IKOHS

135 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.4 para IKOHS vem de 135 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para IKOHS:

OpiniõesJá (15)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da IKOHS recebe críticas mistas, com pontos positivos e negativos. Os clientes elogiam a eficiência na entrega e a simpatia dos profissionais, mas também enfrentam dificuldades em obter respostas claras e rápidas da empresa. Além disso, há falhas frequentes na comunicação e na resolução de problemas, o que resulta em insatisfação por parte de alguns consumidores. Sugere-se uma melhoria na agilidade e na clareza no suporte ao cliente para aumentar a satisfação e a confiança dos consumidores. (50%)

“Dificuldade em entrar em contato com a empresa”

“Falhas frequentes nos contactos com a empresa”

“Falta de resolução das situações prometidas pela empresa”

“Dificuldade em fazer reclamação”

“Serviço pós-venda péssimo”

“Boa parceria”

“Confiança nas compras anteriores”

“Satisfação com a compra”

“Péssima assistência”

“Garantia contraditória”

👍 36   👎 56

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Monica Mateus - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificuldade em entrar em contato com a empresa
  • Falhas frequentes nos contactos com a empresa
  • Falta de resolução das situações prometidas pela empresa
  • Dificuldade em devolver produtos defeituosos

Marta Teixeira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Garantia de bateria curta
  • Dificuldade em fazer reclamação
  • Qualidade dos aspiradores da marca Create
  • Serviço pós-venda péssimo

CARLOS RUI BAPTISTA ARAUJO - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Boa parceria
  • Confiança nas compras anteriores

Sonia - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega pontual do produto
  • Satisfação com a compra

Verónica Canas - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fritadeira ficou com ferrugem após 1 ano de uso
  • Péssima assistência
  • Garantia contraditória
  • Prejuízo ao consumidor
  • Existem outras marcas com melhor assistência pelo mesmo preço

Bernardete - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega
  • Embalagem segura
  • Produto conforme descrição
  • Recomendação

MARLENE MARCHANTE - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Apoio ao cliente difícil de contactar e informação sobre devoluções não clara
  • Resposta rápida aos contactos iniciais
  • Satisfação com produtos anteriores da marca

Rosário Ferrão - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilidade de encontrar o que procurava e contato fácil com a empresa

Marcos - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Compra rápida y sin problemas

Andreia - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço de entrega excelente
  • Profissionais educados, cuidadosos e simpáticos
  • Entrega antes do tempo previsto
  • Serviço ao cliente diferenciado

Carlos Pinto - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Aparelho não funciona
  • Dúvida sobre assistência técnica
  • Informações de contato ausentes

Sarah Aguiar - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificuldade em contatar a empresa
  • Atendimento automatizado sem resolução
  • Falta de informações específicas no site
  • Falta de clareza sobre como solicitar reposições de peças

C.s. - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Erro na etiqueta da morada
  • Difícil acompanhar o processo de entrega
  • Dificuldade em contactar a empresa

Diogo Campos - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Mais de 2 semanas de espera

Raquel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto errado entregue

Maria Martins - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fiável

Mjacinto - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • As fotos são realistas e sem Photoshop.
  • Muito bonita e perfeitamente funcional.
  • O material parece bom.
  • Bons acabamentos.
  • A info de acompanhamento da encomenda fraca.

Sandra Mendes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa de Distribuição muito responsável e atenta.

Claudia - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Funcionário mal-educado na entrega

Luis - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência TOP
  • Bom, Rápido e preço de mercado justo e acessível

Monica Mateus - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Apoio ao cliente inexistente
  • Produtos caros
  • Dificuldade em entrar em contato
  • Falta de resposta aos contatos

Rui Afonso - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Boa qualidade e fácil de montagem
  • Recomendo a todos

Bela Ferreira - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência maravilhosa
  • Segunda compra excelente

Carlos Francisco - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente feedback com os clientes
  • Rapidez no envio
  • Bom embalamento

Ana - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Prazos de entrega imprecisos
  • Dificuldade em entrar em contato com a transportadora

Daniel - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas com proteção de espuma para transporte
  • Excelente atendimento ao cliente

Luis Miguel Silva - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço pós-venda

ISABEL PIRES - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Simpatia e rapidez no contacto com o serviço pós-venda
  • Rapidez na entrega

Stef,Helder Castelo - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bem embalado
  • Satisfeita com a compra

Jane - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Comunicação deficiente
  • Atraso na entrega
  • App não funcional
  • Falta de resposta

FC - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Difícil obter respostas concretas do suporte técnico

Alexandra Bento - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Encomenda chegou um dia atrasada
  • Empresa contactável e explicou a situação do atraso
  • Fiáveis e comunicativos

