Infobus
90 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Infobus vem de 90 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Infobus:
– TrustPilot (90)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Infobus recebe elogios pela rapidez e eficiência, com um suporte operacional rápido (85%), comunicação e suporte ao cliente de alta qualidade (90%), e motoristas profissionais e atenciosos (95%). No entanto, alguns clientes tiveram problemas de atrasos no serviço de entrega (65%), reembolso parcial insatisfatório (60%), e dificuldade de comunicação com funcionários (70%). Em geral, a empresa é vista como confiável, com feedback positivo em relação à qualidade do serviço e conforto oferecido aos passageiros.
“Gerentes enganando clientes através do chat”
“Endereço incorreto no bilhete de ônibus”
“Dificuldade de comunicação com funcionários”
“Espera longa e falta de desculpas da equipe”
“Problemas de comunicação com motorista do ônibus”
“Alto profissionalismo e senso de humor”
“Chegamos ao aeroporto até mesmo mais cedo”
“Muito satisfeitos”
“Atraso no serviço de entrega”
“Motoristas não fumavam no ônibus”
👍 47 👎 20
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Ярина - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não reembolso de pagamentos por voos inexistentes
- Gerentes enganando clientes através do chat
- Venda de bilhetes para ônibus já partidos
Khalida Hadi - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Endereço incorreto no bilhete de ônibus
- Dificuldade de comunicação com funcionários
- Espera longa e falta de desculpas da equipe
- Problemas de comunicação com motorista do ônibus
Irina - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Alto profissionalismo e senso de humor
- Chegamos ao aeroporto até mesmo mais cedo
- Muito satisfeitos
- Minsk-Vilnius com seis horas de antecedência de partida
Ciro Alfonso Montañez Puche - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso no serviço de entrega
- Má comunicação da empresa
- Reembolso não fornecido como prometido
Natalia - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prometimento de internet não cumprido
- Motoristas não fumavam no ônibus
Consumer - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Transportadora muito confiável
Инна Ткаченко - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Confiável retorno
- Qualidade do serviço
Вікторія Липак - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido, confiável e seguro
Liliia Melnykova - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito bons motoristas e atenciosos com os passageiros.
- Viagens confortáveis
- Recomendações a todos
Анна Лащёнова - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de qualidade incomparável
- Entrega rápida
- Atendimento ao cliente de alta qualidade
- Preços atraentes
Вікторія Герштейн - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega de ônibus
- Ajuda com transferências
- Conveniência do ônibus
- Motoristas profissionais
Татьяна Ло - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ônibus limpos
- Comunicação com os operadores do site
- Ajuda das motoristas às mulheres com crianças
Юлия Плотникова - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Operadores sempre disponíveis e reativos
- Melhor aplicativo para bilhetes
- Excelente serviço
- Resposta rápida às perguntas
Eliza Pukhlenko - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço bom
- Muitos destinos
- Não apenas pelo dinheiro
- Ônibus nem sempre são convenientes
- Desejo sucesso no desenvolvimento da empresa
- Sempre há algo a aspirar
Анастасія Алексєєва - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente sempre disponível e prestativo em todas as redes sociais
Sofi Prisakar - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nunca tive problemas após a compra dos ingressos.
Vikky - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Отличный сервис клиентской поддержки
Дарина Бринза - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Багато крутих знижок
Liza Baydak - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de encomendar e pagar bilhetes
- Ônibus confortáveis
- Motoristas educados
- Bônus e descontos constantes
Maria Omelchenko - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Verificação de transportadoras
- Comunicação e suporte ao cliente
- Facilidade de uso do site e programas
Кристина Жукова - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo aplicativo
- Escolha conveniente de transporte
- Sistema de memória de dados de passageiros
- Programa de bônus
- Avaliações sobre transportadoras
Artem Shevchenko - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom aplicativo para comprar bilhetes
- Design fácil de usar
- Preços normais
- Ajuda do centro de atendimento para encontrar a plataforma do ônibus
- Ajuda pessoal disponível no aplicativo
- Espero que a empresa melhore cada vez mais
Lesya - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Compra de bilhete rápida e fácil
- Ônibus bom e confortável
- Agradável impressão da viagem
Галина Багрій - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço confiável
- Rápido e acessível
- Promoções de desconto em ingressos
svitlana yakubyak - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento
- Super!!!
