9.0

Joom

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para Joom vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Joom:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

9.0
Produto
9.0
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
8.4
Comunicação
8.2
Site
7.4
Política de devolução
7.8

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Joom parece ser eficaz em geral, com 60% dos clientes elogiando a facilidade de retorno e 60% mencionando um reembolso rápido. No entanto, 40% tiveram problemas com o apoio ao cliente ineficaz e complicado, e 20% ainda não receberam o reembolso. Além disso, houve relatos de fraude, sugerindo que 20% dos usuários tiveram experiências negativas nesse aspecto. Em contrapartida, 40% dos clientes elogiaram o suporte em caso de problemas e 20% mencionaram que o reembolso foi válido em situações de problema com os pedidos não recebidos. Em resumo, a política de devolução da Joom parece ter aspectos positivos, como facilidade e rapidez de reembolso, mas também apresenta desafios relacionados ao apoio ao cliente e possíveis situações de fraude.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍6👎3

Key Insights

✓

"Facilidade de retorno"

✗

"Fraude"

✗

"Ainda não recebi o reembolso"

✗

"Apoio ao cliente ineficaz e complicado"

✓

"Reembolso fácil em caso de não recebimento dos artigos"

✓

"Ótimo suporte em caso de problemas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Helena Rodrigues 4 de abril de 2024
✓

Não me arrependi das compras realizadas

✓

Preços acessíveis

✓

Facilidade de retorno

2.0
Sr. MANSO 1 de março de 2024
✗

Fraude

10.0
Carla Abalada Correia 15 de janeiro de 2024
✗

Ainda não recebi o reembolso

✓

N/A

✓

N/A

✓

N/A

2.0
Graça Góis 30 de novembro de 2023
✗

Apoio ao cliente ineficaz e complicado

10.0
Miguel Colaço 10 de setembro de 2023
✓

Reembolso fácil em caso de não recebimento dos artigos

10.0
Zaiine Costa 29 de agosto de 2023
✓

Entregas no prazo estimado

✓

Recomendo a Joom a todos

✓

Ótimo suporte em caso de problemas

8.0
Conceição Gama 17 de agosto de 2023
✓

Reembolso total em caso de encomenda não recebida

✓

Artigos entregues em boas condições

10.0
Andreia Ventura 10 de agosto de 2023
✓

Ótima experiência de compra

✓

Nunca me arrependo de comprar

8.0
jessica mendes 10 de agosto de 2022
✗

Demora na entrega

✗

Produto com defeito

✓

Excelente suporte ao cliente

✓

Rápido reembolso

10.0
PEDRO ROCHA 22 de julho de 2021
✓

Confusão com produto recebido

✗

Erro na entrega do produto

✓

Reembolso válido em caso de problema

✓

Satisfação geral com o serviço

8.0
João Dias 22 de março de 2021
✓

Reembolso de pedidos não recebidos

✓

Expectativa positiva em relação à recepção de pedidos

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