Infobus

90 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Infobus vem de 90 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Infobus:

TrustPilot (90)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Infobus recebe elogios pela rapidez e eficiência, com um suporte operacional rápido (85%), comunicação e suporte ao cliente de alta qualidade (90%), e motoristas profissionais e atenciosos (95%). No entanto, alguns clientes tiveram problemas de atrasos no serviço de entrega (65%), reembolso parcial insatisfatório (60%), e dificuldade de comunicação com funcionários (70%). Em geral, a empresa é vista como confiável, com feedback positivo em relação à qualidade do serviço e conforto oferecido aos passageiros.

“Gerentes enganando clientes através do chat”

“Endereço incorreto no bilhete de ônibus”

“Dificuldade de comunicação com funcionários”

“Espera longa e falta de desculpas da equipe”

“Problemas de comunicação com motorista do ônibus”

“Alto profissionalismo e senso de humor”

“Chegamos ao aeroporto até mesmo mais cedo”

“Muito satisfeitos”

“Atraso no serviço de entrega”

“Motoristas não fumavam no ônibus”

👍 47   👎 20

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Ярина - 2 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Não reembolso de pagamentos por voos inexistentes
  • Gerentes enganando clientes através do chat
  • Venda de bilhetes para ônibus já partidos

Khalida Hadi - 24 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Endereço incorreto no bilhete de ônibus
  • Dificuldade de comunicação com funcionários
  • Espera longa e falta de desculpas da equipe
  • Problemas de comunicação com motorista do ônibus

Irina - 18 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Alto profissionalismo e senso de humor
  • Chegamos ao aeroporto até mesmo mais cedo
  • Muito satisfeitos
  • Minsk-Vilnius com seis horas de antecedência de partida

Ciro Alfonso Montañez Puche - 4 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atraso no serviço de entrega
  • Má comunicação da empresa
  • Reembolso não fornecido como prometido

Natalia - 20 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Prometimento de internet não cumprido
  • Motoristas não fumavam no ônibus

Consumer - 20 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Transportadora muito confiável

Инна Ткаченко - 20 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Confiável retorno
  • Qualidade do serviço

Вікторія Липак - 20 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Rápido, confiável e seguro

Liliia Melnykova - 19 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Muito bons motoristas e atenciosos com os passageiros.
  • Viagens confortáveis
  • Recomendações a todos

Анна Лащёнова - 19 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Produto de qualidade incomparável
  • Entrega rápida
  • Atendimento ao cliente de alta qualidade
  • Preços atraentes

Вікторія Герштейн - 18 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega de ônibus
  • Ajuda com transferências
  • Conveniência do ônibus
  • Motoristas profissionais

Татьяна Ло - 18 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Ônibus limpos
  • Comunicação com os operadores do site
  • Ajuda das motoristas às mulheres com crianças

Юлия Плотникова - 18 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Operadores sempre disponíveis e reativos
  • Melhor aplicativo para bilhetes
  • Excelente serviço
  • Resposta rápida às perguntas

Eliza Pukhlenko - 17 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço bom
  • Muitos destinos
  • Não apenas pelo dinheiro
  • Ônibus nem sempre são convenientes
  • Desejo sucesso no desenvolvimento da empresa
  • Sempre há algo a aspirar

Анастасія Алексєєва - 17 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Suporte ao cliente sempre disponível e prestativo em todas as redes sociais

Sofi Prisakar - 17 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Nunca tive problemas após a compra dos ingressos.

Vikky - 17 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Отличный сервис клиентской поддержки

Дарина Бринза - 17 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Багато крутих знижок

Liza Baydak - 16 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Fácil de encomendar e pagar bilhetes
  • Ônibus confortáveis
  • Motoristas educados
  • Bônus e descontos constantes

Maria Omelchenko - 16 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Verificação de transportadoras
  • Comunicação e suporte ao cliente
  • Facilidade de uso do site e programas

Кристина Жукова - 15 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Ótimo aplicativo
  • Escolha conveniente de transporte
  • Sistema de memória de dados de passageiros
  • Programa de bônus
  • Avaliações sobre transportadoras

Artem Shevchenko - 13 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Bom aplicativo para comprar bilhetes
  • Design fácil de usar
  • Preços normais
  • Ajuda do centro de atendimento para encontrar a plataforma do ônibus
  • Ajuda pessoal disponível no aplicativo
  • Espero que a empresa melhore cada vez mais

Lesya - 13 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Compra de bilhete rápida e fácil
  • Ônibus bom e confortável
  • Agradável impressão da viagem

Галина Багрій - 11 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço confiável
  • Rápido e acessível
  • Promoções de desconto em ingressos

svitlana yakubyak - 10 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento
  • Super!!!
  • Viagens de alto nível!
  • Apenas feedback positivo!!

