2.6

Microsoft Store

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para Microsoft Store vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Microsoft Store:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

Baseado nas avaliações, a comunicação da Microsoft Store apresenta pontos negativos significativos, como falta de resposta do suporte, longos tempos de espera e dificuldade em obter ajuda. Além disso, há problemas de entrega, informações enganosas e práticas antiéticas. No entanto, alguns usuários relataram que a loja oferece versões antigas de Linux e dá preferência aos produtos da Microsoft. No geral, a comunicação da Microsoft Store parece carecer de transparência, eficácia e confiabilidade, o que impacta negativamente na experiência do cliente. (37%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.2
Grade
👍1👎116

Key Insights

"Desaparecimento de 50 euros de crédito da minha conta"

"Suporte não responde emails"

"Suporte Microsoft não responde"

"Loja Microsoft não responde às reclamações"

"Pontuação zero necessária"

"Não funciona"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Dennis 17 de maio de 2024

Desaparecimento de 50 euros de crédito da minha conta

2.0
Maks Žbogar 2 de maio de 2024

Software não funciona

Suporte não responde emails

Suporte Microsoft não responde

Loja Microsoft não responde às reclamações

2.0
Simon B. 2 de maio de 2024

Pontuação zero necessária

Não funciona

Apple Store mais cara, mas funciona

2.0
Peter Pressl 27 de abril de 2024

Sistema de subscrição confuso

Falta de possibilidade de reembolso

Má assistência ao cliente

Custos elevados

2.0
Seb H 17 de março de 2024

Impossível de baixar os jogos

2.0
Simone Doliana 29 de fevereiro de 2024

Humor divertido

2.0
lex lexus 26 de fevereiro de 2024

Problemas de instalação no Ubuntu 22.04

Power-shell desaparece durante a instalação

Microsoft só disponibiliza versões antigas de Linux

Microsoft dá preferência aos seus produtos

2.0
Andy 22 de fevereiro de 2024

Documento alfandegário em falta e longo tempo de entrega

Mau atendimento ao cliente e longo tempo de espera em espera telefónica

Envio do país errado devido ao Brexit

Longo tempo de espera e falta de fiabilidade do suporte

2.0
Victor Boiting 16 de fevereiro de 2024

Instalação e desinstalação de programas mal feitas

2.0
ghfghfg fghfgh 10 de fevereiro de 2024

Opção de dar 0 estrelas

Atualização automática não funciona

Erro código 0x80073CFE

2.0
Gerald Vos 8 de fevereiro de 2024

Obrigação de activar actualizações para instalar software não-Microsoft

Fraude

Comportamento monopolista da Microsoft

2.0
Lorenzo Ostuni 7 de fevereiro de 2024

Downloads lentos

2.0
isabella berkley-blackburn 29 de dezembro de 2023

Pior aplicativo já utilizado

Não permite atualização do computador

2.0
Andrei 23 de dezembro de 2023

Atualização do Windows 11

Bloqueio do laptop devido a atualização de segurança

Perda de dados e apps após reset do laptop

2.0
Devil JIN Dante 19 de dezembro de 2023

Entrega não foi pontual.

Má experiência com a UPS como parceira de entrega.

Compras presenciais são preferidas devido a más experiências com pedidos online.

2.0
Canavelis 17 de dezembro de 2023

Lixo total

Jogo não está na biblioteca

É necessário digitar o nome do jogo na loja para poder iniciá-lo

Aplicativo mal desenvolvido

2.0
Ryan 16 de dezembro de 2023

Dificuldade em entrar em contato com alguém que pudesse ajudar

Falta de prova fotográfica da entrega do pacote

Investigação sem conversas diretas comigo

Perda de pacote

2.0
Trevor Ogborn 11 de dezembro de 2023

Serviço abismal com problema de envio.

