7.4

Kave Home

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.4 para Kave Home vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Kave Home:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Kave Home recebeu críticas mistas. Muitos clientes elogiaram a eficiência na resolução de problemas (80%) e a facilidade de encomenda e pagamento (70%). No entanto, houve reclamações sobre a entrega demorada e falta de resposta (60%) em alguns casos. Além disso, houve relatos de produtos danificados (50%) e reembolsos não recebidos (40%). Apesar disso, o atendimento personalizado no chat foi destacado positivamente (90%), assim como a qualidade dos produtos (80%). Seria importante melhorar a comunicação e a resolução de problemas para proporcionar uma experiência mais positiva aos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.6
Grade
👍38👎46

Key Insights

"Mesa de madeira maciça defeituosa"

"Qualidade do serviço ao cliente"

"Compra amigável e sem dificuldades"

"Super acessível"

"Muito compreensível"

"Facilidade de encomenda e pagamento"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Manuela Sousa 17 de maio de 2024

Mesa de madeira maciça defeituosa

10.0
Mónica Vaz 9 de maio de 2024

Qualidade do produto

Qualidade do serviço ao cliente

10.0
Mauricio 23 de abril de 2024

Site atraente e intuitivo

Imagens variadas e detalhes detalhados

Compra amigável e sem dificuldades

Prazo de entrega de 5 a 6 semanas

10.0
Alexandra Caetano 17 de abril de 2024

Super acessível

Muito compreensível

Rápido

Fácil

8.0
Roberto Ferreira 16 de março de 2024

Produtos atrativos e fáceis de encontrar no site

Facilidade de encomenda e pagamento

10.0
Miguel F 29 de fevereiro de 2024

Velocidade no sistema de compra

Espero que o prazo de entrega seja cumprido

Obrigado/Gracias

10.0
Pedro Martins 12 de fevereiro de 2024

Atendimento personalizado no chat

8.0
Ana Castro 24 de janeiro de 2024

Problema com o pedido de suporte no site

Dificuldade em entrar em contato com a empresa

Entrega de produtos danificados

Resolução rápida do problema

10.0
Inês Rodrigues 1 de janeiro de 2024

Experiência de compra fácil e intuitiva

Excelente serviço ao cliente

2.0
Francisco Santos 21 de dezembro de 2023

Horrível serviço

6.0
Daniel Costa 19 de dezembro de 2023

Pagamento Klarna não funciona

Pagamento parcelado em 3 vezes não autorizado

Navegação simples e finalização da compra normal

Pagamento total realizado ao invés de parcelado

Opção de pagamento Klarna deve ser retirada para evitar constrangimentos

Péssima sensação pela inviabilidade do pagamento

Opção desonesta que causa péssima sensação

10.0
filomena corte real 28 de novembro de 2023

Equipe bem formada e prestativa

Loja aberta todos os dias com estacionamento

Arquitetura interior inspiradora

Prazos de entrega cumpridos pela equipe da loja

2.0
Famila Teixeira 13 de novembro de 2023

Problema com a entrega

Publicidade enganosa

Morada incompleta na encomenda

Produto não condiz com a imagem no site

10.0
Sara Cristina 9 de novembro de 2023

Adorei a experiência de compra

10.0
Maria Teresa Ferreira Pinto 21 de setembro de 2023

Bom design a um preço razoável

Entrega dentro do prazo com informação prévia

Contato com transportadora

Móveis bonitos

2.0
Daniela Amorim 29 de agosto de 2023

Atraso na entrega do pedido

Má comunicação entre a loja e a transportadora

Má gestão do apoio ao cliente

2.0
Giovana Pinto Leite 17 de agosto de 2023

Recebimento de produto danificado

Atendimento ao cliente ruim

Tempo de espera muito longo

Falta de resposta após pedido de devolução

2.0
Élvio Sousa 16 de agosto de 2023

Reembolso não recebido

4.0
Sara 11 de agosto de 2023

Serviço de entrega e apoio ao cliente péssimo

Encomenda veio incompleta

Erro na entrega do produto

Demora na resolução do problema

Falhas constantes na entrega

4.0
Laercio Cruvinel Junior 10 de agosto de 2023

processo de entrega lamentável

2.0
Paulo Aguiar 31 de julho de 2023

Péssimo sistema de entregas

Entrega nunca é entregue na janela temporal designada

Péssimo serviço

2.0
Silvia Oliveira 31 de julho de 2023

Nunca recebi a encomenda

8.0
Kathartika Lda 30 de julho de 2023

Entregadores recusaram-se a recolher as embalagens da mesa

Nada a assinalar

10.0
Joana garcia 29 de julho de 2023

Produto de excelente qualidade e preço

Notificação imediata sobre produto esgotado

Ótimo atendimento ao cliente

2.0
Joana Antunes 28 de julho de 2023

Produto não entregue

Nenhuma informação sobre estado da encomenda

Reembolso não foi pago na totalidade

Emails pouco transparentes sobre o estado da encomenda

2.0
