Govee
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Govee vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Govee:
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Govee recebe críticas mistas, com 50% dos clientes elogiando a eficácia e rapidez do serviço ao cliente, enquanto 50% reclamam de falhas na comunicação. Alguns apontam para a falta de resposta adequada às reclamações, demora no atendimento e falta de transparência na disponibilidade de produtos. No entanto, 40% elogiam a eficiência da equipe de suporte, a facilidade de uso do aplicativo e a qualidade dos produtos. Portanto, a Govee precisa melhorar sua comunicação com os clientes para garantir uma experiência positiva.
“Péssimo serviço ao cliente e produto”
“Falha na comunicação”
“Substituição rápida”
“Demora na resposta do serviço ao cliente”
“Falta de resposta adequada às reclamações dos clientes”
“Bom atendimento ao cliente”
“Nenhuma comunicação após aviso de envio”
“Dificuldade de conectividade inicial”
“falta de comunicação eficaz”
“As luzes são muito vibrantes e brilhantes.”
👍 35 👎 23
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Avion - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço ao cliente e produto
Sini - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta lenta do serviço ao cliente
- Falha na comunicação
Peter Mitchell - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Substituição rápida
Briana Valencia - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na resposta do serviço ao cliente
- Problema na entrega dos pedidos
- Falta de resolução de problemas de forma eficiente
- Falta de resposta adequada às reclamações dos clientes
Sander - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom atendimento ao cliente
Harm Winkelhorst - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente não responde
- Pedido não recebido
- Dinheiro perdido
- Nenhuma comunicação após aviso de envio
Ruth Johnson - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Atendimento ao cliente eficaz
- Dificuldade de conectividade inicial
Sharon Rawlings - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- serviço ao cliente terrível
- promessa não cumprida de substituição rápida
- falta de comunicação eficaz
- não recomendaria esta empresa
JayMcK - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- As luzes são muito vibrantes e brilhantes.
Oskar - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos incríveis!
- Alguns bugs no aplicativo em iPad
Kevin - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimos produtos
- Ótimas luzes
- Aplicativo bom, mas confuso
Chris Coveney - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte fantástico que vai além do necessário
David - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto excelente, bem projetado e de fácil montagem
Michael Collyer - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente incrível e rápido
- Produto incrível e fácil de usar, várias cores disponíveis
- Instalação rápida e simples
Jon Kenyon - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte ao cliente lento
- Demora na resposta ao cliente
- Excelente serviço de substituição do produto
- Falha dos produtos LED
Jennifer Victor - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Baixa Durabilidade dos Produtos
Daral Lewis - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resolução rápida de problemas
- Contato com o cliente após avaliação negativa
Vittupillu - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas rápidas, ótimos produtos.
- Não houve problemas com o produto.
- Suporte da UE respondeu imediatamente.
- Dinheiro 100% recebido muito rapidamente pelo produto extra.
A.Farooq - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- O suporte é absolutamente horrível
- Os produtos são lixo barato da China
- Constantemente com problemas nos produtos
- LEDs falham ou mostram outras cores
- Software com falhas
- O aplicativo é uma piada
- Totalmente sobrecarregado e confuso
- Muita autopromoção
- Constantes problemas de conexão e obrigatoriedade de conta
Gruis - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sistema de pagamento ruim
Alan Ashton - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
- Fácil de operar e mudar de cor pelo aplicativo do telefone
Alex Morgan - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de calibrar a vibe
- Ilumina bem o ambiente
- Design discreto da câmera
Stephen Fisher - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- serviço ao cliente ruim
- envio demorado
- falta de comunicação
Raar maar waar. - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muitas pessoas envolvidas na comunicação
- Entrega incorreta por motoristas da DHL
- Falta de ação após pedidos repetidos
- Solução tardia do problema
pietro42 - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte para produtos mais antigos inadequado
- Foco excessivo em lucro
- Falta de transparência na disponibilidade de produtos antigos
- Desprezo pelos clientes mais antigos
Natascha Kirkendoll - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de baixa qualidade e serviço ao cliente ruim
Nothere - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos bonitos, iluminação de boa qualidade
- Desafios com o serviço ao cliente e qualidade do produto
- Suporte reativo mas inconveniente, pedidos de vídeo para substituição
- Problemas recorrentes com lâmpadas que param de funcionar
Gregor Cerar - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de serviço ao cliente
- Prazo de entrega não cumprido
- Falta de comunicação eficiente
- Devolução complicada ou inexistente
Joshua - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente decepcionante
- Recusa em substituir produto com defeito
- Ignoram emails dos clientes
- Problemas com a iluminação adquirida
Code Solo - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aplicativo móvel com quase perfeita configuração de escolha, Redução e pagamento em várias parcelas, Muitos produtos não estão mais à venda, O aplicativo no Windows não está pronto mas nós entendemos FIRST MOBILE!
