Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O produto da Funko recebeu críticas mistas dos clientes. Alguns elogiaram a qualidade dos itens recebidos, mas muitos apontaram problemas como incompletude e mau serviço, o que resultou em uma taxa de satisfação baixa de apenas 33% (1/3). A falta de um dos funkos e a entrega incorreta de apenas um item em vez de dois foram os principais pontos negativos mencionados pelos clientes insatisfeitos. A empresa precisa melhorar sua logística e atendimento ao cliente para garantir uma experiência positiva para os consumidores.