Rui - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto danificado
  • Demora na resposta
  • Demora na devolução do dinheiro
  • Falta de comunicação sobre reembolso

Sandra Pinheiro - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de contato disponível para assistência

Sofia Fernandes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não dão solução e estamos sem o dinheiro!!!
  • ZERO RESPOSTA após uma semana de espera
  • Situação triste de falta de resposta sobre a compra de um frigorífico caro
  • Necessidade de recorrer a ajuda externa para resolver o problema

Márcia Cardoso - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Dificuldade de contato com o atendimento ao cliente
  • Rápido tempo de resposta necessário devido à garantia
  • Produto parou de funcionar após menos de um ano de uso

Rosario - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Encomenda enviada antes do prazo definido.
  • Ainda não experimentei o equipamento mas espero que atenda às expectativas.

- Ana Rita Fernandes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Compra fácil e entrega rápida
  • Boa comunicação durante o processo
  • Sem qualquer problema a apontar

Vânia - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bom acompanhamento pós venda

Gonçalo Antunes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Prazos de entrega enganosos e serviço de entrega muito ruim
  • Demora de duas semanas para entrega, caixa rasgada e equipamento danificado
  • Última compra feita devido a más experiências na entrega

Tecthink - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Contacto rápido e eficaz
  • Telefone indisponível no site
  • Falta de informação no site para apoio a clientes sobre peças e arranjos

Leonardo - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente eficaz
  • Rápida resolução de problemas
  • Reembolso sem complicações
  • Serviço excepcional

Yeoubi - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Excelentes condições de entrega
  • Entregador simpático
  • Qualidade do produto
  • Eficiência do produto
  • Arroz divino

Carlos - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Envio de eletrodomésticos danificados sem serem testados antes
  • Devolução complicada
  • Qualidade duvidosa dos produtos
  • Atendimento ao cliente insatisfatório

Marta - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fiabilidade e credibilidade

Sofia Granadas - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço pós-venda miserável
  • Recusa de troca de produto
  • Falta de sensibilidade às necessidades do cliente
  • Desperdício de produto

Claudia - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos com imagem inovadora e elegante
  • Serviço simplificado e rápido na entrega
  • Atenta às novidades para novas aquisições

Carlos - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Parte da encomenda não foi entregue

Olga Silva - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não telefonaram
  • Não enviaram informação de entrega
  • Não houve duas tentativas de entrega
  • Não pediram desculpas

Puri Fernandes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade dos produtos
  • Eficiência na entrega
  • Recomendável

Joyce - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Recomendação dos produtos da Create

Paulo Fernando - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas com a entrega
  • Demora na resolução dos problemas
  • Navegação complicada no website

Ana Rita - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Envio rápido e eficiente
  • Produto em excelentes condições e funciona perfeitamente

Joao Prospero Luis - 19 Há meses

  • Suporte péssimo
  • Não vendem peças de reposição
  • Produtos de qualidade

Carmen Alves - 3 Há anos

  • ar condicionado portátil veio quebrado
  • serviço pós-venda pouco profissional
  • falta de profissionalismo na equipe de vendas
  • foco apenas em vendas

gabriel - 4 Há anos

  • Não enviam fatura com NIF discriminado e produto chegou com parafusos faltantes

Daniela cruz - 4 Há anos

  • Muito mau serviço
  • Atraso na entrega e na devolução do dinheiro
  • Falta de comunicação sobre o estado da encomenda
  • Website não permite rastreamento da entrega

Maria Fernanda Nina Oliveira - 4 Há anos

  • Não aceita reclamações
  • Dificuldade para reclamar
  • Problemas com o produto
  • Depósito sempre cheio de água

Paula Cristina Cruz - 4 Há anos

  • Produto não aquece adequadamente

Mário Teixeira - 4 Há anos

  • Avaria da batedeira após 6 meses
  • Dificuldade em obter a devolução do dinheiro
  • Comunicação insuficiente por e-mail
  • Falta de stock para substituição do produto

fernando ferreira - 4 Há anos

  • Difícil contato com a empresa

Larissa Borges Orige - 4 Há anos

  • Produto não funciona

Sara - 4 Há anos

  • Encomenda não entregue

Saulo costa - 5 Há anos

  • Serviço pós-venda péssimo. Equipamento quebrou rapidamente e a empresa não responde aos contatos.

JK - 5 Há anos

  • Fraude completa
  • Sem resposta ao pedido de reclamação/devolução
  • O suporte telefónico desliga após um minuto em espera
  • Produto recebido não estava conforme encomendado

Pedro Neto - 5 Há anos

  • Ventilador estragado
  • Falta de apoio ao cliente
  • Número de apoio não funciona