6.6

lookfantastic

132 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.6 para lookfantastic vem de 132 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para lookfantastic:

– OpiniõesJá (12)
– TrustPilot (120)

Experiências com Produto

Os clientes da Lookfantastic destacaram a variedade de marcas incrível (92%), a entrega antecipada dos produtos (78%) e a embalagem segura das encomendas (86%) como pontos positivos. No entanto, houve relatos de problemas com a entrega, mau profissionalismo e falta de transparência nos processos de pagamento e entrega, o que pode ser considerado como pontos negativos. A inclusão de produtos mais familiares e para homens, a falta de variedade na box e a necessidade de atualização das descrições dos produtos também foram citadas como sugestões de melhoria. Globalmente, a experiência dos clientes foi mista, com aspectos positivos e negativos a serem considerados.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.2
Grade
👍55👎40

Key Insights

✓

"Ótima experiência"

✓

"Produtos incríveis"

✓

"Encomenda bem protegida"

✓

"Entrega antecipada"

✓

"Compra fácil, segura, produtos sempre bem condicionados."

✓

"Nada de negativo a referir."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Daniela27 de maio de 2024
✓

Ótima experiência

✓

Produtos incríveis

10.0
Carolina Ferreira27 de maio de 2024
✓

Encomenda bem protegida

10.0
Ana Paula26 de maio de 2024
✓

Entrega antecipada

10.0
Sandra Dias14 de maio de 2024
✓

Compra fácil, segura, produtos sempre bem condicionados.

10.0
Daniel Correia13 de maio de 2024
✓

Nada de negativo a referir.

10.0
Lourenço Pires11 de maio de 2024
✓

Produto de qualidade

✓

Entrega rápida

10.0
Ines11 de maio de 2024
✓

Entrega antecipada

✓

Produtos em ótimas condições

2.0
Elisabete9 de maio de 2024
✗

Produtos repetidos e sem interesse

✗

Box pouco diversificada

✗

Não permitem cancelamento antecipado da assinatura

✗

Falta de variedade na box

10.0
Solange8 de maio de 2024
✓

Bons produtos e rápida entrega

4.0
Dora Isabel Filipe8 de maio de 2024
✗

Embalagem inadequada

6.0
Ana Catarina Jordão de7 de maio de 2024
✓

Produtos de tamanho pequeno

10.0
Paula7 de maio de 2024
✓

Serviço excelente

✓

Entrega rápida

2.0
Raquel6 de maio de 2024
✗

Encomenda mal embalada e mal tratada pela transportadora

✗

Paguei por produtos quase vazios

✗

Demora na resposta às reclamações

10.0
Ana Adelino22 de abril de 2024
✓

Produto difícil de encontrar noutros sites em Portugal

✓

Chegou super rápido e em óptimas condições

10.0
Angela Nascimento20 de abril de 2024
✓

Entrega rápida e bem protegida

10.0
Lucinda20 de abril de 2024
✓

Site confiável, eficiente e com bons produtos

✗

Não tenho smartphone

10.0
Ana18 de abril de 2024
✓

Compra fácil e envio rápido

6.0
Marcia Alex8 de abril de 2024
✗

Falta de variedade de produtos

✗

Descrição não atualizada dos produtos

10.0
Vanda Lúcia Nzoimbengene Vaz d8 de abril de 2024
✓

Rapidez na entrega

10.0
- Bruno Vasconcelos8 de abril de 2024
✓

Entrega pontual em perfeitas condições

6.0
SARAH CESAR8 de abril de 2024
✗

Entrega com atrasos e erros

✗

Box não personalizada conforme cliente

2.0
João Mota5 de abril de 2024
✗

Procedimento de devolução complicado e dispendioso

✗

Má educação da equipe

✗

Sistema de cancelamento ineficiente

✗

Falta de opção de cancelamento da subscrição

✗

Potencial SCAM

10.0
Diana Marques4 de abril de 2024
✓

excelência a preços ótimos

✓

entrega rápida

10.0
Guilhermina Oliveira21 de março de 2024
✓

Variedade de produtos

✓

Entrega antes da data mencionada

✓

Correu tudo muito bem

10.0
Elsa Silva21 de março de 2024
✓

Entrega super rápida

✓

Pedido atendeu às expectativas

8.0
Amanda20 de março de 2024
✓

Atraso no envio do pedido

✓

Nenhuma reclamação sobre a entrega

8.0
Helena Sofia Ferreira19 de março de 2024
✓

Envio rápido e embalagem segura

8.0
Joana Filipa Salvado Garcia16 de março de 2024
✗

Falta de brindes ou amostras em compras de alto valor

✓

Rápido e perfeito

2.0
Beatriz12 de março de 2024
✗

A amostra premium não veio com o cupom de desconto.

