5.0

Knot

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5 para Knot vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Knot:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Knot tem recebido críticas mistas, com algumas pessoas elogiando a equipe excepcional, como Heather D., e outros comentando sobre a dificuldade em contatá-los e a falta de autenticidade nas avaliações. Enquanto alguns clientes elogiam a facilidade de organização do planejamento do casamento e a interação positiva com representantes como Rebecca Kaufman, outros se queixam de práticas comerciais questionáveis e contratos obrigatórios de um ano. Em geral, a Knot parece ter um atendimento ao cliente polarizado, com o destaque positivo sendo a assistência personalizada e amigável em alguns casos, mas com críticas de falta de transparência, dificuldade de cancelamento e problemas com avaliações controladas e exclusão de comentários. (30%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.8
Grade
👍35👎88

Key Insights

"Remoção de revisão legítima"

"Preocupações não prioritárias"

"Proprietário desonesto"

"Falta de suporte ao cliente e vendedor"

"Péssima prática de negócios"

"Quer meu dinheiro de volta quando cancelei"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Alexander Marrison25 de abril de 2024

Remoção de revisão legítima

Preocupações não prioritárias

Proprietário desonesto

Má gestão de saúde

2.0
Ana Carita Monaghan17 de abril de 2024

Altas taxas para ser um vendedor na plataforma

Falta de suporte ao cliente e vendedor

Condições contratuais compartilhadas após o pagamento

Promessas falsas de leads e ROI

2.0
Ask a Lawyer On-Call Customer14 de março de 2024

Péssima prática de negócios

Clientes não responsivos e spam

Recusa de cancelamento ou reembolso

2.0
Marilyn O'Connell7 de março de 2024

Quer meu dinheiro de volta quando cancelei

2.0
Lucie M21 de fevereiro de 2024

Empresa focada no lucro e não responsiva

Retorno terrível do investimento

Falta de comunicação e suporte

Gerente de conta ineficaz

Dificuldade em encerrar contrato

Promessas falsas de crescimento nos negócios

Falha em fornecer leads e engajamento

Equipe de atendimento ao cliente é pouco útil

Alto custo sem retorno

Desempenho do site e perfil ruins

2.0
Emett Sclabassi6 de fevereiro de 2024

Não me permitem cancelar meu contrato após receber leads falsos e de spam

2.0
katerin V17 de janeiro de 2024

Contrato de um ano

2.0
Michael Cottrell24 de novembro de 2023

Não recomendo. Avaliações de cinco estrelas no Knot e weddingwire, mas me deixaram sem motivo.

2.0
Serhii Doronin15 de novembro de 2023

Não permitem cancelamento fácil da assinatura

Cobranças mesmo quando o serviço não é utilizado

Equipe de vendas focada apenas em vendas

2.0
Trish7 de novembro de 2023

Item chegou com peças faltando

Tempo lento de resposta do atendimento ao cliente

Falta de resolução após várias tentativas de contato

2.0
Henry Anderson21 de setembro de 2023

É um golpe total!!

2.0
Lucky Lou17 de setembro de 2023

Sites RSVP desajeitados e serviço ao cliente horrível

2.0
Meg Crawford30 de agosto de 2023

Site super instável

Serviço de atendimento ao cliente ruim

2.0
Paul Berryman3 de agosto de 2023

Perda de dinheiro

4.0
Erika Arango27 de julho de 2023

Diminuição de leads e spam

Falta de acompanhamento de leads

Não vale o valor pago

Cancelei minha assinatura hoje

10.0
Henrik Kowalkowski26 de julho de 2023

Equipe de design muito prestativa

Reenvio do pedido sem custos após roubo na entrega

8.0
Lialia11 de julho de 2023

Experiência terrível ao fazer o pedido

Falta de atualizações sobre o processo do pedido

Impossível contatar o serviço ao cliente

Pagamento elevado sem recebimento do produto

Não receber respostas para voicemails ou emails

2.0
Larissa Van Der Vyver28 de junho de 2023

Atendimento ao cliente ruim

Caro e não compensa

Difícil de cancelar

Regras de cancelamento absurdas

10.0
Vineyards Country Club14 de junho de 2023

Trabalho excepcional de Heather D.

