4.2
Farnell
7 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.2 para Farnell vem de 7 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Farnell:
– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (5)
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Farnell:
– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (5)
Experiências com Atendimento ao cliente
Farnell tem um Atendimento ao Cliente considerado prestativo e eficiente, o que é positivo (100%). No entanto, o Serviço pós-venda é visto como lamentável, o que pode ser um ponto negativo (25%). Além disso, as queixas sobre Produtos de baixa qualidade, Atendimento ao cliente lento, Política de devolução complicada, e Falta de resposta rápida aos emails sugerem áreas de melhoria (50%). Por fim, os problemas com a UPS e a dificuldade para falar com a empresa são preocupações adicionais (25%). Considerando estes pontos, Farnell pode se beneficiar de reavaliar e melhorar seu serviço ao cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.4
Grade
👍2👎5
Key Insights
✓
"Atendimento ao cliente eficiente"
✗
"Serviço pós-venda lamentável"
✗
"Pedido desaparecido"
✗
"UPS não é profissional"
✗
"Impossível falar com a empresa"
✓
"Atendimento ao cliente prestativo"
Avaliações resumidas
Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
Devolução rápida
Devolução rápida do valor da compra
Atendimento ao cliente eficiente
Serviço pós-venda lamentável
Pedido desaparecido
Pedido desaparecido
UPS não é profissional
Impossível falar com a empresa
8.5
Abílio Serafim 28 de abril de 2022
Diversidade de produtos
Serviço de entrega eficiente
Preços acessíveis
Atendimento ao cliente prestativo
Produtos de baixa qualidade, Atendimento ao cliente lento, Política de devolução complicada, Falta de resposta rápida aos emails
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