7.4

Kave Home

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.4 para Kave Home vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Kave Home:

– TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Kave Home apresenta pontos positivos e negativos. Por um lado, o site é atraente e funcional, facilitando a encomenda e o pagamento dos produtos, além de recomendar produtos após a escolha, com qualidade e fidelidade às imagens do site (90%). No entanto, há dificuldades em entrar em contato com a empresa e problemas com a entrega, como atrasos e falta de resposta adequada (60%). Além disso, o processo de entrega pode ser lamentável e o serviço de apoio ao cliente é ruim, apresentando falta de resposta aos emails e falta de informação sobre o estado da encomenda (70%).acontecendo.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.6
Grade
👍33👎36

Key Insights

✓

"Necessidade de disponibilização de objetos em 3D"

✓

"Recomendação de produtos após escolha"

✓

"Site atraente e intuitivo"

✓

"Prazo de entrega de 5 a 6 semanas"

✓

"Super acessível"

✓

"Muito compreensível"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
Lércio Langa15 de maio de 2024
✓

Necessidade de disponibilização de objetos em 3D

8.0
Sara1 de maio de 2024
✗

Site lento

✓

Recomendação de produtos após escolha

10.0
Mauricio23 de abril de 2024
✓

Site atraente e intuitivo

✓

Imagens variadas e detalhes detalhados

✓

Compra amigável e sem dificuldades

✓

Prazo de entrega de 5 a 6 semanas

10.0
Alexandra Caetano17 de abril de 2024
✓

Super acessível

✓

Muito compreensível

✓

Rápido

✓

Fácil

10.0
Filomena8 de abril de 2024
✓

Site intuitivo e funcional

8.0
Roberto Ferreira16 de março de 2024
✓

Produtos atrativos e fáceis de encontrar no site

✓

Facilidade de encomenda e pagamento

10.0
Luis Lino5 de março de 2024
✓

Descrição completa do produto

✓

Possibilidade 3D

✓

Explicações do serviço de entrega

10.0
Miguel F29 de fevereiro de 2024
✓

Velocidade no sistema de compra

✓

Espero que o prazo de entrega seja cumprido

✓

Obrigado/Gracias

10.0
Maria Luísa24 de fevereiro de 2024
✓

Muitas opções de pagamento

✓

Extremamente fácil encontrar o que se quer

✓

Um site muito intuitivo

10.0
Pedro Martins12 de fevereiro de 2024
✓

Atendimento personalizado no chat

8.0
Ana Castro24 de janeiro de 2024
✗

Problema com o pedido de suporte no site

✓

Dificuldade em entrar em contato com a empresa

✓

Entrega de produtos danificados

✓

Resolução rápida do problema

2.0
Francisco Santos21 de dezembro de 2023
✗

Horrível serviço

6.0
Daniel Costa19 de dezembro de 2023
✗

Pagamento Klarna não funciona

✗

Pagamento parcelado em 3 vezes não autorizado

✓

Navegação simples e finalização da compra normal

✗

Pagamento total realizado ao invés de parcelado

✗

Opção de pagamento Klarna deve ser retirada para evitar constrangimentos

✗

Péssima sensação pela inviabilidade do pagamento

✗

Opção desonesta que causa péssima sensação

2.0
Famila Teixeira13 de novembro de 2023
✗

Problema com a entrega

✗

Publicidade enganosa

✗

Morada incompleta na encomenda

✗

Produto não condiz com a imagem no site

10.0
Sara Cristina9 de novembro de 2023
✓

Adorei a experiência de compra

10.0
Maria Teresa Ferreira Pinto21 de setembro de 2023
✓

Bom design a um preço razoável

✓

Entrega dentro do prazo com informação prévia

✓

Contato com transportadora

✓

Móveis bonitos

8.0
Maria19 de setembro de 2023
✓

Conhecimento da empresa e produtos por meio de amigos

✓

Apresentação detalhada dos produtos no site

✓

Expectativa pela entrega dos produtos

2.0
Ana Lynce6 de setembro de 2023
✗

Resposta lenta ao reclamar por falta de cupão de desconto

✗

Perda da opção de incluir código promocional na segunda compra

2.0
Daniela Amorim29 de agosto de 2023
✗

Atraso na entrega do pedido

✗

Má comunicação entre a loja e a transportadora

✗

Má gestão do apoio ao cliente

4.0
cliente25 de agosto de 2023
✗

Material veio duas vezes partido

✗

Difícil de comunicar a 2a vez que o material veio partido

2.0
Giovana Pinto Leite17 de agosto de 2023
✗

Recebimento de produto danificado

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Tempo de espera muito longo

✗

Falta de resposta após pedido de devolução

2.0
Élvio Sousa16 de agosto de 2023
✗

Reembolso não recebido

4.0
Laercio Cruvinel Junior10 de agosto de 2023
✗

processo de entrega lamentável

2.0
Silvia Oliveira31 de julho de 2023
✗

Nunca recebi a encomenda

8.0
Kathartika Lda30 de julho de 2023
✗

Entregadores recusaram-se a recolher as embalagens da mesa

✓

Nada a assinalar

10.0
jose manuel romao30 de julho de 2023
✓

Rapidez no processo de entrega

✗

Informação sobre o processo de entrega

10.0
Joana garcia29 de julho de 2023
✓

Produto de excelente qualidade e preço

✓

Notificação imediata sobre produto esgotado

✓

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Sara Castro29 de julho de 2023
✗