2.0
Anoniem 10 de dezembro de 2023

Atendimento ao cliente ruim

Falta de clareza

Impossibilidade de troca de produtos

2.0
A 17 de novembro de 2023

Não se importam com os clientes

Promessa de substituição não cumprida

Unidade queimada devido a falha elétrica

Promessas não cumpridas de envio de nova unidade

2.0
Amar Sookram 14 de novembro de 2023

Experiência online horrível

4.0
Chupi 2 de novembro de 2023

Inícios lentos e falta de atualizações

Incapacidade de deixar avaliações para aplicativos instalados

Falta de seleção de aplicativos para PC de alta qualidade

Avaliações editadas não são publicadas

2.0
Giovanni Eminente 26 de outubro de 2023

Serviço ao cliente lento e ineficiente

Problemas na entrega e falta de informações de rastreamento

Site desatualizado e dificuldade de comunicação

Preços altos e experiência de compra negativa

2.0
mircea andreescu 19 de outubro de 2023

Formulário para resgatar aplicativo

Falha na informação de login

Dificuldade em encontrar botão para resgatar aplicativo

Pergunta invasiva sobre número de páginas lidas

2.0
Maria 18 de outubro de 2023

Envio demorado e sem informação de rastreamento

Produto de baixa qualidade

2.0
Sheogorath 2 de outubro de 2023

Absolutamente confuso

Não funciona em metade das inicializações

Maldito sistema operacional

Exclua essa merda

2.0
susan smith 27 de setembro de 2023

Produto não recebido

Atraso na entrega

Mau serviço ao cliente

Falta de comunicação

6.0
Ian Pyper 15 de setembro de 2023

Dificuldade em registrar pacotes de jogos

Pacotes de jogos não são registrados corretamente

Dificuldade em contatar o serviço ao cliente

Falta de chat ao vivo para suporte

2.0
Mick Seymour 14 de agosto de 2023

Sem reembolso disponível para aplicativos que não funcionam

2.0
Monkey Bender 13 de agosto de 2023

Atendimento ao cliente lento

Tempo de atualização demorado

Problemas de atualização

Falhas no processo de atualização

2.0
James C 8 de agosto de 2023

Recuperação de senha complicada

Processo totalmente automatizado

Necessidade de informações antigas da conta

Dificuldade de acesso aos filmes adquiridos

2.0
customer 7 de agosto de 2023

Rodas giratórias da morte durante o download

2.0
Sulyvan Bauduin le bg 22 de julho de 2023

Problema de erro recorrente 0x80073CF9

Sem reembolso para jogo não funcional

2.0
toukipi 18 de julho de 2023

Entrega lenta pela UPS

Serviço ao cliente mal-educado e incompetente

Retorno difícil e longo

Comunicação medíocre

2.0
Bas van Denderen 27 de junho de 2023

Má qualidade de serviço

2.0
Nick 26 de junho de 2023

A loja está infestada de aplicativos inúteis e não performáticos

Confuso e não amigável ao usuário

Lançamentos ridículos no mercado

2.0
Darrell Bridges 12 de junho de 2023

O processo de suporte é agonizante.

Fui cobrado em dobro pelo TouchMail.

O contato de suporte no site deles era quase impossível de encontrar.

Fui passado em círculos primeiro.

As respostas automáticas indicavam que não liam minha entrada.

Depois de 30 minutos de conversa, finalmente consegui um reembolso.

2.0
customer 6 de junho de 2023

Envio do pedido para a loja errada; Falta de comunicação e acompanhamento sobre o status do pedido; Falta de reembolso ou solução fornecida; Promessas não cumpridas de retorno de ligação do gerente

Demora para resolver o problema; Falta de transparência sobre o status do pedido; Ausência de atualização sobre o andamento do processo

Falta de atendimento ao cliente eficaz e proativo; Inconsistência nas informações fornecidas; Descumprimento das promessas feitas; Dificuldade em obter reembolso ou informações atualizadas

