Knot

Remoção de revisão legítima

Preocupações não prioritárias

Proprietário desonesto

Má gestão de saúde

Altas taxas para ser um vendedor na plataforma

Falta de suporte ao cliente e vendedor

Condições contratuais compartilhadas após o pagamento

Promessas falsas de leads e ROI

Péssima prática de negócios

Clientes não responsivos e spam

Recusa de cancelamento ou reembolso

Quer meu dinheiro de volta quando cancelei

Empresa focada no lucro e não responsiva

Retorno terrível do investimento

Falta de comunicação e suporte

Gerente de conta ineficaz

Dificuldade em encerrar contrato

Promessas falsas de crescimento nos negócios

Falha em fornecer leads e engajamento

Equipe de atendimento ao cliente é pouco útil

Alto custo sem retorno

Desempenho do site e perfil ruins

Não me permitem cancelar meu contrato após receber leads falsos e de spam

Contrato de um ano

Não recomendo. Avaliações de cinco estrelas no Knot e weddingwire, mas me deixaram sem motivo.

Não permitem cancelamento fácil da assinatura

Cobranças mesmo quando o serviço não é utilizado

Equipe de vendas focada apenas em vendas

Item chegou com peças faltando

Tempo lento de resposta do atendimento ao cliente

Falta de resolução após várias tentativas de contato

É um golpe total!!

Sites RSVP desajeitados e serviço ao cliente horrível

Site super instável

Serviço de atendimento ao cliente ruim

Perda de dinheiro

Diminuição de leads e spam

Falta de acompanhamento de leads

Não vale o valor pago

Cancelei minha assinatura hoje

Equipe de design muito prestativa

Reenvio do pedido sem custos após roubo na entrega

Experiência terrível ao fazer o pedido

Falta de atualizações sobre o processo do pedido

Impossível contatar o serviço ao cliente

Pagamento elevado sem recebimento do produto

Não receber respostas para voicemails ou emails

Atendimento ao cliente ruim

Caro e não compensa

Difícil de cancelar

Regras de cancelamento absurdas

Trabalho excepcional de Heather D.

Otimização de recursos no site The Knot

Investimento inicial caro

Atendimento ao cliente horrível e software quebrado

Pagamento mensal elevado para software defeituoso

Suporte ineficaz e incapaz de resolver problemas

Informações salvas de forma aleatória e inconsistente

Publicidade enganosa sobre a manutenção dos destaques na plataforma

Contrato de um ano obrigatório com serviços insatisfatórios

Alto número de consultas suspeitas e possíveis bots

Quantidade significativa de consultas sem respostas adequadas

Leads falsos e promessas enganosas

Difícil cancelar a renovação automática

Excelente atendimento

Ideias úteis e produtivas

Falta de personalização e valorização dos anunciantes

Respostas genéricas e automatizadas

Não recomendável

0 estrela

Promessas vazias e base de clientes ampla

Contrato de um ano obrigatório

Leads não genuínos e congelamento da conta de pagamentos

Recusa em cancelar o contrato

Melhoria no perfil não compensou falta de resultados e dinheiro desperdiçado

Falta de ganho de clientes e problemas com pagamento

Criação de leads falsos

Desvalorização do email do cliente

Má resposta do suporte ao cliente

Pagar mais do que o oferecido pelo hotel ao reservar através do KNot

Recusa de reembolso por parte do serviço ao cliente

Dificuldade em falar com um gerente

Atraso no reembolso do dinheiro

A remoção da distinção de vendedor em destaque do nosso perfil

Diminuição das solicitações de informações após a mudança

Exclusão de avaliações positivas como retaliação

Promessa de leads não cumprida

Difícil de cancelar serviço

Totalmente enganoso e deveria ser crime

Geram leads falsos com nomes extremamente inacreditáveis e mensagens prontas

Perda de milhares de dólares sem um único lead real

Mentem sobre a origem dos leads e usam dados do seu website de forma errada

Gera leads falsos

Equipe perde horas em cotações para noivas

E-mails dos leads são genéricos

Empresa não oferece suporte para filtro de leads

Altos custos sem retorno efetivo

Dificuldade de entendimento com o representante durante a ligação

Alta taxa de cancelamento sem aviso prévio

Mensagem automática sem ajuda real

Taxa final da reserva acima do esperado

Melhor investimento até agora.

excelente atendimento ao cliente

resultado positivo ao anunciar

experiência negativa com Google Ads

recomendação para empresas da indústria de casamento

Decepcionado com o serviço ao cliente do The Knot

Problemas com a gestão de avaliações negativas

Ausência de resposta do The Knot

Zola foi incrível e eficaz

Péssima experiência como fornecedor

Muitos leads e ZERO vendas

Nunca me inscrevi para receber e-mails de marketing

Os 'Leads' não pareciam autênticos

Contrato de 1 ano sem aviso prévio

Falta de transparência sobre o contrato

Difícil cancelamento do serviço

A noiva pode monitorar o site e ver quem compra os presentes para ela

A surpresa foi arruinada

O site acabou com a experiência emocionante que deveria ser única na vida

Atendimento ao cliente incompetente

Desperdício de tempo

Remove avaliações ruins sem verificação

Não pede verificação ou provas antes de remover uma avaliação

Julissa coordenou um arranjo muito satisfatório

Me senti ouvido, compreendido e apoiado durante esse momento difícil

Sentimento positivo em relação a esta empresa

Gratidão a Julissa por estar presente em muitas ocasiões

Recurso de referência

Equipe extraordinária

Confiável e pontual

Décadas de suporte e serviço

Sucesso ao reservar novos casamentos e sessões

Atendimento ao cliente excelente

Trás leads para o negócio

Boa interação com representante

Aumento de reconhecimento da marca

Referência de qualidade na indústria

Crescimento do negócio de ideia para receitas de $500.000+

A exposição que eles trazem para empresas de casais autênticos em busca de qualidade é incomparável

