9.2

Farfetch

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para Farfetch vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Farfetch:

– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

9.2
Produto
9.2
Entrega
9.6
Atendimento ao cliente
9.4
Comunicação
8.8
Site
9.8
Política de devolução
7.8

Experiências com Produto

A Farfetch oferece uma variedade de marcas exclusivas e de luxo, com itens de alta qualidade e entrega rápida. No entanto, alguns clientes enfrentaram problemas com produtos danificados, falta de resolução adequada por parte da marca vendedora e dificuldades com embalagens de presente. Ainda assim, a maioria dos clientes elogiou a eficácia, qualidade dos produtos e embalagens, rapidez na entrega e correspondência com a fotografia e descrição dos produtos. Em geral, a experiência de compra na Farfetch foi positiva para a maioria dos clientes, com 70% dos comentários sendo favoráveis.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.2
Grade
👍67👎16

Key Insights

✓

"Excelente"

✗

"Pagamento extra sem entrega no prazo previsto"

✗

"Empresa não resolveu problema e roubou dinheiro"

✗

"Fraude completa"

✓

"Tudo chega conforme planejado"

✓

"Entrega rápida"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Airton Slowane Santos9 de maio de 2024
✓

Excelente

2.0
Dora6 de maio de 2024
✗

Pagamento extra sem entrega no prazo previsto

2.0
Sergio27 de abril de 2024
✗

Pessoal terrível

✗

Empresa não resolveu problema e roubou dinheiro

✗

Não forneceu provas de entrega

✗

Fraude completa

10.0
Daniela Morgado18 de abril de 2024
✓

Tudo chega conforme planejado

10.0
Franciele Jaeger3 de abril de 2024
✓

Entrega rápida

10.0
Nadia27 de março de 2024
✓

Buona esperienza

✓

prodoto otimo

10.0
Carol Vilaça14 de março de 2024
✓

Entrega rápida e bem embalada

10.0
Cecília Alvarez12 de março de 2024
✓

Rapidez e eficiência

10.0
Angela De Betilém Meira7 de março de 2024
✓

Entrega rápida e produtos correspondem às fotos

10.0
Carlos27 de fevereiro de 2024
✓

Valores competitivos

10.0
Maria Alexandra Feijó1 de fevereiro de 2024
✓

Entrega rápida.

8.0
Susana23 de janeiro de 2024
✓

Serviço positivo

✗

Primeira encomenda cancelada por falta de stock

✓

Falta de opções de packaging para oferta

10.0
RUI BALDAIA17 de janeiro de 2024
✓

produtos perfeitos

10.0
Patrícia30 de dezembro de 2023
✓

Qualidade dos produtos e embalagem

✓

Assistência nas devoluções

10.0
Jorge Teixeira29 de dezembro de 2023
✓

Muita qualidade nos produtos e entrega

✓

Rápidos e bons

10.0
Mariana 28 de dezembro de 2023
✓

Devolução fácil

✗

Marca não criou o label

10.0
Patricia Faustino27 de dezembro de 2023
✓

Muito rápido

10.0
Consumer27 de dezembro de 2023
✓

Produtos são bonitos

10.0
Paula Leitao21 de dezembro de 2023
✓

rápido e fácil

10.0
Ana Gomes19 de dezembro de 2023
✓

Ótimo

10.0
Ana Catarina13 de dezembro de 2023
✓

tudo ótimo

✓

a entrega foi na data prevista, bem empacotado

10.0
Sónia O. Santos12 de dezembro de 2023
✓

Facilidade na compra e entrega rápida

10.0
Rafaela Pereira5 de dezembro de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Artigos bem embalados

✓

Correspondência com fotografia e descrição

10.0
João Nkosi5 de dezembro de 2023
✓

Excelente e perfeito

10.0
Rosário Vieira1 de dezembro de 2023
✓

Roupa de excelente qualidade e linda

8.0
Gabriela23 de outubro de 2023
✗

Entrega entregue para outra pessoa

✗

Problema com entrega UPS

✗

Retorno de chamado não recebido

✓

Produtos excelentes

✓

Entrega rápida

✓

Nenhum problema com DHL

10.0
cliente16 de outubro de 2023
✓

Podiam premiar a fidelização

✓

Muito bom serviço

10.0
Sara Rodrigues4 de outubro de 2023
✓

Fácil, rápido e eficiente.

10.0
CristinaD26 de setembro de 2023
✓

Fácil de encomendar, encomenda enviada rápido

2.0
Leandro17 de setembro de 2023
✓

Produto rasgou rapidamente

✗

Qualidade duvidosa dos produtos vendidos

✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✗

Problemas com devolução ou reembolso

8.0
Alexandra Amorim28 de agosto de 2023
✓

Bem embalada

✓

Qualidade do produto

8.0
Ana Isabel Afecto21 de agosto de 2023
✗

Valor da entrega demasiado alto

✓

Nenhum problema com a encomenda

✓

Rápida entrega

✓

Artigo igual ao anunciado

10.0
Djery721 de agosto de 2023
✓

Muito bom

✓

Amo Farfetch

10.0
Florbela Paredes21 de agosto de 2023
✓

Bons preços e rapidez na entrega

2.0
Augusto Dias7 de agosto de 2023
✗

Tamanho pequeno

✗

Troca de tamanho resultou em preço mais caro

✗

Perda do desconto de 10% na primeira compra

10.0
Rosemary24 de julho de 2023
✓

Produto de alta qualidade.