10.0
XanaS11 de março de 2024
✓

Entrega rápida e bem acondicionado

10.0
felicidade santos5 de março de 2024
✓

Variedade de marcas incrível

✓

Encomendas chegam super rápido

✓

Pontos Pickup com horários alargados

✗

Aumento do valor mínimo para portes gratuitos

10.0
Helena Rosario3 de março de 2024
✓

diversidade de tons

10.0
Sílvia27 de fevereiro de 2024
✓

Encomendas chegam super rápido!

✓

Encomenda chega rápido e super bem acondicionada.

✓

Recomendo!

8.0
Maura Emiliano24 de fevereiro de 2024
✗

tempo de entrega longo

✓

produto de excelente qualidade

8.0
Patricia Oliveira22 de fevereiro de 2024
✗

Champô derramado na caixa

10.0
Maria19 de fevereiro de 2024
✓

Compras rápidas e simples

2.0
Diana18 de fevereiro de 2024
✗

Dificuldade em devolver um item

✗

Cor da base não corresponde às imagens

✗

Falta de informação sobre o processo de devolução

10.0
maria21817 de fevereiro de 2024
✓

Variedade de marcas, bons produtos e entrega rápida.

✓

Melhoraram imenso desde a anterior compra que fiz.

✓

Recomendo!

10.0
Silvina Barbosa12 de fevereiro de 2024
✓

Entrega antes do previsto

10.0
Nancy11 de fevereiro de 2024
✓

Receber feedback sobre o percurso da encomenda

✓

Trabalhar com grandes marcas

✓

Rapidez na entrega

✗

Desejo de testar os produtos rapidamente

10.0
Diana Silva11 de fevereiro de 2024
✓

Entrega rápida e bem embalada

10.0
Paula Cristina Teixeira10 de fevereiro de 2024
✓

Entrega dentro do prazo

✓

Embalagem segura

✓

Profissionalismo dos parceiros de transporte

8.0
Catarina pinto teixeira9 de fevereiro de 2024
✓

Encomenda demora um pouco a ser entregue

✓

Bem condicionado

10.0
Ana Raquel8 de fevereiro de 2024
✓

Receber produtos surpresa mensalmente

✓

Sugestão de incluir produtos mais familiares e para homens

10.0
Alexandra8 de fevereiro de 2024
✓

Variedade de produtos miniaturas

2.0
Marta Salgado8 de fevereiro de 2024
✗

Não recebi o meu pedido

✗

Nunca mais me reembolsaram

✗

Paguei por multibanco há cerca de 2 meses

✗

Não existe um telefone de apoio, podemos pedir esclarecimento por mensagem, já pedi mais de 10 vezes e de cada vez me dizem uma coisa diferente e nunca mais me devolvem o dinheiro

10.0
Liliana7 de fevereiro de 2024
✓

entrega rápida e bem acondicionada

✓

produtos de boa qualidade

2.0
HLFR6 de fevereiro de 2024
✗

Péssimo serviço de envio

✗

Péssimo serviço pós-venda

✗

Localizador de encomendas com escassa informação

✗

Produto da segunda encomenda parece uma cópia

2.0
Débora5 de fevereiro de 2024
✗

Baixa qualidade da pinça

✗

Falta de precisão e segurança ao segurar o pelo

✗

Pinça escorrega ao usar

✗

Pinça parte o fio ao invés de puxá-lo

10.0
Sonia flor de lotus4 de fevereiro de 2024
✓

Rapidez na disponibilidade e entrega atempada

10.0
Rita4 de fevereiro de 2024
✓

Rápida entrega

10.0
Lindalva3 de fevereiro de 2024
✓

Produtos originais e entrega rápida

10.0
Jéssica2 de fevereiro de 2024
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Marcas muito boas

10.0
Daniela2 de fevereiro de 2024
✓

Boa experiência e bom preço

10.0
Vera30 de janeiro de 2024
✓

Rápido

2.0
Andreia Rocha29 de janeiro de 2024
✗

Suporte ao cliente inexistente

✗

Problemas de pagamento não resolvidos

✗

Falta de informação de contacto

✗

Retiraram dinheiro sem entrega do produto

10.0
Lalla sami25 de janeiro de 2024
✓

Produtos bem embalados e envio rápido

2.0
Isabel18 de janeiro de 2024
✗

Péssima comunicação e serviço ao cliente

✗

Problemas constantes com pagamentos e entregas

✗

Falta de transparência nos processos de pagamento e entrega

✗

Problemas recorrentes na entrega dos produtos pedidos

10.0
Maria10 de janeiro de 2024
✓

Produtos de qualidade a um bom preço

✓

Boas soluções de compra

10.0
Maria Manuela8 de janeiro de 2024
✓

Os produtos deveriam ser embalados individualmente

2.0
Patricia8 de janeiro de 2024
✗

Produtos de baixa qualidade

✗

Itens repetitivos

✗

Falta de variedade de marcas conhecidas

✗

Mau desempenho dos produtos capilares

4.0
Valentina8 de janeiro de 2024
✗

Produtos fracos e repetitivos

✗

Falta de variedade de produtos

2.0
Patricia7 de janeiro de 2024
✗

Falta de itens nas caixas de entrega

✗

Falta de resolução dos problemas

✗

Dificuldade em cancelar a subscrição

✗

Falha na comunicação para resolver o problema

6.0
Raquel7 de janeiro de 2024
✗

Produtos de baixa qualidade e sem variedade. Falta de tamanhos reais. Política de cancelamento rígida. Não recomendo.

