Remy F - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Sem garantia do fabricante
• Garantia de apenas 30 dias
• Má qualidade do material
• Preço elevado em relação à qualidade

Gerard Bloom - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Produto não tão resistente quanto anunciado
• Atendimento ao cliente ruim
• Preços altos para qualidade baixa
• Política de devolução inadequada

Georgia Granthon - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Respostas curtas e não úteis
• Recusa em ajudar com problema simples
• Mudança negativa no padrão de atendimento ao cliente
• Despesas com presente de formatura sem embrulho

monica hofmann - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• A garantia não é vitalícia e é muito limitada
• Peça danificada não pode ser substituída devido a uma falha de fabrico
• Dificuldade em lidar com a situação do produto danificado
• Possível reconsideração de outras marcas da mesma empresa

Cari - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Preços altos para produtos de baixa qualidade e com monograma apenas adesivo
• Qualidade fraca do produto
• Dificuldade em devoluções de itens com monograma
• Empresa enganosa

Zac - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Garantia vitalícia limitada
• Serviço ao cliente horrível

Brittany Boggs - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inútil
• Qualidade do produto abaixo do esperado
• Política de devolução inadequada
• Falta de responsabilidade após a compra

Doreen Hanrahan - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Item chegado sem monograma
• Incapacidade de iniciar a devolução online devido ao item incorreto
• Má reputação no serviço ao cliente
• Itens com monograma não são retornáveis

Beverly Barnes - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Site impressionante
• Produtos caros
• Qualidade dos produtos
• Atendimento ao cliente

LH - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• As peças são de má qualidade

Karina Wyczynski - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Encomenda incorreta recebida duas vezes
• Preço acima de $100
• Erro nas personalizações

Trish Watford Alford - 12 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Péssima qualidade do produto
• Devolução insatisfatória
• Preços elevados
• Falha na comunicação

Donna Dedeaux - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Produto de baixa qualidade
• Difícil de fechar as travas
• Bolsas sujas depois de um único uso

Jose Rodriguez - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Recebi o tapete com o número da casa errado
• Dificuldade em retornar o produto incorreto
• Falta de resposta sobre como proceder com a devolução
• Recusa da garantia de reembolso

Rebecca - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Cancelamento inesperado do pedido sem aviso prévio
• Falta de notificação sobre o cancelamento do pedido
• Tempo de espera longo ao tentar resolver o problema
• Empresa pouco confiável para presentes importantes

Moore customer - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Problemas de estoque
• Políticas ruins da empresa
• Frete não foi honrado

Lauren - 30 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Produto danificado não reembolsado
• Serviço ao cliente ruim
• Dinheiro não reembolsado

Haley Jansen - 24 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível, gravação de baixa qualidade, política de devolução rígida, falta de assistência ao cliente

Ashley Boren - 15 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Rodas de substituição não disponíveis

Catherine - 29 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Pedidos cancelados sem aviso
• Representantes de serviço ao cliente inúteis
• Demora no atendimento ao cliente

Renee Lukenbill - 27 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa péssima

Lynne - 25 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Demora e complicações para devolver um item
• Empresa mal gerida
• Falta de resposta por parte do CEO

Dana Keith - 14 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Não é possível devolver os itens, ter cuidado
• Produto não é visualmente agradável, couro parece barato e cuidado com compras em promoção, pois provavelmente não poderão ser devolvidas como 'venda final'

Andrea Declouet - 29 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Bela bolsa de mão em promoção
• Atendimento ao cliente confuso e demorado
• Falta de transparência no processo de cancelamento de pedidos

Palma Adams - 19 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência ruim com a empresa.

Toline Mehdi - 21 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do material

Tina Birsic - 14 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Recusa eterna de garantia vitalícia
• Manuseio inadequado do produto

Robin Fastman - 12 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Produto impresso errado 3 vezes
• Serviço ao cliente terrível
• Perda de tempo total de 4 horas
• Não forneceram informações para devolver o item corretamente
• Recusa de reembolso do valor pago

Zeke - 3 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Política de devolução oculta
• Não aceita devoluções em itens não danificados

LLLSLC - 2 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço ao cliente e produtos de qualidade ruim
• Preço excessivo em relação à qualidade
• Difícil de contatar por telefone e email
• Entrega em múltiplos envios em vez de um único pacote

janet madison - 28 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Baixa durabilidade e resistência

Mike M. - 27 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Tamanho incorreto da personalização
• Falta de resposta do atendimento ao cliente
• Informações imprecisas no site

