Govee
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Govee vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Govee:
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas avaliações, o atendimento ao cliente da Govee tem sido uma experiência mista. Por um lado, a empresa oferece um atendimento rápido, eficiente e substitui produtos com defeito gratuitamente, o que é elogiável (25%). No entanto, também há relatos de atendimento rude, falta de resposta adequada às reclamações dos clientes e recusa em substituir produtos com defeito, o que é prejudicial à reputação da empresa (20%). Embora haja um bom suporte para problemas e resoluções rápidas, a demora na resposta e a falta de controle de qualidade podem afetar a experiência do cliente (15%). Em geral, a Govee oferece um serviço ao cliente melhor do que a média, com espaço para melhorias.
“O serviço ao cliente leva muito tempo.”
“Políticas e serviço ao cliente inexistentes”
“Péssimo serviço ao cliente e produto”
“Atendimento ao cliente rude e recusando-se a substituir produto com defeito”
“Resposta lenta do serviço ao cliente”
“Excelente serviço ao cliente”
“Coloca clientes em primeiro lugar, excelente serviço pós-venda”
“Substituição rápida”
“Excelente serviço ao cliente”
“Demora na resposta do serviço ao cliente”
👍 80 👎 44
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Rimsha Khan - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- O serviço ao cliente leva muito tempo.
- Os produtos estão com defeito.
Joshua Noble - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Políticas e serviço ao cliente inexistentes
- Produtos decentes
Avion - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço ao cliente e produto
Coal Mysty - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente rude e recusando-se a substituir produto com defeito
- Produto com qualidade ruim e mal construído
Sini - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta lenta do serviço ao cliente
- Falha na comunicação
Natalie - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
- Coloca clientes em primeiro lugar, excelente serviço pós-venda
Peter Mitchell - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Substituição rápida
Piotr Jaworski - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade
- Entrega rápida
- Excelente serviço ao cliente
- Preços acessíveis
Briana Valencia - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na resposta do serviço ao cliente
- Problema na entrega dos pedidos
- Falta de resolução de problemas de forma eficiente
- Falta de resposta adequada às reclamações dos clientes
Sander - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom atendimento ao cliente
Harm Winkelhorst - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente não responde
- Pedido não recebido
- Dinheiro perdido
- Nenhuma comunicação após aviso de envio
Ruth Johnson - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Atendimento ao cliente eficaz
- Dificuldade de conectividade inicial
RHS - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Evite se puder, triste dizer isso
Lisa - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de qualidade
- Ótimo atendimento ao cliente
Marcus Bonde - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau atendimento ao cliente
- Recusa de reembolso ou troca de produto com defeito na garantia
- Falta de compreensão do suporte
- Problemas no contato com o suporte
Jan Meinema - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade inferior ao esperado
- Baixa durabilidade dos produtos
- Atendimento ao cliente não útil
- Preferir produtos de maior qualidade
Sharon Rawlings - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- serviço ao cliente terrível
- promessa não cumprida de substituição rápida
- falta de comunicação eficaz
- não recomendaria esta empresa
Ash - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente rápido e eficiente
- Substituição gratuita do produto com poucas perguntas
- Excelente experiência de atendimento ao cliente
- Confiança na empresa ao comprar produtos
Chris Coveney - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte fantástico que vai além do necessário
James Gormley - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente excelente
- Atendimento imediato e substituição gratuita do produto com defeito
Helen R - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade
- Excelente serviço ao cliente
- Entrega rápida
Michael Collyer - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente incrível e rápido
- Produto incrível e fácil de usar, várias cores disponíveis
- Instalação rápida e simples
Jon Kenyon - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente lento
- Demora na resposta ao cliente
- Excelente serviço de substituição do produto
- Falha dos produtos LED
Jennifer Victor - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Baixa Durabilidade dos Produtos
Daral Lewis - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resolução rápida de problemas
- Contato com o cliente após avaliação negativa
Giles Juniper - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente de primeira classe.
Vittupillu - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas rápidas, ótimos produtos.
- Não houve problemas com o produto.
