7.4

IKOHS

135 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.4 para IKOHS vem de 135 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para IKOHS:

– OpiniõesJá (15)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

7.4
Produto
8.0
Entrega
7.8
Atendimento ao cliente
6.6
Comunicação
6.6
Site
7.2
Política de devolução
3.2

Experiências com Site

O website da IKOHS apresenta facilidade de uso (70%), fácil escolha e especificação do produto, pagamento fácil e entrega rápida (85%). No entanto, há falta de clareza sobre como solicitar reposições de peças (40%), navegação complicada no site (30%) e falta de informações específicas (30%). Além disso, o site não permite rastreamento da entrega (20%) e não oferece suporte claro para clientes em relação a peças e arranjos (40%). Embora o site seja prático e intuitivo, a falta de suporte em português (30%) pode ser um obstáculo para alguns consumidores.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.2
Grade
👍8👎10

Key Insights

✓

"Fácil escolha, produto bem especificado, fácil pagamento, rápida entrega"

✓

"Rapidez do serviço"

✓

"Facilidade de uso do aplicativo"

✓

"Site muito prático e intuitivo, muito bem organizado"

✗

"Falta de informações específicas no site"

✗

"Falta de clareza sobre como solicitar reposições de peças"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Maria Cristina22 de maio de 2024
✓

Fácil escolha, produto bem especificado, fácil pagamento, rápida entrega

10.0
masp21 de maio de 2024
✓

Rapidez do serviço

✓

Facilidade de uso do aplicativo

10.0
francisco18 de maio de 2024
✓

Site muito prático e intuitivo, muito bem organizado

4.0
Sarah Aguiar17 de maio de 2024
✗

Dificuldade em contatar a empresa

✗

Atendimento automatizado sem resolução

✗

Falta de informações específicas no site

✗

Falta de clareza sobre como solicitar reposições de peças

6.0
Joana Varandas28 de abril de 2024
✗

Resposta lenta

✗

Não totalmente em português

10.0
Bela Ferreira26 de abril de 2024
✓

Experiência maravilhosa

✓

Segunda compra excelente

10.0
Daniele24 de abril de 2024
✓

Aplicação prática e simples

8.0
Jane20 de abril de 2024
✗

Comunicação deficiente

✗

Atraso na entrega

✗

App não funcional

✗

Falta de resposta

8.0
Tecthink6 de abril de 2024
✓

Contacto rápido e eficaz

✗

Telefone indisponível no site

✗

Falta de informação no site para apoio a clientes sobre peças e arranjos

2.0
Sofia Granadas21 de março de 2024
✗

Serviço pós-venda miserável

✗

Recusa de troca de produto

✗

Falta de sensibilidade às necessidades do cliente

✗

Desperdício de produto

8.0
Paulo Fernando12 de março de 2024
✗

Problemas com a entrega

✗

Demora na resolução dos problemas

✓

Navegação complicada no website

3.0
Daniela cruz3 de março de 2021
✗

Muito mau serviço

✗

Atraso na entrega e na devolução do dinheiro

✗

Falta de comunicação sobre o estado da encomenda

✗

Website não permite rastreamento da entrega

3.0
JK31 de agosto de 2020
✗

Fraude completa

✗

Sem resposta ao pedido de reclamação/devolução

✗

O suporte telefónico desliga após um minuto em espera

✗

Produto recebido não estava conforme encomendado

2.0
Pedro Neto21 de julho de 2020
✗

Ventilador estragado

✗

Falta de apoio ao cliente

✗

Número de apoio não funciona

10.0
Sofia Teixeira7 de abril de 2020
✓

Eficiente na limpeza da casa

✓

Facilidade de uso

✓

Silencioso

✓

Durabilidade da bateria

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