Graham & Brown
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para Graham & Brown vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Graham & Brown:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de comunicação da Graham & Brown recebe críticas negativas, com relatos de atendimento ao cliente rude e incompetente (42%) e falta de resposta da empresa diante de erros e problemas (37%). Além disso, há reclamações sobre a má qualidade dos produtos e a falta de cuidado com os clientes (38%). Apesar de alguns elogiarem a qualidade dos produtos e a personalização (60%), a maioria dos clientes destaca a dificuldade em contatar a empresa e a experiência terrível com o serviço ao cliente (65%). Em suma, a reputação da empresa na área de comunicação é bastante negativa, com falhas na qualidade dos produtos e no atendimento ao cliente.
“Atendimento ao cliente rude e incompetente”
“Má gestão da situação após cobrança errada”
“Recusa em analisar evidências de erro”
“Atendimento ao cliente ruim”
“Respostas curtas e não úteis”
“Peça danificada não pode ser substituída devido a uma falha de fabrico”
“Possível reconsideração de outras marcas da mesma empresa”
“Não utilizado”
“Surpresa com as críticas negativas”
“Serviço ao cliente horrível”
👍 1 👎 57
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.trustpilot - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente rude e incompetente
- Preços cobrados diferentes do informado
- Má gestão da situação após cobrança errada
- Recusa em analisar evidências de erro
Gerard Bloom - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Produto não tão resistente quanto anunciado
- Atendimento ao cliente ruim
- Preços altos para qualidade baixa
- Política de devolução inadequada
Georgia Granthon - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim
- Respostas curtas e não úteis
- Recusa em ajudar com problema simples
- Mudança negativa no padrão de atendimento ao cliente
- Despesas com presente de formatura sem embrulho
monica hofmann - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- A garantia não é vitalícia e é muito limitada
- Peça danificada não pode ser substituída devido a uma falha de fabrico
- Dificuldade em lidar com a situação do produto danificado
- Possível reconsideração de outras marcas da mesma empresa
mbtruttmanatt.net - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Não utilizado
Emily - 23 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Envio rápido e sem imperfeições
- Surpresa com as críticas negativas
Zac - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Garantia vitalícia limitada
- Serviço ao cliente horrível
Brittany Boggs - 21 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente inútil
- Qualidade do produto abaixo do esperado
- Política de devolução inadequada
- Falta de responsabilidade após a compra
Doreen Hanrahan - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗
- Item chegado sem monograma
- Incapacidade de iniciar a devolução online devido ao item incorreto
- Má reputação no serviço ao cliente
- Itens com monograma não são retornáveis
LH - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- As peças são de má qualidade
Trish Watford Alford - 12 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Péssima qualidade do produto
- Devolução insatisfatória
- Preços elevados
- Falha na comunicação
Jose Rodriguez - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Recebi o tapete com o número da casa errado
- Dificuldade em retornar o produto incorreto
- Falta de resposta sobre como proceder com a devolução
- Recusa da garantia de reembolso
Lisa - 10 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Empresa horrível
Rebecca - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Cancelamento inesperado do pedido sem aviso prévio
- Falta de notificação sobre o cancelamento do pedido
- Tempo de espera longo ao tentar resolver o problema
- Empresa pouco confiável para presentes importantes
Haley Jansen - 24 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente horrível, gravação de baixa qualidade, política de devolução rígida, falta de assistência ao cliente
Lynne - 25 de outubro de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Demora e complicações para devolver um item
- Empresa mal gerida
- Falta de resposta por parte do CEO
Dana Keith - 14 de outubro de 2023Trustpilot 🔗
- Não é possível devolver os itens, ter cuidado
- Produto não é visualmente agradável, couro parece barato e cuidado com compras em promoção, pois provavelmente não poderão ser devolvidas como 'venda final'
Andrea Declouet - 29 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Bela bolsa de mão em promoção
- Atendimento ao cliente confuso e demorado
- Falta de transparência no processo de cancelamento de pedidos
LLLSLC - 2 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Péssimo serviço ao cliente e produtos de qualidade ruim
- Preço excessivo em relação à qualidade
- Difícil de contatar por telefone e email
- Entrega em múltiplos envios em vez de um único pacote
Lynn A - 31 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Rodas enferrujadas
- Ignorando os meus e-mails de atendimento ao cliente
- Não consigo devolver por estar em promoção
janet madison - 28 de junho de 2023Trustpilot 🔗
- Baixa durabilidade e resistência
Mike M. - 27 de junho de 2023Trustpilot 🔗
- Tamanho incorreto da personalização
- Falta de resposta do atendimento ao cliente
- Informações imprecisas no site
Sharon Alvarez - 19 de maio de 2023Trustpilot 🔗
- Serviço de entrega problemático
- Baixa qualidade do produto
- Problemas de comunicação
- Política de devolução inadequada
Deborah Knudsen - 28 de abril de 2023Trustpilot 🔗
- Experiência do cliente pior
- Sistema do website falho
- Empresa não corrigiu erro de endereço
- Atendimento ao cliente ruim
Smileyb - 25 de abril de 2023Trustpilot 🔗
- Os produtos são descartáveis.
- O estojo de transporte é barato e descartável.
- Fui cobrado novamente pelo envio quando fui pegar o pacote.
- Problemas éticos na operação da empresa.