10.0
Margareth Santos7 de janeiro de 2024
✓

Produtos de qualidade

✓

Preços razoáveis

✓

Empresa credível

✓

Receber sempre um 'miminho'

6.0
Angie6 de janeiro de 2024
✗

Parcerias e variedade de produtos limitada

✗

Produtos repetidos e com pouca quantidade

✗

Diminuição da qualidade ao longo do tempo

✗

Problemas de entrega e atrasos frequentes

2.0
Ricardo Andrade5 de janeiro de 2024
✗

Produto nunca entregue

✗

Falta de confirmação de entrega via email

✗

Dificuldade em reclamar no site

✗

Informações incorretas no resumo da encomenda

8.0
Diana Simões 4 de janeiro de 2024
✓

Receber amostras grátis de outros produtos

8.0
Margareth4 de janeiro de 2024
✓

Boa experiência

✓

Produtos e preços agradáveis

✗

Espera pela entrega

2.0
Olga Palhinhas3 de janeiro de 2024
✗

Produtos repetidos na caixa mensal

✗

Dificuldade em cancelar a subscrição

✗

Descontentamento com a falta de opções de cancelamento

✗

Associação negativa da imagem de Helena Coelho ao serviço

2.0
cliente2 de janeiro de 2024
✗

Demora na entrega sem aviso prévio

✗

Produtos fora de stock sem aviso prévio

10.0
Sara2 de janeiro de 2024
✓

Promoções atraentes na aplicação

✓

Códigos de desconto úteis

10.0
Isis31 de dezembro de 2023
✓

Organização do site

6.0
Bruno29 de dezembro de 2023
✗

Entregas demoradas e serviço ruim da empresa Paak

✓

Nenhuma reclamação sobre produtos e qualidade

✓

Rápido e sem problemas com outras transportadoras

10.0
Susana28 de dezembro de 2023
✓

Compras bem sucedidas e entregues rapidamente

✓

Produtos de qualidade

✓

Site muito confiável

10.0
Cila27 de dezembro de 2023
✓

Fácil e rápido

✓

Preços são bons

✓

Correu sempre bem

8.0
Carlos27 de dezembro de 2023
✓

Rápido e eficiente

✗

O valor de compras para envio grátis é muito elevado

2.0
Julia23 de dezembro de 2023
✗

Serviço de entrega horrível

10.0
Ana Lima22 de dezembro de 2023
✓

Encomenda chegou em perfeitas condições e dentro do tempo estipulado

2.0
Inês Oliveira22 de dezembro de 2023
✗

Perda de pedido pela transportadora

✗

Falta de disponibilidade dos produtos

✗

Falta de comunicação sobre a situação do pedido

✗

Atendimento ao cliente ineficaz

10.0
Jéssica19 de dezembro de 2023
✓

Diversidade de produtos

✓

Preços acessíveis

✓

Entrega dentro do prazo

10.0
Luisa14 de dezembro de 2023
✗

Atraso na entrega

✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Embalagem adequada dos produtos

✓

Descontos atraentes nos produtos

2.0
Ana11 de dezembro de 2023
✗

Serviço terrível!!

✗

Não tinham stock e aceitaram o pagamento

2.0
Lívia Amara Rodrigues de Oliveira1 de setembro de 2022
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Problemas com estorno e reenvio de produtos

✗

Política de devolução inflexível

5.5
Ana Laura9 de junho de 2021
✗

Mau profissionalismo

2.0
Susana Lopes14 de abril de 2021
✗

Péssimo serviço de atendimento e devolução

✗

Erro com a transportadora e encomenda nunca foi entregue

✗

Demora na devolução do valor

✗

Comunicação deficiente com a empresa

2.5
Israel4 de março de 2021
✗

Péssimo serviço de entrega

✗

Produtos faltando na encomenda

✗

Demora na resolução de reclamações

✗

Possível esquema de golpe

5.5
Flavia Nascimento3 de julho de 2020
✗

Insatisfeita com o pós-venda Lookfantastic

✗

Não fui atendida na troca do produto

✗

Gostaria de me tornar cliente assídua, mas minha experiência não foi boa

2.0
Ines23 de março de 2020
✗

Falta de compatibilidade com tomadas portuguesas

✗

Demora na devolução e reembolso

✗

Informações contraditórias da empresa

✗

Falta de resolução da situação após mais de 2 meses

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