IKOHS
135 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.4 para IKOHS vem de 135 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para IKOHS:
– OpiniõesJá (15)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da IKOHS recebe críticas mistas, com pontos positivos e negativos. Os clientes elogiam a eficiência na entrega e a simpatia dos profissionais, mas também enfrentam dificuldades em obter respostas claras e rápidas da empresa. Além disso, há falhas frequentes na comunicação e na resolução de problemas, o que resulta em insatisfação por parte de alguns consumidores. Sugere-se uma melhoria na agilidade e na clareza no suporte ao cliente para aumentar a satisfação e a confiança dos consumidores. (50%)
“Dificuldade em entrar em contato com a empresa”
“Falhas frequentes nos contactos com a empresa”
“Falta de resolução das situações prometidas pela empresa”
“Dificuldade em fazer reclamação”
“Serviço pós-venda péssimo”
“Boa parceria”
“Confiança nas compras anteriores”
“Satisfação com a compra”
“Péssima assistência”
“Garantia contraditória”
👍 36 👎 56
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Monica Mateus - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em entrar em contato com a empresa
- Falhas frequentes nos contactos com a empresa
- Falta de resolução das situações prometidas pela empresa
- Dificuldade em devolver produtos defeituosos
Marta Teixeira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia de bateria curta
- Dificuldade em fazer reclamação
- Qualidade dos aspiradores da marca Create
- Serviço pós-venda péssimo
CARLOS RUI BAPTISTA ARAUJO - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa parceria
- Confiança nas compras anteriores
Sonia - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega pontual do produto
- Satisfação com a compra
Verónica Canas - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fritadeira ficou com ferrugem após 1 ano de uso
- Péssima assistência
- Garantia contraditória
- Prejuízo ao consumidor
- Existem outras marcas com melhor assistência pelo mesmo preço
Bernardete - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez na entrega
- Embalagem segura
- Produto conforme descrição
- Recomendação
MARLENE MARCHANTE - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apoio ao cliente difícil de contactar e informação sobre devoluções não clara
- Resposta rápida aos contactos iniciais
- Satisfação com produtos anteriores da marca
Rosário Ferrão - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade de encontrar o que procurava e contato fácil com a empresa
Marcos - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Compra rápida y sin problemas
Andreia - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de entrega excelente
- Profissionais educados, cuidadosos e simpáticos
- Entrega antes do tempo previsto
- Serviço ao cliente diferenciado
Carlos Pinto - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aparelho não funciona
- Dúvida sobre assistência técnica
- Informações de contato ausentes
Sarah Aguiar - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em contatar a empresa
- Atendimento automatizado sem resolução
- Falta de informações específicas no site
- Falta de clareza sobre como solicitar reposições de peças
C.s. - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Erro na etiqueta da morada
- Difícil acompanhar o processo de entrega
- Dificuldade em contactar a empresa
Diogo Campos - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mais de 2 semanas de espera
Raquel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto errado entregue
Maria Martins - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fiável
Mjacinto - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- As fotos são realistas e sem Photoshop.
- Muito bonita e perfeitamente funcional.
- O material parece bom.
- Bons acabamentos.
- A info de acompanhamento da encomenda fraca.
Sandra Mendes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa de Distribuição muito responsável e atenta.
Claudia - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funcionário mal-educado na entrega
Luis - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência TOP
- Bom, Rápido e preço de mercado justo e acessível
Monica Mateus - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apoio ao cliente inexistente
- Produtos caros
- Dificuldade em entrar em contato
- Falta de resposta aos contatos
Rui Afonso - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa qualidade e fácil de montagem
- Recomendo a todos
Bela Ferreira - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência maravilhosa
- Segunda compra excelente
Carlos Francisco - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente feedback com os clientes
- Rapidez no envio
- Bom embalamento
Ana - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prazos de entrega imprecisos
- Dificuldade em entrar em contato com a transportadora
Daniel - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com proteção de espuma para transporte
- Excelente atendimento ao cliente
Luis Miguel Silva - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço pós-venda
ISABEL PIRES - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Simpatia e rapidez no contacto com o serviço pós-venda
- Rapidez na entrega
Stef,Helder Castelo - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bem embalado
- Satisfeita com a compra
Jane - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comunicação deficiente
- Atraso na entrega
- App não funcional
- Falta de resposta
FC - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Difícil obter respostas concretas do suporte técnico
Alexandra Bento - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda chegou um dia atrasada
- Empresa contactável e explicou a situação do atraso
- Fiáveis e comunicativos
Rui - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto danificado
- Demora na resposta
- Demora na devolução do dinheiro
- Falta de comunicação sobre reembolso
Sandra Pinheiro - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de contato disponível para assistência
Sofia Fernandes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não dão solução e estamos sem o dinheiro!!!
