8.2

Infobus

90 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Infobus vem de 90 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Infobus:

– TrustPilot (90)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Infobus recebe elogios pela entrega rápida de bilhetes por e-mail (85%), site conveniente para busca e reserva de viagens (90%) e suporte operacional rápido (90%). No entanto, alguns passageiros tiveram problemas com a comunicação ineficaz da empresa (25%), falta de reembolso (30%) e ônibus partindo sem passageiros devido à falta de comunicação entre a transportadora e a Infobus (20%). Em geral, a empresa parece ser confiável, porém precisa melhorar a comunicação com os clientes para evitar situações estressantes e garantir uma experiência satisfatória para todos.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.4
Grade
👍51👎23

Key Insights

✗

"Atraso de 3 horas sem informação"

✗

"Gerentes enganando clientes através do chat"

✗

"Venda de bilhetes para ônibus já partidos"

✗

"Endereço incorreto no bilhete de ônibus"

✗

"Dificuldade de comunicação com funcionários"

✗

"Espera longa e falta de desculpas da equipe"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Claudia Alonso5 de maio de 2024
✗

Atraso de 3 horas sem informação

✗

Duração da viagem maior que o esperado

2.0
Ярина2 de março de 2024
✗

Não reembolso de pagamentos por voos inexistentes

✗

Gerentes enganando clientes através do chat

✗

Venda de bilhetes para ônibus já partidos

2.0
Khalida Hadi24 de novembro de 2023
✗

Endereço incorreto no bilhete de ônibus

✗

Dificuldade de comunicação com funcionários

✗

Espera longa e falta de desculpas da equipe

✗

Problemas de comunicação com motorista do ônibus

10.0
Irina18 de novembro de 2023
✓

Alto profissionalismo e senso de humor

✓

Chegamos ao aeroporto até mesmo mais cedo

✓

Muito satisfeitos

✗

Minsk-Vilnius com seis horas de antecedência de partida

2.0
Ciro Alfonso Montañez Puche4 de novembro de 2023
✗

Atraso no serviço de entrega

✗

Má comunicação da empresa

✗

Reembolso não fornecido como prometido

8.0
Артем Мулр20 de agosto de 2023
✓

Encontrar opções de viagem mais baratas

10.0
Svitlana Stepanets20 de agosto de 2023
✓

Зручний додаток для купівлі квитків

8.0
Natalia20 de agosto de 2023
✗

Prometimento de internet não cumprido

✓

Motoristas não fumavam no ônibus

10.0
Consumer20 de agosto de 2023
✓

Transportadora muito confiável

10.0
Volodymyr Dzyha20 de agosto de 2023
✓

Clareza e compreensão

✓

Possibilidade de escolher a rota ideal

2.0
Наталія Мостова20 de agosto de 2023
✗

Motoristas grossos e agressivos, até gritam com os passageiros

✗

Cheiro de esgoto no ônibus, causando desconforto e mal-estar

✗

Falta de papel higiênico no banheiro e motoristas agressivos pressionando passageiros

✗

Motivo desconhecido para atrasos e falta de responsabilidade

✗

Empresa não valoriza seus clientes, baixo nível de serviço

10.0
Natalie Petrova20 de agosto de 2023
✓

Ótimo serviço de bilhete

10.0
Вікторія Липак20 de agosto de 2023
✓

Rápido, confiável e seguro

10.0
Novak Elina19 de agosto de 2023
✓

Viagem muito confortável

10.0
Liliia Melnykova19 de agosto de 2023
✓

Muito bons motoristas e atenciosos com os passageiros.

✓

Viagens confortáveis

✓

Recomendações a todos

10.0
Катерина19 de agosto de 2023
✓

Muito conveniente. Melhores preços. Possibilidade de receber bônus extras.