Altamente recomendado para quem está no ramo de eventos e deseja crescer para o próximo nível

O investimento vale cada centavo e aumentará seu negócio em 10X sem dúvida

Anunciando fornecedores desprezíveis

Cancelou transporte sem reembolso

Difícil contatar

Exclui críticas negativas

Recurso incrível

Site bonito e fácil de usar

Rastreio dos RSVPs e políticas claras

Possibilidade de inserir links e fotos

Facilidade na organização do planejamento de casamento

Excelente conhecimento dos meus mercados onde anuncio no Knot

Muito útil na resolução de problemas e adicionando valor à minha conta

Habilidades de comunicação A+++

Ajuda a estabelecer negócios

Excelente atendimento ao cliente

Auxilia a evoluir no mercado de casamentos

Representante dedicada e prestativa

Ótimo para negócios

Responsivo e aberto a perguntas e sugestões

Líder no mercado de casamentos

Profissionalismo e constante melhoria

Auxilio personalizado e acima da média

Fornecimento de ideias e insights valiosos

Envio de recursos para melhorias

A comunicação com Rebecca Kaufman é excelente

Rebecca Kaufman está sempre disposta a ajudar

Os novos estabelecimentos recebem prioridade, mesmo sendo anunciantes antigos

Cliente não é prioridade após contrato

ROI do Knot é -100

Representante fez parecer que meu custo não era importante para retorno de $0

Investimento no Google e redes sociais em vez do WeddingPro

Grande experiência

Resultados insatisfatórios, baixa qualidade de leads, notificações inconsistentes, quase nenhum serviço ao cliente

Enfoque excessivo em cobrança, incapacidade de fornecer reembolsos ou pausar conta

Atendimento ao cliente ruim

Censura de revisões

Conteúdo de revisão controlado

Revisões antigas

Falta de comunicação

Promessa de reembolso não cumprida

Demora no atendimento ao cliente

Resposta tardia aos contatos

Política de privacidade invasiva

Processo de exclusão não funcional

Atendimento ao cliente ruim

Informações inconsistentes

Demora para reembolso

Falta de transparência na localização da empresa

Reserva falsa cobrada imediatamente

Falta de contato com a empresa para resolver o problema

Tempo gasto entre o site e o atendimento ao cliente lento e ruim

Problemas com o navegador Google

Cancelar contrato facilmente

Reembolso rápido

Prazo curto para mudar de ideia

Falta de categoria para meu serviço

Querem trabalhar apenas com fornecedores felizes e bem-sucedidos

Promessas falsas e falta de retorno sobre investimento

Fácil criar modelos de site e obter RSVPs. Pode encontrar fornecedores facilmente

Avaliações negativas são removidas. Má experiência de atendimento ao cliente

Sistema de reserva falhou

Atendimento ineficiente

Comunicação inadequada

Política de devolução injusta

Alta taxa de pagamento para listagem

Diminuição significativa nas reservas desde a mudança de gerente de conta

Possível manipulação de consultas para incentivar a atualização da listagem

Insatisfação geral com o serviço prestado

Permite revisão injusta após longo período de tempo.

Censura de avaliações negativas

Possível influência de anúncios pagos

Falta de autenticidade das avaliações

Pontuações infladas dos vendedores

Leads falsos

Informações enganosas sobre cancelamento

Envio para cobranças sem aviso

Má informação e falta de responsabilidade

Coordenador do casamento e funcionários incríveis

Comida incrivelmente deliciosa

Local maravilhoso

Flores bonitas e encantadoras

Difícil de entrar em contato com o serviço ao cliente

Difícil de alterar as datas da reserva do hotel

Empresa fraudulenta

Pessoas apaixonadas

Ajuda como se fosse o próprio casamento

Recomendo fortemente

Usarei novamente

Representantes amigáveis e atenciosos

Ofereceu opções de pagamento flexíveis durante a pandemia

Conhecer pessoalmente os clientes

Lembrança do checklist

Recomendações para fornecedores e ideias

Me manteve na linha do tempo

Ajuda na organização

Facilitou o gerenciamento do casamento

Ajuda rápida para perguntas

Checklist útil

Recomendaria o serviço

Site personalizável

Fácil de gerenciar lista de convidados e RSVPs

Registro de casamento disponível

Central de planejamento completa

Atendimento ao cliente excepcional

Assistência durante a crise do COVID-19

Fidelização do cliente

Checklist personalizável, Ferramentas de orçamento úteis

Problemas com listas de presentes e site do casamento, Dificuldade em adicionar presentes de lugares não registrados

Facilidade de uso

Reduziu o estresse do planejamento do casamento

Checklist foi útil para manter organização

Apresentou fornecedores na minha área

Recomendaria altamente para quem está planejando um casamento

Mau serviço ao cliente

Qualidade reduzida

Experiência geral reduzida

Atendimento impessoal

Ética duvidosa

Promessas não cumpridas

Publicidade enganosa

Falta de responsabilidade da empresa

Experiência terrível

Não gerou leads

Suporte inadequado

Empresas fraudulentas que permitem golpistas anunciarem com eles

Aumento de preços pós-COVID

Falta de ética nos negócios

Desprezo pelos clientes fornecedores

Renovação automática do contrato a uma taxa mais alta sem notificação

Incapaz de visualizar o contrato online

Incapaz de entrar em contato com o serviço ao cliente

Recusa em oferecer flexibilidade durante a pandemia

Empresa pouco ética

Lutando para cancelar o contrato e obter reembolso