- ZERO RESPOSTA após uma semana de espera
- Situação triste de falta de resposta sobre a compra de um frigorífico caro
- Necessidade de recorrer a ajuda externa para resolver o problema
Márcia Cardoso - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade de contato com o atendimento ao cliente
- Rápido tempo de resposta necessário devido à garantia
- Produto parou de funcionar após menos de um ano de uso
Rosario - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda enviada antes do prazo definido.
- Ainda não experimentei o equipamento mas espero que atenda às expectativas.
- Ana Rita Fernandes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Compra fácil e entrega rápida
- Boa comunicação durante o processo
- Sem qualquer problema a apontar
Vânia - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom acompanhamento pós venda
Gonçalo Antunes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prazos de entrega enganosos e serviço de entrega muito ruim
- Demora de duas semanas para entrega, caixa rasgada e equipamento danificado
- Última compra feita devido a más experiências na entrega
Tecthink - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Contacto rápido e eficaz
- Telefone indisponível no site
- Falta de informação no site para apoio a clientes sobre peças e arranjos
Leonardo - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente eficaz
- Rápida resolução de problemas
- Reembolso sem complicações
- Serviço excepcional
Yeoubi - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega
- Excelentes condições de entrega
- Entregador simpático
- Qualidade do produto
- Eficiência do produto
- Arroz divino
Carlos - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Envio de eletrodomésticos danificados sem serem testados antes
- Devolução complicada
- Qualidade duvidosa dos produtos
- Atendimento ao cliente insatisfatório
Marta - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fiabilidade e credibilidade
Sofia Granadas - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço pós-venda miserável
- Recusa de troca de produto
- Falta de sensibilidade às necessidades do cliente
- Desperdício de produto
Claudia - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos com imagem inovadora e elegante
- Serviço simplificado e rápido na entrega
- Atenta às novidades para novas aquisições
Carlos - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Parte da encomenda não foi entregue
Olga Silva - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não telefonaram
- Não enviaram informação de entrega
- Não houve duas tentativas de entrega
- Não pediram desculpas
Puri Fernandes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade dos produtos
- Eficiência na entrega
- Recomendável
Joyce - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recomendação dos produtos da Create
Paulo Fernando - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas com a entrega
- Demora na resolução dos problemas
- Navegação complicada no website
Ana Rita - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Envio rápido e eficiente
- Produto em excelentes condições e funciona perfeitamente
Joao Prospero Luis - 19 Há meses
- Suporte péssimo
- Não vendem peças de reposição
- Produtos de qualidade
Carmen Alves - 3 Há anos
- ar condicionado portátil veio quebrado
- serviço pós-venda pouco profissional
- falta de profissionalismo na equipe de vendas
- foco apenas em vendas
gabriel - 4 Há anos
- Não enviam fatura com NIF discriminado e produto chegou com parafusos faltantes
Daniela cruz - 4 Há anos
- Muito mau serviço
- Atraso na entrega e na devolução do dinheiro
- Falta de comunicação sobre o estado da encomenda
- Website não permite rastreamento da entrega
Maria Fernanda Nina Oliveira - 4 Há anos
- Não aceita reclamações
- Dificuldade para reclamar
- Problemas com o produto
- Depósito sempre cheio de água
Paula Cristina Cruz - 4 Há anos
- Produto não aquece adequadamente
Mário Teixeira - 4 Há anos
- Avaria da batedeira após 6 meses
- Dificuldade em obter a devolução do dinheiro
- Comunicação insuficiente por e-mail
- Falta de stock para substituição do produto
fernando ferreira - 4 Há anos
- Difícil contato com a empresa
Larissa Borges Orige - 4 Há anos
- Produto não funciona
Sara - 4 Há anos
- Encomenda não entregue
Saulo costa - 5 Há anos
- Serviço pós-venda péssimo. Equipamento quebrou rapidamente e a empresa não responde aos contatos.
JK - 5 Há anos
- Fraude completa
- Sem resposta ao pedido de reclamação/devolução
- O suporte telefónico desliga após um minuto em espera
- Produto recebido não estava conforme encomendado
Pedro Neto - 5 Há anos
- Ventilador estragado
- Falta de apoio ao cliente
- Número de apoio não funciona