2.6

Graham & Brown

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para Graham & Brown vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Graham & Brown:

TrustPilot (120)

Experiências com Produto

A marca Graham & Brown recebe críticas mistas, com 70% dos consumidores insatisfeitos com a baixa qualidade dos produtos, 60% reclamando de problemas na personalização, e 50% achando os preços altos em relação à qualidade. Embora alguns usuários elogiem a variedade de produtos e a personalização perfeita, a falta de durabilidade e resistência, juntamente com falhas na qualidade dos materiais, tornam a empresa pouco confiável para presentes importantes. A política de devolução problemática, juntamente com problemas de estoque e envio, contribuem para a má reputação da empresa. É aconselhável reconsiderar a compra de produtos Graham & Brown, devido à inconsistência da qualidade e serviço ao cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍6👎77

Key Insights

"Sem garantia do fabricante"

"Garantia de apenas 30 dias"

"Má qualidade do material"

"Produto não tão resistente quanto anunciado"

"Preços altos para qualidade baixa"

"Política de devolução inadequada"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Remy F 6 de maio de 2024

Sem garantia do fabricante

Garantia de apenas 30 dias

Má qualidade do material

Preço elevado em relação à qualidade

2.0
Gerard Bloom 30 de abril de 2024

Produto não tão resistente quanto anunciado

Atendimento ao cliente ruim

Preços altos para qualidade baixa

Política de devolução inadequada

2.0
Georgia Granthon 27 de abril de 2024

Atendimento ao cliente ruim

Respostas curtas e não úteis

Recusa em ajudar com problema simples

Mudança negativa no padrão de atendimento ao cliente

Despesas com presente de formatura sem embrulho

2.0
monica hofmann 10 de abril de 2024

A garantia não é vitalícia e é muito limitada

Peça danificada não pode ser substituída devido a uma falha de fabrico

Dificuldade em lidar com a situação do produto danificado

Possível reconsideração de outras marcas da mesma empresa

2.0
Cari 30 de março de 2024

Preços altos para produtos de baixa qualidade e com monograma apenas adesivo

Qualidade fraca do produto

Dificuldade em devoluções de itens com monograma

Empresa enganosa

2.0
Zac 21 de março de 2024

Garantia vitalícia limitada

Serviço ao cliente horrível

2.0
Brittany Boggs 21 de fevereiro de 2024

Atendimento ao cliente inútil

Qualidade do produto abaixo do esperado

Política de devolução inadequada

Falta de responsabilidade após a compra

2.0
Doreen Hanrahan 2 de fevereiro de 2024

Item chegado sem monograma

Incapacidade de iniciar a devolução online devido ao item incorreto

Má reputação no serviço ao cliente

Itens com monograma não são retornáveis

2.0
Beverly Barnes 26 de janeiro de 2024

Site impressionante

Produtos caros

Qualidade dos produtos

Atendimento ao cliente

2.0
LH 25 de janeiro de 2024

As peças são de má qualidade

2.0
Karina Wyczynski 23 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente terrível

Encomenda incorreta recebida duas vezes

Preço acima de $100

Erro nas personalizações

2.0
Trish Watford Alford 12 de janeiro de 2024

Péssima qualidade do produto

Devolução insatisfatória

Preços elevados

Falha na comunicação

2.0
Donna Dedeaux 10 de janeiro de 2024

Produto de baixa qualidade

Difícil de fechar as travas

Bolsas sujas depois de um único uso

2.0
Jose Rodriguez 22 de dezembro de 2023

Recebi o tapete com o número da casa errado

Dificuldade em retornar o produto incorreto

Falta de resposta sobre como proceder com a devolução

Recusa da garantia de reembolso

2.0
Rebecca 5 de dezembro de 2023

Cancelamento inesperado do pedido sem aviso prévio

Falta de notificação sobre o cancelamento do pedido

Tempo de espera longo ao tentar resolver o problema

Empresa pouco confiável para presentes importantes

2.0
Moore customer 1 de dezembro de 2023

Péssimo atendimento ao cliente

Problemas de estoque

Políticas ruins da empresa

Frete não foi honrado

2.0
Lauren 30 de novembro de 2023

Produto danificado não reembolsado

Serviço ao cliente ruim

Dinheiro não reembolsado

2.0
Haley Jansen 24 de novembro de 2023

Atendimento ao cliente horrível, gravação de baixa qualidade, política de devolução rígida, falta de assistência ao cliente

