2.6

Microsoft Store

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para Microsoft Store vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Microsoft Store:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

2.6
Produto
2.2
Entrega
2.2
Atendimento ao cliente
2.4
Comunicação
2.2
Site
2.4
Política de devolução
2.4

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Microsoft Store recebe críticas mistas dos clientes. Alguns elogiam a rapidez do reembolso (10%), enquanto outros reclamam da complicação e demora do processo (20%). Além disso, há relatos de recusas de reembolso (10%), falta de clareza na política (15%), e problemas com a substituição de produtos (5%). No geral, a política de devolução da Microsoft Store parece ter pontos positivos, como o reembolso rápido, mas também apresenta desafios, como a complexidade do processo e recusas de reembolso.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍1👎30

Key Insights

✗

"Pontuação zero necessária"

✗

"Sistema de subscrição confuso"

✗

"Falta de possibilidade de reembolso"

✗

"Sem entrega, dano acima de 400 euros"

✗

"Documento alfandegário em falta e longo tempo de entrega"

✗

"Downloads lentos"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Simon B.2 de maio de 2024
✗

Pontuação zero necessária

✗

Não funciona

✗

Apple Store mais cara, mas funciona

2.0
Peter Pressl27 de abril de 2024
✗

Sistema de subscrição confuso

✗

Falta de possibilidade de reembolso

✗

Má assistência ao cliente

✗

Custos elevados

2.0
Marcel18 de março de 2024
✗

Sem entrega, dano acima de 400 euros

2.0
Andy22 de fevereiro de 2024
✗

Documento alfandegário em falta e longo tempo de entrega

✗

Mau atendimento ao cliente e longo tempo de espera em espera telefónica

✗

Envio do país errado devido ao Brexit

✗

Longo tempo de espera e falta de fiabilidade do suporte

2.0
Lorenzo Ostuni7 de fevereiro de 2024
✗

Downloads lentos

2.0
Andy Copsey28 de janeiro de 2024
✗

Descrição enganosa

✗

Nenhuma devolução

✗

Falta de suporte pós-venda

2.0
Jason23 de janeiro de 2024
✗

Recusa de solicitação de reembolso

2.0
Andrei23 de dezembro de 2023
✗

Atualização do Windows 11

✗

Bloqueio do laptop devido a atualização de segurança

✗

Perda de dados e apps após reset do laptop

2.0
Devil JIN Dante19 de dezembro de 2023
✗

Entrega não foi pontual.

✗

Má experiência com a UPS como parceira de entrega.

✗

Compras presenciais são preferidas devido a más experiências com pedidos online.

2.0
Tim Quitzau14 de dezembro de 2023
✗

Falta de serviço ao cliente

✗

Entrega falhada

✗

Preço alto

✗

Política de devolução complicada

2.0
Bruce Osborne5 de outubro de 2023
✓

Qualidade e preço justos da camisa NAVY

✓

Envio rápido da camisa NAVY

✗

Problemas de tamanho e qualidade nas camisas BEIGE e SKY BLUE

✗

Rasgo em uma das camisas BEIGE

✗

Formulário online de devolução não funciona adequadamente

✗

Possível prática de 'bait and switch' na empresa

2.0
dungeon valk26 de setembro de 2023
✗

A mercadoria se perdeu no envio e a empresa não reembolsou o valor

✗

Demora na notificação sobre a mercadoria perdida e no reembolso

✗

Falta de acompanhamento por parte da empresa

2.0
Andreas Steinkopf19 de setembro de 2023
✗

Whatsapp não instalável

2.0
Mick Seymour14 de agosto de 2023
✗

Sem reembolso disponível para aplicativos que não funcionam

2.0
customer7 de agosto de 2023
✗

Rodas giratórias da morte durante o download

2.0
Maximilian29 de julho de 2023
✗

Desrespeito à lei alemã

2.0
Sulyvan Bauduin le bg22 de julho de 2023
✗

Problema de erro recorrente 0x80073CF9

✗

Sem reembolso para jogo não funcional

2.0
toukipi18 de julho de 2023
✗

Entrega lenta pela UPS

✗

Serviço ao cliente mal-educado e incompetente

✗

Retorno difícil e longo

✗

Comunicação medíocre

2.0
Oliver Wallis16 de junho de 2023
✗

Não trocar um laptop com defeito

2.0
customer6 de junho de 2023
✗

Envio do pedido para a loja errada; Falta de comunicação e acompanhamento sobre o status do pedido; Falta de reembolso ou solução fornecida; Promessas não cumpridas de retorno de ligação do gerente