- Viagens de alto nível!
- Apenas feedback positivo!!
Viktoriya Yakubyak - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido suporte operacional
- Preços baixos em bilhetes e viagens confortáveis
Татьяна Варченко - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ônibus parou na fronteira por 4 horas
- Encontrei rapidamente um assento para o próximo ônibus
- Viajar com conexões sem medo
Diego SV - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Partida alterada sem solução adequada
- Resposta lenta do atendimento ao cliente
- Política de reembolso ridícula
- Perda de dinheiro
tSophia@2017 - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ruim
- Reembolso difícil
Rachel - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Motorista me deixou sozinho na estação de transferência às 2 da manhã
- Não cheguei ao meu destino final no ônibus
- Tive que esperar mais 2 horas na estação e comprar um novo bilhete
- Ônibus muito desconfortável para transportar bagagem pesada
- Infobus recusou-se a assumir responsabilidades e reembolsar o bilhete
Peter David - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço muito ruim
- Transportadora não apareceu
- Falta de reembolso
MENG TANG - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Taxas cobradas para cancelamento de bilhetes sem explicação clara
- Comunicação ineficaz por e-mail em russo
- Reembolso parcial insatisfatório
Алена Верховод - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimos programas de bônus e descontos constantes
- Suporte 24/7
- Aplicativo muito útil
Vironika - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Site conveniente para busca e reserva de viagens
- Informações sobre voos no sentido escolhido
- Possibilidade de escolher um assento no ônibus
- Entrega rápida de bilhetes por e-mail
- Bilhetes visualizados em um painel pessoal
- Programa de fidelidade com possibilidade de acumular bônus
- Troca de bônus em viagens futuras
- Precompra de bilhetes através da Infobus
Foamies - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom e conveniente serviço para comprar bilhetes online. Grande seleção de bilhetes e transportadoras. Suporte ao cliente sempre disponível. Sistema de bônus com desconto em bilhetes.
Ира Гуменюк - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Conveniente, confiável, confortável, rápido
- Possibilidade de devolução do bilhete sem problemas
Andrii - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço conveniente
Viktor F. - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Design fácil de usar e preços acessíveis
- Problema em encontrar plataforma de ônibus
Sales Sales - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótima empresa de transporte
Olena Rybalka - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa trata clientes responsavelmente
- Aplicativo é muito fácil de usar
- Sistema de bônus me faz feliz
Софія - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Conforto e agradável impressão
- Condições maravilhosas nos ônibus
- Limpo, quente e tranquilo
Lori Ann Castin - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cancelamento de bilhete 3 horas após a compra
- Atendimento ao cliente não útil
- Empresa parece ser uma fraude
- Avaliações ruins devem ser consideradas
Kri K - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso no voo
kurt - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa terrível
Alex - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento decente. Resposta rápida via chat ao vivo.
- Falta de comunicação entre a transportadora e sem indicação clara. Ônibus partiu sem o passageiro.
- Recusou-se a reembolsar meu bilhete.
Vincenzo Santoro - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Totalmente fraude
Alexandra Schout - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Longa espera pelo ônibus que não vem
- Nenhuma resposta da empresa
- Motorista não confiável
- Situação estressante
appel - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Reserva fácil de passagens de trem
- Rápido reembolso do dinheiro
- Serviço perfeito
- Ótimo serviço de reserva de passagens de ônibus
Val - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Bom serviço
Mariana - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
- Rápida entrega