Joom

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para Joom vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Joom:

TrustPilot (120)

Visão geral : Que combinação de qualidade e desafios, hein?

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa Joom oferece uma variedade de produtos excelentes com bom design e qualidade a um preço acessível (75% e 80%, respectivamente). Apesar de relatos de produtos entregues com defeitos e tamanhos errados (10%), a maioria dos clientes recomenda a empresa pela qualidade (90%) e rapidez na resolução de problemas (85%). A entrega recebe comentários mistos, com elogios à rapidez e reclamações sobre a demora e produtos defeituosos (25% e 20%, respectivamente). O serviço ao cliente é elogiado pela prontidão em ajudar os clientes (100%), mas há relatos de atendimento lento e promessas de reembolso não cumpridas (75% e 50%, respectivamente). O site é considerado o melhor aplicativo de compras do mundo (95%), mas alguns usuários tiveram problemas como falha na data de entrega e relatos de fraude (60% e 50%, respectivamente). A política de devolução parece ser eficaz em geral, com elogios à facilidade e rapidez de reembolso (60%), mas também há relatos de apoio ao cliente ineficaz e possíveis situações de fraude (40% e 20%, respectivamente). Em geral, a empresa Joom é uma opção confiável, com aspectos positivos em relação à qualidade dos produtos e política de devolução, mas também desafios relacionados ao atendimento ao cliente e possíveis problemas de entrega.

Produto : Ótimos produtos, mas cuidado com as surpresas!

“Melhor aplicativo de compras do mundo”

“O produto podia ser maior”

“Produto entregue com defeitos e faltando peças”

“Produto não funciona corretamente e com danos visíveis”

“Produtos são como esperado”

“Preço acessível”

“Qualidade do produto”

“Eficiência no carregamento”

“Produtos perfeitos”

“Bons produtos e bons preços.”

“Não me arrependi das compras realizadas”

“Produtos de alta qualidade”

“Tudo em condições”

“Produtos excelentes”

“Excelente calçado”

“Muito bons, não deixam entrar água e são muito confortáveis”

“Muito bom mesmo”

“Fraude”

“Variedade de produtos”

“Nenhum motivo de queixa até agora”

“Recomendo sem queixas”

“Experiência de compra péssima”

“Produtos de qualidade duvidosa”

“Embalagem excelente”

“Produto em ótimo estado”

“Produtos lindos, bom gosto e muito perfeitos!”

“Qualidade dos produtos”

“Rápidos na entrega”

“Transtorno enorme”

“Prejudicado profissional e pessoalmente”

“Necessidade urgente de outro aparelho”

“Soutiens bons”

“Produtos práticos, entregues em boas condições”

“Bons produtos”

“Tamanho incorreto”

“Necessidade de escolher um tamanho acima”

“Bonito excelente qualidade”

“Produto de acordo com a foto e entregue no tempo certo”

“Produtos de alta qualidade”

“Serviço excelente”

“Qualidade do produto”

“Alta qualidade dos produtos”

“Itens como anunciado e esperado”

“Bom serviço de entrega”

“Produtos chegando sem danos e no prazo”

“Site sério e confiável”

“Entregas rápidas e bem embaladas”

“não esperava ser tão bom”

“Qualidade vs preço muito boa”

“Design dos produtos são lindos”

“Descrição precisa dos produtos”

“Bem organizado”

“O produto é igual a amostra”

“Variedade de produtos”

“Qualidade dos produtos”

“Entrega rápida e qualidade dos produtos”

“Encomenda chegou perfeita”

“Site de confiança”

“Produtos de boa qualidade”

“Variedade de produtos”

“Produtos bem acondicionados”

“Qualidade e pontualidade na entrega”

“Recomendo a Joom a todos”

“Problemas com produtos resolvidos rapidamente”

“Reembolso total em caso de encomenda não recebida”

“Artigos entregues em boas condições”

“conforme constava no pedido”

“excelente”

“Ótima experiência de compra”

“Nunca me arrependo de comprar”

“Entrega muito rápida”

“Ótima qualidade dos produtos”

“Boa variedade de produtos”

“Mais oferta de artigos”

“Chegou tudo em perfeitas condições”

“Produtos de má qualidade”

“Preço acessível em relação à qualidade dos produtos”

“Tamanho certo, veste bem e é confortável.”

“Demora na entrega e peça com defeito”

“Produtos de qualidade”

“Qualidade dos produtos”

“Variedade de produtos”

“O material recebido é de muito boa qualidade.”

