7.8

Govee

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Govee vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Govee:

TrustPilot (120)

Experiências com Produto

O Produto da Govee recebe opiniões mistas, com 67% dos consumidores elogiando sua qualidade e durabilidade, enquanto 33% encontram defeitos nos produtos. O atendimento ao cliente é outro ponto de divergência, com 50% dos usuários elogiando a resposta rápida e atenciosa, e 50% relatando problemas com substituição de produtos com defeito. No entanto, a variedade de cores, facilidade de instalação e a capacidade de competir com concorrentes são pontos positivos destacados por 83% dos consumidores. Por outro lado, 17% dos usuários tiveram problemas com conectividade inicial e tiveram dificuldades com a qualidade de alguns produtos. Em geral, a Govee oferece produtos de alta qualidade com excelente atendimento ao cliente, mas pode haver desafios pontuais com a qualidade de construção e a substituição de produtos defeituosos.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.6
Grade
👍92👎30

Key Insights

"Os produtos estão com defeito."

"Produtos de boa qualidade"

"Produtos decentes"

"Péssimo serviço ao cliente e produto"

"Produto de baixa qualidade"

"Pesado"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Rimsha Khan29 de maio de 2024

O serviço ao cliente leva muito tempo.

Os produtos estão com defeito.

8.0
Flavio Napo29 de maio de 2024

Expedição rápida

Produtos de boa qualidade

2.0
Joshua Noble25 de maio de 2024

Políticas e serviço ao cliente inexistentes

Produtos decentes

2.0
Avion22 de maio de 2024

Péssimo serviço ao cliente e produto

6.0
Matthew CruzLuyanda16 de maio de 2024

Produto de baixa qualidade

Pesado

Material de mau gosto

Ineficaz

2.0
Coal Mysty14 de maio de 2024

Atendimento ao cliente rude e recusando-se a substituir produto com defeito

Produto com qualidade ruim e mal construído

8.0
Michael Mitchell4 de maio de 2024

Não vendem cabos de extensão para suas luzes e não há alternativa

10.0
Peter Mitchell1 de maio de 2024

Substituição rápida

10.0
Piotr Jaworski1 de maio de 2024

Produtos de alta qualidade

Entrega rápida

Excelente serviço ao cliente

Preços acessíveis

10.0
Sander26 de abril de 2024

Bom atendimento ao cliente

10.0
Ruth Johnson16 de abril de 2024

Entrega rápida

Atendimento ao cliente eficaz

Dificuldade de conectividade inicial

10.0
Matt de Freitas15 de abril de 2024

Produtos de boa qualidade

10.0
Andras Hajdu11 de abril de 2024

Qualidade excelente

Entrega rápida

Um pouco caro

10.0
Lisa8 de abril de 2024

Produto de qualidade

Ótimo atendimento ao cliente

2.0
Jan Meinema29 de março de 2024

Qualidade inferior ao esperado

Baixa durabilidade dos produtos

Atendimento ao cliente não útil

Preferir produtos de maior qualidade

10.0
JayMcK20 de março de 2024

As luzes são muito vibrantes e brilhantes.

4.0
Tyler Stretch16 de março de 2024

Adesivo 3M de má qualidade

Adesão fraca do adesivo 3M

Descolagem após 3 meses

Necessidade de perfurar a TV para fixação

Adesivo não fixa quando aquecido

10.0
Oskar11 de março de 2024

Produtos incríveis!

