La Redoute
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para La Redoute:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (49)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Não reembolsaram"
"Serviço de apoio ao cliente ineficaz"
"Atendimento pós-venda eficaz e atencioso"
"Custo elevado de devolução"
"Atendimento pós venda"
"A demora na devolução do dinheiro das botas compradas"
Avaliações resumidas
Parceiro de entregas descoordenado e atrasado
Serviço de apoio ao cliente ineficaz
Qualidade dos produtos
Entrega rápida
Atendimento pós-venda eficaz e atencioso
Política de devoluções/trocas desfavorável
Custo elevado de devolução
Atendimento pós venda
Erro no envio do produto
Problemas com o método de pagamento
Falta de comunicação sobre cancelamento da encomenda
A demora na devolução do dinheiro das botas compradas
Falta de informação clara sobre o processo de devolução
Atendimento ao cliente deficiente
Falta de informação sobre mudanças nos termos e regras
Desprezo e maltrato aos clientes antigos
Desaparecimento de tamanhos grandes sem consideração pelo cliente
Problemas recorrentes na entrega pela DPD
Alegações falsas sobre ausência na morada para entrega
Serviço vergonhoso, lamentável e inadmissível
Produtos com defeitos e esgotados
Falta de reposição adequada
Má escolha de compra
Móvel de má relação qualidade/preço
Maus acabamentos
APinheiro
Serviço de recolha de mobiliário inexistente
Necessidade de encontrar e pagar transportadora para devolução
Falta de respeito e profissionalismo para com o cliente
Artigos em venda que não têm em stock
Demora na resposta aos e-mails
Demora no envio da encomenda
Serviço de Apoio ao Cliente ineficaz
Devoluções e reembolsos demorados e complicados
Qualidade e tamanhos dos artigos não correspondem à descrição
Problemas com o reembolso e pagamento
Espera longa para receber o artigo
Falta de informação sobre prazo de entrega
Artigos deste tipo demoram a ser preparados nos armazéns de França
Facilidade em contactar o serviço de apoio ao cliente
Rapidez na entrega após obtenção do número de rastreio
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