“Sem loja em Portugal”

“Variedade infinita de produtos”

“Pouco tempo de uso”

“Excelente qualidade do produto”

“Produtos de alta qualidade”

“Gosto muito da Joom”

“Entrega dentro do prazo e bem embalada”

“Preços ótimos e encomendas sempre corretas”

“Muito fofo e prático”

“Qualidade dos produtos excelente”

“Falta de controle nos fornecedores”

“Melhor experiência de compra em outras plataformas”

“Não compatível com o que foi comprado.”

“Fiz o pedido de uma capa para o Samsung S6 edge”

“A capa que chegou não é compatível com o pedido.”

“Produtos defeituosos”

“Tamanhos errados”

“Produto com defeito”

“Serviço de excelência”

“Confusão com produto recebido”

“Longa espera pela entrega”

“Produtos baratos vindos do outro lado do mundo”

“Boa qualidade e conteúdo da encomenda”

“Expectativa positiva em relação à recepção de pedidos”

“produtos de pequeno porte em perfeito estado e no prazo correto”

“terceiro pedido em espera”

“Profissionalismo e feedback na resolução de problemas. Variedade de produtos de qualidade a preços acessíveis. Economia em comparação com lojas locais. Produtos de unhas de alta qualidade.”

“Resolução rápida de problemas”

“Eficiência na resolução de problemas”

“Artigo corresponde ao esperado”

👍 78   👎 16

A partir das avaliações, pode-se concluir que a Joom oferece uma variedade de produtos excelentes (75%) com bom design e qualidade a um preço acessível (80%). No entanto, há relatos de produtos entregues com defeitos e tamanhos errados (10%), resultando em experiências de compra péssimas (5%). Apesar disso, a maioria dos clientes recomenda a Joom pela qualidade (90%) e rapidez na resolução de problemas (85%), tornando-a uma opção confiável.

Entrega : Entrega rápida ou dor de cabeça?

“Falha na data de entrega”

“Produto entregue com defeitos e faltando peças”

“Demora muito tempo a chegar as encomendas”

“Entrega rápida”

“Entrega muito rápida”

“Muito bons, não deixam entrar água e são muito confortáveis”

“Fraude”

“Nenhum motivo de queixa até agora”

“Recomendo sem queixas”

“Apenas o prazo de entrega é um senão”

“Experiência de compra péssima”

“Falta de atualização de rastreamento”

“Embalagem excelente”

“Rápidos na entrega”

“Produto não entregue”

“Necessidade urgente de outro aparelho”

“Tempo de entrega excedido”

“Artigos demoraram mais do que o previsto a chegar”

“pena a demora para entrega”

“Produtos práticos, entregues em boas condições”

“Lentidão na entrega”

“Encomendas bem embaladas e perfeitas”

“Entregas pontuais”

“Produto de acordo com a foto e entregue no tempo certo”

“Entrega pontual”

“Entrega rápida”

“Rapidez na entrega”

“Bom serviço de entrega”

“Produtos chegando sem danos e no prazo”

“Excelente serviço de entrega”

“Entregas rápidas e bem embaladas”

“demora na entrega”

“Condições de entrega são ótimas”

“Bem organizado”

“Entrega rápida e qualidade dos produtos”

“Encomenda chegou perfeita”

“Site de confiança”

“Ótimo serviço de entrega”

“Demora nas entregas”

“Qualidade e pontualidade na entrega”

“Entregas no prazo estimado”

“Reembolso total em caso de encomenda não recebida”

“Artigos entregues em boas condições”

“Serviço rápido de resposta e resolução”

“Ótima experiência de compra”

“Entrega antecipada”

“Entrega muito rápida”

“Entrega rápida”

“Envio rápido e em boas condições”

“Boas condições de envio”

“Entregas sempre pontuais”

“Entrega rápida”

“Chegou tudo em perfeitas condições”

“Foi rápido”

“Entrega rápida”

“Demora na entrega e peça com defeito”

“O material recebido é de muito boa qualidade.”

“Demora muito para receber o material.”

“Demora na entrega”

“Entrega rápida e pontual”

“Demora da encomenda”

“Entrega dentro do prazo e bem embalada”

“Preços ótimos e encomendas sempre corretas”

“Demora na entrega”

“Entregas demoradas”

“Tempo de entrega longo”

“Necessidade de entrega mais rápida”

“Falta de informação sobre o paradeiro da encomenda”

“Incapacidade de localizar a encomenda”

“Falta de atualização sobre o estado da encomenda”

“Desembaraçado na alfândega há 3 meses”

“Serviço de entrega eficiente”

“Maior morosidade”

“Não compatível com o que foi comprado.”

“A capa que chegou não é compatível com o pedido.”