2.0
Jehan 26 de maio de 2023

2.0
Susan Domaiski 23 de maio de 2023

Frustrerende

Trækning af penge uden tilladelse

Manglende bekræftelse på køb

2.0
Manfred Glaser 11 de maio de 2023

O dinheiro foi debitado, mas não recebido

Escalada e longo tempo de espera para reembolso

2.0
nick chapman 18 de abril de 2023

Demorou muito para resolver meu problema

Não entregaram o app mesmo após o pagamento

Processo de reembolso complicado e demorado

2.0
Mio7Akiyama 17 de abril de 2023

Lento

Má controle de atualizações de aplicativo

Falta de opção de atualizações

Sem sucesso após horas

2.0
Kevin Steenkamp 4 de abril de 2023

Nada funciona na loja

Constantemente não baixa ou instala

Inconsistente

Força a instalação de certas coisas que nem funcionam metade do tempo

4.0
Walter 31 de março de 2023

Lentidão no download

Falta de funcionalidade

Interface do usuário ruim

Possíveis avaliações falsas

2.0
Amaury T. 24 de março de 2023

Jogos escondidos em uma pasta com acesso protegido

Dificuldade em conectar o controle PS5 a alguns jogos

Impossível recuperar o jogo no Steam

Compra do jogo no Steam necessária

2.0
Paul O'Donnell 10 de março de 2023

Falta total de suporte

2.0
Mister Mister 9 de março de 2023

Pagamentos são complicados e não claros

2.0
AKJ 5 de março de 2023

Garantia estendida enganosa

Não cumpre com a garantia

Falhas frequentes no laptop

Falta de transparência sobre garantia

2.0
Susan Bruns 14 de fevereiro de 2023

Empresa fraudulenta

2.0
Andreas 12 de fevereiro de 2023

Acusações de fraude contra a empresa

Comunicação inconsistente entre empresa, instituições financeiras e clientes

Políticas de devolução e responsabilidades pouco claras em casos de problemas

4.0
Rainer 9 de fevereiro de 2023

Preço muito alto comparado com a qualidade

Experiência do usuário não é melhor do que Apple e Android

Garantia limitada para substituição de bateria

2.0
Michael Pillmann 6 de fevereiro de 2023

Download lento

2.0
Travel to Paddle 31 de janeiro de 2023

Nome errado na conta

Falha no envio de verificação por email

Dificuldade em encontrar o aplicativo desejado na loja

Integração não solicitada com Onedrive

Necessidade de pagar por mais espaço no Onedrive

2.0
David Mills 30 de janeiro de 2023

Renovação automática inesperada

2.0
lindsay 29 de janeiro de 2023

Produto lento e não vale o dinheiro

Atualização de software causou falha no produto

2.0
Kenneth Wake 27 de janeiro de 2023

Dificuldade em obter ajuda e comunicação ineficaz

Complexidade do processo e falta de clareza nas instruções

Problemas na entrega de mensagens e e-mails

2.0
Joachim Sell 16 de janeiro de 2023

Anúncios em caracteres asiáticos sem aviso para o europeu padrão

Textos em outros aplicativos são rudimentares e requerem muitos testes e erros

2.0
Senzo Maël 14 de janeiro de 2023

Qualidade do produto baixa

Problemas de funcionalidade e bugs frequentes

Atendimento ao cliente ruim

Preços elevados em relação à qualidade

2.0
Peter Smith 8 de janeiro de 2023

Falta total de serviço ao cliente

10.0
last rnr 8 de janeiro de 2023

Preço com desconto

Entrega rápida com rastreamento

Atendimento ao cliente eficiente

Embalagem segura do produto

2.0
H. Christensen 31 de dezembro de 2022

Apagando janelas de outros navegadores

Atualizando vídeo sem permissão

Práticas antiéticas para obter clientes

Sem concorrente real para Windows

10.0
Vladyslav Diumin 28 de dezembro de 2022

Design do aplicativo

Facilidade de uso

Rapidez de download

2.0
customer 22 de dezembro de 2022

Suporte ineficiente e sem resposta adequada

Problema na entrega do presente antes do Natal

Atraso na resolução do problema sem compensação oferecida

Produto digital não disponível instantaneamente

