7.4

Foyer Global Health Insurance

76 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.4 para Foyer Global Health Insurance vem de 76 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Foyer Global Health Insurance:

TrustPilot (76)

Visão geral: Nem tudo é perfeito, né?

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.

A Foyer Global Health Insurance oferece um serviço global de seguro de saúde com algumas vantagens, como eficiência no reembolso e cobertura (85%), serviço excelente e reembolso rápido (90%), e processo descomplicado (80%). No entanto, existem desvantagens, como problemas com reembolsos específicos e prazos de carência longos (75%), falta de assistência em países sem inglês e recusas de pagamento de despesas (70%). Apesar disso, a maioria dos clientes teve uma experiência positiva, destacando confiabilidade e rapidez no processamento de pedidos. Há espaço para melhorias na comunicação, transparência e eficiência no atendimento ao cliente.

Produto : Que montanha-russa de opiniões!

7.0

O seguro de saúde da Foyer Global recebe críticas negativas na internet, mas muitos clientes estão satisfeitos com os serviços oferecidos (60%). Alguns elogiam a eficiência no processo de reembolso e na cobertura (85%), enquanto outros destacam o serviço excelente e o reembolso rápido e eficaz (90%). No entanto, há relatos de problemas com reembolsos para óculos e prazos de carência longos (75%). Além disso, há reclamações sobre a falta de assistência em países sem inglês e recusas de pagamento de despesas médicas (70%). Em geral, a empresa oferece um serviço descomplicado e confiável, mas alguns clientes enfrentam dificuldades com o processo de reivindicações e a falta de cobertura em determinadas situações específicas (80%).

Key Insights

"Muitas críticas negativas sobre a empresa na internet"
"Satisfação com PKV"
"Tudo correu bem"
👍24👎30
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Entrega : Que incrível como a maioria está satisfeita, mas e as críticas?

6.8

O Global Health Insurance da Foyer é elogiado por seu reembolso rápido e eficaz (60%), bom serviço em todo o lado (80%) e simplicidade no processo (70%). No entanto, também é criticado pela demora no reembolso do dinheiro (40%), alto custo e longa espera por reembolsos (50%) e falta de rede para consultas sem dinheiro (30%). Embora haja problemas relatados, a maioria dos clientes teve uma experiência positiva com o serviço, destacando a confiabilidade e rapidez no processamento de pedidos.

Key Insights

"Tudo correu bem"
"Simples e rápido"
"Processamento rápido e confiável"
👍17👎12
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Atendimento ao cliente : Satisfação mista: eficiente, mas com falhas na comunicação!

7.2

O serviço de atendimento ao cliente da Foyer Global Health Insurance recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam a eficiência no processo de reembolso e a cobertura eficaz, resultando em satisfação total (60%), enquanto outros relatam falta de transparência nos reembolsos, rejeição de despesas médicas e comunicação ineficaz (40%). No geral, a empresa parece fornecer um serviço confiável, mas com espaço para melhorias na comunicação e no suporte ao cliente.

Key Insights

"Rejeição do seguro para nosso filho sem justificação"
"Muitas críticas negativas sobre a empresa na internet"
"Serviço de assistência ao cliente inútil em caso de emergência"
👍46👎61
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Comunicação : E a comunicação fica na corda bamba!

6.4

A comunicação da Foyer Global Health Insurance recebe críticas mistas dos clientes. Por um lado, há elogios pela eficiência na cobertura, seguro bom e respostas rápidas às perguntas (+60%). Por outro lado, os pontos negativos incluem demora no reembolso, serviço ao cliente ineficaz e falta de transparência nos reembolsos (-50%). Além disso, há feedback negativo sobre falta de suporte em internações hospitalares, interface desatualizada e atrasos no pagamento (-40%). Em geral, a empresa parece fornecer um serviço decente, mas ainda precisa melhorar em termos de transparência e eficiência no atendimento ao cliente.

Key Insights

"Bons conselhos"
"Debitação sem aviso prévio e reembolso lento"
"Falta de transparência nos reembolsos"
👍26👎42
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Site : Quem diria que um site tão simples teria tantas complicações?

4.0

O website da Foyer Global Health Insurance recebe críticas negativas na internet, principalmente devido a problemas com o reembolso (40%). Por outro lado, oferece um processo de inscrição simples e rápido (30%) e bom atendimento ao cliente (20%). No entanto, enfrenta dificuldades com sua interface desatualizada e problemas técnicos no portal online (10%).

Key Insights

"Muitas críticas negativas sobre a empresa na internet"
"Simples e rápido"
"Rápido e disponível"
👍3👎10
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Política de devolução : Remoção de frustrações!

4.0

A política de devolução da Foyer Global Health Insurance tem seus prós e contras. Por um lado, oferece reembolso rápido de quase tudo (80%), o que é positivo para os segurados. No entanto, pode haver atrasos no reembolso do dinheiro (20%) e problemas ao faturar, com poucas respostas a cancelamentos (30%). Além disso, a recusa de pagamento de despesas confirmadas por escrito (10%) e recusa de cobertura com base em exclusões da política (40%) podem ser frustrantes para os clientes. Em geral, o prazo de carência longo (50%) e o recebimento de produtos danificados (0%) também são questões a serem consideradas.

Key Insights

"Recusa de pagamento de despesas confirmadas por escrito"
"Problemas de reembolso para óculos"
"Prazo de carência muito longo"
👍2👎8
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Acerca de Foyer Global Health Insurance

A Foyer Global Health Insurance foi fundada em 1922 e possui mais de 90 anos de experiência, sendo sediada atualmente em Luxemburgo. A empresa tem como missão fornecer seguros de saúde e serviços adicionais para pessoas que vivem fora de seu país de origem ou que estão sempre viajando, visando proporcionar conforto, tranquilidade e qualidade de vida para seus segurados. Com pacotes e preços adaptáveis, a Foyer atende desde contratos de curto prazo até longo prazo, analisando cada caso de acordo com as necessidades do segurado. A empresa se destaca pela cobertura global oferecida, com diferentes pacotes para atender as necessidades de cada cliente. Para mais informações, acesse o LinkedIn da empresa.


informações de contato

📍12, rue Léon Laval

🏢 L-3372 Leudelange

🌍Luxemburgo

📧 onlinesales@foyerglobalhealth.com

+352 621 393 180 (WhatsApp available)

🌐 www.foyerglobalhealth.com


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