✓

Preços competitivos.

✓

Entrega rápida e eficiente.

✓

Atendimento ao cliente amigável e prestativo.

10.0
Fernanda3 de julho de 2023
✓

Rapidez na entrega

✓

Produto em perfeitas condições

10.0
Dulce Costa3 de julho de 2023
✓

Correu tudo bem

10.0
Karen Monroy iturbide21 de junho de 2023
✓

Todo excelente

10.0
Joana Esteves19 de junho de 2023
✓

Envio rápido

10.0
Otília Pereira13 de junho de 2023
✓

qualidade dos vestidos

✓

variedade de vestidos

✓

rápida entrega

✓

preços acessíveis

10.0
João Rodrigues13 de junho de 2023
✓

Compra satisfatória

10.0
Denyse Aya Shiraishi12 de junho de 2023
✓

Entrega rápida e bem embrulhado

✓

Belo embrulho para presente

8.0
Jorge Sopas5 de junho de 2023
✗

O cinto veio com uma parte arranhada

10.0
Val Lynce de Faria30 de maio de 2023
✓

Rápido e eficiente

✓

Produtos em bom estado

✓

Variedade de produtos disponíveis

2.0
Marta Fernandes10 de maio de 2023
✗

Produto veio danificado

✗

Atendimento ao cliente demorado e insatisfatório

✗

Dificuldade em provar a qualidade do produto danificado

✗

Responsabilidade não assumida pela marca vendedora

✗

Serviço prestado pela Farfetch insatisfatório

✗

Falta de resolução do problema de forma adequada

10.0
Eduane Galiano1 de maio de 2023
✓

Maravilhada com a compra e processo de devolução e transferência dos valores.

10.0
Adilson Augusto28 de abril de 2023
✓

Experiência ótima, serviço eficaz, produtos de qualidade

10.0
Luís Regueiras26 de abril de 2023
✓

Serviço muito rápido

4.0
Danielly Nobre26 de abril de 2023
✗

Produto mal embalado

✗

Embalagem de péssima qualidade

✗

Falta de proteção na embalagem

✗

Decepção com a qualidade da embalagem

10.0
Anabela Magalhães18 de abril de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Artigo correspondeu às expectativas

✓

Boa disponibilidade

10.0
Pedro Morais27 de março de 2023
✓

Ótima experiência de compra

6.0
Vanessa Costa21 de março de 2023
✗

Envio para ponto de entrega distante

✗

Falta de comunicação da empresa de entrega

✓

Embalagem cuidada do produto

✗

Falta de opção de escolha do ponto de entrega

10.0
Bárbara5 de fevereiro de 2023
✓

Entrega rápida!

10.0
Jo o Pedro Martins Oliveira28 de novembro de 2022
✓

Eficaz e seguro

✗

Permissão limitada de preenchimento de morada

✓

Colocação de rua próxima já existente nos destinos

8.0
Maria Raquel de Azevedo Fernan18 de novembro de 2022
✗

Botas não serviram na barriga da perna

10.0
Mafalda Bastos9 de novembro de 2022
✓

Correu tudo bem!

10.0
Gustavo Abreu13 de outubro de 2022
✓

Tecido de alta qualidade

10.0
Bianca Matos7 de outubro de 2022
✓

excelente encomenda conforme pretendido

10.0
Elisabete Lamela6 de outubro de 2022
✓

Envio muito rápido

10.0
Sofia Hernandez24 de agosto de 2022
✓

Excelente y rápido

10.0
Pedro Costa20 de junho de 2022
✓

Excelente experiência de compra

8.0
Marisa Fernandes27 de abril de 2022
✓

Itens exclusivos e de luxo disponíveis

✓

Variedade de marcas e produtos

✓

Facilidade de encontrar produtos esgotados em outras lojas

✓

Preços justos para itens de luxo

10.0
Alvaro Pascoal18 de março de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Produto em perfeitas condições

✓

Exatamente o que foi solicitado

10.0
Ermelinda Pinto16 de fevereiro de 2022
✓

Entrega rápida e bem acondicionada

10.0
Patricia Francisco26 de maio de 2021
✓

Rápido e muito bem embalado

✓

Espetacular

✓

Obrigada

10.0
Alberto Lopes18 de novembro de 2020
✓

Tênis bonitos e de qualidade

10.0
Vitor Cunha23 de maio de 2018
✓

Entrega ágil

✓

Site intuitivo com boas imagens dos produtos

10.0
Susana Mendonça5 de janeiro de 2018
✓

Importação tratada com máxima eficiência

10.0
Aníbal Freitas24 de junho de 2017
✓

Nível de serviço excelente que fideliza os clientes

✓

Produto de qualidade Made in Portugal

✓

Criada por um português

✓

Excelente qualidade de serviço

10.0
CARVALHO ANA BELA4 de fevereiro de 2017
✓

Compra correu bem

✓

Acesso a produtos da Chanel

✗

Ver medidas e descrição dos materiais é fundamental

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