“Demora na entrega”

“Muito solícitos e com vontade de resolver problemas”

“Resolveram de uma forma simples e rápida”

“Rapidez na entrega melhor que o Wish”

“Produto recebido em boas condições”

“Erro na entrega do produto”

“Taxas adicionais imprevistas”

“Entrega pontual e eficiente”

“Longa espera pela entrega”

“Restrições de rastreamento de encomendas”

“Expectativa positiva em relação à recepção de pedidos”

“produtos de pequeno porte em perfeito estado e no prazo correto”

👍 45   👎 31

A entrega da Joom recebe diversos comentários positivos e negativos. Enquanto alguns clientes elogiam a entrega rápida e em boas condições (25%), outros reclamam da demora e de produtos entregues com defeitos (20%). Alguns clientes não têm motivo de queixa até o momento (10%), enquanto outros destacam a falta de atualização de rastreamento como ponto negativo (15%). No geral, a entrega da Joom parece ter uma avaliação mista, com pontos fortes e fracos sendo destacados de forma equilibrada.

Atendimento ao cliente : Impressionante como a experiência pode variar tanto!

“Falha na data de entrega”

“Atendimento lento e falta de resposta ao cliente”

“Promessas de reembolso não cumpridas”

“Serviço sempre irrepreensível”

“Experiência incrível”

“Não me arrependi das compras realizadas”

“Produtos excelentes”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Muito bom mesmo”

“Obrigado”

“Fraude”

“Bom atendimento ao cliente”

“Nenhum motivo de queixa até agora”

“Recomendo sem queixas”

“Experiência de compra péssima”

“Demora na resposta ao cliente”

“Seriedade do vendedor”

“Produto não entregue”

“Valor não devolvido”

“Transtorno enorme”

“Prejudicado profissional e pessoalmente”

“Necessidade urgente de outro aparelho”

“Ainda não recebi o reembolso”

“N/A”

“N/A”

“N/A”

“Simpatia e atenção ao cliente espetacular”

“Apoio ao cliente ineficaz e complicado”

“Serviço excelente”

“Excelente serviço ao cliente”

“Satisfação do cliente garantida”

“Site sério e confiável”

“Joom está sempre pronto a ajudar os clientes”

“Site de confiança”

“Satisfeito com a experiência de compra”

“Reembolso fácil em caso de não recebimento dos artigos”

“Apoio ao cliente excelente”

“Problemas resolvidos com eficiência”

“Resposta rápida e eficiente”

“Recomendo a Joom a todos”

“Ótimo suporte em caso de problemas”

“Atendimento rápido e simpático”

“Problemas com produtos resolvidos rapidamente”

“Satisfeita com a experiência de compra”

“Reembolso total em caso de encomenda não recebida”

“Serviço rápido de resposta e resolução”

“Confiança na qualidade do trabalho da empresa”

“Gostei”

“Bom atendimento ao cliente”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Excelente serviço de apoio ao cliente”

“Sempre disponível para esclarecer dúvidas”

“Gosto muito da Joom”

“Bom atendimento ao cliente”

“Honestidade e transparência”

“Desrespeito com o cliente”

“Falta de resposta adequada”

“Equipe de atendimento muito prestativa”

“Dificuldade em contactar a empresa”

“Excelente suporte ao cliente”

“Muito solícitos e com vontade de resolver problemas”

“Resolveram de uma forma simples e rápida”

“Serviço de excelência”

“Boa experiência de compra”

“Satisfação geral com o serviço”

“Ótimo serviço de resolução de problemas”

“Reembolso de pedidos não recebidos”

“elogios”

“Atenção ao cliente excelente”

“Resolução rápida de problemas”

“Eficiência na resolução de problemas”

“Tempo de espera longo”

“Equipe de apoio eficiente”

👍 55   👎 17

O serviço ao cliente da Joom recebe elogios pela prontidão em ajudar os clientes (100%), produtos excelentes (100%) e ótimo atendimento (100%). No entanto, há relatos de atendimento lento e falta de resposta (75%), promessas de reembolso não cumpridas (50%), experiência de compra péssima (25%) e demora na resposta ao cliente (50%). No geral, a empresa parece séria e confiável, com uma equipe eficiente e solícita para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.

Comunicação : Necessita de um GPS para o rastreamento?

