Graham & Brown

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para Graham & Brown vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Graham & Brown:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de comunicação da Graham & Brown recebe críticas negativas, com relatos de atendimento ao cliente rude e incompetente (42%) e falta de resposta da empresa diante de erros e problemas (37%). Além disso, há reclamações sobre a má qualidade dos produtos e a falta de cuidado com os clientes (38%). Apesar de alguns elogiarem a qualidade dos produtos e a personalização (60%), a maioria dos clientes destaca a dificuldade em contatar a empresa e a experiência terrível com o serviço ao cliente (65%). Em suma, a reputação da empresa na área de comunicação é bastante negativa, com falhas na qualidade dos produtos e no atendimento ao cliente.

“Atendimento ao cliente rude e incompetente”

“Má gestão da situação após cobrança errada”

“Recusa em analisar evidências de erro”

“Atendimento ao cliente ruim”

“Respostas curtas e não úteis”

“Peça danificada não pode ser substituída devido a uma falha de fabrico”

“Possível reconsideração de outras marcas da mesma empresa”

“Não utilizado”

“Surpresa com as críticas negativas”

“Serviço ao cliente horrível”

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Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

trustpilot - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rude e incompetente
  • Preços cobrados diferentes do informado
  • Má gestão da situação após cobrança errada
  • Recusa em analisar evidências de erro

Gerard Bloom - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto não tão resistente quanto anunciado
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Preços altos para qualidade baixa
  • Política de devolução inadequada

Georgia Granthon - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Respostas curtas e não úteis
  • Recusa em ajudar com problema simples
  • Mudança negativa no padrão de atendimento ao cliente
  • Despesas com presente de formatura sem embrulho

monica hofmann - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • A garantia não é vitalícia e é muito limitada
  • Peça danificada não pode ser substituída devido a uma falha de fabrico
  • Dificuldade em lidar com a situação do produto danificado
  • Possível reconsideração de outras marcas da mesma empresa

mbtruttmanatt.net - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Não utilizado

Emily - 23 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Envio rápido e sem imperfeições
  • Surpresa com as críticas negativas

Zac - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Garantia vitalícia limitada
  • Serviço ao cliente horrível

Brittany Boggs - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inútil
  • Qualidade do produto abaixo do esperado
  • Política de devolução inadequada
  • Falta de responsabilidade após a compra

Doreen Hanrahan - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Item chegado sem monograma
  • Incapacidade de iniciar a devolução online devido ao item incorreto
  • Má reputação no serviço ao cliente
  • Itens com monograma não são retornáveis

LH - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • As peças são de má qualidade

Trish Watford Alford - 12 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Péssima qualidade do produto
  • Devolução insatisfatória
  • Preços elevados
  • Falha na comunicação

Jose Rodriguez - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Recebi o tapete com o número da casa errado
  • Dificuldade em retornar o produto incorreto
  • Falta de resposta sobre como proceder com a devolução
  • Recusa da garantia de reembolso

Lisa - 10 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Empresa horrível

Rebecca - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Cancelamento inesperado do pedido sem aviso prévio
  • Falta de notificação sobre o cancelamento do pedido
  • Tempo de espera longo ao tentar resolver o problema
  • Empresa pouco confiável para presentes importantes

Haley Jansen - 24 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrível, gravação de baixa qualidade, política de devolução rígida, falta de assistência ao cliente

Lynne - 25 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível
  • Demora e complicações para devolver um item
  • Empresa mal gerida
  • Falta de resposta por parte do CEO

Dana Keith - 14 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Não é possível devolver os itens, ter cuidado
  • Produto não é visualmente agradável, couro parece barato e cuidado com compras em promoção, pois provavelmente não poderão ser devolvidas como 'venda final'

Andrea Declouet - 29 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Bela bolsa de mão em promoção
  • Atendimento ao cliente confuso e demorado
  • Falta de transparência no processo de cancelamento de pedidos

LLLSLC - 2 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Péssimo serviço ao cliente e produtos de qualidade ruim
  • Preço excessivo em relação à qualidade
  • Difícil de contatar por telefone e email
  • Entrega em múltiplos envios em vez de um único pacote

Lynn A - 31 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Rodas enferrujadas
  • Ignorando os meus e-mails de atendimento ao cliente
  • Não consigo devolver por estar em promoção

janet madison - 28 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Baixa durabilidade e resistência

Mike M. - 27 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Tamanho incorreto da personalização
  • Falta de resposta do atendimento ao cliente
  • Informações imprecisas no site

Sharon Alvarez - 19 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega problemático
  • Baixa qualidade do produto
  • Problemas de comunicação
  • Política de devolução inadequada

Deborah Knudsen - 28 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Experiência do cliente pior
  • Sistema do website falho
  • Empresa não corrigiu erro de endereço
  • Atendimento ao cliente ruim

Smileyb - 25 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Os produtos são descartáveis.
  • O estojo de transporte é barato e descartável.
  • Fui cobrado novamente pelo envio quando fui pegar o pacote.
  • Problemas éticos na operação da empresa.