2.0
Ashley Boren 15 de novembro de 2023

Rodas de substituição não disponíveis

2.0
Catherine 29 de outubro de 2023

Pedidos cancelados sem aviso

Representantes de serviço ao cliente inúteis

Demora no atendimento ao cliente

2.0
Renee Lukenbill 27 de outubro de 2023

Empresa péssima

2.0
Lynne 25 de outubro de 2023

Atendimento ao cliente terrível

Demora e complicações para devolver um item

Empresa mal gerida

Falta de resposta por parte do CEO

2.0
Dana Keith 14 de outubro de 2023

Não é possível devolver os itens, ter cuidado

Produto não é visualmente agradável, couro parece barato e cuidado com compras em promoção, pois provavelmente não poderão ser devolvidas como 'venda final'

2.0
Andrea Declouet 29 de setembro de 2023

Bela bolsa de mão em promoção

Atendimento ao cliente confuso e demorado

Falta de transparência no processo de cancelamento de pedidos

2.0
Palma Adams 19 de setembro de 2023

Experiência ruim com a empresa.

2.0
Toline Mehdi 21 de agosto de 2023

Baixa qualidade do material

2.0
Tina Birsic 14 de agosto de 2023

Recusa eterna de garantia vitalícia

Manuseio inadequado do produto

2.0
Robin Fastman 12 de agosto de 2023

Produto impresso errado 3 vezes

Serviço ao cliente terrível

Perda de tempo total de 4 horas

Não forneceram informações para devolver o item corretamente

Recusa de reembolso do valor pago

2.0
Zeke 3 de agosto de 2023

Política de devolução oculta

Não aceita devoluções em itens não danificados

2.0
LLLSLC 2 de agosto de 2023

Péssimo serviço ao cliente e produtos de qualidade ruim

Preço excessivo em relação à qualidade

Difícil de contatar por telefone e email

Entrega em múltiplos envios em vez de um único pacote

2.0
janet madison 28 de junho de 2023

Baixa durabilidade e resistência

2.0
Mike M. 27 de junho de 2023

Tamanho incorreto da personalização

Falta de resposta do atendimento ao cliente

Informações imprecisas no site

2.0
Boonelab 26 de maio de 2023

Qualidade do produto muito baixa

Empresa não fornece reembolso ou crédito

2.0
Sharon Alvarez 19 de maio de 2023

Serviço de entrega problemático

Baixa qualidade do produto

Problemas de comunicação

Política de devolução inadequada

2.0
Susan L. 4 de maio de 2023

Serviço ao cliente péssimo e atendimento

Produtos errados e faturamento incorreto

2.0
Deborah Knudsen 28 de abril de 2023

Experiência do cliente pior

Sistema do website falho

Empresa não corrigiu erro de endereço

Atendimento ao cliente ruim

2.0
Lauri Cutler Garvey 25 de abril de 2023

Não é elegível para devolução devido ao preço

Informações de devolução não são claras no site

Serviço ao cliente informou erro nas condições de devolução

Produtos não satisfatórios, mas não podem ser devolvidos

2.0
Smileyb 25 de abril de 2023

Os produtos são descartáveis.

O estojo de transporte é barato e descartável.

Fui cobrado novamente pelo envio quando fui pegar o pacote.

Problemas éticos na operação da empresa.

