5.8

La Redoute

50 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.8 para La Redoute vem de 50 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para La Redoute:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (49)
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Visão geral

5.8
Produto
6.6
Entrega
6.4
Atendimento ao cliente
4.4
Comunicação
5.2
Site
6.0
Política de devolução
5.2

Experiências com Entrega

A entrega da La Redoute é rápida e essencial, porém por vezes pode ser um pouco demorada, com problemas recorrentes na entrega pela DPD e alegações falsas sobre a ausência na morada. O custo elevado de devolução e a falta de reposição adequada são também pontos negativos a considerar, apesar de nunca ter tido problemas com suas compras e da eficiência na entrega. Em resumo, a entrega da La Redoute é rápida, mas pode apresentar problemas de coordenação, com possibilidade de atrasos e custos elevados de devolução, ainda que mantenha uma eficiência em termos gerais. (56%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.4
Grade
👍15👎26

Key Insights

✗

"Parceiro de entregas descoordenado e atrasado"

✓

"Entrega rápida"

✓

"Devolução rápida"

✗

"Custo elevado de devolução"

✓

"Nunca tive problemas com minhas compras"

✓

"Tudo foi entregue no prazo"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Lilou31 de outubro de 2023
✗

Parceiro de entregas descoordenado e atrasado

✗

Serviço de apoio ao cliente ineficaz

10.0
APL18 de outubro de 2023
✓

Qualidade dos produtos

✓

Entrega rápida

✓

Atendimento pós-venda eficaz e atencioso

10.0
b3liii5 de outubro de 2023
✓

Devolução rápida

4.0
Maria Teresa Ferreira Pinto21 de setembro de 2023
✗

Política de devoluções/trocas desfavorável

✗

Custo elevado de devolução

10.0
Mel Gama25 de agosto de 2023
✓

Nunca tive problemas com minhas compras

✓

Utilizo as toalhas de banho egípcios e são maravilhosas

✓

Poucas as vezes não apreciei o que comprei online

✓

Tudo foi entregue no prazo

10.0
alda mourao10 de janeiro de 2023
✓

Perfeita a entrega e devolução

2.0
ciro gabriel9 de janeiro de 2023
✗

Atendimento pós venda

✗

Erro no envio do produto

✗

Problemas com o método de pagamento

✗

Falta de comunicação sobre cancelamento da encomenda

2.0
Maria Fernandes6 de janeiro de 2023
✗

A demora na devolução do dinheiro das botas compradas

✗

Falta de informação clara sobre o processo de devolução

10.0
Mariana24 de novembro de 2022
✓

Produtos de boa qualidade

✗

Preços exagerados antes das promoções

✗

Entrega um pouco demorada

10.0
Eugene15 de novembro de 2022
✓

Entrega dentro do prazo e processo de encomenda simples e rápido

2.0
luis peres8 de outubro de 2022
✗

Empresa não cumpre entregas

10.0
Shaini Verdon10 de julho de 2022
✓

boa qualidade, grandes descontos e envio rápido

8.0
Lili14 de junho de 2022
✓

Site confuso sobre o estado das encomendas

✗

Problemas com os agendamentos da transportadora

✗

Entrega agendada várias vezes

4.0
maria20 de maio de 2022
✗

Problemas recorrentes na entrega pela DPD

✗

Alegações falsas sobre ausência na morada para entrega

✗

Serviço vergonhoso, lamentável e inadmissível

2.0
Paulo Helena18 de abril de 2022
✗

Demora na entrega

✗

Taxas em devoluções ou trocas

10.0
Ana4 de abril de 2022
✓

Boas promoções

2.0
Beatriz Duarte28 de fevereiro de 2022
✗

Produtos com defeitos e esgotados

✗

Falta de reposição adequada

2.0
Ruben Rodrigues24 de janeiro de 2022
✗

Produto chegou rasgado

✗

Demora na resposta ao reembolso

2.0
Maria Pina28 de dezembro de 2021
✗

Entrega atrasada e incompleta

✗

Produtos chegaram danificados

✗

Problemas com reembolso

✗

Problemas de comunicação com a empresa

9.0
Débora Suzana28 de outubro de 2021
✓

Variedade de produtos

✓

Entrega rápida

✓

Produtos conforme o site

✓

Promoções frequentes

✓

Preços acessíveis

10.0
Rui Sampaio25 de junho de 2021
✓

Entrega rápida

2.0
Carlos B24 de junho de 2021
✗

Produtos chegaram danificados e faltando acessórios

10.0
Laura Galinha9 de junho de 2021
✓

Possibilidade de acumular descontos

✓

Entrega rápida

10.0
Isabel28 de janeiro de 2021
✓

Eficiência na entrega

2.0
MÓNICA MARTINS26 de outubro de 2020
✗

Serviço de recolha de mobiliário inexistente

✗

Necessidade de encontrar e pagar transportadora para devolução

2.0
Luis Domingues Lopes13 de julho de 2020
✗

Falta de respeito e profissionalismo para com o cliente

✗

Artigos em venda que não têm em stock

✗

Demora na resposta aos e-mails

✗

Demora no envio da encomenda

2.0
NM8 de julho de 2020
✗

Serviço de Apoio ao Cliente ineficaz

✗

Devoluções e reembolsos demorados e complicados

✗

Qualidade e tamanhos dos artigos não correspondem à descrição

✗

Problemas com o reembolso e pagamento

10.0
- Didier jacques4 de julho de 2020
✓

Produtos de qualidade e entrega faseada

8.0
Andreia Burgos12 de março de 2020
✗

Demora no envio de encomendas

✓

Preços apelativos

✗

Serviço rápido essencial

2.0
Inês Sousa12 de dezembro de 2019
✗

Produto esgotado apesar de confirmado

8.0
Andre Matias17 de outubro de 2019
✗

Espera longa para receber o artigo

✗

Falta de informação sobre prazo de entrega

✗

Artigos deste tipo demoram a ser preparados nos armazéns de França

✓

Facilidade em contactar o serviço de apoio ao cliente

✓

Rapidez na entrega após obtenção do número de rastreio

8.0
Marta Couto9 de outubro de 2019
✓

Entrega pontual e produto corresponde às expectativas

✗

Preços não refletem as promoções anunciadas

10.0
Sónia Dionisio11 de fevereiro de 2017
✓

Materiais de boa qualidade

✓

Entregas no tempo previsto

✗

Promoções limitadas em artigos verdes

✓

Variedade de formas de pagamento e envio grátis ocasionalmente

10.0
Mónica Falé18 de novembro de 2016
✓

As encomendas chegam sempre

✓

Os funcionários são sempre agradáveis

✓

É fácil trocar ou até mesmo, em certos casos, ser reembolsado

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