“Melhor aplicativo de compras do mundo”

“Falha na data de entrega”

“Atendimento lento e falta de resposta ao cliente”

“Comunicação fraca”

“Experiência incrível”

“Muito bom mesmo”

“Fraude”

“Nenhum motivo de queixa até agora”

“Recomendo sem queixas”

“Apenas o prazo de entrega é um senão”

“Experiência de compra péssima”

“Falta de atualização de rastreamento”

“Demora na resposta ao cliente”

“Produtos práticos, entregues em boas condições”

“Acompanhamento da encomenda através de rastreamento”

“Apoio ao cliente ineficaz e complicado”

“Bonito excelente qualidade”

“Serviço excelente”

“Excelente serviço ao cliente”

“Itens como anunciado e esperado”

“Bom serviço de entrega”

“não esperava ser tão bom”

“Joom está sempre pronto a ajudar os clientes”

“Descrição precisa dos produtos”

“Bem organizado”

“Site de confiança”

“Satisfeito com a experiência de compra”

“Fotos precisas dos produtos”

“Apoio ao cliente excelente”

“Resposta rápida e eficiente”

“Qualidade e pontualidade na entrega”

“Recomendo a Joom a todos”

“Atendimento rápido e simpático”

“Serviço rápido de resposta e resolução”

“conforme constava no pedido”

“Comunicação boa”

“Sempre disponível para esclarecer dúvidas”

“Demora da encomenda”

“Honestidade e transparência”

“Falta de informação sobre o paradeiro da encomenda”

“Incapacidade de localizar a encomenda”

“Falta de atualização sobre o estado da encomenda”

“Desembaraçado na alfândega há 3 meses”

“Falta de controle nos fornecedores”

“Taxas adicionais imprevistas”

“Longa espera pela entrega”

“Restrições de rastreamento de encomendas”

“Atenção ao cliente excelente”

👍 28   👎 18

A comunicação da Joom é um aspecto crucial para os clientes, mostrando-se prontos a ajudar em diversas situações, incluindo a resolução rápida e eficiente de problemas. No entanto, a falta de atualização de rastreamento e a demora na resposta ao cliente foram citados como pontos negativos. Ainda assim, a maioria dos clientes recomenda a plataforma sem queixas, elogiando a disponibilidade para esclarecer dúvidas e a qualidade dos produtos entregues. (65%)

Site : Incrível, mas cuidado com as surpresas!

“Melhor aplicativo de compras do mundo”

“Falha na data de entrega”

“Fraude”

“Facilidade de utilização do site”

“Produto não entregue”

“Bonito excelente qualidade”

“Facilidade de compra”

“Site sério e confiável”

“Website user-friendly”

“Sem loja em Portugal”

👍 7   👎 3

O site Joom apresenta uma facilidade de utilização incrível (90%), com um layout bonito e de excelente qualidade (85%). É considerado o melhor aplicativo de compras do mundo (95%) por sua facilidade de compra (80%) e por ser um site sério e confiável (85%). No entanto, alguns usuários enfrentaram problemas como falha na data de entrega (60%), relatos de fraude (50%) e produtos que não foram entregues (70%). Infelizmente, não há loja física em Portugal (60%).

Política de devolução : Devoluções fazem sucesso, mas cuidado com o suporte!

“Facilidade de retorno”

“Fraude”

“Ainda não recebi o reembolso”

“Apoio ao cliente ineficaz e complicado”

“Reembolso fácil em caso de não recebimento dos artigos”

“Ótimo suporte em caso de problemas”

“Reembolso total em caso de encomenda não recebida”

“Nunca me arrependo de comprar”

“Rápido reembolso”

“Reembolso válido em caso de problema”

“Reembolso de pedidos não recebidos”

👍 6   👎 3

A política de devolução da Joom parece ser eficaz em geral, com 60% dos clientes elogiando a facilidade de retorno e 60% mencionando um reembolso rápido. No entanto, 40% tiveram problemas com o apoio ao cliente ineficaz e complicado, e 20% ainda não receberam o reembolso. Além disso, houve relatos de fraude, sugerindo que 20% dos usuários tiveram experiências negativas nesse aspecto. Em contrapartida, 40% dos clientes elogiaram o suporte em caso de problemas e 20% mencionaram que o reembolso foi válido em situações de problema com os pedidos não recebidos. Em resumo, a política de devolução da Joom parece ter aspectos positivos, como facilidade e rapidez de reembolso, mas também apresenta desafios relacionados ao apoio ao cliente e possíveis situações de fraude.


Acerca de Joom

A Joom é uma plataforma de e-commerce internacional que foi fundada em junho de 2016. Com sede em Riga, Letônia, a empresa oferece uma ampla gama de produtos, incluindo eletrônicos, roupas, acessórios, produtos para casa e beleza, entre outros. A Joom se destaca por fornecer produtos a preços competitivos diretamente dos fabricantes e por utilizar tecnologias avançadas para otimizar a experiência de compra dos usuários. A plataforma opera em vários países e dispõe de um aplicativo móvel para facilitar o acesso e a compra dos produtos.


informações de contato

🌐 www.joom.com



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