4.0

Juicy Couture

42 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Juicy Couture vem de 42 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Juicy Couture:

– TrustPilot (42)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Juicy Couture recebe críticas mistas, com cerca de 15% dos clientes elogiando o bom serviço e a rápida entrega. No entanto, aproximadamente 85% dos clientes estão insatisfeitos com a falta de resposta, sendo classificado como horrível e desatencioso. Além disso, há relatos de dificuldade em corrigir erros de compra e falta de empatia por parte dos atendentes. A qualidade dos produtos é elogiada, mas o serviço ao cliente deixa a desejar, com problemas na comunicação e lentidão nas respostas.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍5👎34

Key Insights

✗

"Serviço ao cliente ineficiente e lento"

✗

"Falta de empatia e comunicação ruim"

✓

"Boa qualidade"

✓

"Fui atendido maravilhosamente pelas garotas do atendimento ao cliente"

✗

"Demora na entrega e falta de resposta aos e-mails"

✗

"Atendimento ao cliente com baixa prioridade"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Alison28 de outubro de 2023
✗

Veículo problemático e em mau estado

✗

Mal funcionamento dos acessórios do veículo

✗

Serviço ao cliente ineficiente e lento

✗

Falta de empatia e comunicação ruim

8.0
Maria5 de agosto de 2023
✓

Boa qualidade

✓

Fui atendido maravilhosamente pelas garotas do atendimento ao cliente

2.0
Demii Plays25 de junho de 2023
✗

Demora na entrega e falta de resposta aos e-mails

✗

Possível golpe no site

✗

Falta de qualidade da marca

2.0
AZPN11 de abril de 2023
✗

Atendimento ao cliente com baixa prioridade

✗

Rude e pouco profissional

✗

Cobra o dinheiro antes do envio do produto

✗

Não responde nem por e-mail nem por telefone

2.0
Kate30 de março de 2023
✗

Qualidade inferior da gama reciclada

✗

Assistência ao cliente praticamente inexistente

✗

Preços elevados para a qualidade fornecida

✓

Falha na entrega de produtos duráveis

2.0
Gem13 de março de 2023
✗

Dificuldade na troca de produto

2.0
RM4 de fevereiro de 2023
✗

Serviço ao cliente péssimo.

✗

O pedido recebido era muito grande e as instruções afirmavam que deveria ser enviado um email para solicitar a troca, porém eles nunca responderam.

✗

Incrível como podem se sair com um serviço ao cliente tão ruim.

2.0
PAULA TARNEY *30 de janeiro de 2023
✗

Devoluções não reconhecidas, mesmo com rastreamento detalhado. Atendimento ao cliente ruim.

2.0
Annie10 de janeiro de 2023
✗

Serviço ao cliente não responde às mensagens

✗

Produto não foi entregue

2.0
Jaime2 de dezembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente horrendo

✗

Profissionalismo no atendimento ao cliente

✗

Não responde quando contatado no número de telefone fornecido

2.0
Jennifer Pitt2 de novembro de 2022
✗

Empresa sem presença no Reino Unido

✗

Produto de segunda mão

✗

Aviso de devolução retirado do lixo

✗

Serviço horrível

2.0
Harry Horne6 de outubro de 2022
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Pedido errado enviado

✗

Sem resposta ou email para resolver o problema

✗

Não há número de telefone para contato

4.0
Maria Borbas25 de agosto de 2022
✗

Buraco na costura

✗

Apenas 100 kr em compensação

✗

A qualidade das roupas não é boa

✗

Atendimento ao cliente é abaixo do esperado

2.0
Denise goodson5 de janeiro de 2022
✗

Recebi o pedido errado

10.0
En glad shoppare10 de dezembro de 2021
✓

Atendimento rápido e bom com entregas rápidas

✓

Horários de entrega extras e diretrizes claras e simples sobre devoluções

2.0
Seth Craft19 de dezembro de 2020
✗

Péssimo atendimento ao cliente

2.0
Jimmy Galgano6 de dezembro de 2020
✗

Serviço ao cliente horrível

✗

Ausência de confirmação de pagamento e números de pedido

✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

2.0
Kora Panos11 de fevereiro de 2018
✗

Cartão de débito roubado, Compra não autorizada, Atendimento ao cliente ruim, Falta de medidas de segurança

2.0
dutch glory16 de janeiro de 2018
✗

Atendimento ao cliente rude e lento

✗

Preços inconsistentes e mais altos do que o esperado

✗

Promessa de desconto não cumprida

✗

Dificuldade em corrigir erros na ordem de compra

2.0
Carrie DeMarco24 de agosto de 2017
✗

Desapontado com o atendimento ao cliente

✗

Entrega atrasada

✗

Sem reembolso ou troca para item em promoção

✗

Problemas com envio internacional

✗

Incapaz de usar o produto durante a viagem

2.0
Chrissi24 de dezembro de 2016
✗

Serviço ao cliente ruim e rude e itens caros com qualidade média

✗

Descontos altos apenas

✗

Roupas produzidas na Ásia com marcação de 200% no preço

✗

Serviço ao cliente desatencioso

✗

Respostas de e-mail lentas e pouco atentas

2.0
Tina11 de dezembro de 2014
✗

Inventário desorganizado

✗

Falta de atualizações de estoque

✓

Resposta rápida do serviço ao cliente

✗

Cancelamento sem aviso

10.0
JW9 de fevereiro de 2014
✓

Rápido na entrega

✓

Boa qualidade dos produtos

✓

Preços acessíveis

✓

Bom serviço ao cliente

4.0
Elisabeth Ahlquist14 de janeiro de 2014
✗

A encomenda nunca chegou

✗

Paragem do número de rastreamento em 19 de dezembro

✗

Resposta foi prometida, mas nunca recebida

✗

A paciência se esgotou

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