7.8

Govee

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Govee vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Govee:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

7.8
Produto
8.6
Entrega
7.8
Atendimento ao cliente
7.4
Comunicação
7.2
Site
7.8
Política de devolução
4.8

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Govee recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiaram a empresa por enviarem substituições gratuitas e reembolsos totais (40%), enquanto outros reclamaram da recusa em trocar produtos com defeito na garantia e da falta de processo de devolução em caso de problema (60%). No geral, a empresa parece ter dificuldades em lidar com devoluções e em atender adequadamente os clientes insatisfeitos.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.8
Grade
👍4👎7

Key Insights

✓

"Substituição rápida"

✗

"Evite se puder, triste dizer isso"

✗

"Recusa de reembolso ou troca de produto com defeito na garantia"

✗

"Baixa Durabilidade dos Produtos"

✓

"Não houve problemas com o produto."

✗

"Política de devolução complicada"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Peter Mitchell1 de maio de 2024
✓

Substituição rápida

6.0
RHS13 de abril de 2024
✗

Evite se puder, triste dizer isso

4.0
Marcus Bonde2 de abril de 2024
✗

Mau atendimento ao cliente

✗

Recusa de reembolso ou troca de produto com defeito na garantia

✗

Falta de compreensão do suporte

✗

Problemas no contato com o suporte

2.0
Jennifer Victor24 de janeiro de 2024
✗

Baixa Durabilidade dos Produtos

10.0
Vittupillu18 de janeiro de 2024
✓

Respostas rápidas, ótimos produtos.

✓

Não houve problemas com o produto.

✓

Suporte da UE respondeu imediatamente.

✓

Dinheiro 100% recebido muito rapidamente pelo produto extra.

10.0
Filipe5 de dezembro de 2023
✗

Preços altos

✗

Política de devolução complicada

✓

Ótimo suporte ao cliente

2.0
Mark Wadey30 de novembro de 2023
✗

Oferta não disponível no estoque

✗

Incapacidade de adicionar ao carrinho corretamente

✗

Desconto inicial agora inútil

✗

Incapacidade de comprar um produto fora de estoque

2.0
Marcus Döling29 de novembro de 2023
✗

Falha na resposta às devoluções

2.0
Gregor Cerar6 de outubro de 2023
✗

Falta de serviço ao cliente

✗

Prazo de entrega não cumprido

✗

Falta de comunicação eficiente

✗

Devolução complicada ou inexistente

2.0
Konrad17 de janeiro de 2023
✗

Sem processo de devolução em caso de defeito

✗

O artigo entregue estava defeituoso

✗

Nenhuma reação às reclamações

✗

Baixa qualidade dos produtos

6.0
jack10 de janeiro de 2023
✓

Atendimento ao cliente muito útil

✓

Empresa enviou substituição gratuitamente

✓

Recebi reembolso total pelos produtos devolvidos

4.0
Birling Resident6 de janeiro de 2023
✓

Ótimas luzes, péssimo atendimento pós-venda.

Menu
Categorias