Jessica - 4 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Excelente qualidade dos produtos
- Facilidade de devolução de produtos personalizados
- Produtos personalizados de alta qualidade
- Atendimento ao cliente eficiente
Samantha Webster - 26 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Péssimo Cumprimento & Mau Atendimento ao Cliente
- Item personalizado cancelado sem aviso prévio
- Não ofereceu alternativa adequada para o item cancelado
Mark Bos - 7 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Atraso na entrega
- Falha na comunicação
- Promessa não cumprida
A. Saffi - 5 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Baixa qualidade do produto
- Entrega danificada
- Problemas de personalização
- Reembolso disponível
Ryan - 18 de outubro de 2022Trustpilot 🔗
- Monogramas de baixa qualidade
Jean - 14 de setembro de 2022Trustpilot 🔗
- Produtos de baixa qualidade
- Atendimento ao cliente horrível
- Preços excessivos
- Produtos mal feitos
Melanie Perk - 9 de setembro de 2022Trustpilot 🔗
- Baixa qualidade do material inferior ao esperado
- Incongruência entre a descrição do produto e a realidade
- Falha na personalização do produto
- Qualidade do produto abaixo do esperado
- Desapontamento com a qualidade do material
- Falha na combinação de cores
- Mau cheiro no produto
- Produto não condiz com a descrição
- Fecho de cor diferente do esperado
Yana - 2 de setembro de 2022Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim. Falta de disposição para ajudar, repetição de frases sem esforço. Extremamente decepcionado.
- Dificuldade para devolver item(s). Atendimento ao cliente não faz exceções para devoluções. Dinheiro desperdiçado.
Susan McCoy - 10 de junho de 2022Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Demora excessiva para mudança de endereço de envio
- Informações imprecisas sobre status do pedido
L B - 21 de maio de 2022Trustpilot 🔗
- Website com problemas durante o checkout
- Recebeu dois sacos e foi cobrado por dois sacos idênticos
- Atendimento ao cliente horrível
- Profissionalismo e rudez inadequados
- Experiência horrível em geral
John Davidson - 19 de maio de 2022Trustpilot 🔗
- Baixa qualidade do produto e péssimo serviço pós-venda
Debra Brady - 26 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Produtos fora de estoque por meses, Publicidade enganosa, Serviço ao cliente inútil
- Informações inconsistentes sobre disponibilidade de produtos
- Tempo de espera longo para suporte ao cliente
Claudia R. - 12 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Empresa pouco confiável
- Má gestão da empresa
- Recusa em resolver problemas
- Perda de encomendas
- Falta de cuidado com os clientes
Kathy Tully - 9 de março de 2022Trustpilot 🔗
- Mau atendimento ao cliente
- Produto de baixa qualidade
- Preços altos
- Comunicação inadequada
Carla Macynski - 13 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗
- Case de maquiagem de baixa qualidade
- Difícil de abrir e manusear
- Exterior e interior baratos
- Empresa constrangedora
Nicole Morse - 13 de setembro de 2021Trustpilot 🔗
- Qualidade ótima dos produtos e personalização perfeita
Eileen - 26 de julho de 2021Trustpilot 🔗
- Atendimento ao Cliente
- Qualidade do Produto
- Comunicação
- Política de Devolução
Jenna Cecchini - 20 de maio de 2021Trustpilot 🔗
- Baixa qualidade do produto
- Atendimento ao cliente ineficaz
Anthony Salinas - 13 de maio de 2021Trustpilot 🔗
- Dificuldade em comunicar com o serviço ao cliente
- Demora no atendimento telefônico
- Falha na resolução de problemas de produto
Simone Walsh - 12 de maio de 2021Trustpilot 🔗
- Pouches de couro de qualidade questionável
- Problemas com personalização dos produtos
Jay - 13 de março de 2021Trustpilot 🔗
- Pagamento caro
- Produtos de baixa qualidade
- Serviço ao cliente horrível
- Marketing enganoso
Chelsea Paspalas - 15 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗
- Tempo de entrega muito longo
- Tamanho errado do produto
- Taxas indevidas cobradas
Desiree A. - 8 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗
- Bolsas de couro monogramadas de baixa qualidade
Cara Beard - 29 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗
- Experiência terrível, serviço ao cliente péssimo
Diane Carlson - 22 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗
- atraso nas entregas
- falta de rastreamento em tempo real
- suporte ao cliente lento
- notificações automáticas irritantes
Fallon Beyer - 20 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim
- Produtos caros e atrasados
- Informações contraditórias
- Política de devolução complicada
Julie Davis - 15 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗
- Não me responsabilizaram pelo produto
- Zíper quebrado na chegada
- Resposta rude do serviço ao cliente
Kathleen B - 10 de outubro de 2020Trustpilot 🔗
- A qualidade dos produtos não correspondeu ao esperado
- Serviço de embrulho de presente resultou em monogramas borrados
- Impossibilidade de anexar fotografias para mostrar o problema
Kiki - 2 de outubro de 2020Trustpilot 🔗
- Embalagem e Entrega Rápida
- Qualidade do Produto e Embalagem
- Excedeu Expectativas
- Comunicação Eficiente
Debbie Mueller - 21 de setembro de 2020Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
Karen Joly - 25 de agosto de 2020Trustpilot 🔗
- Experiência terrível
Bridget H - 22 de agosto de 2020Trustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Falta de resposta do atendimento ao cliente
- Produto não atende às expectativas
- Preços altos
Colleen Remblake - 31 de julho de 2020Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Tamanho da bolsa incompatível com laptop de 12 polegadas
- Sem resposta adequada do atendimento ao cliente
- Preço total mesmo com problema de produto