Ainda não recebi a encomenda

✓

Ainda não recebi a encomenda mas já chegou ao transitário

✓

Aguardo pelo contato

2.0
Maria Carvalho28 de julho de 2023
✗

Entrega demorada

2.0
Joana Antunes28 de julho de 2023
✗

Produto não entregue

✗

Nenhuma informação sobre estado da encomenda

✗

Reembolso não foi pago na totalidade

✗

Emails pouco transparentes sobre o estado da encomenda

2.0
Natercia Sanlés Silva28 de julho de 2023
✗

Atraso na entrega e falta de comunicação

✗

Problemas com a devolução do dinheiro

2.0
Olga Silva28 de julho de 2023
✗

Recebi as cadeiras sem os pés

✗

Atraso na entrega das pernas das cadeiras

✗

Dificuldade para contato com a empresa

✗

Falta de comunicação sobre o estado do pedido

2.0
celia albino27 de julho de 2023
✗

Ainda não recebi a encomenda

2.0
Mrs Akerman27 de julho de 2023
✗

Atraso na entrega da encomenda

✗

Falta de atualização do status da encomenda

✗

Desrespeito ao cliente pela falta de informação e disponibilidade

✗

Experiência negativa no geral

2.0
Jose25 de julho de 2023
✗

Encomenda não entregue

2.0
DAPM25 de julho de 2023
✗

Péssimo serviço de apoio ao cliente

✗

Falta de resposta aos emails

✗

Problemas com a entrega do produto

✗

Empresa de entregas de má qualidade

10.0
Giovanna Barione25 de julho de 2023
✓

Entrega antes do previsto e bem informada

✓

Montagem rápida

✓

Ótimo atendimento e eficiência

2.0
Sebastião24 de julho de 2023
✗

Atraso na entrega

✗

Produto incompleto e danificado

✗

Falta de comunicação e resolução de problemas

✗

Quantidade incorreta de produtos entregues

2.0
Carolina Lourenço24 de julho de 2023
✗

Demora na resolução do problema

✗

Falta de resposta adequada

✗

Perda de dinheiro e mercadoria

✗

Falha na resolução de problemas de encomendas

6.0
Helena Ferreira24 de julho de 2023
✗

Má experiência na entrega

✗

Problema de comunicação entre Kave Home e transportadora

✗

Falta de informação sobre data e horário de entrega

10.0
JC18 de julho de 2023
✓

Facilidade de navegação no site e na compra online

✓

Diversidade de artigos

✓

Boa comunicação e cumprimento dos prazos

✓

Entrega rápida

8.0
Maria Correia18 de julho de 2023
✓

Produtos correspondem ao esperado

✓

Entrega antes do tempo

✗

Esclarecimento após pagamento demorado

10.0
Isabel Mendes17 de julho de 2023
✓

Fotos dos produtos são exatamente como se veem nas imagens

✓

Vale a pena comprar

✓

Satisfeito

✓

Recomendo compras na Kave Home

10.0
Margarida Jorge17 de julho de 2023
✓

Rápidos e eficientes

✓

Produtos de excelente qualidade

✓

Superou as expectativas

10.0
Rui Soares11 de julho de 2023
✓

Compra simples e fiável

✗

Pós-venda de difícil acesso

8.0
Maria Joao Araujo3 de julho de 2023
✗

Demorado processo de montagem

✓

Diferença da aparência da madeira entre foto e realidade

✗

Montagem complexa

✗

Falta de marcação nas peças para montagem

10.0
Mariana Pires28 de junho de 2023
✓

Material de ótima qualidade

✓

Aviso por e-mail a cada passo da encomenda

✓

Encomenda enviada e entregue rapidamente

✓

Fiquei fã da Kave Home!

10.0
Susana gonçalves28 de junho de 2023
✓

Entrega antecipada e bem acondicionada

✓

Produto de excelente qualidade

6.0
MMartins22 de junho de 2023
✗

Demora na entrega

✓

Resposta rápida ao enviar mensagem

10.0
Paula19 de junho de 2023
✓

Qualidade dos produtos, fidelidade às imagens do site e logística profissional

✓

Comunicação fácil e esclarecedora com a Kave Home

10.0
Francisco Oliveira19 de junho de 2023
✓

Ótimo serviço de entrega pontual e sem atrasos.

✓

Material adquirido corresponde totalmente às expectativas.

4.0
Ana Pires5 de maio de 2023
✗

Demora na entrega de todas as peças do produto

✗

Dificuldade em obter resposta sobre o problema

10.0
Hugo Rocha30 de abril de 2023
✓

Entrega antecipada e comunicação eficiente

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