- Suporte da UE respondeu imediatamente.
- Dinheiro 100% recebido muito rapidamente pelo produto extra.
A.Farooq - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- O suporte é absolutamente horrível
- Os produtos são lixo barato da China
- Constantemente com problemas nos produtos
- LEDs falham ou mostram outras cores
- Software com falhas
- O aplicativo é uma piada
- Totalmente sobrecarregado e confuso
- Muita autopromoção
- Constantes problemas de conexão e obrigatoriedade de conta
Gruis - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sistema de pagamento ruim
Alan Ashton - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
- Fácil de operar e mudar de cor pelo aplicativo do telefone
Campbell - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos excelentes a preços acessíveis
- Atendimento ao cliente excepcional
- Capacidade de competir com concorrentes
robert allan - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problema com o LED que não funciona
- Jade extremamente útil e enviou outro conjunto de luzes para mim
Filipe - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços altos
- Política de devolução complicada
- Ótimo suporte ao cliente
Taylor Parks - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Luzes externas não funcionaram fora da caixa
- Serviço ao cliente ineficaz e sem resposta
Stephen Fisher - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- serviço ao cliente ruim
- envio demorado
- falta de comunicação
Marcus Döling - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falha na resposta às devoluções
Jeffrey Farquhar - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo Serviço ao Cliente
- Alto Volume de Consultas
- Produto Recebido Incompleto
- Falta de Controle de Qualidade
Manuel Palmieri - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente produto e empresa
- Itens chegaram no prazo e equipe de suporte foi muito responsiva
Raar maar waar. - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muitas pessoas envolvidas na comunicação
- Entrega incorreta por motoristas da DHL
- Falta de ação após pedidos repetidos
- Solução tardia do problema
Jason Bennett - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo suporte
- Produtos de qualidade
- Rápida resolução de problemas
Mo - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Serviço de entrega real ruim
- Excelente serviço da Govee
pietro42 - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte para produtos mais antigos inadequado
- Foco excessivo em lucro
- Falta de transparência na disponibilidade de produtos antigos
- Desprezo pelos clientes mais antigos
Natascha Kirkendoll - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de baixa qualidade e serviço ao cliente ruim
Nothere - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos bonitos, iluminação de boa qualidade
- Desafios com o serviço ao cliente e qualidade do produto
- Suporte reativo mas inconveniente, pedidos de vídeo para substituição
- Problemas recorrentes com lâmpadas que param de funcionar
Gregor Cerar - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de serviço ao cliente
- Prazo de entrega não cumprido
- Falta de comunicação eficiente
- Devolução complicada ou inexistente
J B - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente horrível
- Empresa focada apenas em ganhar dinheiro
- Venda de produtos de baixa qualidade
- Falta de resposta às reclamações dos clientes
Joshua - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente decepcionante
- Recusa em substituir produto com defeito
- Ignoram emails dos clientes
- Problemas com a iluminação adquirida
Freak Adelle - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Schneller Ersatz geliefert
- Gratis 10er Set erhalten
Code Solo - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aplicativo móvel com quase perfeita configuração de escolha, Redução e pagamento em várias parcelas, Muitos produtos não estão mais à venda, O aplicativo no Windows não está pronto mas nós entendemos FIRST MOBILE!
- Klarna nem sempre funciona
- Caixa, embalagem dos produtos arrumados na caixa, tudo de A a Z, comunicação de entrega etc. é SUPER!
GH - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
- Produto lamentavelmente defeituoso e não mais disponível
- Eles tentam ajudar de todas as maneiras
- Finalmente pagos corretamente
mubeer ahmed - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
- Substituição rápida de produtos com defeito
Bosbessen - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Goed klantenservice
- Goed gebouwde app Govee Home
- Hoogwaardige productkwaliteit
Erik Tomas Hansson - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Super atendimento ao cliente com feedback rápido. Entrega rápida e produtos de alta qualidade! Altamente recomendado!