Alguns bugs no aplicativo em iPad

10.0
Kevin1 de março de 2024

Ótimos produtos

Ótimas luzes

Aplicativo bom, mas confuso

10.0
Ash29 de fevereiro de 2024

Atendimento ao cliente rápido e eficiente

Substituição gratuita do produto com poucas perguntas

Excelente experiência de atendimento ao cliente

Confiança na empresa ao comprar produtos

10.0
James Gormley3 de fevereiro de 2024

Suporte ao cliente excelente

Atendimento imediato e substituição gratuita do produto com defeito

10.0
Helen R2 de fevereiro de 2024

Produtos de alta qualidade

Excelente serviço ao cliente

Entrega rápida

10.0
David1 de fevereiro de 2024

Produto excelente, bem projetado e de fácil montagem

10.0
Sven Hoffmann1 de fevereiro de 2024

Qualidade do produto

Facilidade de instalação

Variedade de cores

10.0
Jake Richardson1 de fevereiro de 2024

Produtos incríveis

Impressionado com a qualidade dos produtos

Fácil de usar o aplicativo

10.0
Michael Collyer31 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente incrível e rápido

Produto incrível e fácil de usar, várias cores disponíveis

Instalação rápida e simples

8.0
Jon Kenyon25 de janeiro de 2024

Suporte ao cliente lento

Demora na resposta ao cliente

Excelente serviço de substituição do produto

Falha dos produtos LED

2.0
Jennifer Victor24 de janeiro de 2024

Baixa Durabilidade dos Produtos

10.0
Vittupillu18 de janeiro de 2024

Respostas rápidas, ótimos produtos.

Não houve problemas com o produto.

Suporte da UE respondeu imediatamente.

Dinheiro 100% recebido muito rapidamente pelo produto extra.

2.0
A.Farooq5 de janeiro de 2024

O suporte é absolutamente horrível

Os produtos são lixo barato da China

Constantemente com problemas nos produtos

LEDs falham ou mostram outras cores

Software com falhas

O aplicativo é uma piada

Totalmente sobrecarregado e confuso

Muita autopromoção

Constantes problemas de conexão e obrigatoriedade de conta

2.0
Gruis23 de dezembro de 2023

Sistema de pagamento ruim

10.0
Alan Ashton21 de dezembro de 2023

Excelente serviço ao cliente

Fácil de operar e mudar de cor pelo aplicativo do telefone

10.0
Campbell 13 de dezembro de 2023

Produtos excelentes a preços acessíveis

Atendimento ao cliente excepcional

Capacidade de competir com concorrentes

2.0
Raj Mann13 de dezembro de 2023

Não há display no aquecedor

Aquecedor caro com desempenho, recursos e aparência abaixo da média

Necessidade de reestruturar sua equipe de design

10.0
robert allan10 de dezembro de 2023

Problema com o LED que não funciona

Jade extremamente útil e enviou outro conjunto de luzes para mim

2.0
Taylor Parks4 de dezembro de 2023

Luzes externas não funcionaram fora da caixa

Serviço ao cliente ineficaz e sem resposta

8.0
Alex Morgan2 de dezembro de 2023

Fácil de calibrar a vibe

Ilumina bem o ambiente

Design discreto da câmera

2.0
Mark Wadey30 de novembro de 2023

Oferta não disponível no estoque

Incapacidade de adicionar ao carrinho corretamente

Desconto inicial agora inútil

Incapacidade de comprar um produto fora de estoque

10.0
Jeffrey Farquhar27 de novembro de 2023

Ótimo Serviço ao Cliente

Alto Volume de Consultas

Produto Recebido Incompleto

Falta de Controle de Qualidade

10.0
Jason Bennett4 de novembro de 2023

Ótimo suporte

Produtos de qualidade

Rápida resolução de problemas

4.0
Neal Taylor1 de novembro de 2023

Produto com defeito

Componente faltando na embalagem

Atendimento ao cliente atencioso

Problemas de controle de qualidade

4.0
pietro4227 de outubro de 2023

Suporte para produtos mais antigos inadequado

Foco excessivo em lucro

Falta de transparência na disponibilidade de produtos antigos

Desprezo pelos clientes mais antigos

2.0
Natascha Kirkendoll25 de outubro de 2023

Produto de baixa qualidade e serviço ao cliente ruim

6.0
Nothere21 de outubro de 2023

Produtos bonitos, iluminação de boa qualidade

Desafios com o serviço ao cliente e qualidade do produto

Suporte reativo mas inconveniente, pedidos de vídeo para substituição

Problemas recorrentes com lâmpadas que param de funcionar

10.0
Nazza Ahmed15 de outubro de 2023

experiência imersiva incrível

2.0
J B3 de outubro de 2023

Atendimento ao cliente horrível

Empresa focada apenas em ganhar dinheiro

Venda de produtos de baixa qualidade

Falta de resposta às reclamações dos clientes

2.0
Joshua27 de setembro de 2023

Serviço ao cliente decepcionante

Recusa em substituir produto com defeito

Ignoram emails dos clientes

Problemas com a iluminação adquirida

10.0
Freak Adelle26 de setembro de 2023

Schneller Ersatz geliefert

Gratis 10er Set erhalten

10.0
Code Solo16 de setembro de 2023

Aplicativo móvel com quase perfeita configuração de escolha, Redução e pagamento em várias parcelas, Muitos produtos não estão mais à venda, O aplicativo no Windows não está pronto mas nós entendemos FIRST MOBILE!

