só disponibiliza versões antigas de Linux
Microsoft dá preferência aos seus produtos
Documento alfandegário em falta e longo tempo de entrega
Mau atendimento ao cliente e longo tempo de espera em espera telefónica
Envio do país errado devido ao Brexit
Longo tempo de espera e falta de fiabilidade do suporte
Problemas e espera apenas por lucro
Instalação de jogos gera problemas e espera
Microsoft Store causa problemas
Microsoft apenas preocupada com o lucro
Jogos são mais caros e têm atualizações pobres
Obrigação de activar actualizações para instalar software não-Microsoft
Fraude
Comportamento monopolista da Microsoft
Atualização do Windows 11
Bloqueio do laptop devido a atualização de segurança
Perda de dados e apps após reset do laptop
Entrega não foi pontual.
Má experiência com a UPS como parceira de entrega.
Compras presenciais são preferidas devido a más experiências com pedidos online.
Dificuldade em entrar em contato com alguém que pudesse ajudar
Falta de prova fotográfica da entrega do pacote
Investigação sem conversas diretas comigo
Perda de pacote
Falta de serviço ao cliente
Entrega falhada
Preço alto
Política de devolução complicada
Não se importam com os clientes
Promessa de substituição não cumprida
Unidade queimada devido a falha elétrica
Promessas não cumpridas de envio de nova unidade
Inícios lentos e falta de atualizações
Incapacidade de deixar avaliações para aplicativos instalados
Falta de seleção de aplicativos para PC de alta qualidade
Avaliações editadas não são publicadas
Serviço ao cliente lento e ineficiente
Problemas na entrega e falta de informações de rastreamento
Site desatualizado e dificuldade de comunicação
Preços altos e experiência de compra negativa
Envio demorado e sem informação de rastreamento
Produto de baixa qualidade
Qualidade e preço justos da camisa NAVY
Envio rápido da camisa NAVY
Problemas de tamanho e qualidade nas camisas BEIGE e SKY BLUE
Rasgo em uma das camisas BEIGE
Formulário online de devolução não funciona adequadamente
Possível prática de 'bait and switch' na empresa
Absolutamente confuso
Não funciona em metade das inicializações
Maldito sistema operacional
Exclua essa merda
Produto não recebido
Atraso na entrega
Mau serviço ao cliente
Falta de comunicação
A mercadoria se perdeu no envio e a empresa não reembolsou o valor
Demora na notificação sobre a mercadoria perdida e no reembolso
Falta de acompanhamento por parte da empresa
Dificuldade em registrar pacotes de jogos
Pacotes de jogos não são registrados corretamente
Dificuldade em contatar o serviço ao cliente
Falta de chat ao vivo para suporte
Microsoft pediu-me para enviar o meu telefone para reparação
Microsoft recebeu 510 euros da UPS pelo extravio do meu telefone
Microsoft não me reembolsa e fica com o dinheiro
Nojento
Atendimento ao cliente lento
Tempo de atualização demorado
Problemas de atualização
Falhas no processo de atualização
Recuperação de senha complicada
Processo totalmente automatizado
Necessidade de informações antigas da conta
Dificuldade de acesso aos filmes adquiridos
Entrega lenta pela UPS
Serviço ao cliente mal-educado e incompetente
Retorno difícil e longo
Comunicação medíocre
Redução de preço e embalagem e proteção inaceitáveis
Séries X recondicionadas para um aniversário.
Nenhuma menção ao fato de que a caixa não é a mesma e escrita em letras grandes que o console é recondicionado por 470€ em vez de 500€ (seu filho irá apreciar).
Sem cartão de preenchimento para os espaços vazios, então um console de 500€ que atravessa vários países e se move em uma caixa muito grande (espero não ter surpresas desagradáveis no dia da abertura).
A Loja? É a primeira e última vez, obrigado Microsoft.
Envio do pedido para a loja errada; Falta de comunicação e acompanhamento sobre o status do pedido; Falta de reembolso ou solução fornecida; Promessas não cumpridas de retorno de ligação do gerente
Demora para resolver o problema; Falta de transparência sobre o status do pedido; Ausência de atualização sobre o andamento do processo
Falta de atendimento ao cliente eficaz e proativo; Inconsistência nas informações fornecidas; Descumprimento das promessas feitas; Dificuldade em obter reembolso ou informações atualizadas
Produto não entregue com segurança
Recusa de reembolso ou envio de um novo produto
O dinheiro foi debitado, mas não recebido
Escalada e longo tempo de espera para reembolso
Demorou muito para resolver meu problema
Não entregaram o app mesmo após o pagamento
Processo de reembolso complicado e demorado
Lento
Má controle de atualizações de aplicativo
Falta de opção de atualizações
Sem sucesso após horas
Lentidão no download
Falta de funcionalidade
Interface do usuário ruim
Possíveis avaliações falsas
Jogos escondidos em uma pasta com acesso protegido
Dificuldade em conectar o controle PS5 a alguns jogos
Impossível recuperar o jogo no Steam
Compra do jogo no Steam necessária
Dificuldade em obter ajuda e comunicação ineficaz
Complexidade do processo e falta de clareza nas instruções
Problemas na entrega de mensagens e e-mails
Atendimento ao cliente ineficaz
Entrega perdida pela UPS
Processo de reembolso lento
Compra recomendada apenas em lojas físicas
Preço com desconto
Entrega rápida com rastreamento
Atendimento ao cliente eficiente
Embalagem segura do produto
Design do aplicativo
Facilidade de uso
Rapidez de download
Suporte ineficiente e sem resposta adequada
Problema na entrega do presente antes do Natal
Atraso na resolução do problema sem compensação oferecida
Produto digital não disponível instantaneamente
Loja da Microsoft ruim, lenta e propensa a erros
Problemas na instalação de aplicativos em diferentes dispositivos
Experiência com desempenho ruim da loja em comparação com outras lojas
Necessidade de encontrar e baixar programas fora da loja
Site inconveniente e processo de checkout
Falta de opção de pagamento ideal
Sites separados e incompatíveis para Microsoft e Xbox
Loja mal e defeituosamente projetada
Falta de funcionalidades essenciais
Problemas com downloads
Opções de ação limitadas
Não está claro como a empresa mantém um sistema operacional funcionando
Pior loja
Sistema de pagamento não funcionando
Minecraft Launcher não funciona mais desde a migração para a Microsoft
Serviço pós-venda ineficaz
Atraso no reembolso
Pacote perdido
Falta de soluções
Más experiências com a Microsoft Store
Conteúdo não totalmente instalado no Train Sim World® 3
Problemas para iniciar Forza Horizon 4 e Forza Horizon 5
Problemas de tráfego de dados suspeitos na Microsoft Store
Jogos funcionam sem problemas no Steam
Apenas 2 estrelas possíveis
Recebimento de itens errados e falta de atendimento ao cliente
É necessário comprar uma assinatura para jogar online
Altos custos após a compra do jogo
Incompatibilidade com o computador
Falta de opção para jogar online sem assinatura
Adicionar pagamento ideal é difícil
Comunicação com o serviço ao cliente da Microsoft é difícil
Leva muito tempo para adicionar opção de pagamento
Procedimento de verificação complicado ao pagar
Pedido não entregue
Jogos pedidos deveriam ser baixados em um site suíço da Microsoft
O pedido não foi concluído
O valor foi debitado da minha conta mesmo o pedido não estando concluído
Informações enganosas
Prazos de entrega inconsistentes
Falta de confiabilidade
Serviço de cliente insatisfatório
Atraso na entrega
Falta de rastreabilidade do pedido
Atendimento ao cliente embaraçoso
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