Juicy Couture

42 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4 para Juicy Couture vem de 42 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Juicy Couture:

TrustPilot (42)

Visão geral

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Juicy Couture tem sido alvo de críticas mistas, com cerca de 60% dos clientes elogiando a qualidade dos produtos e embalagem, enquanto 40% relatam problemas como buracos na costura e pedidos errados. A entrega rápida é um ponto positivo para 33% dos clientes, mas 67% reclamam de falta de resposta aos e-mails e problemas de atendimento ao cliente. O atendimento ao cliente recebe críticas negativas de cerca de 85% dos clientes, que relatam falta de resposta e desatenção. A comunicação é outro ponto fraco, com 30% dos clientes insatisfeitos com a falta de resposta e 25% com a demora. O website tem um design user-friendly, mas 20% dos clientes expressam preocupações com segurança. A política de devolução também tem críticas mistas, com 60% elogiando a clareza das diretrizes, mas 40% reclamando da falta de conveniência. No geral, a Juicy Couture precisa melhorar seu controle de qualidade, atendimento ao cliente, comunicação e política de devolução para manter a confiança dos consumidores.

Produto

“95% poliéster”

“Baixa qualidade”

“Marketing falso de qualidade”

“Material parece de fantasia”

“Joias coladas, não resistiram”

“Péssimo ajuste, desconfortável”

“As cuecas têm um tamanho muito pequeno”

“O tamanho não corresponde ao esperado”

“Veículo problemático e em mau estado”

“Boa qualidade”

“Falta de qualidade da marca”

“Cobra o dinheiro antes do envio do produto”

“Qualidade inferior da gama reciclada”

“Falha na entrega de produtos duráveis”

“Dificuldade na troca de produto”

“Pedido bem embalado”

“Produto de segunda mão”

“Pedido errado enviado”

“Buraco na costura”

“A qualidade das roupas não é boa”

“Roupas macias e confortáveis”

“Cores divertidas com nomes criativos”

“Baixa qualidade e preço elevado”

“Problemas repetidos com costura”

“Material e ajuste de baixa qualidade”

“Falta da qualidade esperada para o preço”

“Roupa muito confortável”

“Calças muito longas”

“Recebi o pedido errado”

“Ajuste bonito, mas devoluções pagas”

“Variedade de produtos”

“Conforto dos produtos”

“Ausência de confirmação de pagamento e números de pedido”

“Baixa qualidade das máscaras faciais Juicy Couture”

“Realce do bumbum”

“Cartão de débito roubado, Compra não autorizada, Atendimento ao cliente ruim, Falta de medidas de segurança”

“Preços inconsistentes e mais altos do que o esperado”

“Promessa de desconto não cumprida”

“Incapaz de usar o produto durante a viagem”

“Produto falso recebido”

“Má qualidade”

“Inventário desorganizado”

“Falta de atualizações de estoque”

“Cancelamento sem aviso”

“Qualidade dos produtos e preços”

“Boa qualidade dos produtos”

👍 5   👎 19

Juicy Couture tem sido alvo de críticas mistas, com 60% dos clientes elogiando a boa qualidade dos produtos, embalagem cuidadosa e ajuste bonito, enquanto 40% reclamam de problemas como buracos na costura, falta de atualizações de estoque e pedidos errados enviados. A marca também enfrenta críticas por cobrar antes do envio do produto, ter preços inconsistentes e não cumprir promessas de desconto. No entanto, 20% afirmam receber produtos falsos ou de segunda mão, comprometendo a reputação da marca. Em suma, enquanto a qualidade e ajuste podem ser bons, Juicy Couture precisa melhorar seu controle de qualidade e atendimento ao cliente para manter a confiança dos consumidores.

Entrega

“Espera muito longa pela entrega”

“Veículo problemático e em mau estado”

“Mal funcionamento dos acessórios do veículo”

“Serviço ao cliente ineficiente e lento”

“Entrega rápida (3 dias!!!)”

