Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Lefties é inconsistente, com respostas impessoais e falta de empatia (40%). Há dificuldade em resolver problemas por telefone (60%) e falta de paciência em épocas congestionadas como o Natal (50%). A falta de informação durante o processamento da encomenda (30%) leva a um atendimento genérico que não satisfaz o cliente (45%). Além disso, problemas na validação de endereço para entrega nos Açores e culpar erroneamente o cliente por problemas no site também são questões a melhorar. (70%).