IKOHS

Fácil escolha, produto bem especificado, fácil pagamento, rápida entrega

Rapidez do serviço

Facilidade de uso do aplicativo

Site muito prático e intuitivo, muito bem organizado

Dificuldade em contatar a empresa

Atendimento automatizado sem resolução

Falta de informações específicas no site

Falta de clareza sobre como solicitar reposições de peças

Resposta lenta

Não totalmente em português

Experiência maravilhosa

Segunda compra excelente

Aplicação prática e simples

Comunicação deficiente

Atraso na entrega

App não funcional

Falta de resposta

Contacto rápido e eficaz

Telefone indisponível no site

Falta de informação no site para apoio a clientes sobre peças e arranjos

Serviço pós-venda miserável

Recusa de troca de produto

Falta de sensibilidade às necessidades do cliente

Desperdício de produto

Problemas com a entrega

Demora na resolução dos problemas

Navegação complicada no website

Muito mau serviço

Atraso na entrega e na devolução do dinheiro

Falta de comunicação sobre o estado da encomenda

Website não permite rastreamento da entrega

Fraude completa

Sem resposta ao pedido de reclamação/devolução

O suporte telefónico desliga após um minuto em espera

Produto recebido não estava conforme encomendado

Ventilador estragado

Falta de apoio ao cliente

Número de apoio não funciona

Eficiente na limpeza da casa

Facilidade de uso

Silencioso

Durabilidade da bateria