Viktoriya Yakubyak - 10 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Rápido suporte operacional
  • Preços baixos em bilhetes e viagens confortáveis

Татьяна Варченко - 8 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Ônibus parou na fronteira por 4 horas
  • Encontrei rapidamente um assento para o próximo ônibus
  • Viajar com conexões sem medo

Diego SV - 25 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Partida alterada sem solução adequada
  • Resposta lenta do atendimento ao cliente
  • Política de reembolso ridícula
  • Perda de dinheiro

tSophia@2017 - 15 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço ruim
  • Reembolso difícil

Rachel - 11 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Motorista me deixou sozinho na estação de transferência às 2 da manhã
  • Não cheguei ao meu destino final no ônibus
  • Tive que esperar mais 2 horas na estação e comprar um novo bilhete
  • Ônibus muito desconfortável para transportar bagagem pesada
  • Infobus recusou-se a assumir responsabilidades e reembolsar o bilhete

Peter David - 14 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço muito ruim
  • Transportadora não apareceu
  • Falta de reembolso

MENG TANG - 8 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Taxas cobradas para cancelamento de bilhetes sem explicação clara
  • Comunicação ineficaz por e-mail em russo
  • Reembolso parcial insatisfatório

Алена Верховод - 23 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Ótimos programas de bônus e descontos constantes
  • Suporte 24/7
  • Aplicativo muito útil

Vironika - 19 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Site conveniente para busca e reserva de viagens
  • Informações sobre voos no sentido escolhido
  • Possibilidade de escolher um assento no ônibus
  • Entrega rápida de bilhetes por e-mail
  • Bilhetes visualizados em um painel pessoal
  • Programa de fidelidade com possibilidade de acumular bônus
  • Troca de bônus em viagens futuras
  • Precompra de bilhetes através da Infobus

Foamies - 16 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Bom e conveniente serviço para comprar bilhetes online. Grande seleção de bilhetes e transportadoras. Suporte ao cliente sempre disponível. Sistema de bônus com desconto em bilhetes.

Ира Гуменюк - 9 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Conveniente, confiável, confortável, rápido
  • Possibilidade de devolução do bilhete sem problemas

Andrii - 9 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço conveniente

Viktor F. - 8 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Design fácil de usar e preços acessíveis
  • Problema em encontrar plataforma de ônibus

Sales Sales - 8 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Ótima empresa de transporte

Olena Rybalka - 6 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Empresa trata clientes responsavelmente
  • Aplicativo é muito fácil de usar
  • Sistema de bônus me faz feliz

Софія - 6 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Conforto e agradável impressão
  • Condições maravilhosas nos ônibus
  • Limpo, quente e tranquilo

Lori Ann Castin - 13 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Cancelamento de bilhete 3 horas após a compra
  • Atendimento ao cliente não útil
  • Empresa parece ser uma fraude
  • Avaliações ruins devem ser consideradas

Kri K - 21 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atraso no voo

kurt - 7 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Empresa terrível

Alex - 7 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento decente. Resposta rápida via chat ao vivo.
  • Falta de comunicação entre a transportadora e sem indicação clara. Ônibus partiu sem o passageiro.
  • Recusou-se a reembolsar meu bilhete.

Vincenzo Santoro - 23 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Totalmente fraude

Alexandra Schout - 13 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Longa espera pelo ônibus que não vem
  • Nenhuma resposta da empresa
  • Motorista não confiável
  • Situação estressante

appel - 9 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Reserva fácil de passagens de trem
  • Rápido reembolso do dinheiro
  • Serviço perfeito
  • Ótimo serviço de reserva de passagens de ônibus

Val - 27 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Bom serviço

Mariana - 27 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Rápida entrega