Otimização de recursos no site The Knot

Investimento inicial caro

2.0
Cobalt!0825 de maio de 2023

Atendimento ao cliente horrível e software quebrado

Pagamento mensal elevado para software defeituoso

Suporte ineficaz e incapaz de resolver problemas

Informações salvas de forma aleatória e inconsistente

Publicidade enganosa sobre a manutenção dos destaques na plataforma

Contrato de um ano obrigatório com serviços insatisfatórios

Alto número de consultas suspeitas e possíveis bots

Quantidade significativa de consultas sem respostas adequadas

2.0
Elyssa Boyd16 de maio de 2023

Leads falsos e promessas enganosas

Difícil cancelar a renovação automática

10.0
Janna13 de maio de 2023

Excelente atendimento

Ideias úteis e produtivas

2.0
Diane Lewis10 de março de 2023

Falta de personalização e valorização dos anunciantes

Respostas genéricas e automatizadas

2.0
Christian Smith3 de março de 2023

Não recomendável

2.0
Brandon Stray23 de janeiro de 2023

0 estrela

2.0
Jonathan Kuchera7 de janeiro de 2023

Promessas vazias e base de clientes ampla

Contrato de um ano obrigatório

Leads não genuínos e congelamento da conta de pagamentos

Recusa em cancelar o contrato

Melhoria no perfil não compensou falta de resultados e dinheiro desperdiçado

Falta de ganho de clientes e problemas com pagamento

2.0
JB29 de dezembro de 2022

Criação de leads falsos

Desvalorização do email do cliente

Má resposta do suporte ao cliente

2.0
Matthew Potvin14 de outubro de 2022

Pagar mais do que o oferecido pelo hotel ao reservar através do KNot

Recusa de reembolso por parte do serviço ao cliente

Dificuldade em falar com um gerente

Atraso no reembolso do dinheiro

2.0
Longhorn Weddings21 de setembro de 2022

A remoção da distinção de vendedor em destaque do nosso perfil

Diminuição das solicitações de informações após a mudança

Exclusão de avaliações positivas como retaliação

2.0
Suneeta Ames12 de setembro de 2022

Promessa de leads não cumprida

Difícil de cancelar serviço

2.0
Joe Bulger3 de setembro de 2022

Totalmente enganoso e deveria ser crime

Geram leads falsos com nomes extremamente inacreditáveis e mensagens prontas

Perda de milhares de dólares sem um único lead real

Mentem sobre a origem dos leads e usam dados do seu website de forma errada

2.0
Scammed14 de agosto de 2022

Gera leads falsos

Equipe perde horas em cotações para noivas

E-mails dos leads são genéricos

Empresa não oferece suporte para filtro de leads

Altos custos sem retorno efetivo

2.0
Liana CM11 de agosto de 2022

Dificuldade de entendimento com o representante durante a ligação

Alta taxa de cancelamento sem aviso prévio

Mensagem automática sem ajuda real

Taxa final da reserva acima do esperado

10.0
Mack Bourgo5 de agosto de 2022

Melhor investimento até agora.

