9.0

Joom

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para Joom vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Joom:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Joom recebe elogios pela prontidão em ajudar os clientes (100%), produtos excelentes (100%) e ótimo atendimento (100%). No entanto, há relatos de atendimento lento e falta de resposta (75%), promessas de reembolso não cumpridas (50%), experiência de compra péssima (25%) e demora na resposta ao cliente (50%). No geral, a empresa parece séria e confiável, com uma equipe eficiente e solícita para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.4
Grade
👍55👎17

Key Insights

"Falha na data de entrega"

"Atendimento lento e falta de resposta ao cliente"

"Promessas de reembolso não cumpridas"

"Serviço sempre irrepreensível"

"Experiência incrível"

"Não me arrependi das compras realizadas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
João Freitas15 de maio de 2024

Falha na data de entrega

2.0
Luis Costa13 de maio de 2024

Atendimento lento e falta de resposta ao cliente

Produto entregue com defeitos e faltando peças

Promessas de reembolso não cumpridas

Produto não funciona corretamente e com danos visíveis

10.0
Eduardo Sousa22 de abril de 2024

Serviço sempre irrepreensível

10.0
Ami Duarte Martins9 de abril de 2024

Experiência incrível

10.0
Helena Rodrigues4 de abril de 2024

Não me arrependi das compras realizadas

Preços acessíveis

Facilidade de retorno

10.0
Ingride Aparecida7 de março de 2024

Produtos excelentes

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Marques Carlos6 de março de 2024