Jessica - 4 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente qualidade dos produtos
  • Facilidade de devolução de produtos personalizados
  • Produtos personalizados de alta qualidade
  • Atendimento ao cliente eficiente

Samantha Webster - 26 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Péssimo Cumprimento & Mau Atendimento ao Cliente
  • Item personalizado cancelado sem aviso prévio
  • Não ofereceu alternativa adequada para o item cancelado

Mark Bos - 7 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Falha na comunicação
  • Promessa não cumprida

A. Saffi - 5 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade do produto
  • Entrega danificada
  • Problemas de personalização
  • Reembolso disponível

Ryan - 18 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Monogramas de baixa qualidade

Jean - 14 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Produtos de baixa qualidade
  • Atendimento ao cliente horrível
  • Preços excessivos
  • Produtos mal feitos

Melanie Perk - 9 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade do material inferior ao esperado
  • Incongruência entre a descrição do produto e a realidade
  • Falha na personalização do produto
  • Qualidade do produto abaixo do esperado
  • Desapontamento com a qualidade do material
  • Falha na combinação de cores
  • Mau cheiro no produto
  • Produto não condiz com a descrição
  • Fecho de cor diferente do esperado

Yana - 2 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim. Falta de disposição para ajudar, repetição de frases sem esforço. Extremamente decepcionado.
  • Dificuldade para devolver item(s). Atendimento ao cliente não faz exceções para devoluções. Dinheiro desperdiçado.

Susan McCoy - 10 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível
  • Demora excessiva para mudança de endereço de envio
  • Informações imprecisas sobre status do pedido

L B - 21 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Website com problemas durante o checkout
  • Recebeu dois sacos e foi cobrado por dois sacos idênticos
  • Atendimento ao cliente horrível
  • Profissionalismo e rudez inadequados
  • Experiência horrível em geral

John Davidson - 19 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade do produto e péssimo serviço pós-venda

Debra Brady - 26 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Produtos fora de estoque por meses, Publicidade enganosa, Serviço ao cliente inútil
  • Informações inconsistentes sobre disponibilidade de produtos
  • Tempo de espera longo para suporte ao cliente

Claudia R. - 12 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Empresa pouco confiável
  • Má gestão da empresa
  • Recusa em resolver problemas
  • Perda de encomendas
  • Falta de cuidado com os clientes

Kathy Tully - 9 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Mau atendimento ao cliente
  • Produto de baixa qualidade
  • Preços altos
  • Comunicação inadequada

Carla Macynski - 13 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Case de maquiagem de baixa qualidade
  • Difícil de abrir e manusear
  • Exterior e interior baratos
  • Empresa constrangedora

Nicole Morse - 13 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Qualidade ótima dos produtos e personalização perfeita

Eileen - 26 de julho de 2021Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao Cliente
  • Qualidade do Produto
  • Comunicação
  • Política de Devolução

Jenna Cecchini - 20 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade do produto
  • Atendimento ao cliente ineficaz

Anthony Salinas - 13 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em comunicar com o serviço ao cliente
  • Demora no atendimento telefônico
  • Falha na resolução de problemas de produto

Simone Walsh - 12 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Pouches de couro de qualidade questionável
  • Problemas com personalização dos produtos

Jay - 13 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Pagamento caro
  • Produtos de baixa qualidade
  • Serviço ao cliente horrível
  • Marketing enganoso

Chelsea Paspalas - 15 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Tempo de entrega muito longo
  • Tamanho errado do produto
  • Taxas indevidas cobradas

Desiree A. - 8 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Bolsas de couro monogramadas de baixa qualidade

Cara Beard - 29 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Experiência terrível, serviço ao cliente péssimo

Diane Carlson - 22 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • atraso nas entregas
  • falta de rastreamento em tempo real
  • suporte ao cliente lento
  • notificações automáticas irritantes

Fallon Beyer - 20 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Produtos caros e atrasados
  • Informações contraditórias
  • Política de devolução complicada

Julie Davis - 15 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Não me responsabilizaram pelo produto
  • Zíper quebrado na chegada
  • Resposta rude do serviço ao cliente

Kathleen B - 10 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • A qualidade dos produtos não correspondeu ao esperado
  • Serviço de embrulho de presente resultou em monogramas borrados
  • Impossibilidade de anexar fotografias para mostrar o problema

Kiki - 2 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Embalagem e Entrega Rápida
  • Qualidade do Produto e Embalagem
  • Excedeu Expectativas
  • Comunicação Eficiente

Debbie Mueller - 21 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível

Karen Joly - 25 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Experiência terrível

Bridget H - 22 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Falta de resposta do atendimento ao cliente
  • Produto não atende às expectativas
  • Preços altos

Colleen Remblake - 31 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível
  • Tamanho da bolsa incompatível com laptop de 12 polegadas
  • Sem resposta adequada do atendimento ao cliente
  • Preço total mesmo com problema de produto