9.0

Joom

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para Joom vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Joom:

– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Joom recebe elogios pela prontidão em ajudar os clientes (100%), produtos excelentes (100%) e ótimo atendimento (100%). No entanto, há relatos de atendimento lento e falta de resposta (75%), promessas de reembolso não cumpridas (50%), experiência de compra péssima (25%) e demora na resposta ao cliente (50%). No geral, a empresa parece séria e confiável, com uma equipe eficiente e solícita para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.4
Grade
👍55👎17

Key Insights

✗

"Falha na data de entrega"

✗

"Atendimento lento e falta de resposta ao cliente"

✗

"Promessas de reembolso não cumpridas"

✓

"Serviço sempre irrepreensível"

✓

"Experiência incrível"

✓

"Não me arrependi das compras realizadas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
João Freitas15 de maio de 2024
✗

Falha na data de entrega

2.0
Luis Costa13 de maio de 2024
✗

Atendimento lento e falta de resposta ao cliente

✗

Produto entregue com defeitos e faltando peças

✗

Promessas de reembolso não cumpridas

✗

Produto não funciona corretamente e com danos visíveis

10.0
Eduardo Sousa22 de abril de 2024
✓

Serviço sempre irrepreensível

10.0
Ami Duarte Martins9 de abril de 2024
✓

Experiência incrível

10.0
Helena Rodrigues4 de abril de 2024
✓

Não me arrependi das compras realizadas

✓

Preços acessíveis

✓

Facilidade de retorno

10.0
Ingride Aparecida7 de março de 2024
✓

Produtos excelentes

✓

Ótimo atendimento ao cliente

10.0
Marques Carlos6 de março de 2024
✓

Muito bom mesmo

✓

Obrigado

2.0
Sr. MANSO1 de março de 2024
✗

Fraude

10.0
Antonio Madeira26 de fevereiro de 2024
✓

Preços acessíveis e bons

✓

Variedade de produtos

✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Facilidade de utilização do site

