Knot
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Knot:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Remoção de revisão legítima"
"Preocupações não prioritárias"
"Proprietário desonesto"
"Falta de suporte ao cliente e vendedor"
"Péssima prática de negócios"
"Quer meu dinheiro de volta quando cancelei"
Avaliações resumidas
Remoção de revisão legítima
Preocupações não prioritárias
Proprietário desonesto
Má gestão de saúde
Altas taxas para ser um vendedor na plataforma
Falta de suporte ao cliente e vendedor
Condições contratuais compartilhadas após o pagamento
Promessas falsas de leads e ROI
Péssima prática de negócios
Clientes não responsivos e spam
Recusa de cancelamento ou reembolso
Empresa focada no lucro e não responsiva
Retorno terrível do investimento
Falta de comunicação e suporte
Gerente de conta ineficaz
Dificuldade em encerrar contrato
Promessas falsas de crescimento nos negócios
Falha em fornecer leads e engajamento
Equipe de atendimento ao cliente é pouco útil
Alto custo sem retorno
Desempenho do site e perfil ruins
Não me permitem cancelar meu contrato após receber leads falsos e de spam
Não recomendo. Avaliações de cinco estrelas no Knot e weddingwire, mas me deixaram sem motivo.
Não permitem cancelamento fácil da assinatura
Cobranças mesmo quando o serviço não é utilizado
Equipe de vendas focada apenas em vendas
Item chegou com peças faltando
Tempo lento de resposta do atendimento ao cliente
Falta de resolução após várias tentativas de contato
Diminuição de leads e spam
Falta de acompanhamento de leads
Não vale o valor pago
Cancelei minha assinatura hoje
Equipe de design muito prestativa
Reenvio do pedido sem custos após roubo na entrega
Experiência terrível ao fazer o pedido
Falta de atualizações sobre o processo do pedido
Impossível contatar o serviço ao cliente
Pagamento elevado sem recebimento do produto
Não receber respostas para voicemails ou emails
Atendimento ao cliente ruim
Caro e não compensa
Difícil de cancelar
Regras de cancelamento absurdas
Trabalho excepcional de Heather D.
Otimização de recursos no site The Knot
Investimento inicial caro
Atendimento ao cliente horrível e software quebrado
Pagamento mensal elevado para software defeituoso
Suporte ineficaz e incapaz de resolver problemas
Informações salvas de forma aleatória e inconsistente
Publicidade enganosa sobre a manutenção dos destaques na plataforma
Contrato de um ano obrigatório com serviços insatisfatórios
Alto número de consultas suspeitas e possíveis bots
Quantidade significativa de consultas sem respostas adequadas
Leads falsos e promessas enganosas
Difícil cancelar a renovação automática
Falta de personalização e valorização dos anunciantes
Respostas genéricas e automatizadas
Promessas vazias e base de clientes ampla
Contrato de um ano obrigatório
Leads não genuínos e congelamento da conta de pagamentos
Recusa em cancelar o contrato
Melhoria no perfil não compensou falta de resultados e dinheiro desperdiçado
Falta de ganho de clientes e problemas com pagamento
Criação de leads falsos
Desvalorização do email do cliente
Má resposta do suporte ao cliente
Pagar mais do que o oferecido pelo hotel ao reservar através do KNot
Recusa de reembolso por parte do serviço ao cliente
Dificuldade em falar com um gerente
Atraso no reembolso do dinheiro
A remoção da distinção de vendedor em destaque do nosso perfil
Diminuição das solicitações de informações após a mudança
Exclusão de avaliações positivas como retaliação
Totalmente enganoso e deveria ser crime
Geram leads falsos com nomes extremamente inacreditáveis e mensagens prontas
Perda de milhares de dólares sem um único lead real
Mentem sobre a origem dos leads e usam dados do seu website de forma errada
Gera leads falsos
Equipe perde horas em cotações para noivas
E-mails dos leads são genéricos
Empresa não oferece suporte para filtro de leads
Altos custos sem retorno efetivo
Dificuldade de entendimento com o representante durante a ligação
Alta taxa de cancelamento sem aviso prévio
Mensagem automática sem ajuda real
Taxa final da reserva acima do esperado
excelente atendimento ao cliente
resultado positivo ao anunciar
experiência negativa com Google Ads
recomendação para empresas da indústria de casamento
Decepcionado com o serviço ao cliente do The Knot
Problemas com a gestão de avaliações negativas
Ausência de resposta do The Knot
Zola foi incrível e eficaz
Péssima experiência como fornecedor
Muitos leads e ZERO vendas
Nunca me inscrevi para receber e-mails de marketing
Os 'Leads' não pareciam autênticos
Contrato de 1 ano sem aviso prévio
Falta de transparência sobre o contrato
Difícil cancelamento do serviço
A noiva pode monitorar o site e ver quem compra os presentes para ela
A surpresa foi arruinada
O site acabou com a experiência emocionante que deveria ser única na vida
Remove avaliações ruins sem verificação
Não pede verificação ou provas antes de remover uma avaliação
Julissa coordenou um arranjo muito satisfatório
Me senti ouvido, compreendido e apoiado durante esse momento difícil
Sentimento positivo em relação a esta empresa
Gratidão a Julissa por estar presente em muitas ocasiões
Recurso de referência
Equipe extraordinária
Confiável e pontual
Décadas de suporte e serviço
Sucesso ao reservar novos casamentos e sessões
