IKOHS

Dificuldade em entrar em contato com a empresa

Falhas frequentes nos contactos com a empresa

Falta de resolução das situações prometidas pela empresa

Dificuldade em devolver produtos defeituosos

Tudo corresponde ao que está no site, chegou perfeito

Atraso da transportadora

Nada negativo a apontar à Create. Rápidos no envio, preço ótimo

Transportadora não cumpriu prazo de entrega agendado e não comunicou

Garantia de bateria curta

Dificuldade em fazer reclamação

Qualidade dos aspiradores da marca Create

Serviço pós-venda péssimo

Boa parceria

Confiança nas compras anteriores

Fritadeira ficou com ferrugem após 1 ano de uso

Péssima assistência

Garantia contraditória

Prejuízo ao consumidor

Existem outras marcas com melhor assistência pelo mesmo preço

Demora na recolha da encomenda errada

Rapidez do serviço

Facilidade de uso do aplicativo

Apoio ao cliente difícil de contactar e informação sobre devoluções não clara

Resposta rápida aos contactos iniciais

Satisfação com produtos anteriores da marca

Facilidade de encontrar o que procurava e contato fácil com a empresa

Descrição do produto na loja online

Função de ionização opcional

Aparelho não funciona

Dúvida sobre assistência técnica

Informações de contato ausentes

Dificuldade em contatar a empresa

Atendimento automatizado sem resolução

Falta de informações específicas no site

Falta de clareza sobre como solicitar reposições de peças

Compra fácil e confiável

Entrega rápida

Erro na etiqueta da morada

Difícil acompanhar o processo de entrega

Dificuldade em contactar a empresa

Mais de 2 semanas de espera

Entrega demorada e erro no produto

Fácil de usar

Compatibilidade limitada com dispositivos móveis

Produto errado entregue

Fiável

As fotos são realistas e sem Photoshop.

Muito bonita e perfeitamente funcional.

O material parece bom.

Bons acabamentos.

A info de acompanhamento da encomenda fraca.

Empresa de Distribuição muito responsável e atenta.

Tempo de entrega demorado

Má comunicação da transportadora

Apoio ao cliente inexistente

Produtos caros

Dificuldade em entrar em contato

Falta de resposta aos contatos

Resposta lenta

Não totalmente em português

Boa qualidade e fácil de montagem

Recomendo a todos

Experiência maravilhosa

Segunda compra excelente

Fácil de seguir a encomenda

Excelente feedback com os clientes

Rapidez no envio

Bom embalamento

Prazos de entrega imprecisos

Dificuldade em entrar em contato com a transportadora

Aplicação prática e simples

Boa comunicação e ótimo serviço de entrega

Excelente serviço pós-venda

Simpatia e rapidez no contacto com o serviço pós-venda

Rapidez na entrega

Comunicação deficiente

Atraso na entrega

App não funcional

Falta de resposta

Difícil obter respostas concretas do suporte técnico

Falta de comunicação entre a equipe de entrega

Informação não recebida pelo entregador

Encomenda chegou um dia atrasada

Empresa contactável e explicou a situação do atraso

Fiáveis e comunicativos

Produto danificado

Demora na resposta

Demora na devolução do dinheiro

Falta de comunicação sobre reembolso

Falta de contato disponível para assistência

Não dão solução e estamos sem o dinheiro!!!

ZERO RESPOSTA após uma semana de espera

Situação triste de falta de resposta sobre a compra de um frigorífico caro

Necessidade de recorrer a ajuda externa para resolver o problema

Entrega rápida e sem problemas

Falta de confirmação de pagamento

Necessidade de testar o produto

Prático e eficaz

Equipamento com defeito na entrada do reservatório de água

Baixa durabilidade do reservatório de água

Eficiente na lavagem de roupa e leve

Rapidez no aquecimento

Entrega rápida e embalagem impecável

Compra fácil e entrega rápida

Boa comunicação durante o processo

Sem qualquer problema a apontar

Entrega atrasada

Falta de clareza na comunicação

Bom acompanhamento pós venda

Prazos de entrega enganosos e serviço de entrega muito ruim

Demora de duas semanas para entrega, caixa rasgada e equipamento danificado

Última compra feita devido a más experiências na entrega

Contacto rápido e eficaz

Telefone indisponível no site

Falta de informação no site para apoio a clientes sobre peças e arranjos

Entrega atrasada

Falta de acompanhamento da encomenda

Fiabilidade e credibilidade

Ponto de coleta distante do centro

Custo adicional para pegar a encomenda

Falta de aviso constante sobre a entrega

Produtos com imagem inovadora e elegante

Serviço simplificado e rápido na entrega

Atenta às novidades para novas aquisições

Parte da encomenda não foi entregue

Pilhas estragadas

Informações conflitantes entre manual e APP

N/A

Recomendação dos produtos da Create

Problemas com a entrega

Demora na resolução dos problemas

Navegação complicada no website

Entrega não específica quanto ao horário e dia

Informação constante sobre o status da encomenda

Recepção sem problemas

Ausência de fatura

Muito mau serviço

Atraso na entrega e na devolução do dinheiro

Falta de comunicação sobre o estado da encomenda

Website não permite rastreamento da entrega

Avaria da batedeira após 6 meses

Dificuldade em obter a devolução do dinheiro

Comunicação insuficiente por e-mail

Falta de stock para substituição do produto

Difícil contato com a empresa

Produto não funciona

Encomenda não entregue

Serviço pós-venda péssimo. Equipamento quebrou rapidamente e a empresa não responde aos contatos.

Fraude completa

Sem resposta ao pedido de reclamação/devolução

O suporte telefónico desliga após um minuto em espera

Produto recebido não estava conforme encomendado

Ventilador estragado

Falta de apoio ao cliente

Número de apoio não funciona

Eficiente na limpeza da casa

Facilidade de uso

Silencioso

Durabilidade da bateria