7.8

Govee

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Govee vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Govee:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Govee recebe críticas mistas, com 50% dos clientes elogiando a eficácia e rapidez do serviço ao cliente, enquanto 50% reclamam de falhas na comunicação. Alguns apontam para a falta de resposta adequada às reclamações, demora no atendimento e falta de transparência na disponibilidade de produtos. No entanto, 40% elogiam a eficiência da equipe de suporte, a facilidade de uso do aplicativo e a qualidade dos produtos. Portanto, a Govee precisa melhorar sua comunicação com os clientes para garantir uma experiência positiva.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.2
Grade
👍35👎23

Key Insights

"Péssimo serviço ao cliente e produto"

"Falha na comunicação"

"Substituição rápida"

"Demora na resposta do serviço ao cliente"

"Falta de resposta adequada às reclamações dos clientes"

"Bom atendimento ao cliente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Avion 22 de maio de 2024

Péssimo serviço ao cliente e produto

2.0
Sini 9 de maio de 2024

Resposta lenta do serviço ao cliente

Falha na comunicação

10.0
Peter Mitchell 1 de maio de 2024

Substituição rápida

2.0
Briana Valencia 27 de abril de 2024

Demora na resposta do serviço ao cliente

Problema na entrega dos pedidos

Falta de resolução de problemas de forma eficiente

Falta de resposta adequada às reclamações dos clientes

10.0
Sander 26 de abril de 2024

Bom atendimento ao cliente

2.0
Harm Winkelhorst 21 de abril de 2024

Atendimento ao cliente não responde

Pedido não recebido

Dinheiro perdido

Nenhuma comunicação após aviso de envio

10.0
Ruth Johnson 16 de abril de 2024

Entrega rápida

Atendimento ao cliente eficaz

Dificuldade de conectividade inicial

2.0
Sharon Rawlings 25 de março de 2024

serviço ao cliente terrível

promessa não cumprida de substituição rápida

falta de comunicação eficaz

não recomendaria esta empresa

10.0
JayMcK 20 de março de 2024

As luzes são muito vibrantes e brilhantes.

10.0
Oskar 11 de março de 2024

Produtos incríveis!

Alguns bugs no aplicativo em iPad

10.0
Kevin 1 de março de 2024

Ótimos produtos

Ótimas luzes

Aplicativo bom, mas confuso

10.0
Chris Coveney 28 de fevereiro de 2024

Suporte fantástico que vai além do necessário

10.0
David 1 de fevereiro de 2024

Produto excelente, bem projetado e de fácil montagem

10.0
Michael Collyer 31 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente incrível e rápido

Produto incrível e fácil de usar, várias cores disponíveis

Instalação rápida e simples

8.0
Jon Kenyon 25 de janeiro de 2024

Suporte ao cliente lento

Demora na resposta ao cliente

Excelente serviço de substituição do produto

Falha dos produtos LED

2.0
Jennifer Victor 24 de janeiro de 2024

Baixa Durabilidade dos Produtos

8.0
Daral Lewis 23 de janeiro de 2024

Resolução rápida de problemas

Contato com o cliente após avaliação negativa

10.0
Vittupillu 18 de janeiro de 2024

Respostas rápidas, ótimos produtos.

Não houve problemas com o produto.

Suporte da UE respondeu imediatamente.

Dinheiro 100% recebido muito rapidamente pelo produto extra.

2.0
A.Farooq 5 de janeiro de 2024

O suporte é absolutamente horrível

Os produtos são lixo barato da China

Constantemente com problemas nos produtos

LEDs falham ou mostram outras cores

Software com falhas

O aplicativo é uma piada

Totalmente sobrecarregado e confuso

Muita autopromoção

Constantes problemas de conexão e obrigatoriedade de conta

2.0
Gruis 23 de dezembro de 2023

Sistema de pagamento ruim

10.0
Alan Ashton 21 de dezembro de 2023

Excelente serviço ao cliente

Fácil de operar e mudar de cor pelo aplicativo do telefone

8.0
Alex Morgan 2 de dezembro de 2023

Fácil de calibrar a vibe

Ilumina bem o ambiente

Design discreto da câmera

8.0
Stephen Fisher 1 de dezembro de 2023

serviço ao cliente ruim

envio demorado

falta de comunicação

2.0
Raar maar waar. 9 de novembro de 2023

Muitas pessoas envolvidas na comunicação

Entrega incorreta por motoristas da DHL

Falta de ação após pedidos repetidos

Solução tardia do problema

4.0
pietro42 27 de outubro de 2023

Suporte para produtos mais antigos inadequado

Foco excessivo em lucro

Falta de transparência na disponibilidade de produtos antigos

Desprezo pelos clientes mais antigos

2.0
Natascha Kirkendoll 25 de outubro de 2023

Produto de baixa qualidade e serviço ao cliente ruim

6.0
Nothere 21 de outubro de 2023

Produtos bonitos, iluminação de boa qualidade

Desafios com o serviço ao cliente e qualidade do produto

Suporte reativo mas inconveniente, pedidos de vídeo para substituição

Problemas recorrentes com lâmpadas que param de funcionar

2.0
Gregor Cerar 6 de outubro de 2023

Falta de serviço ao cliente

Prazo de entrega não cumprido

Falta de comunicação eficiente

Devolução complicada ou inexistente

2.0
Joshua 27 de setembro de 2023

Serviço ao cliente decepcionante

Recusa em substituir produto com defeito

Ignoram emails dos clientes

Problemas com a iluminação adquirida

10.0
Code Solo 16 de setembro de 2023

Aplicativo móvel com quase perfeita configuração de escolha, Redução e pagamento em várias parcelas, Muitos produtos não estão mais à venda, O aplicativo no Windows não está pronto mas nós entendemos FIRST MOBILE!

