7.4

IKOHS

135 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.4 para IKOHS vem de 135 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para IKOHS:

OpiniõesJá (15)
TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da IKOHS é inconsistente, com falta de resposta a pedidos de reclamação e devolução, dificuldade em contatar a empresa, e comunicação insuficiente por e-mail (28%). Por outro lado, a empresa oferece bom acompanhamento pós-venda, entrega rápida e embalagem impecável, e feedback excelente com os clientes (72%). É importante ressaltar que a empresa precisa melhorar a comunicação e o suporte ao cliente, mas demonstra eficácia na entrega e satisfação pós-venda.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.6
Grade
👍32👎53

Key Insights

"Dificuldade em entrar em contato com a empresa"

"Falhas frequentes nos contactos com a empresa"

"Tudo corresponde ao que está no site, chegou perfeito"

"Atraso da transportadora"

"Transportadora não cumpriu prazo de entrega agendado e não comunicou"

"Garantia de bateria curta"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Monica Mateus27 de maio de 2024

Dificuldade em entrar em contato com a empresa

Falhas frequentes nos contactos com a empresa

Falta de resolução das situações prometidas pela empresa

Dificuldade em devolver produtos defeituosos

10.0
Inês Silva26 de maio de 2024

Tudo corresponde ao que está no site, chegou perfeito

10.0
Vasco24 de maio de 2024

Atraso da transportadora

Nada negativo a apontar à Create. Rápidos no envio, preço ótimo

Transportadora não cumpriu prazo de entrega agendado e não comunicou

2.0
Marta Teixeira24 de maio de 2024

Garantia de bateria curta

Dificuldade em fazer reclamação

Qualidade dos aspiradores da marca Create

Serviço pós-venda péssimo

10.0
CARLOS RUI BAPTISTA ARAUJO24 de maio de 2024

Boa parceria

Confiança nas compras anteriores

2.0
Verónica Canas22 de maio de 2024

Fritadeira ficou com ferrugem após 1 ano de uso

Péssima assistência

Garantia contraditória

Prejuízo ao consumidor

Existem outras marcas com melhor assistência pelo mesmo preço

2.0
Vanda Almeida21 de maio de 2024

Demora na recolha da encomenda errada

10.0
masp21 de maio de 2024

Rapidez do serviço

Facilidade de uso do aplicativo

6.0
MARLENE MARCHANTE21 de maio de 2024

Apoio ao cliente difícil de contactar e informação sobre devoluções não clara

Resposta rápida aos contactos iniciais

Satisfação com produtos anteriores da marca

10.0
Rosário Ferrão21 de maio de 2024

Facilidade de encontrar o que procurava e contato fácil com a empresa

8.0
Maria18 de maio de 2024

Descrição do produto na loja online

Função de ionização opcional

2.0
Carlos Pinto17 de maio de 2024

Aparelho não funciona

Dúvida sobre assistência técnica

Informações de contato ausentes

4.0
Sarah Aguiar17 de maio de 2024

Dificuldade em contatar a empresa

Atendimento automatizado sem resolução

Falta de informações específicas no site

Falta de clareza sobre como solicitar reposições de peças

10.0
José Neto17 de maio de 2024

Compra fácil e confiável

Entrega rápida

6.0
C.s.16 de maio de 2024

Erro na etiqueta da morada

Difícil acompanhar o processo de entrega

Dificuldade em contactar a empresa

4.0
Diogo Campos16 de maio de 2024

Mais de 2 semanas de espera

6.0
Mariana15 de maio de 2024

Entrega demorada e erro no produto

10.0
Juliete14 de maio de 2024

Fácil de usar

Compatibilidade limitada com dispositivos móveis

2.0
Raquel13 de maio de 2024

Produto errado entregue

10.0
Maria Martins11 de maio de 2024

Fiável

10.0
Mjacinto9 de maio de 2024

As fotos são realistas e sem Photoshop.

Muito bonita e perfeitamente funcional.

O material parece bom.

Bons acabamentos.

A info de acompanhamento da encomenda fraca.

10.0
Sandra Mendes9 de maio de 2024

Empresa de Distribuição muito responsável e atenta.

