Microsoft Store
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Microsoft Store:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Desaparecimento de 50 euros de crédito da minha conta"
"Suporte não responde emails"
"Suporte Microsoft não responde"
"Loja Microsoft não responde às reclamações"
"Pontuação zero necessária"
"Não funciona"
Avaliações resumidas
Software não funciona
Suporte não responde emails
Suporte Microsoft não responde
Loja Microsoft não responde às reclamações
Pontuação zero necessária
Não funciona
Apple Store mais cara, mas funciona
Sistema de subscrição confuso
Falta de possibilidade de reembolso
Má assistência ao cliente
Custos elevados
Problemas de instalação no Ubuntu 22.04
Power-shell desaparece durante a instalação
Microsoft só disponibiliza versões antigas de Linux
Microsoft dá preferência aos seus produtos
Documento alfandegário em falta e longo tempo de entrega
Mau atendimento ao cliente e longo tempo de espera em espera telefónica
Envio do país errado devido ao Brexit
Longo tempo de espera e falta de fiabilidade do suporte
Opção de dar 0 estrelas
Atualização automática não funciona
Erro código 0x80073CFE
Obrigação de activar actualizações para instalar software não-Microsoft
Fraude
Comportamento monopolista da Microsoft
Pior aplicativo já utilizado
Não permite atualização do computador
Atualização do Windows 11
Bloqueio do laptop devido a atualização de segurança
Perda de dados e apps após reset do laptop
Entrega não foi pontual.
Má experiência com a UPS como parceira de entrega.
Compras presenciais são preferidas devido a más experiências com pedidos online.
Lixo total
Jogo não está na biblioteca
É necessário digitar o nome do jogo na loja para poder iniciá-lo
Aplicativo mal desenvolvido
Dificuldade em entrar em contato com alguém que pudesse ajudar
Falta de prova fotográfica da entrega do pacote
Investigação sem conversas diretas comigo
Perda de pacote
Atendimento ao cliente ruim
Falta de clareza
Impossibilidade de troca de produtos
Não se importam com os clientes
Promessa de substituição não cumprida
Unidade queimada devido a falha elétrica
Promessas não cumpridas de envio de nova unidade
Inícios lentos e falta de atualizações
Incapacidade de deixar avaliações para aplicativos instalados
Falta de seleção de aplicativos para PC de alta qualidade
Avaliações editadas não são publicadas
Serviço ao cliente lento e ineficiente
Problemas na entrega e falta de informações de rastreamento
Site desatualizado e dificuldade de comunicação
Preços altos e experiência de compra negativa
Formulário para resgatar aplicativo
Falha na informação de login
Dificuldade em encontrar botão para resgatar aplicativo
Pergunta invasiva sobre número de páginas lidas
Envio demorado e sem informação de rastreamento
Produto de baixa qualidade
Absolutamente confuso
Não funciona em metade das inicializações
Maldito sistema operacional
Exclua essa merda
Produto não recebido
Atraso na entrega
Mau serviço ao cliente
Falta de comunicação
Dificuldade em registrar pacotes de jogos
Pacotes de jogos não são registrados corretamente
Dificuldade em contatar o serviço ao cliente
Falta de chat ao vivo para suporte
Atendimento ao cliente lento
Tempo de atualização demorado
Problemas de atualização
Falhas no processo de atualização
Recuperação de senha complicada
Processo totalmente automatizado
Necessidade de informações antigas da conta
Dificuldade de acesso aos filmes adquiridos
Problema de erro recorrente 0x80073CF9
Sem reembolso para jogo não funcional
Entrega lenta pela UPS
Serviço ao cliente mal-educado e incompetente
Retorno difícil e longo
Comunicação medíocre
A loja está infestada de aplicativos inúteis e não performáticos
Confuso e não amigável ao usuário
Lançamentos ridículos no mercado
O processo de suporte é agonizante.
Fui cobrado em dobro pelo TouchMail.
O contato de suporte no site deles era quase impossível de encontrar.
Fui passado em círculos primeiro.
As respostas automáticas indicavam que não liam minha entrada.
Depois de 30 minutos de conversa, finalmente consegui um reembolso.
