5.8

La Redoute

50 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.8 para La Redoute vem de 50 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para La Redoute:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (49)
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Visão geral

5.8
Produto
6.6
Entrega
6.4
Atendimento ao cliente
4.4
Comunicação
5.2
Site
6.0
Política de devolução
5.2

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da La Redoute é desfavorável, com casos de falta de reembolso de produtos danificados e demora no processo de devolução do dinheiro (50%). Além disso, há falta de reposição adequada, produtos com defeitos e esgotados, e falta de informação clara sobre o processo de devolução (30%). No entanto, em alguns casos, é fácil trocar ou ser reembolsado, com devoluções fáceis e rápidas (20%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.2
Grade
👍6👎11

Key Insights

✗

"Não reembolsaram"

✓

"Devolução rápida"

✗

"Política de devoluções/trocas desfavorável"

✓

"Perfeita a entrega e devolução"

✗

"A demora na devolução do dinheiro das botas compradas"

✗

"Falta de informação clara sobre o processo de devolução"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Elaine Greene5 de fevereiro de 2024
✗

Não reembolsaram

10.0
b3liii5 de outubro de 2023
✓

Devolução rápida

4.0
Maria Teresa Ferreira Pinto21 de setembro de 2023
✗

Política de devoluções/trocas desfavorável

✗

Custo elevado de devolução

10.0
alda mourao10 de janeiro de 2023
✓

Perfeita a entrega e devolução

2.0
Maria Fernandes6 de janeiro de 2023
✗

A demora na devolução do dinheiro das botas compradas

✗

Falta de informação clara sobre o processo de devolução

2.0
Vasco Ferreira19 de dezembro de 2022
✗

Preços superiores ao valor da marca

2.0
Nádia Cardoso16 de agosto de 2022
✗

Não procederam a devolução de um artigo danificado

2.0
Paulo Helena18 de abril de 2022
✗

Demora na entrega

✗

Taxas em devoluções ou trocas

2.0
Beatriz Duarte28 de fevereiro de 2022
✗

Produtos com defeitos e esgotados

✗

Falta de reposição adequada

2.0
Ruben Rodrigues24 de janeiro de 2022
✗

Produto chegou rasgado

✗

Demora na resposta ao reembolso

2.0
Carlos B24 de junho de 2021
✗

Produtos chegaram danificados e faltando acessórios

2.0
Helena Pinto30 de março de 2021
✗

Problema com reembolso e falta de comunicação

✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Falta de transparência na política de devolução

✗

Indisponibilidade de contato eficaz

2.0
NM8 de julho de 2020
✗

Serviço de Apoio ao Cliente ineficaz

✗

Devoluções e reembolsos demorados e complicados

✗

Qualidade e tamanhos dos artigos não correspondem à descrição

✗

Problemas com o reembolso e pagamento

10.0
Susana26 de maio de 2020
✓

Boa qualidade dos produtos

✓

Facilidade nas devoluções

2.0
Inês Sousa12 de dezembro de 2019
✗

Produto esgotado apesar de confirmado

8.0
Andreia Teixeira 10 de dezembro de 2019
✓

Facilidade de troca e devolução

10.0
Milu M.F.22 de maio de 2019
✓

Adequação das imagens ao produto real, Devoluções fáceis e rápidas

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