4.0

Juicy Couture

42 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Juicy Couture vem de 42 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Juicy Couture:

TrustPilot (42)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Juicy Couture recebe críticas mistas, com cerca de 15% dos clientes elogiando o bom serviço e a rápida entrega. No entanto, aproximadamente 85% dos clientes estão insatisfeitos com a falta de resposta, sendo classificado como horrível e desatencioso. Além disso, há relatos de dificuldade em corrigir erros de compra e falta de empatia por parte dos atendentes. A qualidade dos produtos é elogiada, mas o serviço ao cliente deixa a desejar, com problemas na comunicação e lentidão nas respostas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍5👎34

Key Insights

"Serviço ao cliente ineficiente e lento"

"Falta de empatia e comunicação ruim"

"Boa qualidade"

"Fui atendido maravilhosamente pelas garotas do atendimento ao cliente"

"Demora na entrega e falta de resposta aos e-mails"

"Atendimento ao cliente com baixa prioridade"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Alison 28 de outubro de 2023

Veículo problemático e em mau estado

Mal funcionamento dos acessórios do veículo

Serviço ao cliente ineficiente e lento

Falta de empatia e comunicação ruim

8.0
Maria 5 de agosto de 2023

Boa qualidade

Fui atendido maravilhosamente pelas garotas do atendimento ao cliente

2.0
Demii Plays 25 de junho de 2023

Demora na entrega e falta de resposta aos e-mails

Possível golpe no site

Falta de qualidade da marca

2.0
AZPN 11 de abril de 2023

Atendimento ao cliente com baixa prioridade

Rude e pouco profissional

Cobra o dinheiro antes do envio do produto

Não responde nem por e-mail nem por telefone

2.0
Kate 30 de março de 2023

Qualidade inferior da gama reciclada

Assistência ao cliente praticamente inexistente

Preços elevados para a qualidade fornecida

Falha na entrega de produtos duráveis

2.0
Gem 13 de março de 2023

Dificuldade na troca de produto

2.0
RM 4 de fevereiro de 2023

Serviço ao cliente péssimo.

O pedido recebido era muito grande e as instruções afirmavam que deveria ser enviado um email para solicitar a troca, porém eles nunca responderam.

Incrível como podem se sair com um serviço ao cliente tão ruim.

2.0
PAULA TARNEY * 30 de janeiro de 2023

Devoluções não reconhecidas, mesmo com rastreamento detalhado. Atendimento ao cliente ruim.

2.0
Annie 10 de janeiro de 2023

Serviço ao cliente não responde às mensagens

Produto não foi entregue

2.0
Jaime 2 de dezembro de 2022

Atendimento ao cliente horrendo

Profissionalismo no atendimento ao cliente

Não responde quando contatado no número de telefone fornecido

2.0
Jennifer Pitt 2 de novembro de 2022

Empresa sem presença no Reino Unido

Produto de segunda mão

Aviso de devolução retirado do lixo

Serviço horrível

2.0
Harry Horne 6 de outubro de 2022

Atendimento ao cliente terrível

Pedido errado enviado

Sem resposta ou email para resolver o problema

Não há número de telefone para contato

4.0
Maria Borbas 25 de agosto de 2022

Buraco na costura

Apenas 100 kr em compensação

A qualidade das roupas não é boa

Atendimento ao cliente é abaixo do esperado

2.0
Denise goodson 5 de janeiro de 2022

Recebi o pedido errado

10.0
En glad shoppare 10 de dezembro de 2021

Atendimento rápido e bom com entregas rápidas

Horários de entrega extras e diretrizes claras e simples sobre devoluções

2.0
Seth Craft 19 de dezembro de 2020

Péssimo atendimento ao cliente

2.0
Jimmy Galgano 6 de dezembro de 2020

Serviço ao cliente horrível

Ausência de confirmação de pagamento e números de pedido

Falta de resposta do serviço ao cliente

2.0
Kora Panos 11 de fevereiro de 2018

Cartão de débito roubado, Compra não autorizada, Atendimento ao cliente ruim, Falta de medidas de segurança

2.0
dutch glory 16 de janeiro de 2018

Atendimento ao cliente rude e lento

Preços inconsistentes e mais altos do que o esperado

Promessa de desconto não cumprida

Dificuldade em corrigir erros na ordem de compra

2.0
Carrie DeMarco 24 de agosto de 2017

Desapontado com o atendimento ao cliente

Entrega atrasada

Sem reembolso ou troca para item em promoção

Problemas com envio internacional

Incapaz de usar o produto durante a viagem

2.0
Chrissi 24 de dezembro de 2016

Serviço ao cliente ruim e rude e itens caros com qualidade média

Descontos altos apenas

Roupas produzidas na Ásia com marcação de 200% no preço

Serviço ao cliente desatencioso

Respostas de e-mail lentas e pouco atentas

2.0
Tina 11 de dezembro de 2014

Inventário desorganizado

Falta de atualizações de estoque

Resposta rápida do serviço ao cliente

Cancelamento sem aviso

10.0
JW 9 de fevereiro de 2014

Rápido na entrega

Boa qualidade dos produtos

Preços acessíveis

Bom serviço ao cliente

4.0
Elisabeth Ahlquist 14 de janeiro de 2014

A encomenda nunca chegou

Paragem do número de rastreamento em 19 de dezembro

Resposta foi prometida, mas nunca recebida

A paciência se esgotou

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