Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da LUMIN apresenta pontos positivos e negativos. Por um lado, o suporte ao cliente é elogiado pela eficiência e rapidez, com destaque para o atendimento feito pelo Giorgi. Por outro lado, há críticas em relação à falta de informação sobre compras automáticas e envio de produtos sem consentimento, o que pode levar à insatisfação do cliente. Apesar do trabalho excelente, é importante que a empresa melhore a transparência e a comunicação com os consumidores para evitar mal-entendidos e reclamações futuras. (20%)