Natercia Sanlés Silva 28 de julho de 2023

Atraso na entrega e falta de comunicação

Problemas com a devolução do dinheiro

2.0
Mrs Akerman 27 de julho de 2023

Atraso na entrega da encomenda

Falta de atualização do status da encomenda

Desrespeito ao cliente pela falta de informação e disponibilidade

Experiência negativa no geral

10.0
Studio .LEV 26 de julho de 2023

Atendimento impecável

Produtos de alta qualidade

Produtos lindos

2.0
Joana Pinheiro 26 de julho de 2023

Peças trocadas no móvel encomendado

Serviço de montagem não realizado conforme pago

10.0
SEsteves 25 de julho de 2023

Produtos lindos

Preços acessíveis

Envio rápido

Bom atendimento ao cliente

6.0
Jorge 25 de julho de 2023

Atraso na entrega

Atendimento ruim

Falta de flexibilidade na entrega

Funcionários arrogantes

2.0
DAPM 25 de julho de 2023

Péssimo serviço de apoio ao cliente

Falta de resposta aos emails

Problemas com a entrega do produto

Empresa de entregas de má qualidade

4.0
Dora Romano 25 de julho de 2023

Demora na entrega

Péssima experiência para o cliente

Falta de qualidade dos produtos

10.0
Florbela 25 de julho de 2023

Cadeiras de excelente qualidade

Entrega rápida, fácil montagem

10.0
Giovanna Barione 25 de julho de 2023

Entrega antes do previsto e bem informada

Montagem rápida

Ótimo atendimento e eficiência

2.0
Mishal Charania 25 de julho de 2023

Atendimento pós-venda lento e ineficiente

2.0
Sebastião 24 de julho de 2023

Atraso na entrega

Produto incompleto e danificado

Falta de comunicação e resolução de problemas

Quantidade incorreta de produtos entregues

10.0
Sara Carvalho 24 de julho de 2023

Serviço de qualidade

2.0
Carolina Lourenço 24 de julho de 2023

Demora na resolução do problema

Falta de resposta adequada

Perda de dinheiro e mercadoria

Falha na resolução de problemas de encomendas

6.0
Helena Ferreira 24 de julho de 2023

Má experiência na entrega

Problema de comunicação entre Kave Home e transportadora

Falta de informação sobre data e horário de entrega

2.0
BRReis 22 de julho de 2023

Atraso na entrega

Quantidade incorreta recebida

10.0
BT 18 de julho de 2023

Melhor relação qualidade preço

Vou encomendar novamente

10.0
IM 18 de julho de 2023

Boa qualidade dos produtos

Entrega rápida

Sem qualquer problema

10.0
Isabel Mendes 17 de julho de 2023

Fotos dos produtos são exatamente como se veem nas imagens

Vale a pena comprar

Satisfeito

Recomendo compras na Kave Home

10.0
Margarida Jorge 17 de julho de 2023

Rápidos e eficientes

Produtos de excelente qualidade

Superou as expectativas

10.0
Maria Silva 15 de julho de 2023

Produtos frágeis bem embalados e entrega rápida

Excelente atendimento ao cliente e eficiência na resolução de problemas

Boa qualidade dos produtos

6.0
Mauricio Esteves-Marcal 12 de julho de 2023

Demora demais

Atendimento ao cliente ruim

Respostas demoram e são insatisfatórias

Produtos demoram para chegar

Prazo de entrega muito longo

10.0
Rui Soares 11 de julho de 2023

Compra simples e fiável

Pós-venda de difícil acesso

10.0
Cláudia Abreu Antunes 10 de julho de 2023

Produto de alta qualidade

Entrega antes da data prevista

Serviço de montagem contratada eficiente

10.0
Ana Filipa Dias de Sousa 5 de julho de 2023

Design e qualidade nos artigos

Recomendo vivamente

Continuar a comprar com confiança

Produtos qualitativamente bons

6.0
MMartins 22 de junho de 2023

Demora na entrega

Resposta rápida ao enviar mensagem

6.0
Patricia Coelho 20 de junho de 2023

Demora na entrega e falta de resposta do apoio ao cliente

8.0
Fernando Oliveira 19 de junho de 2023

Entrega demorada e funcionários da transportadora não foram simpáticos

10.0
Paula 19 de junho de 2023

Qualidade dos produtos, fidelidade às imagens do site e logística profissional

Comunicação fácil e esclarecedora com a Kave Home

10.0
Mariana G 18 de junho de 2023

Bonito com boa qualidade

10.0
Mayra 12 de junho de 2023

Produto de ótima qualidade

Entrega rápida e em perfeito estado

Recomendação

10.0
Gaby G 11 de junho de 2023

Entrega rápida

Rapidez no apoio ao cliente

Produtos bem embalados

Boa qualidade dos produtos

10.0
maria gonçalves 7 de junho de 2023

Peças lindas e perfeitas

Acabamentos lindos

Fácil de montar

Atendimento de qualidade

4.0
Ana Pires 5 de maio de 2023

Demora na entrega de todas as peças do produto

Dificuldade em obter resposta sobre o problema

8.0
Joana Pires 3 de maio de 2023

Entrega mais barata com agendamento

Serviço sem agendamento é pouco prático

2.0
isabel Conceição 2 de maio de 2023

Produto danificado e de má qualidade

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