Boonelab - 26 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto muito baixa
• Empresa não fornece reembolso ou crédito

Sharon Alvarez - 19 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de entrega problemático
• Baixa qualidade do produto
• Problemas de comunicação
• Política de devolução inadequada

Susan L. - 4 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente péssimo e atendimento
• Produtos errados e faturamento incorreto

Deborah Knudsen - 28 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência do cliente pior
• Sistema do website falho
• Empresa não corrigiu erro de endereço
• Atendimento ao cliente ruim

Lauri Cutler Garvey - 25 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Não é elegível para devolução devido ao preço
• Informações de devolução não são claras no site
• Serviço ao cliente informou erro nas condições de devolução
• Produtos não satisfatórios, mas não podem ser devolvidos

Smileyb - 25 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Os produtos são descartáveis.
• O estojo de transporte é barato e descartável.
• Fui cobrado novamente pelo envio quando fui pegar o pacote.
• Problemas éticos na operação da empresa.

Meg - 13 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade por preço alto
• Entrega rápida, porém produto veio com defeitos
• Produto desalinhado e fora do centro
• Sem opção de devolução ou avaliação

Mrs Smith - 15 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do tecido e monograma
• Fibras da roupa a cair
• Monograma pequeno e feio
• Roupão de baixa qualidade comparado com outro
• Sensação de lavado barato
• Monograma de presente

Jessica - 4 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Excelente qualidade dos produtos
• Facilidade de devolução de produtos personalizados
• Produtos personalizados de alta qualidade
• Atendimento ao cliente eficiente

Cindy Mercado-Reyes - 28 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• A qualidade dos produtos não foi satisfatória
• Serviço ao cliente insatisfatório
• Preços altos em relação à qualidade dos produtos
• Política de devolução ineficaz

Roz M. - 16 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Material sintético nas alças de couro
• Cor do forro diferente do mostrado
• Preço alto para o material utilizado

Samantha Webster - 26 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo Cumprimento & Mau Atendimento ao Cliente
• Item personalizado cancelado sem aviso prévio
• Não ofereceu alternativa adequada para o item cancelado

Alyssa Comes - 13 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Produto de baixa qualidade
• Política de devoluções insatisfatória

Debbie Matteson - 9 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Peças de bagagem quebradas no primeiro voo
• Recusa de reembolso
• Defeito de design importante em bagagem cara
• Baixa qualidade

Mark Bos - 7 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Falha na comunicação
• Promessa não cumprida

A. Saffi - 5 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do produto
• Entrega danificada
• Problemas de personalização
• Reembolso disponível

Connie - 22 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Produto de alta qualidade
• Entrega rápida
• Ótimo serviço ao cliente
• Variedade de produtos em diferentes faixas de preço

Ryan - 18 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Monogramas de baixa qualidade

Shaun Thompson - 8 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• não vale o dinheiro
• material não durável
• luggage danificada facilmente
• compartimentos pequenos
• train case difícil de transportar
• personalização agradável
• aparência agradável
• rodas spinners úteis
• compartimentos pequenos em comparação com a concorrência
• não à prova de água
• arranhões fáceis
• couro suja facilmente
• não segue confortavelmente
• sem alça para transporte fácil
• não vale o dinheiro
• embaraçoso de usar
• rodas spinners funcionais

Tsosa - 27 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Má qualidade

Jean - 14 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Produtos de baixa qualidade
• Atendimento ao cliente horrível
• Preços excessivos
• Produtos mal feitos

Melanie Perk - 9 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do material inferior ao esperado
• Incongruência entre a descrição do produto e a realidade
• Falha na personalização do produto
• Qualidade do produto abaixo do esperado
• Desapontamento com a qualidade do material
• Falha na combinação de cores
• Mau cheiro no produto
• Produto não condiz com a descrição
• Fecho de cor diferente do esperado

Jeani Travis - 12 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Qualidade e serviço ao cliente horríveis
• Produto quebrado após poucas utilizações
• Ofereceu apenas 15% de desconto como solução

Susan McCoy - 10 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Demora excessiva para mudança de endereço de envio
• Informações imprecisas sobre status do pedido

L B - 21 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Website com problemas durante o checkout
• Recebeu dois sacos e foi cobrado por dois sacos idênticos
• Atendimento ao cliente horrível
• Profissionalismo e rudez inadequados
• Experiência horrível em geral

John Davidson - 19 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do produto e péssimo serviço pós-venda

Kathy Tully - 9 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente
• Produto de baixa qualidade
• Preços altos
• Comunicação inadequada