10.0
Wellington Place Events1 de agosto de 2022

excelente atendimento ao cliente

resultado positivo ao anunciar

experiência negativa com Google Ads

recomendação para empresas da indústria de casamento

2.0
Nomi Abadi28 de julho de 2022

Decepcionado com o serviço ao cliente do The Knot

Problemas com a gestão de avaliações negativas

Ausência de resposta do The Knot

Zola foi incrível e eficaz

2.0
Rhiannon Margot Taylor29 de junho de 2022

Péssima experiência como fornecedor

Muitos leads e ZERO vendas

Nunca me inscrevi para receber e-mails de marketing

Os 'Leads' não pareciam autênticos

2.0
Sam C23 de junho de 2022

Contrato de 1 ano sem aviso prévio

Falta de transparência sobre o contrato

Difícil cancelamento do serviço

2.0
Scott Reininger25 de maio de 2022

A noiva pode monitorar o site e ver quem compra os presentes para ela

A surpresa foi arruinada

O site acabou com a experiência emocionante que deveria ser única na vida

2.0
Jaq24 de maio de 2022

Atendimento ao cliente incompetente

Desperdício de tempo

2.0
AB20 de maio de 2022

Remove avaliações ruins sem verificação

Não pede verificação ou provas antes de remover uma avaliação

10.0
Marcia Boyer13 de abril de 2022

Julissa coordenou um arranjo muito satisfatório

Me senti ouvido, compreendido e apoiado durante esse momento difícil

Sentimento positivo em relação a esta empresa

Gratidão a Julissa por estar presente em muitas ocasiões

10.0
Big City Bride31 de março de 2022

Recurso de referência

Equipe extraordinária

Confiável e pontual

Décadas de suporte e serviço

10.0
David Manak28 de março de 2022

Sucesso ao reservar novos casamentos e sessões

Atendimento ao cliente excelente

10.0
Suzanne Delawar Studios28 de março de 2022

Trás leads para o negócio

Boa interação com representante

Aumento de reconhecimento da marca

Referência de qualidade na indústria

10.0
Steve28 de março de 2022

Crescimento do negócio de ideia para receitas de $500.000+

A exposição que eles trazem para empresas de casais autênticos em busca de qualidade é incomparável

Altamente recomendado para quem está no ramo de eventos e deseja crescer para o próximo nível

O investimento vale cada centavo e aumentará seu negócio em 10X sem dúvida

2.0
Ellen Bogotay27 de março de 2022

Anunciando fornecedores desprezíveis

Cancelou transporte sem reembolso

Difícil contatar

Exclui críticas negativas

10.0
Dynahlee Padilla20 de março de 2022

Recurso incrível

Site bonito e fácil de usar

Rastreio dos RSVPs e políticas claras

Possibilidade de inserir links e fotos

Facilidade na organização do planejamento de casamento

10.0
Kasha Bonnell14 de março de 2022

Excelente conhecimento dos meus mercados onde anuncio no Knot

Muito útil na resolução de problemas e adicionando valor à minha conta

Habilidades de comunicação A+++

10.0
Ali Leib1 de março de 2022

Ajuda a estabelecer negócios

Excelente atendimento ao cliente

Auxilia a evoluir no mercado de casamentos

Representante dedicada e prestativa

10.0
Life Celebrations23 de fevereiro de 2022

Ótimo para negócios

Responsivo e aberto a perguntas e sugestões

10.0
Ramy Gendy22 de fevereiro de 2022

Líder no mercado de casamentos

Profissionalismo e constante melhoria

10.0
Blake Thomas Photography16 de fevereiro de 2022

Auxilio personalizado e acima da média

Fornecimento de ideias e insights valiosos

Envio de recursos para melhorias

8.0
Tammi Shull-Kettman15 de fevereiro de 2022

A comunicação com Rebecca Kaufman é excelente

Rebecca Kaufman está sempre disposta a ajudar

Os novos estabelecimentos recebem prioridade, mesmo sendo anunciantes antigos

2.0
Puesta Del Sol Farm8 de fevereiro de 2022

Cliente não é prioridade após contrato

ROI do Knot é -100

Representante fez parecer que meu custo não era importante para retorno de $0

Investimento no Google e redes sociais em vez do WeddingPro

10.0
Lyndsey Boyd8 de fevereiro de 2022

Grande experiência

2.0
Seth Stevens8 de fevereiro de 2022

Resultados insatisfatórios, baixa qualidade de leads, notificações inconsistentes, quase nenhum serviço ao cliente

Enfoque excessivo em cobrança, incapacidade de fornecer reembolsos ou pausar conta

2.0
Michael Hanneken28 de dezembro de 2021

Atendimento ao cliente ruim

2.0
Stef N E Lee3 de novembro de 2021

Censura de revisões

Conteúdo de revisão controlado

Revisões antigas

2.0
Kim Zattera29 de setembro de 2021

Falta de comunicação

Promessa de reembolso não cumprida

Demora no atendimento ao cliente

Resposta tardia aos contatos

2.0
Random Characters3 de setembro de 2021

Política de privacidade invasiva

Processo de exclusão não funcional

2.0
Christina L27 de agosto de 2021

Atendimento ao cliente ruim

Informações inconsistentes

Demora para reembolso

Falta de transparência na localização da empresa

2.0
Kristina21 de agosto de 2021

Reserva falsa cobrada imediatamente

Falta de contato com a empresa para resolver o problema

2.0
Steven E. Sylvester19 de agosto de 2021

Tempo gasto entre o site e o atendimento ao cliente lento e ruim

Problemas com o navegador Google

10.0
Sara James27 de julho de 2021

Cancelar contrato facilmente

Reembolso rápido

Prazo curto para mudar de ideia

Falta de categoria para meu serviço

Querem trabalhar apenas com fornecedores felizes e bem-sucedidos

2.0
BA22 de julho de 2021

Promessas falsas e falta de retorno sobre investimento

4.0
WL21 de julho de 2021

Fácil criar modelos de site e obter RSVPs. Pode encontrar fornecedores facilmente

