GetTransfer
110 avaliações de 1 fonte

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da GetTransfer tem sido constantemente elogiado pela sua pontualidade e simpatia dos motoristas (85%). No entanto, há uma falta de transparência nos pagamentos, com a empresa muitas vezes não efetuando os pagamentos dentro dos prazos estabelecidos e causando frustração aos motoristas e parceiros (75%). Apesar disso, o serviço em si é considerado excelente e eficiente, oferecendo carros limpos, motoristas educados e uma experiência confortável de transferência (90%). No entanto, problemas recorrentes com a falta de pagamento, atrasos nos pagamentos e atendimento automático sem solução têm deixado alguns clientes insatisfeitos (70%).

“Suporte ineficaz, Falta de pagamento”

“Punctualidade e Simpatia do Motorista”

“Satisfação com o serviço”

“Serviço não pago”

“Não pagam dentro dos períodos estabelecidos”

“Serviço excelente e eficiente”

“Condutores simpáticos e pontuais”

“O condutor chegou pontualmente e no local correto”

“Experiência positiva ao viajar com pessoa idosa”

“O condutor ajudou a descarregar e levar a bagagem até a recepção”

👍 63 👎 80