Muito bom mesmo

Obrigado

2.0
Sr. MANSO1 de março de 2024

Fraude

10.0
Antonio Madeira26 de fevereiro de 2024

Preços acessíveis e bons

Variedade de produtos

Bom atendimento ao cliente

Facilidade de utilização do site

8.0
Carla Teixeira18 de fevereiro de 2024

Nenhum motivo de queixa até agora

Recomendo sem queixas

Apenas o prazo de entrega é um senão

2.0
Pedro Miranda15 de fevereiro de 2024

Experiência de compra péssima

Falta de atualização de rastreamento

Demora na resposta ao cliente

Produtos de qualidade duvidosa

10.0
Leonardo Osorio Ferreira Ferre22 de janeiro de 2024

Qualidade dos produtos

Seriedade do vendedor

2.0
Enoch Eduardo De Lima15 de janeiro de 2024

Produto não entregue

Valor não devolvido

Transtorno enorme

Prejudicado profissional e pessoalmente

Necessidade urgente de outro aparelho

10.0
Carla Abalada Correia15 de janeiro de 2024

Ainda não recebi o reembolso

N/A

N/A

N/A

10.0
Ricardo Boga3 de janeiro de 2024

Produtos práticos, entregues em boas condições

Acompanhamento da encomenda através de rastreamento

Simpatia e atenção ao cliente espetacular

2.0
Graça Góis30 de novembro de 2023

Apoio ao cliente ineficaz e complicado

10.0
Raul Rocha G30 de outubro de 2023

Serviço excelente

10.0
Joao Silva26 de outubro de 2023

Excelente serviço ao cliente

10.0
Haniltom Diogo14 de outubro de 2023

Bom serviço de entrega

Produtos chegando sem danos e no prazo

Satisfação do cliente garantida

10.0
RodrigoDoBrawl Teixeira6 de outubro de 2023

Site sério e confiável

Excelente serviço de entrega

Preços competitivos

10.0
Tiago Cardoso29 de setembro de 2023

Qualidade vs preço muito boa

Design dos produtos são lindos

Condições de entrega são ótimas

Joom está sempre pronto a ajudar os clientes

10.0
Monica Soares26 de setembro de 2023

Site de confiança

10.0
fabio pereira20 de setembro de 2023

Satisfeito com a experiência de compra

Produtos de boa qualidade

Ótimo serviço de entrega

10.0
Miguel Colaço10 de setembro de 2023

Reembolso fácil em caso de não recebimento dos artigos

10.0
Armando Pedro Gagueija7 de setembro de 2023

Apoio ao cliente excelente

10.0
Aurelio Azevedo3 de setembro de 2023

Problemas resolvidos com eficiência

Resposta rápida e eficiente

10.0
Zaiine Costa29 de agosto de 2023

Entregas no prazo estimado

Recomendo a Joom a todos

Ótimo suporte em caso de problemas

10.0
Ana Luisa28 de agosto de 2023

Atendimento rápido e simpático

10.0
Teresa Melita23 de agosto de 2023

Problemas com produtos resolvidos rapidamente

Satisfeita com a experiência de compra

8.0
Conceição Gama17 de agosto de 2023

Reembolso total em caso de encomenda não recebida

Artigos entregues em boas condições

10.0
Maria Lucena13 de agosto de 2023

Serviço rápido de resposta e resolução

10.0
Marta Silva8 de julho de 2023

Entregas sempre pontuais

Confiança na qualidade do trabalho da empresa

10.0
Estela Sousa4 de julho de 2023

Chegou tudo em perfeitas condições

Foi rápido

Gostei

6.0
Joaquim Loura13 de maio de 2023

Demora na entrega e peça com defeito

Comunicação boa

Produtos de qualidade

Bom atendimento ao cliente

10.0
Cristiane de Fátima Costa Rodr5 de maio de 2023

Excelente qualidade do produto

Entrega rápida e pontual

Ótimo atendimento ao cliente

Preços acessíveis

10.0
Anabela Pais30 de abril de 2023

Produtos de alta qualidade

Excelente serviço de apoio ao cliente

Sempre disponível para esclarecer dúvidas

Gosto muito da Joom

10.0
Sandra Formas27 de abril de 2023

Bom atendimento ao cliente

Entrega dentro do prazo e bem embalada

10.0
Marcos Freire26 de abril de 2023

Honestidade e transparência

2.0
cliente.4 de abril de 2023

Falta de informação sobre o paradeiro da encomenda

Incapacidade de localizar a encomenda

Falta de atualização sobre o estado da encomenda

Desrespeito com o cliente

Desembaraçado na alfândega há 3 meses

Falta de resposta adequada

8.0
Manuela Costa24 de março de 2023

Qualidade dos produtos excelente

Serviço de entrega eficiente

Equipe de atendimento muito prestativa

Preços acessíveis

4.0
Joao Saraiva14 de dezembro de 2022

Produtos defeituosos

Tamanhos errados

Dificuldade em contactar a empresa

8.0
jessica mendes10 de agosto de 2022

Demora na entrega

Produto com defeito

Excelente suporte ao cliente

Rápido reembolso

10.0
Luis Oliveira16 de janeiro de 2022

Muito solícitos e com vontade de resolver problemas

Resolveram de uma forma simples e rápida

Serviço de excelência

10.0
Luni7 de setembro de 2021

Rapidez na entrega melhor que o Wish

Produto recebido em boas condições

Boa experiência de compra

10.0
PEDRO ROCHA22 de julho de 2021

Confusão com produto recebido

Erro na entrega do produto

Reembolso válido em caso de problema

Satisfação geral com o serviço

10.0
Aires Martins9 de junho de 2021

Entrega pontual e eficiente

Ótimo serviço de resolução de problemas

8.0
João Dias22 de março de 2021

Reembolso de pedidos não recebidos

Expectativa positiva em relação à recepção de pedidos

10.0
Apio Claudio Pereira9 de fevereiro de 2021

produtos de pequeno porte em perfeito estado e no prazo correto

terceiro pedido em espera

elogios

10.0
Cláudia Almeida21 de janeiro de 2021

Atenção ao cliente excelente

Resolução rápida de problemas

Eficiência na resolução de problemas

10.0
Melissa Silva3 de dezembro de 2020

Tempo de espera longo

8.0
Raquel Pereira10 de novembro de 2020

Equipe de apoio eficiente

Artigo corresponde ao esperado

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