Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da IBERIA recebe elogios por ser cuidadoso e ter comissários atenciosos, além de um check-in rápido e eficiente. No entanto, há críticas sobre a falta de cuidado e atraso na entrega das bagagens, bem como a falta de informações sobre bagagens perdidas. Alguns clientes também mencionaram complicações e falta de assistência no processo de reclamação de compensação, resultando em um serviço considerado péssimo. (40%)