- Klarna nem sempre funciona
- Caixa, embalagem dos produtos arrumados na caixa, tudo de A a Z, comunicação de entrega etc. é SUPER!
Bosbessen - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Goed klantenservice
- Goed gebouwde app Govee Home
- Hoogwaardige productkwaliteit
Mark Lawton - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente excepcional
- Produtos de alta qualidade
- Resposta rápida ao problema
- Eficiência na resolução de problemas
Sophie - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Instalação simples e configurada com Alexa facilmente
David Killick - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Melhor empresa que já lidei, atendimento ao cliente excelente
- Produtos de alta qualidade como as luzes RGBIC LED
- App Govee de fácil utilização com comunidade ativa
Ceri Taviner - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente qualidade do produto
- Comunicação eficaz
- Entrega rápida
- Facilidade de encomendar
Gary Vassell - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Fácil de montar, bela iluminação com vários modos
- Produto excelente
Tanya - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida, muitas notificações, boa qualidade dos produtos, experiência de compra sem complicações
Selin - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de alta qualidade e aplicativo fácil de usar
- Equipe de suporte eficiente e prestativa
Justin - 16 Há mesesTrustpilot 🔗
- Service après-vente réactif et efficace
Radoslaw - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Lembrança de avaliação excessiva antes do uso
Pedro Souto - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótima marca
Victor Arcombe - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço rápido e ótimo
- Serviço incrível e rápido! Muito satisfeito!
Cornel - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Solicitação de criação de conta
- Compartilhamento de detalhes pessoais
- Recebimento de muitos e-mails e notificações indesejadas
- Necessidade de acesso à localização
Customer - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade a preços ótimos
- Site tem mais opções de pagamento que o aplicativo
- Diversos descontos disponíveis no app e no site
- Limite de uso de créditos no app é baixo
- Web e app possuem muitas informações e conexões com a comunidade, funciona bem com os produtos
- Entrega rápida e bom suporte ao cliente
- Experiência geral positiva com os produtos e recomendação
Nikki - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos fáceis de instalar e operar
- Variedade constante de novos produtos
- Simplicidade e facilidade de uso para todas as idades
Hayden Simper - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produtos de alta qualidade
- Aplicativo de fácil uso e funcional
- Controle por voz com Google Home
- Tiras de LED com silicone fraco
- Necessária ajustes para visualização de vídeos
- Recomendável uso de Velcro 3M para fácil movimentação
odix x - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má relação preço-qualidade
- Luz queima após alguns meses
- Qualidade com os botões
- Controle da luz pelo celular
- Treme após a compra
hab 's - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente muito pobre e suporte
- Produto errado recebido na entrega
Jaz - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Suporte pós-venda ruim
Monica Vianello - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sérum iluminador perfumado
- Pele macia e luminosa
- Bálsamo labial macio e perfumado
- Lábios hidratados e perfumados
Konrad - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem processo de devolução em caso de defeito
- O artigo entregue estava defeituoso
- Nenhuma reação às reclamações
- Baixa qualidade dos produtos
Derek - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aparelho de qualidade e com design durável
- Aplicativo fácil de usar com muitas informações
- Monitora a temperatura constantemente
- Recebe leituras a cada 10 minutos mesmo estando longe
Cesco Boeckhorst - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Jogar, transmitir, apenas assistir
- Aprimoramento para sua experiência de visualização
Robert - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Erro no pedido
Dan Mitchell - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Compromisso do dinheiro do Klarna sem confirmação
- Falta de e-mails de acompanhamento sobre o pedido
- Entrega rápida, mas falta de e-mails de rastreamento