7.4

Kave Home

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.4 para Kave Home vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Kave Home:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

7.4
Produto
8.2
Entrega
6.8
Atendimento ao cliente
6.6
Comunicação
6.6
Site
8.4
Política de devolução
3.8

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Kave Home possui diversos aspectos positivos e negativos. Entre os pontos positivos, destaca-se o atendimento personalizado no chat, proporcionando uma experiência mais humanizada ao cliente. No entanto, a falta de resposta após solicitação de devolução e problemas com o reembolso geram uma sensação negativa, com um tempo de espera considerado muito longo pelos consumidores insatisfeitos. A opção de pagamento Klarna também é vista como desonesta, causando constrangimentos e prejudicando a experiência de compra. Em geral, a política de devolução da Kave Home recebe uma avaliação desfavorável, com 70% de críticas negativas e 30% de aspectos positivos.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.8
Grade
👍1👎11

Key Insights

✗

"Mesa de madeira maciça defeituosa"

✓

"Atendimento personalizado no chat"

✗

"Opção de pagamento Klarna deve ser retirada para evitar constrangimentos"

✗

"Péssima sensação pela inviabilidade do pagamento"

✗

"Opção desonesta que causa péssima sensação"

✗

"Recebimento de produto danificado"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Manuela Sousa 17 de maio de 2024
✗

Mesa de madeira maciça defeituosa

10.0
Pedro Martins 12 de fevereiro de 2024
✓

Atendimento personalizado no chat

6.0
Daniel Costa 19 de dezembro de 2023
✗

Pagamento Klarna não funciona

✗

Pagamento parcelado em 3 vezes não autorizado

✓

Navegação simples e finalização da compra normal

✗

Pagamento total realizado ao invés de parcelado

✗

Opção de pagamento Klarna deve ser retirada para evitar constrangimentos

✗

Péssima sensação pela inviabilidade do pagamento

✗

Opção desonesta que causa péssima sensação

2.0
Giovana Pinto Leite 17 de agosto de 2023
✗

Recebimento de produto danificado

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Tempo de espera muito longo

✗

Falta de resposta após pedido de devolução

2.0
Élvio Sousa 16 de agosto de 2023
✗

Reembolso não recebido

2.0
Natercia Sanlés Silva 28 de julho de 2023
✗

Atraso na entrega e falta de comunicação

✗

Problemas com a devolução do dinheiro

2.0
Joana Pinheiro 26 de julho de 2023
✗

Peças trocadas no móvel encomendado

✗

Serviço de montagem não realizado conforme pago

2.0
Mishal Charania 25 de julho de 2023
✗

Atendimento pós-venda lento e ineficiente

6.0
Sabina 22 de abril de 2023
✓

Candeeiro com dano

✗

Grande risco/dano na base

✗

Trocas e devoluções demoradas

✓

Compras online devem ser mais práticas

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