Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Funko parece ser inconsistente, com 50% dos clientes expressando insatisfação devido a receberem apenas 1 item em vez de 2 e criticando o serviço em todos os aspetos. No entanto, 50% elogiaram o atendimento pós-venda/suporte como sendo muito bom, destacando a rapidez e informatividade. Este feedback misto indica que a Funko tem áreas de melhoria em termos de precisão nas entregas, mas também é elogiada por sua eficiência no suporte pós-venda.