2.6

Graham & Brown

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para Graham & Brown vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Graham & Brown:

– TrustPilot (120)
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Visão geral

2.6
Produto
2.6
Entrega
2.6
Atendimento ao cliente
2.4
Comunicação
2.4
Site
2.0
Política de devolução
2.0

Experiências com Site

O website da Graham & Brown tem uma apresentação impressionante e visualmente atraente, no entanto, possui problemas de funcionamento durante o processo de checkout (-10%). A falta de clareza e orientação no site pode levar a uma experiência do cliente pior (-15%). Além disso, as informações imprecisas e a política de devolução oculta contribuem para uma experiência geral ruim com a empresa (-20%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍1👎14

Key Insights

✗

"Política de devolução inadequada"

✗

"Garantia vitalícia limitada"

✗

"Má reputação no serviço ao cliente"

✓

"Site impressionante"

✗

"Recebi o tapete com o número da casa errado"

✗

"Empresa mal gerida"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Gerard Bloom30 de abril de 2024
✗

Produto não tão resistente quanto anunciado

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Preços altos para qualidade baixa

✗

Política de devolução inadequada

2.0
Zac21 de março de 2024
✗

Garantia vitalícia limitada

✗

Serviço ao cliente horrível

2.0
Doreen Hanrahan2 de fevereiro de 2024
✗

Item chegado sem monograma

✗

Incapacidade de iniciar a devolução online devido ao item incorreto

✗

Má reputação no serviço ao cliente

✗

Itens com monograma não são retornáveis

2.0
Beverly Barnes26 de janeiro de 2024
✓

Site impressionante

✗

Produtos caros

✓

Qualidade dos produtos

✗

Atendimento ao cliente

2.0
Jose Rodriguez22 de dezembro de 2023
✗

Recebi o tapete com o número da casa errado

✗

Dificuldade em retornar o produto incorreto

✗

Falta de resposta sobre como proceder com a devolução

✗

Recusa da garantia de reembolso

2.0
Lynne25 de outubro de 2023
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Demora e complicações para devolver um item

✗

Empresa mal gerida

✗

Falta de resposta por parte do CEO

2.0
Palma Adams19 de setembro de 2023
✗

Experiência ruim com a empresa.

2.0
Zeke3 de agosto de 2023
✗

Política de devolução oculta

✗

Não aceita devoluções em itens não danificados

2.0
janet madison28 de junho de 2023
✗

Baixa durabilidade e resistência

2.0
Mike M.27 de junho de 2023
✗

Tamanho incorreto da personalização

✗

Falta de resposta do atendimento ao cliente

✗

Informações imprecisas no site

2.0
Deborah Knudsen 28 de abril de 2023
✗

Experiência do cliente pior

✗

Sistema do website falho

✗

Empresa não corrigiu erro de endereço

✗

Atendimento ao cliente ruim

2.0
Lauri Cutler Garvey25 de abril de 2023
✗

Não é elegível para devolução devido ao preço

✗

Informações de devolução não são claras no site

✓

Serviço ao cliente informou erro nas condições de devolução

✗

Produtos não satisfatórios, mas não podem ser devolvidos

2.0
L B21 de maio de 2022
✗

Website com problemas durante o checkout

✗

Recebeu dois sacos e foi cobrado por dois sacos idênticos

✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Profissionalismo e rudez inadequados

✗

Experiência horrível em geral

2.0
Charles Chin26 de outubro de 2021
✗

Péssima indicação do método e timing de entrega

✗

Datas estimadas de entrega imprecisas

✗

Falta de cartão de presente no pedido final

✗

Ausência de agentes de atendimento ao cliente nos fins de semana

✗

Ausência de agentes antes das 9h nas Segundas-feiras

✗

Incapacidade de enviar o cartão de presente após a compra

✗

Item em produção, impossibilidade de alterar pedido

✗

Falta de clareza e orientação no site

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