Mark Lawton - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente excepcional
- Produtos de alta qualidade
- Resposta rápida ao problema
- Eficiência na resolução de problemas
Gary Byfield - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa empresa com bons produtos
- Excelente serviço ao cliente
- Problema resolvido rapidamente e sem custos adicionais
David Killick - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Melhor empresa que já lidei, atendimento ao cliente excelente
- Produtos de alta qualidade como as luzes RGBIC LED
- App Govee de fácil utilização com comunidade ativa
Kyle Harvey - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- As luzes são as melhores que já comprei
phil spencer - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo serviço e reposição imediata
- Produtos sólidos de boa qualidade
- Preços poderiam ser um pouco mais baixos
- Poderia ter mais recursos como outras marcas
Anthony Ellis; - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimas luzes de LED
- Ajuda útil com problema na câmera
Tanya - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida, muitas notificações, boa qualidade dos produtos, experiência de compra sem complicações
Selin - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de alta qualidade e aplicativo fácil de usar
- Equipe de suporte eficiente e prestativa
Remco Broere - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boas luzes e suporte excelente.
- Baixa qualidade dos produtos govee da Amazon, especialmente os mais baratos. Produtos vendidos no site da govee são muito bons.
Justin - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Service après-vente réactif et efficace
Tiriteu Tiriteuionut - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Equipe de suporte profissional
- Recomendo a empresa
- Produtos de qualidade
Pedro Souto - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótima marca
Victor Arcombe - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço rápido e ótimo
- Serviço incrível e rápido! Muito satisfeito!
Adrian - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento ao cliente
- Produtos de alta qualidade e melhoria contínua
Neil K - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente fantástico.
Rik G - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade
- Excelente atendimento ao cliente
Customer - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade a preços ótimos
- Site tem mais opções de pagamento que o aplicativo
- Diversos descontos disponíveis no app e no site
- Limite de uso de créditos no app é baixo
- Web e app possuem muitas informações e conexões com a comunidade, funciona bem com os produtos
- Entrega rápida e bom suporte ao cliente
- Experiência geral positiva com os produtos e recomendação
Neal - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo suporte ao cliente
- Entrega um pouco mais longa do que o esperado
- Substituição rápida do produto defeituoso
- Opções de cores infinitas
Nikki - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos fáceis de instalar e operar
- Variedade constante de novos produtos
- Simplicidade e facilidade de uso para todas as idades
Hayden Simper - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade
- Aplicativo de fácil uso e funcional
- Controle por voz com Google Home
- Tiras de LED com silicone fraco
- Necessária ajustes para visualização de vídeos
- Recomendável uso de Velcro 3M para fácil movimentação
Daniel “blueeyiz” Laferla - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente fantástico
- Produtos duradouros
- Líder de mercado
- Qualidade superior
felitiem - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos muito bons
- Atendimento ao cliente rápido e profissional
- Empresa recomendável
odix x - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má relação preço-qualidade
- Luz queima após alguns meses
- Qualidade com os botões
- Controle da luz pelo celular
- Treme após a compra
hab 's - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente muito pobre e suporte
- Produto errado recebido na entrega
Dave - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Instalação rápida e fácil
- Variedade de temas/cores/funções
Jaz - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte pós-venda ruim
Monica Vianello - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sérum iluminador perfumado
- Pele macia e luminosa
- Bálsamo labial macio e perfumado
- Lábios hidratados e perfumados
TJ - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto funcionou exatamente como prometido
- Atendimento ao cliente excelente
Konrad - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem processo de devolução em caso de defeito
- O artigo entregue estava defeituoso
- Nenhuma reação às reclamações
- Baixa qualidade dos produtos
Cesco Boeckhorst - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Jogar, transmitir, apenas assistir
- Aprimoramento para sua experiência de visualização
jack - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente muito útil
- Empresa enviou substituição gratuitamente
- Recebi reembolso total pelos produtos devolvidos
Birling Resident - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimas luzes, péssimo atendimento pós-venda.
Dan Mitchell - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Compromisso do dinheiro do Klarna sem confirmação
- Falta de e-mails de acompanhamento sobre o pedido
- Entrega rápida, mas falta de e-mails de rastreamento