4.0

Juicy Couture

42 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Juicy Couture vem de 42 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Juicy Couture:

– TrustPilot (42)
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Visão geral

4.0
Produto
4.2
Entrega
3.8
Atendimento ao cliente
3.4
Comunicação
3.2
Site
3.6
Política de devolução
3.6

Experiências com Comunicação

A comunicação da Juicy Couture apresenta pontos negativos, como falta de resposta aos contatos feitos pelos clientes (30%), demora na entrega e nas respostas aos e-mails (25%), ausência de atualizações sobre o status do envio (15%) e atendimento ao cliente rude e lento (10%). Por outro lado, a empresa demonstra profissionalismo no atendimento ao cliente (10%), com respostas rápidas em algumas situações (10%) e bom serviço ao cliente em certos casos (10%). Em resumo, a comunicação da Juicy Couture tem sido insatisfatória em muitos aspectos, mas apresenta pontos positivos em termos de profissionalismo e agilidade em algumas situações.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.2
Grade
👍3👎27

Key Insights

✗

"Espera muito longa pela entrega"

✗

"Informarei à TK Maxx sobre o problema de tamanho"

✗

"Serviço ao cliente ineficiente e lento"

✗

"Falta de empatia e comunicação ruim"

✗

"Demora na entrega e falta de resposta aos e-mails"

✗

"Não responde nem por e-mail nem por telefone"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Consumer2 de janeiro de 2024
✗

Espera muito longa pela entrega

2.0
Janette Crockett23 de dezembro de 2023
✓

As cuecas têm um tamanho muito pequeno

✗

As cuecas não podem ser devolvidas

✗

Informarei à TK Maxx sobre o problema de tamanho

✗

O tamanho não corresponde ao esperado

2.0
Alison28 de outubro de 2023
✗

Veículo problemático e em mau estado

✗

Mal funcionamento dos acessórios do veículo

✗

Serviço ao cliente ineficiente e lento

✗

Falta de empatia e comunicação ruim

2.0
Demii Plays25 de junho de 2023
✗

Demora na entrega e falta de resposta aos e-mails

✗

Possível golpe no site

✗

Falta de qualidade da marca

2.0
AZPN11 de abril de 2023
✗

Atendimento ao cliente com baixa prioridade

✗

Rude e pouco profissional

✗

Cobra o dinheiro antes do envio do produto

✗

Não responde nem por e-mail nem por telefone

2.0
Gem13 de março de 2023
✗

Dificuldade na troca de produto

2.0
RM4 de fevereiro de 2023
✗

Serviço ao cliente péssimo.

✗

O pedido recebido era muito grande e as instruções afirmavam que deveria ser enviado um email para solicitar a troca, porém eles nunca responderam.

✗

Incrível como podem se sair com um serviço ao cliente tão ruim.

2.0
Jaime2 de dezembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente horrendo

✗

Profissionalismo no atendimento ao cliente

✗

Não responde quando contatado no número de telefone fornecido

10.0
Liselotte F K Snekkersten22 de novembro de 2022
✓

Bom site

✓

Atualização de entrega

✓

Entrega rápida

✓

Pedido bem embalado

2.0
Jennifer Pitt2 de novembro de 2022
✗

Empresa sem presença no Reino Unido

✗

Produto de segunda mão

✗

Aviso de devolução retirado do lixo

✗

Serviço horrível

2.0
Harry Horne6 de outubro de 2022
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Pedido errado enviado

✗

Sem resposta ou email para resolver o problema

✗

Não há número de telefone para contato

4.0
Maria Borbas25 de agosto de 2022
✗

Buraco na costura

✗

Apenas 100 kr em compensação

✗

A qualidade das roupas não é boa

✗

Atendimento ao cliente é abaixo do esperado

10.0
Joleen14 de junho de 2022
✓

Roupas macias e confortáveis

✓

Cores divertidas com nomes criativos

2.0
Denise goodson5 de janeiro de 2022
✗

Recebi o pedido errado

2.0
Seth Craft19 de dezembro de 2020
✗

Péssimo atendimento ao cliente

2.0
Jimmy Galgano6 de dezembro de 2020
✗

Serviço ao cliente horrível

✗

Ausência de confirmação de pagamento e números de pedido

✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

4.0
Emma Wolf14 de agosto de 2019
✗

Envio muito lento

✗

Falta de atualizações sobre o status do envio

2.0
Kora Panos11 de fevereiro de 2018
✗

Cartão de débito roubado, Compra não autorizada, Atendimento ao cliente ruim, Falta de medidas de segurança

2.0
dutch glory16 de janeiro de 2018
✗

Atendimento ao cliente rude e lento

✗

Preços inconsistentes e mais altos do que o esperado

✗

Promessa de desconto não cumprida

✗

Dificuldade em corrigir erros na ordem de compra

2.0
Carrie DeMarco24 de agosto de 2017
✗

Desapontado com o atendimento ao cliente

✗

Entrega atrasada

✗

Sem reembolso ou troca para item em promoção

✗

Problemas com envio internacional

✗

Incapaz de usar o produto durante a viagem

2.0
Mike Plantin13 de janeiro de 2017
✗

Produto falso recebido

✗

Má qualidade

✗

Comunicação insatisfatória

✗

O site é enganoso

2.0
Chrissi24 de dezembro de 2016
✗

Serviço ao cliente ruim e rude e itens caros com qualidade média

✗

Descontos altos apenas

✗

Roupas produzidas na Ásia com marcação de 200% no preço

✗

Serviço ao cliente desatencioso

✗

Respostas de e-mail lentas e pouco atentas

2.0
Tina11 de dezembro de 2014
✗

Inventário desorganizado

✗

Falta de atualizações de estoque

✓

Resposta rápida do serviço ao cliente

✗

Cancelamento sem aviso

10.0
JW9 de fevereiro de 2014
✓

Rápido na entrega

✓

Boa qualidade dos produtos

✓

Preços acessíveis

✓

Bom serviço ao cliente

4.0
Elisabeth Ahlquist14 de janeiro de 2014
✗

A encomenda nunca chegou

✗

Paragem do número de rastreamento em 19 de dezembro

✗

Resposta foi prometida, mas nunca recebida

✗

A paciência se esgotou

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