7.8

Govee

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Govee vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Govee:

– TrustPilot (120)

Experiências com Produto

O Produto da Govee recebe opiniões mistas, com 67% dos consumidores elogiando sua qualidade e durabilidade, enquanto 33% encontram defeitos nos produtos. O atendimento ao cliente é outro ponto de divergência, com 50% dos usuários elogiando a resposta rápida e atenciosa, e 50% relatando problemas com substituição de produtos com defeito. No entanto, a variedade de cores, facilidade de instalação e a capacidade de competir com concorrentes são pontos positivos destacados por 83% dos consumidores. Por outro lado, 17% dos usuários tiveram problemas com conectividade inicial e tiveram dificuldades com a qualidade de alguns produtos. Em geral, a Govee oferece produtos de alta qualidade com excelente atendimento ao cliente, mas pode haver desafios pontuais com a qualidade de construção e a substituição de produtos defeituosos.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.6
Grade
👍92👎30

Key Insights

✗

"Os produtos estão com defeito."

✓

"Produtos de boa qualidade"

✓

"Produtos decentes"

✗

"Péssimo serviço ao cliente e produto"

✗

"Produto de baixa qualidade"

✗

"Pesado"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Rimsha Khan29 de maio de 2024
✗

O serviço ao cliente leva muito tempo.

✗

Os produtos estão com defeito.

8.0
Flavio Napo29 de maio de 2024
✓

Expedição rápida

✓

Produtos de boa qualidade

2.0
Joshua Noble25 de maio de 2024
✗

Políticas e serviço ao cliente inexistentes

✓

Produtos decentes

2.0
Avion22 de maio de 2024
✗

Péssimo serviço ao cliente e produto

6.0
Matthew CruzLuyanda16 de maio de 2024
✗

Produto de baixa qualidade

✗

Pesado

✗

Material de mau gosto

✗

Ineficaz

2.0
Coal Mysty14 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente rude e recusando-se a substituir produto com defeito

✗

Produto com qualidade ruim e mal construído

8.0
Michael Mitchell4 de maio de 2024
✗

Não vendem cabos de extensão para suas luzes e não há alternativa

10.0
Peter Mitchell1 de maio de 2024
✓

Substituição rápida

10.0
Piotr Jaworski1 de maio de 2024
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Entrega rápida

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Preços acessíveis

10.0
Sander26 de abril de 2024
✓

Bom atendimento ao cliente

10.0
Ruth Johnson16 de abril de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Atendimento ao cliente eficaz

✗

Dificuldade de conectividade inicial

10.0
Matt de Freitas15 de abril de 2024
✓

Produtos de boa qualidade

10.0
Andras Hajdu11 de abril de 2024
✓

Qualidade excelente

✓

Entrega rápida

✓

Um pouco caro

10.0
Lisa8 de abril de 2024
✓

Produto de qualidade

✓

Ótimo atendimento ao cliente

2.0
Jan Meinema29 de março de 2024
✗

Qualidade inferior ao esperado

✗

Baixa durabilidade dos produtos

✗

Atendimento ao cliente não útil

✓

Preferir produtos de maior qualidade

10.0
JayMcK20 de março de 2024
✓

As luzes são muito vibrantes e brilhantes.

4.0
Tyler Stretch16 de março de 2024
✗

Adesivo 3M de má qualidade

✗

Adesão fraca do adesivo 3M

✗

Descolagem após 3 meses

✗

Necessidade de perfurar a TV para fixação

✗

Adesivo não fixa quando aquecido

10.0
Oskar11 de março de 2024
✓

Produtos incríveis!