Klarna nem sempre funciona

Caixa, embalagem dos produtos arrumados na caixa, tudo de A a Z, comunicação de entrega etc. é SUPER!

10.0
GH8 de setembro de 2023

Excelente serviço ao cliente

Produto lamentavelmente defeituoso e não mais disponível

Eles tentam ajudar de todas as maneiras

Finalmente pagos corretamente

10.0
mubeer ahmed8 de setembro de 2023

Excelente serviço ao cliente

Substituição rápida de produtos com defeito

10.0
Bosbessen25 de agosto de 2023

Goed klantenservice

Goed gebouwde app Govee Home

Hoogwaardige productkwaliteit

10.0
Erik Tomas Hansson19 de agosto de 2023

Super atendimento ao cliente com feedback rápido. Entrega rápida e produtos de alta qualidade! Altamente recomendado!

10.0
Mark Lawton19 de agosto de 2023

Serviço ao cliente excepcional

Produtos de alta qualidade

Resposta rápida ao problema

Eficiência na resolução de problemas

10.0
Sophie17 de agosto de 2023

Instalação simples e configurada com Alexa facilmente

10.0
Gary Byfield16 de agosto de 2023

Boa empresa com bons produtos

Excelente serviço ao cliente

Problema resolvido rapidamente e sem custos adicionais

10.0
David Killick15 de agosto de 2023

Melhor empresa que já lidei, atendimento ao cliente excelente

Produtos de alta qualidade como as luzes RGBIC LED

App Govee de fácil utilização com comunidade ativa

10.0
customer2 de agosto de 2023

Ótimo produto

Fácil de instalar e usar

Muitas opções de cores

Efeito de luz saturado

10.0
phil spencer2 de agosto de 2023

Ótimo serviço e reposição imediata

Produtos sólidos de boa qualidade

Preços poderiam ser um pouco mais baixos

Poderia ter mais recursos como outras marcas

10.0
Wayne Shaw1 de agosto de 2023

Produtos de alta qualidade

10.0
Anthony Ellis;31 de julho de 2023

Ótimas luzes de LED

Ajuda útil com problema na câmera

10.0
Ceri Taviner31 de julho de 2023

Excelente qualidade do produto

Comunicação eficaz

Entrega rápida

Facilidade de encomendar

10.0
paul baker31 de julho de 2023

Suporte e peças com defeito rapidamente substituídas

10.0
Gary Vassell2 de julho de 2023

Entrega rápida

Fácil de montar, bela iluminação com vários modos

Produto excelente

10.0
Barry Cottam2 de julho de 2023

Produto de ótima qualidade e funcionamento eficaz

Entrega rápida

10.0
Tanya2 de julho de 2023

Entrega rápida, muitas notificações, boa qualidade dos produtos, experiência de compra sem complicações

10.0
Max Greer31 de maio de 2023

Entrega rápida

Não se encaixou perfeitamente na minha TV

10.0
Selin29 de maio de 2023

Produto de alta qualidade e aplicativo fácil de usar

Equipe de suporte eficiente e prestativa

10.0
Remco Broere28 de maio de 2023

Boas luzes e suporte excelente.

Baixa qualidade dos produtos govee da Amazon, especialmente os mais baratos. Produtos vendidos no site da govee são muito bons.

