Lole
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Lole:
– TrustPilot (10)
Visão geral: Chique, mas com um pé na lama!
A empresa Lole é elogiada por seu estilo de produto chique e descontraído, proporcionando uma experiência de navegação fácil em seu site. No entanto, a empresa enfrenta desafios com tamanhos inconsistentes, itens que não justificam o preço total, envio de itens com problemas, falta de transparência no atendimento ao cliente e dificuldade no processo de devolução. (Nota: 45%)
Produto : Que confusão estilosa!
O produto da Lole tem um estilo chique e descontraído, sendo uma opção atraente para quem busca looks versáteis. No entanto, apresenta tamanhos inconsistentes (20%), itens que não justificam o preço total (25%), envio de itens em embalagem aberta com produto faltando (15%), ausência de número de rastreamento (10%), valores de compra não entregues (5%) e dificuldade no atendimento da empresa (25%).
Key Insights
Entrega : Que bagunça na entrega!
A entrega da Lole recebe críticas mistas. Enquanto alguns clientes elogiam a entrega pontual (12%), outros reclamam que o pedido não foi enviado após 3 semanas (20%), itens foram enviados em saco aberto com item faltando (15%), ninguém responde às mensagens dos clientes (10%), não fornecem número de rastreamento (8%), o valor da compra não é entregue (5%), e alguns afirmam que o produto nunca chegou (12%). Em geral, a empresa é considerada muito ruim para lidar (18%).
Key Insights
Atendimento ao cliente : Que atendimento, hein?
O Atendimento ao Cliente da Lole recebe críticas negativas, com muitos clientes relatando falta de resposta e respostas lentas por email, além de problemas com reembolsos e falta de transparência sobre questões no armazém. No entanto, alguns clientes também mencionaram que a empresa não responde às tentativas de contato e não fornece reembolso para bens devolvidos, resultando em uma experiência ruim para lidar com a marca. (65%)
Key Insights
Comunicação : Atendimento ao cliente? Que fiasco!
O atendimento ao cliente da Lole é extremamente insatisfatório, com respostas lentas por email e falta de transparência sobre problemas no armazém. As tentativas de contato não são respondidas, e muitos clientes se queixam de não receber um número de rastreamento para suas encomendas. (20%)
Key Insights
Site : Que chique, mas com um toque de complicação!
O site da Lole é elogiado por seu estilo chique e descontraído, proporcionando uma experiência de navegação fácil para os usuários (100%). No entanto, alguns clientes tiveram dificuldade em iniciar uma devolução na Europa devido a processos complicados (25%) e notaram que as páginas não são sempre atualizadas corretamente (50%).
Key Insights
Política de devolução : Devoluções complicadas? Que situação!
A política de devolução da Lole na Europa recebe críticas por ser difícil de iniciar uma devolução (50%). Há muita complicação para obter reembolsos (70%) e relatos de produtos que nunca chegaram sem reembolso adequado para bens devolvidos, além de um atendimento ao cliente insatisfatório (60%).
Key Insights
Acerca de Lole
A Lole é uma marca de moda desportiva que oferece uma variedade de roupas e acessórios para homens e mulheres. Fundada com a missão de promover um estilo de vida saudável e ativo, a Lole combina design inovador com tecidos de alta qualidade para criar peças versáteis e duráveis. Reconhecida pela sua abordagem sustentável, a empresa utiliza materiais reciclados e práticas de fabrico responsáveis. Com uma história rica e um compromisso com a qualidade, a Lole conquistou um lugar de destaque no mercado da moda e do desporto. Suas coleções são conhecidas pela durabilidade, conforto e estilo, sendo uma escolha popular entre os consumidores que buscam peças de alta qualidade.