✗

Alguns bugs no aplicativo em iPad

10.0
Kevin1 de março de 2024
✓

Ótimos produtos

✓

Ótimas luzes

✓

Aplicativo bom, mas confuso

10.0
Ash29 de fevereiro de 2024
✓

Atendimento ao cliente rápido e eficiente

✓

Substituição gratuita do produto com poucas perguntas

✓

Excelente experiência de atendimento ao cliente

✓

Confiança na empresa ao comprar produtos

10.0
James Gormley3 de fevereiro de 2024
✓

Suporte ao cliente excelente

✓

Atendimento imediato e substituição gratuita do produto com defeito

10.0
Helen R2 de fevereiro de 2024
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Entrega rápida

10.0
David1 de fevereiro de 2024
✓

Produto excelente, bem projetado e de fácil montagem

10.0
Sven Hoffmann1 de fevereiro de 2024
✓

Qualidade do produto

✓

Facilidade de instalação

✓

Variedade de cores

10.0
Jake Richardson1 de fevereiro de 2024
✓

Produtos incríveis

✓

Impressionado com a qualidade dos produtos

✓

Fácil de usar o aplicativo

10.0
Michael Collyer31 de janeiro de 2024
✓

Atendimento ao cliente incrível e rápido

✓

Produto incrível e fácil de usar, várias cores disponíveis

✓

Instalação rápida e simples

8.0
Jon Kenyon25 de janeiro de 2024
✗

Suporte ao cliente lento

✗

Demora na resposta ao cliente

✓

Excelente serviço de substituição do produto

✗

Falha dos produtos LED

2.0
Jennifer Victor24 de janeiro de 2024
✗

Baixa Durabilidade dos Produtos

10.0
Vittupillu18 de janeiro de 2024
✓

Respostas rápidas, ótimos produtos.

✓

Não houve problemas com o produto.

✓

Suporte da UE respondeu imediatamente.

✓

Dinheiro 100% recebido muito rapidamente pelo produto extra.

2.0
A.Farooq5 de janeiro de 2024
✗

O suporte é absolutamente horrível

✗

Os produtos são lixo barato da China

✗

Constantemente com problemas nos produtos

✗

LEDs falham ou mostram outras cores

✗

Software com falhas

✗

O aplicativo é uma piada

✗

Totalmente sobrecarregado e confuso

✗

Muita autopromoção

✗

Constantes problemas de conexão e obrigatoriedade de conta

2.0
Gruis23 de dezembro de 2023
✗

Sistema de pagamento ruim

10.0
Alan Ashton21 de dezembro de 2023
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Fácil de operar e mudar de cor pelo aplicativo do telefone

10.0
Campbell 13 de dezembro de 2023
✓

Produtos excelentes a preços acessíveis

✓

Atendimento ao cliente excepcional

✓

Capacidade de competir com concorrentes

2.0
Raj Mann13 de dezembro de 2023
✗

Não há display no aquecedor

✗

Aquecedor caro com desempenho, recursos e aparência abaixo da média

✗

Necessidade de reestruturar sua equipe de design

10.0
robert allan10 de dezembro de 2023
✓

Problema com o LED que não funciona

✓

Jade extremamente útil e enviou outro conjunto de luzes para mim

2.0
Taylor Parks4 de dezembro de 2023
✗

Luzes externas não funcionaram fora da caixa

✗

Serviço ao cliente ineficaz e sem resposta

8.0
Alex Morgan2 de dezembro de 2023
✓

Fácil de calibrar a vibe

✓

Ilumina bem o ambiente

✓

Design discreto da câmera

2.0
Mark Wadey30 de novembro de 2023
✗

Oferta não disponível no estoque

✗

Incapacidade de adicionar ao carrinho corretamente

✗

Desconto inicial agora inútil

✗

Incapacidade de comprar um produto fora de estoque

10.0
Jeffrey Farquhar27 de novembro de 2023
✓

Ótimo Serviço ao Cliente

✓

Alto Volume de Consultas

✗

Produto Recebido Incompleto

✗

Falta de Controle de Qualidade

10.0
Jason Bennett4 de novembro de 2023
✓

Ótimo suporte

✓

Produtos de qualidade

✓

Rápida resolução de problemas

4.0
Neal Taylor1 de novembro de 2023
✗

Produto com defeito

✗

Componente faltando na embalagem

✓

Atendimento ao cliente atencioso

✗

Problemas de controle de qualidade

4.0
pietro4227 de outubro de 2023
✗

Suporte para produtos mais antigos inadequado

✗

Foco excessivo em lucro

✗

Falta de transparência na disponibilidade de produtos antigos

✗

Desprezo pelos clientes mais antigos

2.0
Natascha Kirkendoll25 de outubro de 2023
✗

Produto de baixa qualidade e serviço ao cliente ruim

6.0
Nothere21 de outubro de 2023
✓

Produtos bonitos, iluminação de boa qualidade

✗

Desafios com o serviço ao cliente e qualidade do produto

✗

Suporte reativo mas inconveniente, pedidos de vídeo para substituição

✗

Problemas recorrentes com lâmpadas que param de funcionar

10.0
Nazza Ahmed15 de outubro de 2023
✓

experiência imersiva incrível

2.0
J B3 de outubro de 2023
✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Empresa focada apenas em ganhar dinheiro

✗

Venda de produtos de baixa qualidade

✗

Falta de resposta às reclamações dos clientes

2.0
Joshua27 de setembro de 2023
✗

Serviço ao cliente decepcionante

✗

Recusa em substituir produto com defeito

✗

Ignoram emails dos clientes

✗

Problemas com a iluminação adquirida

10.0
Freak Adelle26 de setembro de 2023
✓

Schneller Ersatz geliefert

✓

Gratis 10er Set erhalten

10.0
Code Solo16 de setembro de 2023
✓

Aplicativo móvel com quase perfeita configuração de escolha, Redução e pagamento em várias parcelas, Muitos produtos não estão mais à venda, O aplicativo no Windows não está pronto mas nós entendemos FIRST MOBILE!