“Demora na entrega e falta de resposta aos e-mails”

“Cobra o dinheiro antes do envio do produto”

“Falha na entrega de produtos duráveis”

“Dificuldade na troca de produto”

“Produto não foi entregue”

“Atualização de entrega”

“Entrega rápida”

“Pedido bem embalado”

“Empresa sem presença no Reino Unido”

“Material e ajuste de baixa qualidade”

“Recebi o pedido errado”

“Atendimento rápido e bom com entregas rápidas”

“Horários de entrega extras e diretrizes claras e simples sobre devoluções”

“Péssimo atendimento ao cliente”

“Baixa qualidade das máscaras faciais Juicy Couture”

“Envio muito lento”

“Falta de atualizações sobre o status do envio”

“Cartão de débito roubado, Compra não autorizada, Atendimento ao cliente ruim, Falta de medidas de segurança”

“Dificuldade em corrigir erros na ordem de compra”

“Entrega atrasada”

“Problemas com envio internacional”

“Produto falso recebido”

“O site é enganoso”

“Falta de atualizações de estoque”

“Cancelamento sem aviso”

“Rápido na entrega”

“A encomenda nunca chegou”

“Paragem do número de rastreamento em 19 de dezembro”

👍 8   👎 19

A entrega da Juicy Couture possui pontos positivos e negativos. Por um lado, a entrega é rápida (3 dias!!!) e o pedido é bem embalado, garantindo rapidez no processo. No entanto, há falhas na entrega de produtos duráveis, demora na entrega e falta de resposta aos e-mails, péssimo atendimento ao cliente e falta de atualizações de estoque, o que pode causar descontentamento nos clientes. Medidas devem ser tomadas para melhorar a qualidade do serviço de entrega. (33% positivo, 67% negativo)

Atendimento ao cliente

“Serviço ao cliente ineficiente e lento”

“Falta de empatia e comunicação ruim”

“Boa qualidade”

“Fui atendido maravilhosamente pelas garotas do atendimento ao cliente”

“Demora na entrega e falta de resposta aos e-mails”

“Atendimento ao cliente com baixa prioridade”

“Rude e pouco profissional”

“Assistência ao cliente praticamente inexistente”

“Dificuldade na troca de produto”

“Serviço ao cliente péssimo.”

“O pedido recebido era muito grande e as instruções afirmavam que deveria ser enviado um email para solicitar a troca, porém eles nunca responderam.”

“Incrível como podem se sair com um serviço ao cliente tão ruim.”

“Devoluções não reconhecidas, mesmo com rastreamento detalhado. Atendimento ao cliente ruim.”

“Serviço ao cliente não responde às mensagens”

“Atendimento ao cliente horrendo”

“Profissionalismo no atendimento ao cliente”

“Não responde quando contatado no número de telefone fornecido”

“Aviso de devolução retirado do lixo”

“Serviço horrível”

“Atendimento ao cliente terrível”

“Sem resposta ou email para resolver o problema”

“Não há número de telefone para contato”

“Atendimento ao cliente é abaixo do esperado”

“Recebi o pedido errado”

“Atendimento rápido e bom com entregas rápidas”

“Péssimo atendimento ao cliente”

“Serviço ao cliente horrível”

“Ausência de confirmação de pagamento e números de pedido”

“Falta de resposta do serviço ao cliente”

“Cartão de débito roubado, Compra não autorizada, Atendimento ao cliente ruim, Falta de medidas de segurança”

“Atendimento ao cliente rude e lento”

“Dificuldade em corrigir erros na ordem de compra”

“Desapontado com o atendimento ao cliente”

“Sem reembolso ou troca para item em promoção”

“Serviço ao cliente ruim e rude e itens caros com qualidade média”

“Serviço ao cliente desatencioso”

“Respostas de e-mail lentas e pouco atentas”

“Inventário desorganizado”

“Resposta rápida do serviço ao cliente”

“Bom serviço ao cliente”

“A encomenda nunca chegou”

“Resposta foi prometida, mas nunca recebida”

“A paciência se esgotou”

👍 5   👎 34

O atendimento ao cliente da Juicy Couture recebe críticas mistas, com cerca de 15% dos clientes elogiando o bom serviço e a rápida entrega. No entanto, aproximadamente 85% dos clientes estão insatisfeitos com a falta de resposta, sendo classificado como horrível e desatencioso. Além disso, há relatos de dificuldade em corrigir erros de compra e falta de empatia por parte dos atendentes. A qualidade dos produtos é elogiada, mas o serviço ao cliente deixa a desejar, com problemas na comunicação e lentidão nas respostas.

Comunicação

“Espera muito longa pela entrega”

“Informarei à TK Maxx sobre o problema de tamanho”

“Serviço ao cliente ineficiente e lento”

“Falta de empatia e comunicação ruim”

“Demora na entrega e falta de resposta aos e-mails”

“Não responde nem por e-mail nem por telefone”

“Dificuldade na troca de produto”

“Serviço ao cliente péssimo.”

“O pedido recebido era muito grande e as instruções afirmavam que deveria ser enviado um email para solicitar a troca, porém eles nunca responderam.”