Lisa - 7 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Produtos de qualidade
• Má customer service
• Preços caros
• Política de devolução rigorosa

Catherine Booth - 15 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Itens personalizados de alta qualidade
• Expedição rápida
• Preocupações iniciais
• Satisfação com a compra

Carla Macynski - 13 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Case de maquiagem de baixa qualidade
• Difícil de abrir e manusear
• Exterior e interior baratos
• Empresa constrangedora

Charles Chin - 26 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

• Péssima indicação do método e timing de entrega
• Datas estimadas de entrega imprecisas
• Falta de cartão de presente no pedido final
• Ausência de agentes de atendimento ao cliente nos fins de semana
• Ausência de agentes antes das 9h nas Segundas-feiras
• Incapacidade de enviar o cartão de presente após a compra
• Item em produção, impossibilidade de alterar pedido
• Falta de clareza e orientação no site

Megan - 17 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Qualidade horrível
• Atendimento ao cliente ruim
• Preços altos
• Política de devolução inadequada

Jenine Ikeler - 15 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade dos produtos
• Serviço ao cliente ruim
• Política de retorno inadequada

Nicole Morse - 13 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Qualidade ótima dos produtos e personalização perfeita

Eileen - 26 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente
• Qualidade do Produto
• Comunicação
• Política de Devolução

Frank - 3 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Muito barato

Sheila Grisham - 3 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Qualidade baixa dos produtos
• Não é possível devolver produtos de venda final
• Preço alto
• Produtos cheiram mal

Jenna Cecchini - 20 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do produto
• Atendimento ao cliente ineficaz

Anthony Salinas - 13 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Dificuldade em comunicar com o serviço ao cliente
• Demora no atendimento telefônico
• Falha na resolução de problemas de produto

Simone Walsh - 12 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Pouches de couro de qualidade questionável
• Problemas com personalização dos produtos

Sara Abbas - 5 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Má qualidade dos produtos
• Atendimento ao cliente
• Política de devolução restritiva

Stephanie - 22 de março de 2021Trustpilot 🔗

• baixa qualidade do produto
• falta de resposta do serviço ao cliente
• preço alto em relação à qualidade
• falta de política de devolução eficaz

Jay - 13 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Pagamento caro
• Produtos de baixa qualidade
• Serviço ao cliente horrível
• Marketing enganoso

Michele Berman - 4 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Odor inicial
• Ausência de saco protetor
• Embalagem ruim

Barbara/Judy Haley-Rutherford - 30 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Material de baixa qualidade
• Valor alto para baixa qualidade
• Durabilidade baixa

Rachel Rimmer - 23 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Nunca pedirei novamente de Mark and Graham

Chelsea Paspalas - 15 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Tempo de entrega muito longo
• Tamanho errado do produto
• Taxas indevidas cobradas

Megan Jeffries - 12 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Monograma a descascar rapidamente
• Política de devolução rigorosa

Desiree A. - 8 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

• Bolsas de couro monogramadas de baixa qualidade

Erika - 20 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Não recomendo de jeito nenhum!

Fallon Beyer - 20 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Produtos caros e atrasados
• Informações contraditórias
• Política de devolução complicada

Beatrice Brennan Wall - 19 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Produto fora de stock

Lynn Hughes Fox - 19 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Experiência do cliente ruim

Madison N. - 18 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Envio terrível e itens em falta
• Experiência de envio horrível
• Falta de itens na entrega
• Serviço ao cliente excelente

Julie Davis - 15 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• Não me responsabilizaram pelo produto
• Zíper quebrado na chegada
• Resposta rude do serviço ao cliente

Nancy Watts - 20 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade e design desapontante
• Monogramas não estavam centrados corretamente
• Preço alto para a qualidade recebida
• Era não retornável

Kathleen B - 10 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• A qualidade dos produtos não correspondeu ao esperado
• Serviço de embrulho de presente resultou em monogramas borrados
• Impossibilidade de anexar fotografias para mostrar o problema

Kiki - 2 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Embalagem e Entrega Rápida
• Qualidade do Produto e Embalagem
• Excedeu Expectativas
• Comunicação Eficiente

Bridget H - 22 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Falta de resposta do atendimento ao cliente
• Produto não atende às expectativas
• Preços altos

Colleen Remblake - 31 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Tamanho da bolsa incompatível com laptop de 12 polegadas
• Sem resposta adequada do atendimento ao cliente
• Preço total mesmo com problema de produto