10.0
Yana Kotova kotova_y19 de agosto de 2023
✓

Viagem rápida

✓

Confortável

✓

Internet disponível

✗

Falta de banheiro

10.0
Slava18 de agosto de 2023
✓

Preços de ingressos

✓

Aplicativo conveniente para compra de ingressos

✓

Preços baixos em comparação com concorrentes

10.0
Вікторія Герштейн18 de agosto de 2023
✓

Entrega de ônibus

✓

Ajuda com transferências

✓

Conveniência do ônibus

✓

Motoristas profissionais

10.0
Sonata Nights18 de agosto de 2023
✓

Design intuitivo e agradável do site e do aplicativo móvel

10.0
Татьяна Ло18 de agosto de 2023
✓

Ônibus limpos

✓

Comunicação com os operadores do site

✓

Ajuda das motoristas às mulheres com crianças

10.0
Юлия Плотникова18 de agosto de 2023
✓

Operadores sempre disponíveis e reativos

✓

Melhor aplicativo para bilhetes

✓

Excelente serviço

✓

Resposta rápida às perguntas

8.0
Eliza Pukhlenko17 de agosto de 2023
✓

Serviço bom

✓

Muitos destinos

✗

Não apenas pelo dinheiro

✗

Ônibus nem sempre são convenientes

✓

Desejo sucesso no desenvolvimento da empresa

✓

Sempre há algo a aspirar

10.0
Анастасія Алексєєва17 de agosto de 2023
✓

Suporte ao cliente sempre disponível e prestativo em todas as redes sociais

10.0
Sofi Prisakar17 de agosto de 2023
✓

Nunca tive problemas após a compra dos ingressos.

10.0
Vikky17 de agosto de 2023
✓

Отличный сервис клиентской поддержки

10.0
Y “Рік&Дік”17 de agosto de 2023
✓

Conveniente, acessível e confortável

10.0
Maria Omelchenko16 de agosto de 2023
✓

Verificação de transportadoras

✗

Comunicação e suporte ao cliente

✓

Facilidade de uso do site e programas

10.0
Константин16 de agosto de 2023
✓

Sem atrasos ou escalas nos voos

10.0
Кристина Жукова15 de agosto de 2023
✓

Ótimo aplicativo

✓

Escolha conveniente de transporte

✓

Sistema de memória de dados de passageiros

✓

Programa de bônus

✓

Avaliações sobre transportadoras

10.0
Taras Taras14 de agosto de 2023
✓

Ótimo serviço

8.0
Sveta Melnychuk14 de agosto de 2023
✓

Зручне бронювання квитків

✗

Не всі перевізники дотримуються правил

10.0
Kateryna Hvozdetska14 de agosto de 2023
✓

Отличный сайт

10.0
Игорь Почекайло13 de agosto de 2023
✓

Зручний додаток

10.0
Ольга13 de agosto de 2023
✓

Bom app para reserva de bilhetes

✓

Visualização de rota e horário de chegada

✓

Informações úteis nos bilhetes e contatos da transportadora

✓

Bônus e descontos em bilhetes de retorno

10.0
Андрей Сизоненко13 de agosto de 2023
✓

Bilhetes para Istambul com desconto e cashback

10.0
Artem Shevchenko13 de agosto de 2023
✓

Bom aplicativo para comprar bilhetes

✓

Design fácil de usar

✓

Preços normais

✓

Ajuda do centro de atendimento para encontrar a plataforma do ônibus

✓

Ajuda pessoal disponível no aplicativo

✓

Espero que a empresa melhore cada vez mais

10.0
Lesya13 de agosto de 2023
✓

Compra de bilhete rápida e fácil

✓

Ônibus bom e confortável

✓

Agradável impressão da viagem

10.0
Svitlana11 de agosto de 2023
✓

Melhor site para reserva de passagens com várias opções de viagem

10.0
Галина Багрій11 de agosto de 2023
✓

Serviço confiável

✓

Rápido e acessível

✓

Promoções de desconto em ingressos

10.0
svitlana yakubyak10 de agosto de 2023
✓

Excelente atendimento

✓

Super!!!

✓

Viagens de alto nível!

✓

Apenas feedback positivo!!

10.0
Viktoriya Yakubyak10 de agosto de 2023
✓

Rápido suporte operacional

✓

Preços baixos em bilhetes e viagens confortáveis

6.0
Павло Тарасевич9 de agosto de 2023
✓

InfoBus tem potencial

✗

Restrições nas opções de rotas

✗

Incapacidade de combinar com companhias aéreas e transporte ferroviário

✗

Falta de opções de escolha de rotas

10.0
Oleksandr Hrytsaiuk9 de agosto de 2023
✓

Entrega de pedido

10.0
Татьяна Варченко8 de agosto de 2023
✗

Ônibus parou na fronteira por 4 horas

✓

Encontrei rapidamente um assento para o próximo ônibus

✓

Viajar com conexões sem medo

2.0
Diego SV25 de julho de 2023
✗

Partida alterada sem solução adequada

✗

Resposta lenta do atendimento ao cliente

✗

Política de reembolso ridícula

✗

Perda de dinheiro

4.0
Rachel11 de julho de 2023
✗

Motorista me deixou sozinho na estação de transferência às 2 da manhã

✗

Não cheguei ao meu destino final no ônibus

✗

Tive que esperar mais 2 horas na estação e comprar um novo bilhete

✗

Ônibus muito desconfortável para transportar bagagem pesada

✗

Infobus recusou-se a assumir responsabilidades e reembolsar o bilhete

6.0
NorthSurrey5 de julho de 2023
✓

Motoristas simpáticos, prestativos, WIFI útil para planejar com antecedência.