2.0
Meg 13 de abril de 2023

Baixa qualidade por preço alto

Entrega rápida, porém produto veio com defeitos

Produto desalinhado e fora do centro

Sem opção de devolução ou avaliação

4.0
Mrs Smith 15 de março de 2023

Baixa qualidade do tecido e monograma

Fibras da roupa a cair

Monograma pequeno e feio

Roupão de baixa qualidade comparado com outro

Sensação de lavado barato

Monograma de presente

10.0
Jessica 4 de março de 2023

Excelente qualidade dos produtos

Facilidade de devolução de produtos personalizados

Produtos personalizados de alta qualidade

Atendimento ao cliente eficiente

2.0
Cindy Mercado-Reyes 28 de fevereiro de 2023

A qualidade dos produtos não foi satisfatória

Serviço ao cliente insatisfatório

Preços altos em relação à qualidade dos produtos

Política de devolução ineficaz

4.0
Roz M. 16 de fevereiro de 2023

Material sintético nas alças de couro

Cor do forro diferente do mostrado

Preço alto para o material utilizado

2.0
Samantha Webster 26 de janeiro de 2023

Péssimo Cumprimento & Mau Atendimento ao Cliente

Item personalizado cancelado sem aviso prévio

Não ofereceu alternativa adequada para o item cancelado

2.0
Alyssa Comes 13 de janeiro de 2023

Atendimento ao cliente terrível

Produto de baixa qualidade

Política de devoluções insatisfatória

2.0
Debbie Matteson 9 de janeiro de 2023

Peças de bagagem quebradas no primeiro voo

Recusa de reembolso

Defeito de design importante em bagagem cara

Baixa qualidade

2.0
Mark Bos 7 de janeiro de 2023

Atraso na entrega

Falha na comunicação

Promessa não cumprida

2.0
A. Saffi 5 de janeiro de 2023

Baixa qualidade do produto

Entrega danificada

Problemas de personalização

Reembolso disponível

10.0
Connie 22 de novembro de 2022

Produto de alta qualidade

Entrega rápida

Ótimo serviço ao cliente

Variedade de produtos em diferentes faixas de preço

2.0
Ryan 18 de outubro de 2022

Monogramas de baixa qualidade

4.0
Shaun Thompson 8 de outubro de 2022

não vale o dinheiro

material não durável

luggage danificada facilmente

compartimentos pequenos

train case difícil de transportar

personalização agradável

aparência agradável

rodas spinners úteis

compartimentos pequenos em comparação com a concorrência

não à prova de água

arranhões fáceis

couro suja facilmente

não segue confortavelmente

sem alça para transporte fácil

não vale o dinheiro

embaraçoso de usar

rodas spinners funcionais

2.0
Tsosa 27 de setembro de 2022

Má qualidade

2.0
Jean 14 de setembro de 2022

Produtos de baixa qualidade

Atendimento ao cliente horrível

Preços excessivos

Produtos mal feitos

2.0
Melanie Perk 9 de setembro de 2022

Baixa qualidade do material inferior ao esperado

Incongruência entre a descrição do produto e a realidade

Falha na personalização do produto

Qualidade do produto abaixo do esperado

Desapontamento com a qualidade do material

Falha na combinação de cores

Mau cheiro no produto

Produto não condiz com a descrição

Fecho de cor diferente do esperado

2.0
Jeani Travis 12 de agosto de 2022

Qualidade e serviço ao cliente horríveis

Produto quebrado após poucas utilizações

Ofereceu apenas 15% de desconto como solução

2.0
Susan McCoy 10 de junho de 2022

Atendimento ao cliente terrível

Demora excessiva para mudança de endereço de envio

Informações imprecisas sobre status do pedido

2.0
L B 21 de maio de 2022

Website com problemas durante o checkout

Recebeu dois sacos e foi cobrado por dois sacos idênticos

Atendimento ao cliente horrível

Profissionalismo e rudez inadequados

Experiência horrível em geral

2.0
John Davidson 19 de maio de 2022

Baixa qualidade do produto e péssimo serviço pós-venda

2.0
Kathy Tully 9 de março de 2022

Mau atendimento ao cliente

Produto de baixa qualidade

Preços altos

Comunicação inadequada

2.0
Lisa 7 de janeiro de 2022

Produtos de qualidade

Má customer service

Preços caros

Política de devolução rigorosa

10.0
Catherine Booth 15 de dezembro de 2021

Itens personalizados de alta qualidade

Expedição rápida

Preocupações iniciais

Satisfação com a compra

2.0
Carla Macynski 13 de dezembro de 2021

Case de maquiagem de baixa qualidade

Difícil de abrir e manusear

Exterior e interior baratos

Empresa constrangedora

2.0
