Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Foyer Global Health Insurance oferece um serviço global de seguro de saúde com algumas vantagens, como eficiência no reembolso e cobertura (85%), serviço excelente e reembolso rápido (90%), e processo descomplicado (80%). No entanto, existem desvantagens, como problemas com reembolsos específicos e prazos de carência longos (75%), falta de assistência em países sem inglês e recusas de pagamento de despesas (70%). Apesar disso, a maioria dos clientes teve uma experiência positiva, destacando confiabilidade e rapidez no processamento de pedidos. Há espaço para melhorias na comunicação, transparência e eficiência no atendimento ao cliente.
Produto
O seguro de saúde da Foyer Global recebe críticas negativas na internet, mas muitos clientes estão satisfeitos com os serviços oferecidos (60%). Alguns elogiam a eficiência no processo de reembolso e na cobertura (85%), enquanto outros destacam o serviço excelente e o reembolso rápido e eficaz (90%). No entanto, há relatos de problemas com reembolsos para óculos e prazos de carência longos (75%). Além disso, há reclamações sobre a falta de assistência em países sem inglês e recusas de pagamento de despesas médicas (70%). Em geral, a empresa oferece um serviço descomplicado e confiável, mas alguns clientes enfrentam dificuldades com o processo de reivindicações e a falta de cobertura em determinadas situações específicas (80%).
Entrega
O Global Health Insurance da Foyer é elogiado por seu reembolso rápido e eficaz (60%), bom serviço em todo o lado (80%) e simplicidade no processo (70%). No entanto, também é criticado pela demora no reembolso do dinheiro (40%), alto custo e longa espera por reembolsos (50%) e falta de rede para consultas sem dinheiro (30%). Embora haja problemas relatados, a maioria dos clientes teve uma experiência positiva com o serviço, destacando a confiabilidade e rapidez no processamento de pedidos.
Atendimento ao cliente
O serviço de atendimento ao cliente da Foyer Global Health Insurance recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam a eficiência no processo de reembolso e a cobertura eficaz, resultando em satisfação total (60%), enquanto outros relatam falta de transparência nos reembolsos, rejeição de despesas médicas e comunicação ineficaz (40%). No geral, a empresa parece fornecer um serviço confiável, mas com espaço para melhorias na comunicação e no suporte ao cliente.
Comunicação
A comunicação da Foyer Global Health Insurance recebe críticas mistas dos clientes. Por um lado, há elogios pela eficiência na cobertura, seguro bom e respostas rápidas às perguntas (+60%). Por outro lado, os pontos negativos incluem demora no reembolso, serviço ao cliente ineficaz e falta de transparência nos reembolsos (-50%). Além disso, há feedback negativo sobre falta de suporte em internações hospitalares, interface desatualizada e atrasos no pagamento (-40%). Em geral, a empresa parece fornecer um serviço decente, mas ainda precisa melhorar em termos de transparência e eficiência no atendimento ao cliente.
Site
O website da Foyer Global Health Insurance recebe críticas negativas na internet, principalmente devido a problemas com o reembolso (40%). Por outro lado, oferece um processo de inscrição simples e rápido (30%) e bom atendimento ao cliente (20%). No entanto, enfrenta dificuldades com sua interface desatualizada e problemas técnicos no portal online (10%).
Política de devolução
A política de devolução da Foyer Global Health Insurance tem seus prós e contras. Por um lado, oferece reembolso rápido de quase tudo (80%), o que é positivo para os segurados. No entanto, pode haver atrasos no reembolso do dinheiro (20%) e problemas ao faturar, com poucas respostas a cancelamentos (30%). Além disso, a recusa de pagamento de despesas confirmadas por escrito (10%) e recusa de cobertura com base em exclusões da política (40%) podem ser frustrantes para os clientes. Em geral, o prazo de carência longo (50%) e o recebimento de produtos danificados (0%) também são questões a serem consideradas.
Acerca de Foyer Global Health Insurance
A Foyer Global Health Insurance foi fundada em 1922 e possui mais de 90 anos de experiência, sendo sediada atualmente em Luxemburgo. A empresa tem como missão fornecer seguros de saúde e serviços adicionais para pessoas que vivem fora de seu país de origem ou que estão sempre viajando, visando proporcionar conforto, tranquilidade e qualidade de vida para seus segurados. Com pacotes e preços adaptáveis, a Foyer atende desde contratos de curto prazo até longo prazo, analisando cada caso de acordo com as necessidades do segurado. A empresa se destaca pela cobertura global oferecida, com diferentes pacotes para atender as necessidades de cada cliente. Para mais informações, acesse o LinkedIn da empresa.
informações de contato
12, rue Léon Laval
L-3372 Leudelange
Luxemburgo
📧 onlinesales@foyerglobalhealth.com
☎ +352 621 393 180 (WhatsApp available)