2.0
Andreia8 de maio de 2024

Tempo de entrega demorado

Má comunicação da transportadora

2.0
Monica Mateus6 de maio de 2024

Apoio ao cliente inexistente

Produtos caros

Dificuldade em entrar em contato

Falta de resposta aos contatos

6.0
Joana Varandas28 de abril de 2024

Resposta lenta

Não totalmente em português

10.0
Rui Afonso28 de abril de 2024

Boa qualidade e fácil de montagem

Recomendo a todos

10.0
Bela Ferreira26 de abril de 2024

Experiência maravilhosa

Segunda compra excelente

8.0
Celia Amaral26 de abril de 2024

Fácil de seguir a encomenda

10.0
Carlos Francisco25 de abril de 2024

Excelente feedback com os clientes

Rapidez no envio

Bom embalamento

8.0
Ana24 de abril de 2024

Prazos de entrega imprecisos

Dificuldade em entrar em contato com a transportadora

10.0
Daniele24 de abril de 2024

Aplicação prática e simples

10.0
Tcherly24 de abril de 2024

Boa comunicação e ótimo serviço de entrega

10.0
Luis Miguel Silva23 de abril de 2024

Excelente serviço pós-venda

10.0
ISABEL PIRES23 de abril de 2024

Simpatia e rapidez no contacto com o serviço pós-venda

Rapidez na entrega

8.0
Jane20 de abril de 2024

Comunicação deficiente

Atraso na entrega

App não funcional

Falta de resposta

2.0
FC19 de abril de 2024

Difícil obter respostas concretas do suporte técnico

8.0
Sandra19 de abril de 2024

Falta de comunicação entre a equipe de entrega

Informação não recebida pelo entregador

10.0
Alexandra Bento19 de abril de 2024

Encomenda chegou um dia atrasada

Empresa contactável e explicou a situação do atraso

Fiáveis e comunicativos

2.0
Rui17 de abril de 2024

Produto danificado

Demora na resposta

Demora na devolução do dinheiro

Falta de comunicação sobre reembolso

8.0
Sandra Pinheiro16 de abril de 2024

Falta de contato disponível para assistência

2.0
Sofia Fernandes15 de abril de 2024

Não dão solução e estamos sem o dinheiro!!!

ZERO RESPOSTA após uma semana de espera

Situação triste de falta de resposta sobre a compra de um frigorífico caro

Necessidade de recorrer a ajuda externa para resolver o problema

8.0
P. Alves13 de abril de 2024

Entrega rápida e sem problemas

Falta de confirmação de pagamento

Necessidade de testar o produto

4.0
- Gina Sampaio11 de abril de 2024

Prático e eficaz

Equipamento com defeito na entrada do reservatório de água

Baixa durabilidade do reservatório de água

Eficiente na lavagem de roupa e leve

Rapidez no aquecimento

Entrega rápida e embalagem impecável

10.0
- Ana Rita Fernandes10 de abril de 2024

Compra fácil e entrega rápida

Boa comunicação durante o processo

Sem qualquer problema a apontar

6.0
Carlos9 de abril de 2024

Entrega atrasada

Falta de clareza na comunicação

8.0
Vânia9 de abril de 2024

Bom acompanhamento pós venda

2.0
Gonçalo Antunes9 de abril de 2024

Prazos de entrega enganosos e serviço de entrega muito ruim

Demora de duas semanas para entrega, caixa rasgada e equipamento danificado

Última compra feita devido a más experiências na entrega

8.0
Tecthink6 de abril de 2024

Contacto rápido e eficaz

Telefone indisponível no site

Falta de informação no site para apoio a clientes sobre peças e arranjos

2.0
MARIA DE FÁTIMA RIBAS Fernande1 de abril de 2024

Entrega atrasada

Falta de acompanhamento da encomenda

10.0
Marta29 de março de 2024

Fiabilidade e credibilidade

6.0
Maria do Rosario21 de março de 2024

Ponto de coleta distante do centro

Custo adicional para pegar a encomenda

Falta de aviso constante sobre a entrega

10.0
Claudia18 de março de 2024

Produtos com imagem inovadora e elegante

Serviço simplificado e rápido na entrega

Atenta às novidades para novas aquisições

2.0
Carlos16 de março de 2024

Parte da encomenda não foi entregue

2.0
Pedro14 de março de 2024

Pilhas estragadas

Informações conflitantes entre manual e APP

N/A

10.0
Joyce13 de março de 2024

Recomendação dos produtos da Create

8.0
Paulo Fernando12 de março de 2024

Problemas com a entrega

Demora na resolução dos problemas

Navegação complicada no website

10.0
Carolina Ruivinho7 de março de 2024

Entrega não específica quanto ao horário e dia

10.0
Jorge1 de março de 2024

Informação constante sobre o status da encomenda

Recepção sem problemas

Ausência de fatura

3.0
Daniela cruz3 de março de 2021

Muito mau serviço

Atraso na entrega e na devolução do dinheiro

Falta de comunicação sobre o estado da encomenda

Website não permite rastreamento da entrega

2.0
Mário Teixeira8 de fevereiro de 2021

Avaria da batedeira após 6 meses

Dificuldade em obter a devolução do dinheiro

Comunicação insuficiente por e-mail

Falta de stock para substituição do produto

2.0
fernando ferreira6 de janeiro de 2021

Difícil contato com a empresa

2.0
Larissa Borges Orige16 de dezembro de 2020

Produto não funciona

2.0
Sara9 de dezembro de 2020

Encomenda não entregue

6.0
Saulo costa21 de setembro de 2020

Serviço pós-venda péssimo. Equipamento quebrou rapidamente e a empresa não responde aos contatos.

3.0
JK31 de agosto de 2020

Fraude completa

Sem resposta ao pedido de reclamação/devolução

O suporte telefónico desliga após um minuto em espera

Produto recebido não estava conforme encomendado

2.0
Pedro Neto21 de julho de 2020

Ventilador estragado

Falta de apoio ao cliente

Número de apoio não funciona

10.0
Sofia Teixeira7 de abril de 2020

Eficiente na limpeza da casa

Facilidade de uso

Silencioso

Durabilidade da bateria

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