Avaliações negativas são removidas. Má experiência de atendimento ao cliente

2.0
Amanda12 de julho de 2021

Sistema de reserva falhou

Atendimento ineficiente

Comunicação inadequada

Política de devolução injusta

6.0
Megan S25 de junho de 2021

Alta taxa de pagamento para listagem

Diminuição significativa nas reservas desde a mudança de gerente de conta

Possível manipulação de consultas para incentivar a atualização da listagem

Insatisfação geral com o serviço prestado

2.0
John Gewarges12 de junho de 2021

Permite revisão injusta após longo período de tempo.

2.0
Michelle 30 de maio de 2021

Censura de avaliações negativas

Possível influência de anúncios pagos

Falta de autenticidade das avaliações

Pontuações infladas dos vendedores

2.0
Crippled Angle25 de maio de 2021

Leads falsos

Informações enganosas sobre cancelamento

Envio para cobranças sem aviso

Má informação e falta de responsabilidade

10.0
Carol Mohn23 de maio de 2021

Coordenador do casamento e funcionários incríveis

Comida incrivelmente deliciosa

Local maravilhoso

Flores bonitas e encantadoras

2.0
DW23 de maio de 2021

Difícil de entrar em contato com o serviço ao cliente

Difícil de alterar as datas da reserva do hotel

Empresa fraudulenta

10.0
Anna McAllister1 de maio de 2021

Pessoas apaixonadas

Ajuda como se fosse o próprio casamento

Recomendo fortemente

Usarei novamente

10.0
David Lewis1 de maio de 2021

Representantes amigáveis e atenciosos

Ofereceu opções de pagamento flexíveis durante a pandemia

Conhecer pessoalmente os clientes

10.0
Malarie Leigh28 de abril de 2021

Lembrança do checklist

Recomendações para fornecedores e ideias

Me manteve na linha do tempo

Ajuda na organização

10.0
Vaughan Wehr26 de abril de 2021

Facilitou o gerenciamento do casamento

Ajuda rápida para perguntas

Checklist útil

Recomendaria o serviço

10.0
Alison26 de abril de 2021

Site personalizável

Fácil de gerenciar lista de convidados e RSVPs

Registro de casamento disponível

Central de planejamento completa

10.0
Andy23 de abril de 2021

Atendimento ao cliente excepcional

Assistência durante a crise do COVID-19

Fidelização do cliente

8.0
Andrea Sobczyk21 de abril de 2021

Checklist personalizável, Ferramentas de orçamento úteis

Problemas com listas de presentes e site do casamento, Dificuldade em adicionar presentes de lugares não registrados

10.0
Heidi20 de abril de 2021

Facilidade de uso

Reduziu o estresse do planejamento do casamento

10.0
DS20 de abril de 2021

Checklist foi útil para manter organização

Apresentou fornecedores na minha área

Recomendaria altamente para quem está planejando um casamento

2.0
Anon4 de março de 2021

Mau serviço ao cliente

Qualidade reduzida

Experiência geral reduzida

Atendimento impessoal

2.0
Amale Chamseddine24 de fevereiro de 2021

Ética duvidosa

Promessas não cumpridas

Publicidade enganosa

Falta de responsabilidade da empresa

2.0
Courtney Reckord6 de fevereiro de 2021

Experiência terrível

Não gerou leads

Suporte inadequado

2.0
Todd 5 de janeiro de 2021

Empresas fraudulentas que permitem golpistas anunciarem com eles

2.0
Tim E5 de janeiro de 2021

Aumento de preços pós-COVID

Falta de ética nos negócios

Desprezo pelos clientes fornecedores

2.0
Samantha Robshaw19 de dezembro de 2020

Renovação automática do contrato a uma taxa mais alta sem notificação

Incapaz de visualizar o contrato online

Incapaz de entrar em contato com o serviço ao cliente

Recusa em oferecer flexibilidade durante a pandemia

Empresa pouco ética

Lutando para cancelar o contrato e obter reembolso

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