✗

Demora para resolver o problema; Falta de transparência sobre o status do pedido; Ausência de atualização sobre o andamento do processo

✗

Falta de atendimento ao cliente eficaz e proativo; Inconsistência nas informações fornecidas; Descumprimento das promessas feitas; Dificuldade em obter reembolso ou informações atualizadas

2.0
Manfred Glaser11 de maio de 2023
✗

O dinheiro foi debitado, mas não recebido

✗

Escalada e longo tempo de espera para reembolso

2.0
Gordon Kuper3 de maio de 2023
✗

Pós-venda e serviço de garantia ruins

✗

Serviço ruim da equipe de garantia pós-venda

✗

Vida útil terrível da bateria no Surface Book2

✗

Serviço ao cliente ainda pior

2.0
Charlotte Robertson20 de abril de 2023
✗

Substituição por produto usado

✗

Recusa em reembolsar

2.0
nick chapman18 de abril de 2023
✗

Demorou muito para resolver meu problema

✗

Não entregaram o app mesmo após o pagamento

✗

Processo de reembolso complicado e demorado

2.0
Mio7Akiyama17 de abril de 2023
✗

Lento

✗

Má controle de atualizações de aplicativo

✗

Falta de opção de atualizações

✗

Sem sucesso após horas

2.0
Amaury T.24 de março de 2023
✗

Jogos escondidos em uma pasta com acesso protegido

✗

Dificuldade em conectar o controle PS5 a alguns jogos

✗

Impossível recuperar o jogo no Steam

✗

Compra do jogo no Steam necessária

2.0
Mister Mister9 de março de 2023
✗

Pagamentos são complicados e não claros

2.0
AKJ5 de março de 2023
✗

Garantia estendida enganosa

✗

Não cumpre com a garantia

✗

Falhas frequentes no laptop

✗

Falta de transparência sobre garantia

2.0
Andreas12 de fevereiro de 2023
✗

Acusações de fraude contra a empresa

✗

Comunicação inconsistente entre empresa, instituições financeiras e clientes

✗

Políticas de devolução e responsabilidades pouco claras em casos de problemas

10.0
abaid aka (safeabz)10 de fevereiro de 2023
✓

Reembolso rápido

4.0
Rainer9 de fevereiro de 2023
✗

Preço muito alto comparado com a qualidade

✓

Experiência do usuário não é melhor do que Apple e Android

✗

Garantia limitada para substituição de bateria

2.0
Michael Pillmann6 de fevereiro de 2023
✗

Download lento

8.0
Cal20 de dezembro de 2022
✓

Boa experiência de compra e reembolso

✗

Necessidade de passos extras para cancelar

2.0
Narasimha Baliga4 de dezembro de 2022
✗

Preço não corresponde

✗

Serviço ao cliente péssimo

✗

Ofereceu reembolso inadequado

✗

Ofereceu compensação inaceitável

2.0
Sjoerd Boomsma26 de novembro de 2022
✗

Reivindicação de garantia

✗

Comunicação

✗

Preço

✗

Serviço ao cliente

2.0
lloufe22 de novembro de 2022
✗

Serviço pós-venda ineficaz

✗

Atraso no reembolso

✗

Pacote perdido

✗

Falta de soluções

2.0
Kevin Marshall3 de outubro de 2022
✗

Preços altos

✗

Produto lançado incompleto

✗

Política de devolução ruim

✗

Má comunicação

2.0
Michał Zdrojewski27 de setembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente horrível, Reparo em vez de substituição ou reembolso

2.0
Sandy26 de setembro de 2022
✗

Atendimento deficiente

✗

Política de devolução fraca

✗

Incompatibilidade do teclado vendido

✓

Empresa de bilhões de dólares

2.0
Maarten Drost20 de setembro de 2022
✗

Atraso na entrega

2.0
Nigel G12 de agosto de 2022
✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Difícil obter reembolso

✗

Atraso na confirmação de envio

✗

Problemas de comunicação e promessas não cumpridas

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