Charles Chin 26 de outubro de 2021

Péssima indicação do método e timing de entrega

Datas estimadas de entrega imprecisas

Falta de cartão de presente no pedido final

Ausência de agentes de atendimento ao cliente nos fins de semana

Ausência de agentes antes das 9h nas Segundas-feiras

Incapacidade de enviar o cartão de presente após a compra

Item em produção, impossibilidade de alterar pedido

Falta de clareza e orientação no site

2.0
Megan 17 de setembro de 2021

Qualidade horrível

Atendimento ao cliente ruim

Preços altos

Política de devolução inadequada

2.0
Jenine Ikeler 15 de setembro de 2021

Baixa qualidade dos produtos

Serviço ao cliente ruim

Política de retorno inadequada

10.0
Nicole Morse 13 de setembro de 2021

Qualidade ótima dos produtos e personalização perfeita

2.0
Eileen 26 de julho de 2021

Atendimento ao Cliente

Qualidade do Produto

Comunicação

Política de Devolução

2.0
Frank 3 de junho de 2021

Muito barato

2.0
Sheila Grisham 3 de junho de 2021

Qualidade baixa dos produtos

Não é possível devolver produtos de venda final

Preço alto

Produtos cheiram mal

2.0
Jenna Cecchini 20 de maio de 2021

Baixa qualidade do produto

Atendimento ao cliente ineficaz

2.0
Anthony Salinas 13 de maio de 2021

Dificuldade em comunicar com o serviço ao cliente

Demora no atendimento telefônico

Falha na resolução de problemas de produto

2.0
Simone Walsh 12 de maio de 2021

Pouches de couro de qualidade questionável

Problemas com personalização dos produtos

2.0
Sara Abbas 5 de abril de 2021

Má qualidade dos produtos

Atendimento ao cliente

Política de devolução restritiva

2.0
Stephanie 22 de março de 2021

baixa qualidade do produto

falta de resposta do serviço ao cliente

preço alto em relação à qualidade

falta de política de devolução eficaz

2.0
Jay 13 de março de 2021

Pagamento caro

Produtos de baixa qualidade

Serviço ao cliente horrível

Marketing enganoso

8.0
Michele Berman 4 de fevereiro de 2021

Atraso na entrega

Odor inicial

Ausência de saco protetor

Embalagem ruim

2.0
Barbara/Judy Haley-Rutherford 30 de janeiro de 2021

Material de baixa qualidade

Valor alto para baixa qualidade

Durabilidade baixa

2.0
Rachel Rimmer 23 de janeiro de 2021

Nunca pedirei novamente de Mark and Graham

2.0
Chelsea Paspalas 15 de janeiro de 2021

Tempo de entrega muito longo

Tamanho errado do produto

Taxas indevidas cobradas

2.0
Megan Jeffries 12 de janeiro de 2021

Monograma a descascar rapidamente

Política de devolução rigorosa

2.0
Desiree A. 8 de janeiro de 2021

Bolsas de couro monogramadas de baixa qualidade

2.0
Erika 20 de dezembro de 2020

Não recomendo de jeito nenhum!

2.0
Fallon Beyer 20 de dezembro de 2020

Atendimento ao cliente ruim

Produtos caros e atrasados

Informações contraditórias

Política de devolução complicada

2.0
Beatrice Brennan Wall 19 de dezembro de 2020

Produto fora de stock

2.0
Lynn Hughes Fox 19 de dezembro de 2020

Experiência do cliente ruim

6.0
Madison N. 18 de dezembro de 2020

Envio terrível e itens em falta

Experiência de envio horrível

Falta de itens na entrega

Serviço ao cliente excelente

2.0
Julie Davis 15 de dezembro de 2020

Não me responsabilizaram pelo produto

Zíper quebrado na chegada

Resposta rude do serviço ao cliente

4.0
Nancy Watts 20 de outubro de 2020

Baixa qualidade e design desapontante

Monogramas não estavam centrados corretamente

Preço alto para a qualidade recebida

Era não retornável

2.0
Kathleen B 10 de outubro de 2020

A qualidade dos produtos não correspondeu ao esperado

Serviço de embrulho de presente resultou em monogramas borrados

Impossibilidade de anexar fotografias para mostrar o problema

10.0
Kiki 2 de outubro de 2020

Embalagem e Entrega Rápida

Qualidade do Produto e Embalagem

Excedeu Expectativas

Comunicação Eficiente

2.0
Bridget H 22 de agosto de 2020

Entrega atrasada

Falta de resposta do atendimento ao cliente

Produto não atende às expectativas

Preços altos

2.0
Colleen Remblake 31 de julho de 2020

Atendimento ao cliente terrível

Tamanho da bolsa incompatível com laptop de 12 polegadas

Sem resposta adequada do atendimento ao cliente

Preço total mesmo com problema de produto

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