Farfetch

122 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para Farfetch vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Farfetch:

OpiniõesJá (2)
TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Farfetch recebeu elogios por ser clara, eficaz e profissional. A entrega também foi rápida, sem problemas com DHL. No entanto, houve reclamações sobre a demora e ineficácia no atendimento ao cliente, assim como problemas com a entrega para outra pessoa e permissão limitada de preenchimento de endereço. A marca também foi criticada por não fornecer provas de entrega e criando problemas com a UPS. Em geral, a experiência de compra foi satisfatória para a maioria, mas com algumas falhas na comunicação e no serviço prestado. (60%)

“Entregas desastrosas com a FedEx na Europa”

“Excelente”

“Não forneceu provas de entrega”

“Fraude completa”

“Tudo chega conforme planejado”

“Muito profissional”

“Melhores cumprimentos”

“Fácil y rápido.”

“Marca não criou o label”

“rápido e fácil”

👍 28   👎 15

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Luis - 5 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Entregas desastrosas com a FedEx na Europa

Sergio - 7 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Pessoal terrível
  • Empresa não resolveu problema e roubou dinheiro
  • Não forneceu provas de entrega
  • Fraude completa

Daniela Morgado - 9 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Tudo chega conforme planejado

João Paulo Mendes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muito profissional
  • Melhores cumprimentos

A. S. - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil y rápido.

Mariana - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Devolução fácil
  • Marca não criou o label

Paula Leitao - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • rápido e fácil

Ana Gomes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo

Ana Catarina - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • tudo ótimo
  • a entrega foi na data prevista, bem empacotado

João Nkosi - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente e perfeito

J. Matias - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Transação limpa.
  • Informações claras do processo.
  • Logística eficiente.

Gabriela - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega entregue para outra pessoa
  • Problema com entrega UPS
  • Retorno de chamado não recebido
  • Produtos excelentes
  • Entrega rápida
  • Nenhum problema com DHL

CristinaD - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil de encomendar, encomenda enviada rápido

Leandro - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produto rasgou rapidamente
  • Qualidade duvidosa dos produtos vendidos
  • Atendimento ao cliente ineficaz
  • Problemas com devolução ou reembolso

Djery7 - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muito bom
  • Amo Farfetch

Carla Costa - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Honestos e rápidos

Augusto Dias - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tamanho pequeno
  • Troca de tamanho resultou em preço mais caro
  • Perda do desconto de 10% na primeira compra

Dulce Costa - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Correu tudo bem

Karen Monroy iturbide - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Todo excelente

João Rodrigues - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Compra satisfatória

Ana Melo Bandeira - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pagar pelo envio
  • Encomenda demorada

Marta Fernandes - 14 Há meses

  • Produto veio danificado
  • Atendimento ao cliente demorado e insatisfatório
  • Dificuldade em provar a qualidade do produto danificado
  • Responsabilidade não assumida pela marca vendedora
  • Serviço prestado pela Farfetch insatisfatório
  • Falta de resolução do problema de forma adequada

Eduane Galiano - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Maravilhada com a compra e processo de devolução e transferência dos valores.

Luís Regueiras - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço muito rápido

Actos Medicos LDA - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço de entrega
  • Facilidade de devolução
  • Comunicação clara e eficaz
  • Preços competitivos

Vanessa Costa - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Envio para ponto de entrega distante
  • Falta de comunicação da empresa de entrega
  • Embalagem cuidada do produto
  • Falta de opção de escolha do ponto de entrega

Jo o Pedro Martins Oliveira - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Eficaz e seguro
  • Permissão limitada de preenchimento de morada
  • Colocação de rua próxima já existente nos destinos

Mafalda Bastos - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Correu tudo bem!

Sofia Hernandez - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente y rápido

Pedro Costa - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Excelente experiência de compra

Teresa Rodrigues - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço de entrega lenta
  • Preços altos
  • Pouca comunicação
  • Política de devolução complicada

Nuno Teixeira - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Entrega correu na perfeição

Osvaldo Graça - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega
  • Excelente serviço
  • Recomendação de 200%

CARLA - 4 Há anosTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço de excelência

CARVALHO ANA BELA - 8 Há anosTrustpilot 🔗

  • Compra correu bem
  • Acesso a produtos da Chanel
  • Ver medidas e descrição dos materiais é fundamental