9.0

Joom

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para Joom vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Joom:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

9.0
Produto
9.0
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
8.4
Comunicação
8.2
Site
7.4
Política de devolução
7.8

Experiências com Comunicação

A comunicação da Joom é um aspecto crucial para os clientes, mostrando-se prontos a ajudar em diversas situações, incluindo a resolução rápida e eficiente de problemas. No entanto, a falta de atualização de rastreamento e a demora na resposta ao cliente foram citados como pontos negativos. Ainda assim, a maioria dos clientes recomenda a plataforma sem queixas, elogiando a disponibilidade para esclarecer dúvidas e a qualidade dos produtos entregues. (65%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍28👎18

Key Insights

✓

"Melhor aplicativo de compras do mundo"

✗

"Falha na data de entrega"

✗

"Atendimento lento e falta de resposta ao cliente"

✗

"Comunicação fraca"

✓

"Experiência incrível"

✓

"Muito bom mesmo"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Jussara Robalo Da Veiga21 de maio de 2024
✓

Melhor aplicativo de compras do mundo

2.0
João Freitas15 de maio de 2024
✗

Falha na data de entrega

2.0
Luis Costa13 de maio de 2024
✗

Atendimento lento e falta de resposta ao cliente

✗

Produto entregue com defeitos e faltando peças

✗

Promessas de reembolso não cumpridas

✗

Produto não funciona corretamente e com danos visíveis

10.0
Vitor Hugo Matias6 de maio de 2024
✗

Preços elevados

✗

Comunicação fraca

10.0
Ami Duarte Martins9 de abril de 2024
✓

Experiência incrível

10.0
Marques Carlos6 de março de 2024
✓

Muito bom mesmo

✓

Obrigado

2.0
Sr. MANSO1 de março de 2024
✗

Fraude

8.0
Carla Teixeira18 de fevereiro de 2024
✓

Nenhum motivo de queixa até agora

✓

Recomendo sem queixas

✗

Apenas o prazo de entrega é um senão

2.0
Pedro Miranda15 de fevereiro de 2024
✗

Experiência de compra péssima

✗

Falta de atualização de rastreamento

✗

Demora na resposta ao cliente

✗

Produtos de qualidade duvidosa

10.0
Ricardo Boga3 de janeiro de 2024
✓

Produtos práticos, entregues em boas condições

✗

Acompanhamento da encomenda através de rastreamento

✓

Simpatia e atenção ao cliente espetacular

2.0
Graça Góis30 de novembro de 2023
✗

Apoio ao cliente ineficaz e complicado

10.0
Celina Moura10 de novembro de 2023
✓

Bonito excelente qualidade

10.0
Raul Rocha G30 de outubro de 2023
✓

Serviço excelente

10.0
Joao Silva26 de outubro de 2023
✓

Excelente serviço ao cliente

10.0
William Modena De Souza17 de outubro de 2023
✓

Itens como anunciado e esperado

10.0
Haniltom Diogo14 de outubro de 2023
✓

Bom serviço de entrega

✓

Produtos chegando sem danos e no prazo

✓

Satisfação do cliente garantida

10.0
Sueli Aparecida Silveira2 de outubro de 2023
✗

demora na entrega

✓

não esperava ser tão bom

10.0
Tiago Cardoso29 de setembro de 2023
✓

Qualidade vs preço muito boa

✓

Design dos produtos são lindos

✓

Condições de entrega são ótimas

✓

Joom está sempre pronto a ajudar os clientes

10.0
José Vaz29 de setembro de 2023
✓

Descrição precisa dos produtos

8.0
José Ferreira28 de setembro de 2023
✓

Bem organizado

✓

O produto é igual a amostra

10.0
Monica Soares26 de setembro de 2023
✓

Site de confiança

10.0
fabio pereira20 de setembro de 2023
✓

Satisfeito com a experiência de compra

✓

Produtos de boa qualidade

✓

Ótimo serviço de entrega

10.0
maria rufino9 de setembro de 2023
✓

Produtos bem acondicionados

✓

Fotos precisas dos produtos

10.0
Armando Pedro Gagueija7 de setembro de 2023
✓

Apoio ao cliente excelente

10.0
Aurelio Azevedo3 de setembro de 2023
✓

Problemas resolvidos com eficiência

✓

Resposta rápida e eficiente

10.0
Joao Paulo Mendonca30 de agosto de 2023
✓

Qualidade e pontualidade na entrega

10.0
Zaiine Costa29 de agosto de 2023
✓

Entregas no prazo estimado

✓

Recomendo a Joom a todos

✓

Ótimo suporte em caso de problemas

10.0
Ana Luisa28 de agosto de 2023
✓

Atendimento rápido e simpático

10.0
Maria Lucena13 de agosto de 2023
✓

Serviço rápido de resposta e resolução

10.0
Rui Ferrer Trindade12 de agosto de 2023
✓

conforme constava no pedido

✓

excelente

6.0
Joaquim Loura13 de maio de 2023
✗

Demora na entrega e peça com defeito

✓

Comunicação boa

✓

Produtos de qualidade

✓

Bom atendimento ao cliente

10.0
Anabela Pais30 de abril de 2023
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Excelente serviço de apoio ao cliente

✓

Sempre disponível para esclarecer dúvidas

✓

Gosto muito da Joom

2.0
Daniel Ribeiro27 de abril de 2023
✗

Demora da encomenda

10.0
Marcos Freire26 de abril de 2023
✓

Honestidade e transparência

2.0
cliente.4 de abril de 2023
✗

Falta de informação sobre o paradeiro da encomenda

✗

Incapacidade de localizar a encomenda

✗

Falta de atualização sobre o estado da encomenda

✗

Desrespeito com o cliente

✗

Desembaraçado na alfândega há 3 meses

✗

Falta de resposta adequada

6.0
Ariana Sofia10 de janeiro de 2023
✗

Maior morosidade

✓

Falta de controle nos fornecedores

✗

Melhor experiência de compra em outras plataformas

10.0
- Vera Alvelos Sequeira30 de junho de 2021
✗

Taxas adicionais imprevistas

10.0
Maria15 de abril de 2021
✗

Longa espera pela entrega

✗

Restrições de rastreamento de encomendas

✓

Produtos baratos vindos do outro lado do mundo

✓

Boa qualidade e conteúdo da encomenda

10.0
Cláudia Almeida21 de janeiro de 2021
✓

Atenção ao cliente excelente

✓

Resolução rápida de problemas

✓

Eficiência na resolução de problemas

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