2.0
maghuzz 21 de dezembro de 2022

Loja da Microsoft ruim, lenta e propensa a erros

Problemas na instalação de aplicativos em diferentes dispositivos

Experiência com desempenho ruim da loja em comparação com outras lojas

Necessidade de encontrar e baixar programas fora da loja

2.0
Machiel Jungskovitsch 20 de dezembro de 2022

Site inconveniente e processo de checkout

Falta de opção de pagamento ideal

Sites separados e incompatíveis para Microsoft e Xbox

2.0
Christian Detert 10 de dezembro de 2022

Loja mal e defeituosamente projetada

Falta de funcionalidades essenciais

Problemas com downloads

Opções de ação limitadas

Não está claro como a empresa mantém um sistema operacional funcionando

2.0
Juri Grimm 10 de dezembro de 2022

Pior loja

Sistema de pagamento não funcionando

Minecraft Launcher não funciona mais desde a migração para a Microsoft

2.0
The BAsT 30 de novembro de 2022

Impossível excluir métodos de pagamento

Pedido não atendido permanece aberto há 2 anos

Mentiras recorrentes do serviço ao cliente

Nenhuma solução oferecida apesar de várias chamadas

2.0
Sjoerd Boomsma 26 de novembro de 2022

Reivindicação de garantia

Comunicação

Preço

Serviço ao cliente

2.0
Peter Lustig 22 de novembro de 2022

Mau suporte ao cliente

Incapacidade de cancelar o pedido

Problemas de comunicação no chat de suporte

Longo tempo de espera na fila de suporte

Falta de suporte na compatibilidade do produto

2.0
Adrian Wright 17 de novembro de 2022

Entrega atrasada

4.0
ZoKa RTX 16 de novembro de 2022

Más experiências com a Microsoft Store

Conteúdo não totalmente instalado no Train Sim World® 3

Problemas para iniciar Forza Horizon 4 e Forza Horizon 5

Problemas de tráfego de dados suspeitos na Microsoft Store

Jogos funcionam sem problemas no Steam

Apenas 2 estrelas possíveis

2.0
Marco 14 de novembro de 2022

Problema de autenticação recorrente

Lento

Bloqueio de cartão

2.0
Sander 13 de outubro de 2022

Adicionar pagamento ideal é difícil

Comunicação com o serviço ao cliente da Microsoft é difícil

Leva muito tempo para adicionar opção de pagamento

Procedimento de verificação complicado ao pagar

2.0
Kevin Marshall 3 de outubro de 2022

Preços altos

Produto lançado incompleto

Política de devolução ruim

Má comunicação

2.0
STBBN 29 de setembro de 2022

Entrega atrasada e frustrante sem resolução

2.0
Michał Zdrojewski 27 de setembro de 2022

Atendimento ao cliente horrível, Reparo em vez de substituição ou reembolso

2.0
N'imp Page 22 de setembro de 2022

Logiciel

Expérience de magasinage

Téléchargement ne fonctionne pas

Service médiocre

2.0
John 21 de setembro de 2022

Pedido não entregue

Jogos pedidos deveriam ser baixados em um site suíço da Microsoft

O pedido não foi concluído

O valor foi debitado da minha conta mesmo o pedido não estando concluído

2.0
Maarten Drost 20 de setembro de 2022

Atraso na entrega

2.0
Fulvio Beltramo 11 de setembro de 2022

Baixar jogos inutilizáveis

Assistência ao cliente ineficaz

Problema não resolvido após seis meses

Desilusão com a Microsoft

2.0
JOV 8 de setembro de 2022

Informações enganosas

Prazos de entrega inconsistentes

Falta de confiabilidade

2.0
Germano Munaretto 30 de agosto de 2022

Serviço de cliente insatisfatório

Atraso na entrega

Falta de rastreabilidade do pedido

Atendimento ao cliente embaraçoso

2.0
RL 14 de agosto de 2022

Mau update para WhatsApp

Download do iTunes só possível após reiniciar

Microsoft Store como aprendizes de jardinagem

2.0
Nigel G 12 de agosto de 2022

Atendimento ao cliente horrível

Difícil obter reembolso

Atraso na confirmação de envio

Problemas de comunicação e promessas não cumpridas

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