8.0
Carla Teixeira18 de fevereiro de 2024
✓

Nenhum motivo de queixa até agora

✓

Recomendo sem queixas

✗

Apenas o prazo de entrega é um senão

2.0
Pedro Miranda15 de fevereiro de 2024
✗

Experiência de compra péssima

✗

Falta de atualização de rastreamento

✗

Demora na resposta ao cliente

✗

Produtos de qualidade duvidosa

10.0
Leonardo Osorio Ferreira Ferre22 de janeiro de 2024
✓

Qualidade dos produtos

✓

Seriedade do vendedor

2.0
Enoch Eduardo De Lima15 de janeiro de 2024
✗

Produto não entregue

✗

Valor não devolvido

✗

Transtorno enorme

✗

Prejudicado profissional e pessoalmente

✗

Necessidade urgente de outro aparelho

10.0
Carla Abalada Correia15 de janeiro de 2024
✗

Ainda não recebi o reembolso

✓

N/A

✓

N/A

✓

N/A

10.0
Ricardo Boga3 de janeiro de 2024
✓

Produtos práticos, entregues em boas condições

✗

Acompanhamento da encomenda através de rastreamento

✓

Simpatia e atenção ao cliente espetacular

2.0
Graça Góis30 de novembro de 2023
✗

Apoio ao cliente ineficaz e complicado

10.0
Raul Rocha G30 de outubro de 2023
✓

Serviço excelente

10.0
Joao Silva26 de outubro de 2023
✓

Excelente serviço ao cliente

10.0
Haniltom Diogo14 de outubro de 2023
✓

Bom serviço de entrega

✓

Produtos chegando sem danos e no prazo

✓

Satisfação do cliente garantida

10.0
RodrigoDoBrawl Teixeira6 de outubro de 2023
✓

Site sério e confiável

✓

Excelente serviço de entrega

✓

Preços competitivos

10.0
Tiago Cardoso29 de setembro de 2023
✓

Qualidade vs preço muito boa

✓

Design dos produtos são lindos

✓

Condições de entrega são ótimas

✓

Joom está sempre pronto a ajudar os clientes

10.0
Monica Soares26 de setembro de 2023
✓

Site de confiança

10.0
fabio pereira20 de setembro de 2023
✓

Satisfeito com a experiência de compra

✓

Produtos de boa qualidade

✓

Ótimo serviço de entrega

10.0
Miguel Colaço10 de setembro de 2023
✓

Reembolso fácil em caso de não recebimento dos artigos

10.0
Armando Pedro Gagueija7 de setembro de 2023
✓

Apoio ao cliente excelente

10.0
Aurelio Azevedo3 de setembro de 2023
✓

Problemas resolvidos com eficiência

✓

Resposta rápida e eficiente

10.0
Zaiine Costa29 de agosto de 2023
✓

Entregas no prazo estimado

✓

Recomendo a Joom a todos

✓

Ótimo suporte em caso de problemas

10.0
Ana Luisa28 de agosto de 2023
✓

Atendimento rápido e simpático

10.0
Teresa Melita23 de agosto de 2023
✓

Problemas com produtos resolvidos rapidamente

✓

Satisfeita com a experiência de compra

8.0
Conceição Gama17 de agosto de 2023
✓

Reembolso total em caso de encomenda não recebida

✓

Artigos entregues em boas condições

10.0
Maria Lucena13 de agosto de 2023
✓

Serviço rápido de resposta e resolução

10.0
Marta Silva8 de julho de 2023
✓

Entregas sempre pontuais

✓

Confiança na qualidade do trabalho da empresa

10.0
Estela Sousa4 de julho de 2023
✓

Chegou tudo em perfeitas condições

✓

Foi rápido

✓

Gostei

6.0
Joaquim Loura13 de maio de 2023
✗

Demora na entrega e peça com defeito

✓

Comunicação boa

✓

Produtos de qualidade

✓

Bom atendimento ao cliente

10.0
Cristiane de Fátima Costa Rodr5 de maio de 2023
✓

Excelente qualidade do produto

✓

Entrega rápida e pontual

✓

Ótimo atendimento ao cliente

✓

Preços acessíveis

10.0
Anabela Pais30 de abril de 2023
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Excelente serviço de apoio ao cliente

✓

Sempre disponível para esclarecer dúvidas

✓

Gosto muito da Joom

10.0
Sandra Formas27 de abril de 2023
✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Entrega dentro do prazo e bem embalada

10.0
Marcos Freire26 de abril de 2023
✓

Honestidade e transparência

2.0
cliente.4 de abril de 2023
✗

Falta de informação sobre o paradeiro da encomenda

✗

Incapacidade de localizar a encomenda

✗

Falta de atualização sobre o estado da encomenda

✗

Desrespeito com o cliente

✗

Desembaraçado na alfândega há 3 meses

✗

Falta de resposta adequada

8.0
Manuela Costa24 de março de 2023
✓

Qualidade dos produtos excelente

✓

Serviço de entrega eficiente

✓

Equipe de atendimento muito prestativa

✓

Preços acessíveis

4.0
Joao Saraiva14 de dezembro de 2022
✓

Produtos defeituosos

✗

Tamanhos errados

✗

Dificuldade em contactar a empresa

8.0
jessica mendes10 de agosto de 2022
✗

Demora na entrega

✗

Produto com defeito

✓

Excelente suporte ao cliente

✓

Rápido reembolso

10.0
Luis Oliveira16 de janeiro de 2022
✓

Muito solícitos e com vontade de resolver problemas

✓

Resolveram de uma forma simples e rápida

✓

Serviço de excelência

10.0
Luni7 de setembro de 2021
✓

Rapidez na entrega melhor que o Wish

✓

Produto recebido em boas condições

✓

Boa experiência de compra

10.0
PEDRO ROCHA22 de julho de 2021
✓

Confusão com produto recebido

✗

Erro na entrega do produto

✓

Reembolso válido em caso de problema

✓

Satisfação geral com o serviço

10.0
Aires Martins9 de junho de 2021
✓

Entrega pontual e eficiente

✓

Ótimo serviço de resolução de problemas

8.0
João Dias22 de março de 2021
✓

Reembolso de pedidos não recebidos

✓

Expectativa positiva em relação à recepção de pedidos

10.0
Apio Claudio Pereira9 de fevereiro de 2021
✓

produtos de pequeno porte em perfeito estado e no prazo correto

✗

terceiro pedido em espera

✓

elogios

10.0
Cláudia Almeida21 de janeiro de 2021
✓

Atenção ao cliente excelente

✓

Resolução rápida de problemas

✓

Eficiência na resolução de problemas

10.0
Melissa Silva3 de dezembro de 2020
✗

Tempo de espera longo

8.0
Raquel Pereira10 de novembro de 2020
✓

Equipe de apoio eficiente

✓

Artigo corresponde ao esperado

Menu