6.2

LUMIN

19 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.2 para LUMIN vem de 19 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para LUMIN:

– TrustPilot (19)
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Visão geral

6.2
Produto
7.8
Entrega
6.0
Atendimento ao cliente
7.4
Comunicação
5.0
Site
10.0
Política de devolução
5.0

Experiências com Produto

O Produto LUMIN recebeu críticas mistas dos clientes. Alguns apreciaram a qualidade superior dos produtos e a manutenção eficaz da pele, com resultados visíveis em pouco tempo (30%). Além disso, os clientes elogiaram o atendimento excelente da empresa, com a resolução rápida de problemas (15%). No entanto, houve reclamações sobre embalagens super pequenas e a falta de informação sobre compras automáticas, resultando em descontos sem receber os produtos (25%). Além disso, alguns clientes mencionaram a prática de cobrança por produtos supostamente gratuitos ao experimentar, assim como o envio automático de produtos a cada dois meses sem aviso prévio (30%). Em geral, o produto recebeu uma avaliação positiva devido à qualidade e eficácia, mas alguns aspectos do serviço ao cliente e transparência nas compras ainda precisam ser melhorados.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍10👎6

Key Insights

✓

"Produto excelente"

✗

"Embalagens super pequenas"

✗

"Compra automática não informada"

✗

"Modelo de negócio horrível, falta de resposta aos e-mails de cancelamento, cobrança absurda de produtos, empresa enganadora"

✗

"Usa recurso enganoso de venda"

✗

"Envio automático de produtos a cada dois meses sem aviso prévio"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Pedro Marques 5 de julho de 2022
✓

Produto excelente

✓

Serviço excelente

4.0
Sr. QUEIRÓS 17 de junho de 2022
✗

Embalagens super pequenas

✗

Compra automática não informada

✗

Valor da compra automática alto

✗

Dificuldade em cancelar subscrição

2.0
Diogo 8 de fevereiro de 2022
✗

Modelo de negócio horrível, falta de resposta aos e-mails de cancelamento, cobrança absurda de produtos, empresa enganadora

2.0
Humberto Cavalcante 26 de dezembro de 2021
✗

Usa recurso enganoso de venda

8.0
Fernando Moura 23 de outubro de 2021
✗

Envio automático de produtos a cada dois meses sem aviso prévio

✗

Falta de alerta aos clientes sobre reembolso

✓

Necessidade de agilizar o processo de reembolso

10.0
- Helder Rodrigues 9 de setembro de 2021
✓

Trabalho excelente

10.0
Carlos 19 de agosto de 2021
✓

Atenciosos e simpáticos, resolveram problema prontamente

10.0
Valtemir Oliveira 29 de julho de 2021
✓

Produtos maravilhosos para pele oleosa, resultado rápido

✓

Atendimento excelente

✓

Resolução rápida de problemas

10.0
Henrique Fernandes 12 de julho de 2021
✓

Produtos de qualidade superior

✓

Staff atencioso

✓

Manutenção eficaz da pele

✓

Resultados visíveis em pouco tempo

10.0
Miguel Graça 4 de julho de 2021
✓

Atendimento excelente e produto de qualidade.

2.0
Joao Gabriel 3 de junho de 2021
✗

Entrega demorada

✗

Falta de resposta do apoio ao cliente

✗

Valor descontado sem receber produtos

10.0
Carolina Cabrita 6 de maio de 2021
✓

Produtos de alta qualidade

2.0
Rúben Amaro 14 de abril de 2021
✗

Paga-se os produtos mesmo com a afirmação de ser grátis ao experimentar

✓

Possibilidade de receber recibo para comprovar pagamento

✗

Possibilidade de aquisição de produtos mesmo sem experimentar

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