Envio do pedido para a loja errada; Falta de comunicação e acompanhamento sobre o status do pedido; Falta de reembolso ou solução fornecida; Promessas não cumpridas de retorno de ligação do gerente
Demora para resolver o problema; Falta de transparência sobre o status do pedido; Ausência de atualização sobre o andamento do processo
Falta de atendimento ao cliente eficaz e proativo; Inconsistência nas informações fornecidas; Descumprimento das promessas feitas; Dificuldade em obter reembolso ou informações atualizadas
Frustrerende
Trækning af penge uden tilladelse
Manglende bekræftelse på køb
O dinheiro foi debitado, mas não recebido
Escalada e longo tempo de espera para reembolso
Demorou muito para resolver meu problema
Não entregaram o app mesmo após o pagamento
Processo de reembolso complicado e demorado
Lento
Má controle de atualizações de aplicativo
Falta de opção de atualizações
Sem sucesso após horas
Nada funciona na loja
Constantemente não baixa ou instala
Inconsistente
Força a instalação de certas coisas que nem funcionam metade do tempo
Lentidão no download
Falta de funcionalidade
Interface do usuário ruim
Possíveis avaliações falsas
Jogos escondidos em uma pasta com acesso protegido
Dificuldade em conectar o controle PS5 a alguns jogos
Impossível recuperar o jogo no Steam
Compra do jogo no Steam necessária
Garantia estendida enganosa
Não cumpre com a garantia
Falhas frequentes no laptop
Falta de transparência sobre garantia
Acusações de fraude contra a empresa
Comunicação inconsistente entre empresa, instituições financeiras e clientes
Políticas de devolução e responsabilidades pouco claras em casos de problemas
Preço muito alto comparado com a qualidade
Experiência do usuário não é melhor do que Apple e Android
Garantia limitada para substituição de bateria
Nome errado na conta
Falha no envio de verificação por email
Dificuldade em encontrar o aplicativo desejado na loja
Integração não solicitada com Onedrive
Necessidade de pagar por mais espaço no Onedrive
Produto lento e não vale o dinheiro
Atualização de software causou falha no produto
Dificuldade em obter ajuda e comunicação ineficaz
Complexidade do processo e falta de clareza nas instruções
Problemas na entrega de mensagens e e-mails
Anúncios em caracteres asiáticos sem aviso para o europeu padrão
Textos em outros aplicativos são rudimentares e requerem muitos testes e erros
Qualidade do produto baixa
Problemas de funcionalidade e bugs frequentes
Atendimento ao cliente ruim
Preços elevados em relação à qualidade
Preço com desconto
Entrega rápida com rastreamento
Atendimento ao cliente eficiente
Embalagem segura do produto
Apagando janelas de outros navegadores
Atualizando vídeo sem permissão
Práticas antiéticas para obter clientes
Sem concorrente real para Windows
Design do aplicativo
Facilidade de uso
Rapidez de download
Suporte ineficiente e sem resposta adequada
Problema na entrega do presente antes do Natal
Atraso na resolução do problema sem compensação oferecida
Produto digital não disponível instantaneamente
Loja da Microsoft ruim, lenta e propensa a erros
Problemas na instalação de aplicativos em diferentes dispositivos
Experiência com desempenho ruim da loja em comparação com outras lojas
Necessidade de encontrar e baixar programas fora da loja
Site inconveniente e processo de checkout
Falta de opção de pagamento ideal
Sites separados e incompatíveis para Microsoft e Xbox
Loja mal e defeituosamente projetada
Falta de funcionalidades essenciais
Problemas com downloads
Opções de ação limitadas
Não está claro como a empresa mantém um sistema operacional funcionando
Pior loja
Sistema de pagamento não funcionando
Minecraft Launcher não funciona mais desde a migração para a Microsoft
Impossível excluir métodos de pagamento
Pedido não atendido permanece aberto há 2 anos
Mentiras recorrentes do serviço ao cliente
Nenhuma solução oferecida apesar de várias chamadas
Reivindicação de garantia
Comunicação
Preço
Serviço ao cliente
Mau suporte ao cliente
Incapacidade de cancelar o pedido
Problemas de comunicação no chat de suporte
Longo tempo de espera na fila de suporte
Falta de suporte na compatibilidade do produto
Más experiências com a Microsoft Store
Conteúdo não totalmente instalado no Train Sim World® 3
Problemas para iniciar Forza Horizon 4 e Forza Horizon 5
Problemas de tráfego de dados suspeitos na Microsoft Store
Jogos funcionam sem problemas no Steam
Apenas 2 estrelas possíveis
Adicionar pagamento ideal é difícil
Comunicação com o serviço ao cliente da Microsoft é difícil
Leva muito tempo para adicionar opção de pagamento
Procedimento de verificação complicado ao pagar
Preços altos
Produto lançado incompleto
Política de devolução ruim
Má comunicação
Atendimento ao cliente horrível, Reparo em vez de substituição ou reembolso
Logiciel
Expérience de magasinage
Téléchargement ne fonctionne pas
Service médiocre
Pedido não entregue
Jogos pedidos deveriam ser baixados em um site suíço da Microsoft
O pedido não foi concluído
O valor foi debitado da minha conta mesmo o pedido não estando concluído
Baixar jogos inutilizáveis
Assistência ao cliente ineficaz
Problema não resolvido após seis meses
Desilusão com a Microsoft
Informações enganosas
Prazos de entrega inconsistentes
Falta de confiabilidade
Serviço de cliente insatisfatório
Atraso na entrega
Falta de rastreabilidade do pedido
Atendimento ao cliente embaraçoso
Mau update para WhatsApp
Download do iTunes só possível após reiniciar
Microsoft Store como aprendizes de jardinagem
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