Klarna nem sempre funciona

Caixa, embalagem dos produtos arrumados na caixa, tudo de A a Z, comunicação de entrega etc. é SUPER!

10.0
Bosbessen 25 de agosto de 2023

Goed klantenservice

Goed gebouwde app Govee Home

Hoogwaardige productkwaliteit

10.0
Mark Lawton 19 de agosto de 2023

Serviço ao cliente excepcional

Produtos de alta qualidade

Resposta rápida ao problema

Eficiência na resolução de problemas

10.0
Sophie 17 de agosto de 2023

Instalação simples e configurada com Alexa facilmente

10.0
David Killick 15 de agosto de 2023

Melhor empresa que já lidei, atendimento ao cliente excelente

Produtos de alta qualidade como as luzes RGBIC LED

App Govee de fácil utilização com comunidade ativa

10.0
Ceri Taviner 31 de julho de 2023

Excelente qualidade do produto

Comunicação eficaz

Entrega rápida

Facilidade de encomendar

10.0
Gary Vassell 2 de julho de 2023

Entrega rápida

Fácil de montar, bela iluminação com vários modos

Produto excelente

10.0
Tanya 2 de julho de 2023

Entrega rápida, muitas notificações, boa qualidade dos produtos, experiência de compra sem complicações

10.0
Selin 29 de maio de 2023

Produto de alta qualidade e aplicativo fácil de usar

Equipe de suporte eficiente e prestativa

10.0
Justin 24 de maio de 2023

Service après-vente réactif et efficace

10.0
Radoslaw 16 de maio de 2023

Lembrança de avaliação excessiva antes do uso

10.0
Pedro Souto 1 de maio de 2023

Ótima marca

10.0
Victor Arcombe 27 de abril de 2023

Serviço rápido e ótimo

Serviço incrível e rápido! Muito satisfeito!

2.0
Cornel 13 de abril de 2023

Solicitação de criação de conta

Compartilhamento de detalhes pessoais

Recebimento de muitos e-mails e notificações indesejadas

Necessidade de acesso à localização

10.0
Customer 30 de março de 2023

Produtos de alta qualidade a preços ótimos

Site tem mais opções de pagamento que o aplicativo

Diversos descontos disponíveis no app e no site

Limite de uso de créditos no app é baixo

Web e app possuem muitas informações e conexões com a comunidade, funciona bem com os produtos

Entrega rápida e bom suporte ao cliente

Experiência geral positiva com os produtos e recomendação

10.0
Nikki 7 de março de 2023

Produtos fáceis de instalar e operar

Variedade constante de novos produtos

Simplicidade e facilidade de uso para todas as idades

10.0
Hayden Simper 18 de fevereiro de 2023

Produtos de alta qualidade

Aplicativo de fácil uso e funcional

Controle por voz com Google Home

Tiras de LED com silicone fraco

Necessária ajustes para visualização de vídeos

Recomendável uso de Velcro 3M para fácil movimentação

6.0
odix x 5 de fevereiro de 2023

Má relação preço-qualidade

Luz queima após alguns meses

Qualidade com os botões

Controle da luz pelo celular

Treme após a compra

2.0
hab 's 2 de fevereiro de 2023

Atendimento ao cliente muito pobre e suporte

Produto errado recebido na entrega

2.0
Jaz 1 de fevereiro de 2023

Suporte pós-venda ruim

10.0
Monica Vianello 19 de janeiro de 2023

Sérum iluminador perfumado

Pele macia e luminosa

Bálsamo labial macio e perfumado

Lábios hidratados e perfumados

2.0
Konrad 17 de janeiro de 2023

Sem processo de devolução em caso de defeito

O artigo entregue estava defeituoso

Nenhuma reação às reclamações

Baixa qualidade dos produtos

10.0
Derek 16 de janeiro de 2023

Aparelho de qualidade e com design durável

Aplicativo fácil de usar com muitas informações

Monitora a temperatura constantemente

Recebe leituras a cada 10 minutos mesmo estando longe

10.0
Cesco Boeckhorst 15 de janeiro de 2023

Jogar, transmitir, apenas assistir

Aprimoramento para sua experiência de visualização

10.0
Robert 2 de janeiro de 2023

Erro no pedido

8.0
Dan Mitchell 30 de dezembro de 2022

Compromisso do dinheiro do Klarna sem confirmação

Falta de e-mails de acompanhamento sobre o pedido

Entrega rápida, mas falta de e-mails de rastreamento

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