✗

Klarna nem sempre funciona

✓

Caixa, embalagem dos produtos arrumados na caixa, tudo de A a Z, comunicação de entrega etc. é SUPER!

10.0
GH8 de setembro de 2023
✓

Excelente serviço ao cliente

✗

Produto lamentavelmente defeituoso e não mais disponível

✓

Eles tentam ajudar de todas as maneiras

✓

Finalmente pagos corretamente

10.0
mubeer ahmed8 de setembro de 2023
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Substituição rápida de produtos com defeito

10.0
Bosbessen25 de agosto de 2023
✓

Goed klantenservice

✓

Goed gebouwde app Govee Home

✓

Hoogwaardige productkwaliteit

10.0
Erik Tomas Hansson19 de agosto de 2023
✓

Super atendimento ao cliente com feedback rápido. Entrega rápida e produtos de alta qualidade! Altamente recomendado!

10.0
Mark Lawton19 de agosto de 2023
✓

Serviço ao cliente excepcional

✓

Produtos de alta qualidade

✓

Resposta rápida ao problema

✓

Eficiência na resolução de problemas

10.0
Sophie17 de agosto de 2023
✓

Instalação simples e configurada com Alexa facilmente

10.0
Gary Byfield16 de agosto de 2023
✓

Boa empresa com bons produtos

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Problema resolvido rapidamente e sem custos adicionais

10.0
David Killick15 de agosto de 2023
✓

Melhor empresa que já lidei, atendimento ao cliente excelente

✓

Produtos de alta qualidade como as luzes RGBIC LED

✓

App Govee de fácil utilização com comunidade ativa

10.0
customer2 de agosto de 2023
✓

Ótimo produto

✓

Fácil de instalar e usar

✓

Muitas opções de cores

✓

Efeito de luz saturado

✗

10.0
phil spencer2 de agosto de 2023
✓

Ótimo serviço e reposição imediata

✓

Produtos sólidos de boa qualidade

✗

Preços poderiam ser um pouco mais baixos

✗

Poderia ter mais recursos como outras marcas

10.0
Wayne Shaw1 de agosto de 2023
✓

Produtos de alta qualidade

10.0
Anthony Ellis;31 de julho de 2023
✓

Ótimas luzes de LED

✓

Ajuda útil com problema na câmera

10.0
Ceri Taviner31 de julho de 2023
✓

Excelente qualidade do produto

✓

Comunicação eficaz

✓

Entrega rápida

✓

Facilidade de encomendar

10.0
paul baker31 de julho de 2023
✓

Suporte e peças com defeito rapidamente substituídas

10.0
Gary Vassell2 de julho de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Fácil de montar, bela iluminação com vários modos

✓

Produto excelente

10.0
Barry Cottam2 de julho de 2023
✓

Produto de ótima qualidade e funcionamento eficaz

✓

Entrega rápida

10.0
Tanya2 de julho de 2023
✓

Entrega rápida, muitas notificações, boa qualidade dos produtos, experiência de compra sem complicações

10.0
Max Greer31 de maio de 2023
✓

Entrega rápida

✗

Não se encaixou perfeitamente na minha TV

10.0
Selin29 de maio de 2023
✓

Produto de alta qualidade e aplicativo fácil de usar

✓

Equipe de suporte eficiente e prestativa

10.0
Remco Broere28 de maio de 2023
✓

Boas luzes e suporte excelente.

✗

Baixa qualidade dos produtos govee da Amazon, especialmente os mais baratos. Produtos vendidos no site da govee são muito bons.