✗

Ônibus 2 horas atrasado.

✗

Problema de 15 minutos com papelada.

✗

Motoristas fumaram muito durante a viagem.

✗

Fronteira caótica no lado grego e turco.

✗

NÃO HAVIA BANHEIRO NO ÔNIBUS.

✗

Falta de comunicação sobre paradas para banheiro, atraso na viagem.

✗

Confusão lado turco sem muitas explicações.

✗

Desvio não planejado durante a viagem.

✗

Chegada com 5 horas de atraso em relação ao previsto.

2.0
Peter David14 de junho de 2023
✗

Serviço muito ruim

✗

Transportadora não apareceu

✗

Falta de reembolso

2.0
MENG TANG8 de junho de 2023
✗

Taxas cobradas para cancelamento de bilhetes sem explicação clara

✗

Comunicação ineficaz por e-mail em russo

✗

Reembolso parcial insatisfatório

10.0
дмитрий романов23 de abril de 2023
✓

Ótimo aplicativo para comprar passagens

✓

Sistema de bônus acumulativos e bônus de boas-vindas

✗

Frequentes códigos promocionais para desconto

✓

Opção de escolher diferentes moedas para pagamento

✓

Voos vantajosos e baratos pela Europa e Bielorrússia

✓

Economizei muito com eles

10.0
Vironika19 de abril de 2023
✓

Site conveniente para busca e reserva de viagens

✓

Informações sobre voos no sentido escolhido

✓

Possibilidade de escolher um assento no ônibus

✓

Entrega rápida de bilhetes por e-mail

✓

Bilhetes visualizados em um painel pessoal

✓

Programa de fidelidade com possibilidade de acumular bônus

✓

Troca de bônus em viagens futuras

✓

Precompra de bilhetes através da Infobus

2.0
Myriam R13 de abril de 2023
✗

Experiência horrível

✗

Chegada atrasada

✗

Falta de informações

✗

Ônibus em mau estado

10.0
Альона Альона12 de abril de 2023
✓

Rápido e conveniente para fazer pedidos e pagar imediatamente

10.0
Диана Делигиоз11 de abril de 2023
✓

Fácil acesso e uso

10.0
Sales Sales8 de abril de 2023
✓

Ótima empresa de transporte

10.0
Мирослав Дрозд7 de abril de 2023
✓

Site conveniente para comprar passagens de ônibus e trens

✓

Aplicativo conveniente para comprar passagens de ônibus, bons preços, descontos e programa de fidelidade

10.0
Olena Syniavska7 de abril de 2023
✓

Busca e filtros convenientes

✓

Reserva rápida

✓

Possibilidade de baixar o bilhete

✓

Recomendações a amigos

10.0
Софія6 de abril de 2023
✓

Conforto e agradável impressão

✓

Condições maravilhosas nos ônibus

✓

Limpo, quente e tranquilo

2.0
Lori Ann Castin13 de março de 2023
✗

Cancelamento de bilhete 3 horas após a compra

✗

Atendimento ao cliente não útil

✗

Empresa parece ser uma fraude

✗

Avaliações ruins devem ser consideradas

2.0
Danira6 de março de 2023
✗

Venda de ingressos com local de partida errado

4.0
Alex7 de outubro de 2022
✓

Atendimento decente. Resposta rápida via chat ao vivo.

✗

Falta de comunicação entre a transportadora e sem indicação clara. Ônibus partiu sem o passageiro.

✗

Recusou-se a reembolsar meu bilhete.

2.0
Olena 3 de setembro de 2022
✗

Experiência terrível

2.0
Alexandra Schout13 de agosto de 2022
✗

Longa espera pelo ônibus que não vem

✗

Nenhuma resposta da empresa

✗

Motorista não confiável

✗

Situação estressante

10.0
appel9 de junho de 2022
✓

Reserva fácil de passagens de trem

✓

Rápido reembolso do dinheiro

✓

Serviço perfeito

✓

Ótimo serviço de reserva de passagens de ônibus

10.0
Val27 de janeiro de 2021
✓

Bom serviço

Menu