8.2

Infobus

90 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Infobus vem de 90 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Infobus:

– TrustPilot (90)
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Visão geral

8.2
Produto
9.0
Entrega
8.4
Atendimento ao cliente
8.0
Comunicação
8.4
Site
9.6
Política de devolução
5.2

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Infobus recebe críticas mistas dos clientes. Embora haja elogios para a possibilidade de devolver o bilhete sem problemas (70%), alguns clientes enfrentam dificuldades com reembolsos difíceis (40%) e reembolsos parciais insatisfatórios (50%). Alguns reclamam que a empresa se recusa a reembolsar bilhetes (30%), enquanto outros elogiam o rápido reembolso do dinheiro (80%). A falta de responsabilidade da empresa em situações como atrasos na entrega e paradas prolongadas também é citada como um ponto negativo (20%). A confiabilidade do processo de retorno da Infobus varia, mas a agilidade em algumas situações é reconhecida.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.2
Grade
👍3👎10

Key Insights

✗

"Não reembolso de pagamentos por voos inexistentes"

✗

"Atraso no serviço de entrega"

✗

"Reembolso não fornecido como prometido"

✓

"Confiável retorno"

✗

"Ônibus parou na fronteira por 4 horas"

✗

"Partida alterada sem solução adequada"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Ярина2 de março de 2024
✗

Não reembolso de pagamentos por voos inexistentes

✗

Gerentes enganando clientes através do chat

✗

Venda de bilhetes para ônibus já partidos

2.0
Ciro Alfonso Montañez Puche4 de novembro de 2023
✗

Atraso no serviço de entrega

✗

Má comunicação da empresa

✗

Reembolso não fornecido como prometido

10.0
Инна Ткаченко20 de agosto de 2023
✓

Confiável retorno

✓

Qualidade do serviço

10.0
Татьяна Варченко8 de agosto de 2023
✗

Ônibus parou na fronteira por 4 horas

✓

Encontrei rapidamente um assento para o próximo ônibus

✓

Viajar com conexões sem medo

2.0
Diego SV25 de julho de 2023
✗

Partida alterada sem solução adequada

✗

Resposta lenta do atendimento ao cliente

✗

Política de reembolso ridícula

✗

Perda de dinheiro

2.0
tSophia@201715 de julho de 2023
✗

Serviço ruim

✗

Reembolso difícil

4.0
Rachel11 de julho de 2023
✗

Motorista me deixou sozinho na estação de transferência às 2 da manhã

✗

Não cheguei ao meu destino final no ônibus

✗

Tive que esperar mais 2 horas na estação e comprar um novo bilhete

✗

Ônibus muito desconfortável para transportar bagagem pesada

✗

Infobus recusou-se a assumir responsabilidades e reembolsar o bilhete

2.0
Peter David14 de junho de 2023
✗

Serviço muito ruim

✗

Transportadora não apareceu

✗

Falta de reembolso

2.0
MENG TANG8 de junho de 2023
✗

Taxas cobradas para cancelamento de bilhetes sem explicação clara

✗

Comunicação ineficaz por e-mail em russo

✗

Reembolso parcial insatisfatório

10.0
Ира Гуменюк9 de abril de 2023
✓

Conveniente, confiável, confortável, rápido

✓

Possibilidade de devolução do bilhete sem problemas

10.0
Sales Sales8 de abril de 2023
✓

Ótima empresa de transporte

2.0
Danira6 de março de 2023
✗

Venda de ingressos com local de partida errado

2.0
Kri K21 de janeiro de 2023
✗

Atraso no voo

4.0
Alex7 de outubro de 2022
✓

Atendimento decente. Resposta rápida via chat ao vivo.

✗

Falta de comunicação entre a transportadora e sem indicação clara. Ônibus partiu sem o passageiro.

✗

Recusou-se a reembolsar meu bilhete.

2.0
Olena 3 de setembro de 2022
✗

Experiência terrível

10.0
appel9 de junho de 2022
✓

Reserva fácil de passagens de trem

✓

Rápido reembolso do dinheiro

✓

Serviço perfeito

✓

Ótimo serviço de reserva de passagens de ônibus

10.0
Val27 de janeiro de 2021
✓

Bom serviço

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