lookfantastic

Falha na entrega

Falta de organização das mensagens

Atraso na entrega

Não cumprimento de prazo de entrega

Serviço excelente

Entrega rápida

Encomenda mal embalada e mal tratada pela transportadora

Paguei por produtos quase vazios

Demora na resposta às reclamações

Falta de variedade de produtos

Descrição não atualizada dos produtos

Entregador simpático e encomenda chegou antes do previsto

Variedade de produtos

Entrega antes da data mencionada

Correu tudo muito bem

Falta de brindes ou amostras em compras de alto valor

Rápido e perfeito

A amostra premium não veio com o cupom de desconto.

Variedade de marcas incrível

Encomendas chegam super rápido

Pontos Pickup com horários alargados

Aumento do valor mínimo para portes gratuitos

Atraso na entrega

Má comunicação

Falha na devolução do dinheiro

Entrega rápida e eficiente

Boa comunicação por email

Variedade de marcas, bons produtos e entrega rápida.

Melhoraram imenso desde a anterior compra que fiz.

Recomendo!

Receber feedback sobre o percurso da encomenda

Trabalhar com grandes marcas

Rapidez na entrega

Desejo de testar os produtos rapidamente

O estafeta telefona sempre para confirmar a entrega

Receber produtos surpresa mensalmente

Sugestão de incluir produtos mais familiares e para homens

Não recebi o meu pedido

Nunca mais me reembolsaram

Paguei por multibanco há cerca de 2 meses

Não existe um telefone de apoio, podemos pedir esclarecimento por mensagem, já pedi mais de 10 vezes e de cada vez me dizem uma coisa diferente e nunca mais me devolvem o dinheiro

Péssimo serviço de envio

Péssimo serviço pós-venda

Localizador de encomendas com escassa informação

Produto da segunda encomenda parece uma cópia

Difícil cancelar a subscrição

Continuam a tirar dinheiro sem autorização

Produtos originais e entrega rápida

Rápido

Entrega lenta e imprevisível

Falta de comunicação sobre a entrega

Cobrança de envios

Falta de avisos prévios sobre entrega

Falta de transparência nos prazos de entrega

Falta de opção de envio gratuito

Suporte ao cliente inexistente

Problemas de pagamento não resolvidos

Falta de informação de contacto

Retiraram dinheiro sem entrega do produto

Péssima comunicação e serviço ao cliente

Problemas constantes com pagamentos e entregas

Falta de transparência nos processos de pagamento e entrega

Problemas recorrentes na entrega dos produtos pedidos

Não recebi o pedido

Empresa não considera horários de entrega

Dificuldade em alterar horários de entrega

Processo de cancelamento complicado

Falta de itens nas caixas de entrega

Falta de resolução dos problemas

Dificuldade em cancelar a subscrição

Falha na comunicação para resolver o problema

Atendimento ao cliente péssimo

Violação da política de cancelamento

Débito não autorizado

Produtos de qualidade

Preços razoáveis

Empresa credível

Receber sempre um 'miminho'

Parcerias e variedade de produtos limitada

Produtos repetidos e com pouca quantidade

Diminuição da qualidade ao longo do tempo

Problemas de entrega e atrasos frequentes

Entregas ruins

Ainda não recebi a Beauty Box de Dezembro

Distribuidora não avisa eficientemente sobre as entregas

Prefiro entrega no Pick Point, pois não estou em casa durante o dia

Produto nunca entregue

Falta de confirmação de entrega via email

Dificuldade em reclamar no site

Informações incorretas no resumo da encomenda

Produtos repetidos na caixa mensal

Dificuldade em cancelar a subscrição

Descontentamento com a falta de opções de cancelamento

Associação negativa da imagem de Helena Coelho ao serviço

Demora na entrega sem aviso prévio

Produtos fora de stock sem aviso prévio

Organização do site

Compras bem sucedidas e entregues rapidamente

Produtos de qualidade

Site muito confiável

Entrega não realizada conforme programada

Empresa de distribuição não cumpriu com horários de entrega

Lookfantastic não assumiu responsabilidade pela entrega não realizada

Recusa em disponibilizar livro de reclamações

Resposta insatisfatória para encomenda perdida

Falha no site

Perda de pedido pela transportadora

Falta de disponibilidade dos produtos

Falta de comunicação sobre a situação do pedido

Atendimento ao cliente ineficaz

Serviço de entrega péssimo

Atraso na entrega após pagamento de frete

Falta de comunicação sobre atraso na entrega

Dificuldade em cancelar o pedido e obter reembolso

Serviço terrível!!

Não tinham stock e aceitaram o pagamento

Incompetência e falta de respeito

Atraso na entrega

Respostas automáticas

Informações contraditórias

Falta de respeito pelo cliente

Demora na resolução do problema

Desorganização na entrega de produtos

Péssimo atendimento ao cliente

Problemas com estorno e reenvio de produtos

Política de devolução inflexível

Não recebi o produto após duas tentativas de envio

Empresa não forneceu o código de rastreamento solicitado

Demora no reembolso

Tempo de entrega extenso

Péssimo serviço de atendimento e devolução

Erro com a transportadora e encomenda nunca foi entregue

Demora na devolução do valor

Comunicação deficiente com a empresa

Falta de honestidade com o cliente

Atraso na entrega

Atendimento arrogante

Feedback negativo

Péssima experiência

Produto não entregue e negação de cancelamento

Falta de contato direto com a equipe responsável

Demora nas respostas por e-mail

Indisponibilidade do chat online por 6 dias

Insatisfeita com o pós-venda Lookfantastic

Não fui atendida na troca do produto

Gostaria de me tornar cliente assídua, mas minha experiência não foi boa

Falta de compatibilidade com tomadas portuguesas

Demora na devolução e reembolso

Informações contraditórias da empresa

Falta de resolução da situação após mais de 2 meses