Microsoft Store

Pontuação zero necessária

Não funciona

Apple Store mais cara, mas funciona

Sistema de subscrição confuso

Falta de possibilidade de reembolso

Má assistência ao cliente

Custos elevados

Sem entrega, dano acima de 400 euros

Documento alfandegário em falta e longo tempo de entrega

Mau atendimento ao cliente e longo tempo de espera em espera telefónica

Envio do país errado devido ao Brexit

Longo tempo de espera e falta de fiabilidade do suporte

Downloads lentos

Descrição enganosa

Nenhuma devolução

Falta de suporte pós-venda

Recusa de solicitação de reembolso

Atualização do Windows 11

Bloqueio do laptop devido a atualização de segurança

Perda de dados e apps após reset do laptop

Entrega não foi pontual.

Má experiência com a UPS como parceira de entrega.

Compras presenciais são preferidas devido a más experiências com pedidos online.

Falta de serviço ao cliente

Entrega falhada

Preço alto

Política de devolução complicada

Qualidade e preço justos da camisa NAVY

Envio rápido da camisa NAVY

Problemas de tamanho e qualidade nas camisas BEIGE e SKY BLUE

Rasgo em uma das camisas BEIGE

Formulário online de devolução não funciona adequadamente

Possível prática de 'bait and switch' na empresa

A mercadoria se perdeu no envio e a empresa não reembolsou o valor

Demora na notificação sobre a mercadoria perdida e no reembolso

Falta de acompanhamento por parte da empresa

Whatsapp não instalável

Sem reembolso disponível para aplicativos que não funcionam

Rodas giratórias da morte durante o download

Desrespeito à lei alemã

Problema de erro recorrente 0x80073CF9

Sem reembolso para jogo não funcional

Entrega lenta pela UPS

Serviço ao cliente mal-educado e incompetente

Retorno difícil e longo

Comunicação medíocre

Não trocar um laptop com defeito

Envio do pedido para a loja errada; Falta de comunicação e acompanhamento sobre o status do pedido; Falta de reembolso ou solução fornecida; Promessas não cumpridas de retorno de ligação do gerente

Demora para resolver o problema; Falta de transparência sobre o status do pedido; Ausência de atualização sobre o andamento do processo

Falta de atendimento ao cliente eficaz e proativo; Inconsistência nas informações fornecidas; Descumprimento das promessas feitas; Dificuldade em obter reembolso ou informações atualizadas

O dinheiro foi debitado, mas não recebido

Escalada e longo tempo de espera para reembolso

Pós-venda e serviço de garantia ruins

Serviço ruim da equipe de garantia pós-venda

Vida útil terrível da bateria no Surface Book2

Serviço ao cliente ainda pior

Substituição por produto usado

Recusa em reembolsar

Demorou muito para resolver meu problema

Não entregaram o app mesmo após o pagamento

Processo de reembolso complicado e demorado

Lento

Má controle de atualizações de aplicativo

Falta de opção de atualizações

Sem sucesso após horas

Jogos escondidos em uma pasta com acesso protegido

Dificuldade em conectar o controle PS5 a alguns jogos

Impossível recuperar o jogo no Steam

Compra do jogo no Steam necessária

Pagamentos são complicados e não claros

Garantia estendida enganosa

Não cumpre com a garantia

Falhas frequentes no laptop

Falta de transparência sobre garantia

Acusações de fraude contra a empresa

Comunicação inconsistente entre empresa, instituições financeiras e clientes

Políticas de devolução e responsabilidades pouco claras em casos de problemas

Reembolso rápido

Preço muito alto comparado com a qualidade

Experiência do usuário não é melhor do que Apple e Android

Garantia limitada para substituição de bateria

Download lento

Boa experiência de compra e reembolso

Necessidade de passos extras para cancelar

Preço não corresponde

Serviço ao cliente péssimo

Ofereceu reembolso inadequado

Ofereceu compensação inaceitável

Reivindicação de garantia

Comunicação

Preço

Serviço ao cliente

Serviço pós-venda ineficaz

Atraso no reembolso

Pacote perdido

Falta de soluções

Preços altos

Produto lançado incompleto

Política de devolução ruim

Má comunicação

Atendimento ao cliente horrível, Reparo em vez de substituição ou reembolso

Atendimento deficiente

Política de devolução fraca

Incompatibilidade do teclado vendido

Empresa de bilhões de dólares

Atraso na entrega

Atendimento ao cliente horrível

Difícil obter reembolso

Atraso na confirmação de envio

Problemas de comunicação e promessas não cumpridas