10.0
Justin24 de maio de 2023

Service après-vente réactif et efficace

10.0
Tiriteu Tiriteuionut20 de maio de 2023

Entrega rápida

Equipe de suporte profissional

Recomendo a empresa

Produtos de qualidade

10.0
Adam H3 de maio de 2023

Excelente qualidade de construção

Entrega rápida

Preço excelente

Consideraria comprar mais produtos desta empresa no futuro

10.0
Christopher1 de maio de 2023

Qualidade de construção impressionante e diversas funcionalidades

Entrega rápida

10.0
Pedro Souto1 de maio de 2023

Ótima marca

2.0
Cornel13 de abril de 2023

Solicitação de criação de conta

Compartilhamento de detalhes pessoais

Recebimento de muitos e-mails e notificações indesejadas

Necessidade de acesso à localização

10.0
Adrian3 de abril de 2023

Excelente atendimento ao cliente

Produtos de alta qualidade e melhoria contínua

10.0
Neil K1 de abril de 2023

Serviço ao cliente fantástico.

10.0
Rik G30 de março de 2023

Produtos de alta qualidade

Excelente atendimento ao cliente

10.0
Customer30 de março de 2023

Produtos de alta qualidade a preços ótimos

Site tem mais opções de pagamento que o aplicativo

Diversos descontos disponíveis no app e no site

Limite de uso de créditos no app é baixo

Web e app possuem muitas informações e conexões com a comunidade, funciona bem com os produtos

Entrega rápida e bom suporte ao cliente

Experiência geral positiva com os produtos e recomendação

10.0
Neal15 de março de 2023

Ótimo suporte ao cliente

Entrega um pouco mais longa do que o esperado

Substituição rápida do produto defeituoso

Opções de cores infinitas

10.0
Nikki7 de março de 2023

Produtos fáceis de instalar e operar

Variedade constante de novos produtos

Simplicidade e facilidade de uso para todas as idades

10.0
Hayden Simper18 de fevereiro de 2023

Produtos de alta qualidade

Aplicativo de fácil uso e funcional

Controle por voz com Google Home

Tiras de LED com silicone fraco

Necessária ajustes para visualização de vídeos

Recomendável uso de Velcro 3M para fácil movimentação

10.0
Daniel “blueeyiz” Laferla18 de fevereiro de 2023

Suporte ao cliente fantástico

Produtos duradouros

Líder de mercado

Qualidade superior

10.0
Silas L. Frandsen11 de fevereiro de 2023

Website fácil de usar

Entrega rápida

Instalação fácil

Calibração simples

Customização necessária

Adiciona imersão à experiência de visualização

10.0
felitiem8 de fevereiro de 2023

Produtos muito bons

Atendimento ao cliente rápido e profissional

Empresa recomendável

6.0
odix x5 de fevereiro de 2023

Má relação preço-qualidade

Luz queima após alguns meses

Qualidade com os botões

Controle da luz pelo celular

Treme após a compra

2.0
hab 's2 de fevereiro de 2023

Atendimento ao cliente muito pobre e suporte

Produto errado recebido na entrega

10.0
Dave1 de fevereiro de 2023

Instalação rápida e fácil

Variedade de temas/cores/funções

10.0
Monica Vianello19 de janeiro de 2023

Sérum iluminador perfumado

Pele macia e luminosa

Bálsamo labial macio e perfumado

Lábios hidratados e perfumados

10.0
TJ18 de janeiro de 2023

Produto funcionou exatamente como prometido

Atendimento ao cliente excelente

2.0
Konrad17 de janeiro de 2023

Sem processo de devolução em caso de defeito

O artigo entregue estava defeituoso

Nenhuma reação às reclamações

Baixa qualidade dos produtos

10.0
Derek16 de janeiro de 2023

Aparelho de qualidade e com design durável

Aplicativo fácil de usar com muitas informações

Monitora a temperatura constantemente

Recebe leituras a cada 10 minutos mesmo estando longe

10.0
Cesco Boeckhorst15 de janeiro de 2023

Jogar, transmitir, apenas assistir

Aprimoramento para sua experiência de visualização

4.0
Birling Resident6 de janeiro de 2023

Ótimas luzes, péssimo atendimento pós-venda.

10.0
Robert2 de janeiro de 2023

Erro no pedido

10.0
LC - West Sussex - customer31 de dezembro de 2022

Produtos excelentes

8.0
Dan Mitchell30 de dezembro de 2022

Compromisso do dinheiro do Klarna sem confirmação

Falta de e-mails de acompanhamento sobre o pedido

Entrega rápida, mas falta de e-mails de rastreamento

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