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Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Juicy Couture recebe críticas mistas, com cerca de 15% dos clientes elogiando o bom serviço e a rápida entrega. No entanto, aproximadamente 85% dos clientes estão insatisfeitos com a falta de resposta, sendo classificado como horrível e desatencioso. Além disso, há relatos de dificuldade em corrigir erros de compra e falta de empatia por parte dos atendentes. A qualidade dos produtos é elogiada, mas o serviço ao cliente deixa a desejar, com problemas na comunicação e lentidão nas respostas.

“Serviço ao cliente ineficiente e lento”

“Falta de empatia e comunicação ruim”

“Boa qualidade”

“Fui atendido maravilhosamente pelas garotas do atendimento ao cliente”

“Demora na entrega e falta de resposta aos e-mails”

“Atendimento ao cliente com baixa prioridade”

“Rude e pouco profissional”

“Assistência ao cliente praticamente inexistente”

“Dificuldade na troca de produto”

“Serviço ao cliente péssimo.”

👍 5   👎 34

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Alison - 28 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Veículo problemático e em mau estado
  • Mal funcionamento dos acessórios do veículo
  • Serviço ao cliente ineficiente e lento
  • Falta de empatia e comunicação ruim

Maria - 5 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Boa qualidade
  • Fui atendido maravilhosamente pelas garotas do atendimento ao cliente

Demii Plays - 25 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega e falta de resposta aos e-mails
  • Possível golpe no site
  • Falta de qualidade da marca

AZPN - 11 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente com baixa prioridade
  • Rude e pouco profissional
  • Cobra o dinheiro antes do envio do produto
  • Não responde nem por e-mail nem por telefone

Kate - 30 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Qualidade inferior da gama reciclada
  • Assistência ao cliente praticamente inexistente
  • Preços elevados para a qualidade fornecida
  • Falha na entrega de produtos duráveis

Gem - 13 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Dificuldade na troca de produto

RM - 4 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente péssimo.
  • O pedido recebido era muito grande e as instruções afirmavam que deveria ser enviado um email para solicitar a troca, porém eles nunca responderam.
  • Incrível como podem se sair com um serviço ao cliente tão ruim.

PAULA TARNEY * - 30 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Devoluções não reconhecidas, mesmo com rastreamento detalhado. Atendimento ao cliente ruim.

Annie - 10 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente não responde às mensagens
  • Produto não foi entregue

Jaime - 2 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrendo
  • Profissionalismo no atendimento ao cliente
  • Não responde quando contatado no número de telefone fornecido

Jennifer Pitt - 2 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Empresa sem presença no Reino Unido
  • Produto de segunda mão
  • Aviso de devolução retirado do lixo
  • Serviço horrível

Harry Horne - 6 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível
  • Pedido errado enviado
  • Sem resposta ou email para resolver o problema
  • Não há número de telefone para contato

Maria Borbas - 25 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Buraco na costura
  • Apenas 100 kr em compensação
  • A qualidade das roupas não é boa
  • Atendimento ao cliente é abaixo do esperado

Denise goodson - 5 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Recebi o pedido errado

En glad shoppare - 10 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Atendimento rápido e bom com entregas rápidas
  • Horários de entrega extras e diretrizes claras e simples sobre devoluções

Seth Craft - 19 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento ao cliente

Jimmy Galgano - 6 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente horrível
  • Ausência de confirmação de pagamento e números de pedido
  • Falta de resposta do serviço ao cliente

Kora Panos - 11 de fevereiro de 2018Trustpilot 🔗

  • Cartão de débito roubado, Compra não autorizada, Atendimento ao cliente ruim, Falta de medidas de segurança

dutch glory - 16 de janeiro de 2018Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rude e lento
  • Preços inconsistentes e mais altos do que o esperado
  • Promessa de desconto não cumprida
  • Dificuldade em corrigir erros na ordem de compra

Carrie DeMarco - 24 de agosto de 2017Trustpilot 🔗

  • Desapontado com o atendimento ao cliente
  • Entrega atrasada
  • Sem reembolso ou troca para item em promoção
  • Problemas com envio internacional
  • Incapaz de usar o produto durante a viagem

Chrissi - 24 de dezembro de 2016Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente ruim e rude e itens caros com qualidade média
  • Descontos altos apenas
  • Roupas produzidas na Ásia com marcação de 200% no preço
  • Serviço ao cliente desatencioso
  • Respostas de e-mail lentas e pouco atentas

Tina - 11 de dezembro de 2014Trustpilot 🔗

  • Inventário desorganizado
  • Falta de atualizações de estoque
  • Resposta rápida do serviço ao cliente
  • Cancelamento sem aviso

JW - 9 de fevereiro de 2014Trustpilot 🔗

  • Rápido na entrega
  • Boa qualidade dos produtos
  • Preços acessíveis
  • Bom serviço ao cliente

Elisabeth Ahlquist - 14 de janeiro de 2014Trustpilot 🔗

  • A encomenda nunca chegou
  • Paragem do número de rastreamento em 19 de dezembro
  • Resposta foi prometida, mas nunca recebida
  • A paciência se esgotou