3.0

Lefties

13 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para Lefties vem de 13 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Lefties:

– TrustPilot (13)
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Visão geral

3.0
Produto
4.6
Entrega
4.0
Atendimento ao cliente
2.0
Comunicação
2.6
Site
2.0
Política de devolução
2.0

Experiências com Comunicação

A comunicação da Lefties é inconsistente, com respostas impessoais e falta de empatia (40%). Há dificuldade em resolver problemas por telefone (60%) e falta de paciência em épocas congestionadas como o Natal (50%). A falta de informação durante o processamento da encomenda (30%) leva a um atendimento genérico que não satisfaz o cliente (45%). Além disso, problemas na validação de endereço para entrega nos Açores e culpar erroneamente o cliente por problemas no site também são questões a melhorar. (70%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍0👎8

Key Insights

✗

"Respostas impessoais e sem empatia"

✗

"Glass bottles do not close correctly"

✗

"Encomenda não entregue"

✗

"Dificuldade em resolver o problema por telefone"

✗

"Atendimento muito genérico e não responde ao cliente"

✗

"Má comunicação"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Paula28 de maio de 2024
✗

Serviço ao cliente péssimo

✗

Respostas impessoais e sem empatia

✗

Requisitos impossíveis de cumprir para troca

✗

Falta de flexibilidade na política de devolução

2.0
Consumer7 de fevereiro de 2024
✗

Glass bottles do not close correctly

2.0
Helena Murteira21 de dezembro de 2023
✗

Encomenda não entregue

✗

Dificuldade em resolver o problema por telefone

✗

Possível perda de dinheiro e mercadoria

2.0
Vi Lando Creator10 de novembro de 2023
✗

Má gestão e logística

✗

É a única loja online que demora séculos a comprar e ainda cobra frete.

✗

Atendimento muito genérico e não responde ao cliente

✗

Vergonha entregas que não sejam em ilhas levam uma semana ou mais

2.0
AMP21 de dezembro de 2022
✗

Má comunicação

✗

Descaso com o cliente

✗

Longo tempo de espera pela encomenda

✗

Perda da encomenda sem aviso prévio

2.0
Alexandra s20 de dezembro de 2022
✗

Atendimento péssimo

✗

Funcionários arrogantes e mal dispostos

✗

Resposta rápida e sem atenção aos clientes

✗

Falta de paciência na época natalícia

2.0
Filipe Rocha29 de outubro de 2022
✗

Problems in validating address for delivery in the Azores

✗

Customer support unable to solve the problem

✗

Recurring error during the purchase process

✗

Customer wrongly blamed for site problems

6.0
Mariana28 de outubro de 2022
✗

Algum atraso

✗

Informação insuficiente durante processamento

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