Atendimento ao cliente excelente
Trás leads para o negócio
Boa interação com representante
Aumento de reconhecimento da marca
Referência de qualidade na indústria
Crescimento do negócio de ideia para receitas de $500.000+
A exposição que eles trazem para empresas de casais autênticos em busca de qualidade é incomparável
Altamente recomendado para quem está no ramo de eventos e deseja crescer para o próximo nível
O investimento vale cada centavo e aumentará seu negócio em 10X sem dúvida
Anunciando fornecedores desprezíveis
Cancelou transporte sem reembolso
Difícil contatar
Exclui críticas negativas
Recurso incrível
Site bonito e fácil de usar
Rastreio dos RSVPs e políticas claras
Possibilidade de inserir links e fotos
Facilidade na organização do planejamento de casamento
Excelente conhecimento dos meus mercados onde anuncio no Knot
Muito útil na resolução de problemas e adicionando valor à minha conta
Habilidades de comunicação A+++
Ajuda a estabelecer negócios
Excelente atendimento ao cliente
Auxilia a evoluir no mercado de casamentos
Representante dedicada e prestativa
Ótimo para negócios
Responsivo e aberto a perguntas e sugestões
Líder no mercado de casamentos
Profissionalismo e constante melhoria
Auxilio personalizado e acima da média
Fornecimento de ideias e insights valiosos
Envio de recursos para melhorias
A comunicação com Rebecca Kaufman é excelente
Rebecca Kaufman está sempre disposta a ajudar
Os novos estabelecimentos recebem prioridade, mesmo sendo anunciantes antigos
Cliente não é prioridade após contrato
ROI do Knot é -100
Representante fez parecer que meu custo não era importante para retorno de $0
Investimento no Google e redes sociais em vez do WeddingPro
Resultados insatisfatórios, baixa qualidade de leads, notificações inconsistentes, quase nenhum serviço ao cliente
Enfoque excessivo em cobrança, incapacidade de fornecer reembolsos ou pausar conta
Censura de revisões
Conteúdo de revisão controlado
Revisões antigas
Falta de comunicação
Promessa de reembolso não cumprida
Demora no atendimento ao cliente
Resposta tardia aos contatos
Política de privacidade invasiva
Processo de exclusão não funcional
Atendimento ao cliente ruim
Informações inconsistentes
Demora para reembolso
Falta de transparência na localização da empresa
Reserva falsa cobrada imediatamente
Falta de contato com a empresa para resolver o problema
Tempo gasto entre o site e o atendimento ao cliente lento e ruim
Problemas com o navegador Google
Cancelar contrato facilmente
Reembolso rápido
Prazo curto para mudar de ideia
Falta de categoria para meu serviço
Querem trabalhar apenas com fornecedores felizes e bem-sucedidos
Fácil criar modelos de site e obter RSVPs. Pode encontrar fornecedores facilmente
Avaliações negativas são removidas. Má experiência de atendimento ao cliente
Sistema de reserva falhou
Atendimento ineficiente
Comunicação inadequada
Política de devolução injusta
Alta taxa de pagamento para listagem
Diminuição significativa nas reservas desde a mudança de gerente de conta
Possível manipulação de consultas para incentivar a atualização da listagem
Insatisfação geral com o serviço prestado
Censura de avaliações negativas
Possível influência de anúncios pagos
Falta de autenticidade das avaliações
Pontuações infladas dos vendedores
Leads falsos
Informações enganosas sobre cancelamento
Envio para cobranças sem aviso
Má informação e falta de responsabilidade
Coordenador do casamento e funcionários incríveis
Comida incrivelmente deliciosa
Local maravilhoso
Flores bonitas e encantadoras
Difícil de entrar em contato com o serviço ao cliente
Difícil de alterar as datas da reserva do hotel
Empresa fraudulenta
Pessoas apaixonadas
Ajuda como se fosse o próprio casamento
Recomendo fortemente
Usarei novamente
Representantes amigáveis e atenciosos
Ofereceu opções de pagamento flexíveis durante a pandemia
Conhecer pessoalmente os clientes
Lembrança do checklist
Recomendações para fornecedores e ideias
Me manteve na linha do tempo
Ajuda na organização
Facilitou o gerenciamento do casamento
Ajuda rápida para perguntas
Checklist útil
Recomendaria o serviço
Site personalizável
Fácil de gerenciar lista de convidados e RSVPs
Registro de casamento disponível
Central de planejamento completa
Atendimento ao cliente excepcional
Assistência durante a crise do COVID-19
Fidelização do cliente
Checklist personalizável, Ferramentas de orçamento úteis
Problemas com listas de presentes e site do casamento, Dificuldade em adicionar presentes de lugares não registrados
Checklist foi útil para manter organização
Apresentou fornecedores na minha área
Recomendaria altamente para quem está planejando um casamento
Mau serviço ao cliente
Qualidade reduzida
Experiência geral reduzida
Atendimento impessoal
Ética duvidosa
Promessas não cumpridas
Publicidade enganosa
Falta de responsabilidade da empresa
Aumento de preços pós-COVID
Falta de ética nos negócios
Desprezo pelos clientes fornecedores
Renovação automática do contrato a uma taxa mais alta sem notificação
Incapaz de visualizar o contrato online
Incapaz de entrar em contato com o serviço ao cliente
Recusa em oferecer flexibilidade durante a pandemia
Empresa pouco ética
Lutando para cancelar o contrato e obter reembolso
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