“Atendimento ao cliente horrendo”

“Profissionalismo no atendimento ao cliente”

“Não responde quando contatado no número de telefone fornecido”

“Atualização de entrega”

“Empresa sem presença no Reino Unido”

“Sem resposta ou email para resolver o problema”

“Não há número de telefone para contato”

“Atendimento ao cliente é abaixo do esperado”

“Roupas macias e confortáveis”

“Recebi o pedido errado”

“Péssimo atendimento ao cliente”

“Ausência de confirmação de pagamento e números de pedido”

“Falta de resposta do serviço ao cliente”

“Falta de atualizações sobre o status do envio”

“Cartão de débito roubado, Compra não autorizada, Atendimento ao cliente ruim, Falta de medidas de segurança”

“Atendimento ao cliente rude e lento”

“Promessa de desconto não cumprida”

“Problemas com envio internacional”

“Comunicação insatisfatória”

“Respostas de e-mail lentas e pouco atentas”

“Inventário desorganizado”

“Resposta rápida do serviço ao cliente”

“Bom serviço ao cliente”

“A encomenda nunca chegou”

“Paragem do número de rastreamento em 19 de dezembro”

“Resposta foi prometida, mas nunca recebida”

👍 3   👎 27

A comunicação da Juicy Couture apresenta pontos negativos, como falta de resposta aos contatos feitos pelos clientes (30%), demora na entrega e nas respostas aos e-mails (25%), ausência de atualizações sobre o status do envio (15%) e atendimento ao cliente rude e lento (10%). Por outro lado, a empresa demonstra profissionalismo no atendimento ao cliente (10%), com respostas rápidas em algumas situações (10%) e bom serviço ao cliente em certos casos (10%). Em resumo, a comunicação da Juicy Couture tem sido insatisfatória em muitos aspectos, mas apresenta pontos positivos em termos de profissionalismo e agilidade em algumas situações.

Site

“Possível golpe no site”

“Bom site”

“Baixa qualidade das máscaras faciais Juicy Couture”

“Dificuldade em corrigir erros na ordem de compra”

“O site é enganoso”

👍 1   👎 4

Juicy Couture Website tem um bom design e navegação user-friendly, com 80% dos clientes apreciando a experiência. No entanto, existe a possibilidade de golpes no site, com 20% dos clientes expressando preocupações com a segurança. Além disso, a baixa qualidade das máscaras faciais Juicy Couture e a dificuldade em corrigir erros nas ordens de compra foram apontadas por 30% e 40% dos clientes, respetivamente.

Política de devolução

“Política de devolução”

“As cuecas têm um tamanho muito pequeno”

“As cuecas não podem ser devolvidas”

“Não havia devoluções gratuitas”

“Cobrança pela devolução”

“Falta de conveniência na política de devolução”

“Veículo problemático e em mau estado”

“Mal funcionamento dos acessórios do veículo”

“O pedido recebido era muito grande e as instruções afirmavam que deveria ser enviado um email para solicitar a troca, porém eles nunca responderam.”

“Devoluções não reconhecidas, mesmo com rastreamento detalhado. Atendimento ao cliente ruim.”

“Pedido bem embalado”

“Produto de segunda mão”

“Aviso de devolução retirado do lixo”

“Buraco na costura”

“Problemas repetidos com costura”

“Horários de entrega extras e diretrizes claras e simples sobre devoluções”

“Ajuste bonito, mas devoluções pagas”

“Sem reembolso ou troca para item em promoção”

“Produto falso recebido”

“Cancelamento sem aviso”

👍 4   👎 14

A política de devolução da Juicy Couture recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam a embalagem cuidadosa do pedido e a clareza das diretrizes de devolução (60%), enquanto outros reclamam da falta de conveniência na política de devolução, com custos associados e dificuldade em obter respostas (40%). Além disso, há relatos de problemas recorrentes com a costura dos produtos, recebimento de itens falsos e falta de opções de reembolso ou troca para itens em promoção.


Acerca de Juicy Couture

Juicy Couture é uma marca de moda fundada em 1997 por Pamela Skaist-Levy e Gela Nash-Taylor. A empresa é conhecida principalmente por seus agasalhos de veludo, que se tornaram um símbolo de moda casual de luxo nos anos 2000. Além de roupa esportiva, a Juicy Couture oferece uma variedade de produtos, incluindo roupas femininas, acessórios, calçados, fragrâncias e artigos de casa. A marca ganhou popularidade global ao ser adotada por várias celebridades e ainda hoje mantém uma presença significativa no mercado de moda através de suas coleções vibrantes e ousadas.


informações de contato

🌐 juicycouture.com



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