Kave Home
120 avaliações de 1 fonte

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Kave Home recebeu críticas mistas. Muitos clientes elogiaram a eficiência na resolução de problemas (80%) e a facilidade de encomenda e pagamento (70%). No entanto, houve reclamações sobre a entrega demorada e falta de resposta (60%) em alguns casos. Além disso, houve relatos de produtos danificados (50%) e reembolsos não recebidos (40%). Apesar disso, o atendimento personalizado no chat foi destacado positivamente (90%), assim como a qualidade dos produtos (80%). Seria importante melhorar a comunicação e a resolução de problemas para proporcionar uma experiência mais positiva aos clientes.

“Mesa de madeira maciça defeituosa”

“Qualidade do serviço ao cliente”

“Compra amigável e sem dificuldades”

“Super acessível”

“Muito compreensível”

“Facilidade de encomenda e pagamento”

“Espero que o prazo de entrega seja cumprido”

“Obrigado/Gracias”

“Atendimento personalizado no chat”

“Problema com o pedido de suporte no site”

👍 38 👎 46