10.0
Justin24 de maio de 2023
✓

Service après-vente réactif et efficace

10.0
Tiriteu Tiriteuionut20 de maio de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Equipe de suporte profissional

✓

Recomendo a empresa

✓

Produtos de qualidade

10.0
Adam H3 de maio de 2023
✓

Excelente qualidade de construção

✓

Entrega rápida

✓

Preço excelente

✓

Consideraria comprar mais produtos desta empresa no futuro

10.0
Christopher1 de maio de 2023
✓

Qualidade de construção impressionante e diversas funcionalidades

✓

Entrega rápida

10.0
Pedro Souto1 de maio de 2023
✓

Ótima marca

2.0
Cornel13 de abril de 2023
✗

Solicitação de criação de conta

✗

Compartilhamento de detalhes pessoais

✗

Recebimento de muitos e-mails e notificações indesejadas

✗

Necessidade de acesso à localização

10.0
Adrian3 de abril de 2023
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Produtos de alta qualidade e melhoria contínua

10.0
Neil K1 de abril de 2023
✓

Serviço ao cliente fantástico.

10.0
Rik G30 de março de 2023
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Excelente atendimento ao cliente

10.0
Customer30 de março de 2023
✓

Produtos de alta qualidade a preços ótimos

✓

Site tem mais opções de pagamento que o aplicativo

✓

Diversos descontos disponíveis no app e no site

✗

Limite de uso de créditos no app é baixo

✓

Web e app possuem muitas informações e conexões com a comunidade, funciona bem com os produtos

✓

Entrega rápida e bom suporte ao cliente

✓

Experiência geral positiva com os produtos e recomendação

10.0
Neal15 de março de 2023
✓

Ótimo suporte ao cliente

✗

Entrega um pouco mais longa do que o esperado

✓

Substituição rápida do produto defeituoso

✓

Opções de cores infinitas

10.0
Nikki7 de março de 2023
✓

Produtos fáceis de instalar e operar

✓

Variedade constante de novos produtos

✓

Simplicidade e facilidade de uso para todas as idades

10.0
Hayden Simper18 de fevereiro de 2023
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Aplicativo de fácil uso e funcional

✓

Controle por voz com Google Home

✗

Tiras de LED com silicone fraco

✓

Necessária ajustes para visualização de vídeos

✓

Recomendável uso de Velcro 3M para fácil movimentação

10.0
Daniel “blueeyiz” Laferla18 de fevereiro de 2023
✓

Suporte ao cliente fantástico

✓

Produtos duradouros

✓

Líder de mercado

✓

Qualidade superior

10.0
Silas L. Frandsen11 de fevereiro de 2023
✓

Website fácil de usar

✓

Entrega rápida

✓

Instalação fácil

✓

Calibração simples

✗

Customização necessária

✓

Adiciona imersão à experiência de visualização

10.0
felitiem8 de fevereiro de 2023
✓

Produtos muito bons

✓

Atendimento ao cliente rápido e profissional

✓

Empresa recomendável

6.0
odix x5 de fevereiro de 2023
✗

Má relação preço-qualidade

✗

Luz queima após alguns meses

✓

Qualidade com os botões

✓

Controle da luz pelo celular

✗

Treme após a compra

2.0
hab 's2 de fevereiro de 2023
✗

Atendimento ao cliente muito pobre e suporte

✗

Produto errado recebido na entrega

10.0
Dave1 de fevereiro de 2023
✓

Instalação rápida e fácil

✓

Variedade de temas/cores/funções

10.0
Monica Vianello19 de janeiro de 2023
✓

Sérum iluminador perfumado

✓

Pele macia e luminosa

✓

Bálsamo labial macio e perfumado

✓

Lábios hidratados e perfumados

10.0
TJ18 de janeiro de 2023
✓

Produto funcionou exatamente como prometido

✓

Atendimento ao cliente excelente

2.0
Konrad17 de janeiro de 2023
✗

Sem processo de devolução em caso de defeito

✗

O artigo entregue estava defeituoso

✗

Nenhuma reação às reclamações

✗

Baixa qualidade dos produtos

10.0
Derek16 de janeiro de 2023
✓

Aparelho de qualidade e com design durável

✓

Aplicativo fácil de usar com muitas informações

✓

Monitora a temperatura constantemente

✓

Recebe leituras a cada 10 minutos mesmo estando longe

10.0
Cesco Boeckhorst15 de janeiro de 2023
✓

Jogar, transmitir, apenas assistir

✓

Aprimoramento para sua experiência de visualização

4.0
Birling Resident6 de janeiro de 2023
✓

Ótimas luzes, péssimo atendimento pós-venda.

10.0
Robert2 de janeiro de 2023
✗

Erro no pedido

10.0
LC - West Sussex - customer31 de dezembro de 2022
✓

Produtos excelentes

8.0
Dan Mitchell30 de dezembro de 2022
✗

Compromisso do dinheiro do Klarna sem confirmação

✗

Falta de e-mails de acompanhamento sobre o pedido

✓

Entrega rápida, mas falta de e-mails de rastreamento

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