9.2

Farfetch

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para Farfetch vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Farfetch:

OpiniõesJá (2)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Farfetch recebe opiniões mistas dos clientes. Alguns elogiam a rapidez e eficiência do serviço, com excelente qualidade de produtos, enquanto outros reclamam de demora e insatisfação. A falta de resolução adequada de problemas também é apontada como um ponto negativo, com permissão limitada de preenchimento de endereço. Por outro lado, há elogios à assistência nas devoluções e boa disponibilidade. A empresa pode melhorar premiando a fidelização dos clientes e melhorando a eficácia do atendimento.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.4
Grade
👍43👎8

Key Insights

"Entregas desastrosas com a FedEx na Europa"

"Excelente"

"Pessoal terrível"

"Empresa não resolveu problema e roubou dinheiro"

"Buona esperienza"

"Rapidez e eficiência"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Luis14 de maio de 2024

Entregas desastrosas com a FedEx na Europa

10.0
Airton Slowane Santos9 de maio de 2024

Excelente

2.0
Sergio27 de abril de 2024

Pessoal terrível

Empresa não resolveu problema e roubou dinheiro

Não forneceu provas de entrega

Fraude completa

10.0
Nadia27 de março de 2024

Buona esperienza

prodoto otimo

10.0
Cecília Alvarez12 de março de 2024

Rapidez e eficiência

10.0
João Paulo Mendes6 de fevereiro de 2024

Muito profissional

Melhores cumprimentos

8.0
Susana23 de janeiro de 2024

Serviço positivo

Primeira encomenda cancelada por falta de stock

Falta de opções de packaging para oferta

10.0
Tiago João4 de janeiro de 2024

Entrega no prazo

Atendimento ao cliente eficiente

10.0
Patrícia30 de dezembro de 2023

Qualidade dos produtos e embalagem

Assistência nas devoluções

10.0
Jorge Teixeira29 de dezembro de 2023

Muita qualidade nos produtos e entrega

Rápidos e bons

10.0
A. S.28 de dezembro de 2023

Fácil y rápido.

10.0
Ana Catarina13 de dezembro de 2023

tudo ótimo

a entrega foi na data prevista, bem empacotado

10.0
João Nkosi5 de dezembro de 2023

Excelente e perfeito

10.0
Rosário Vieira1 de dezembro de 2023

Roupa de excelente qualidade e linda

10.0
cliente29 de novembro de 2023

Rápida entrega

Ótimo serviço de apoio ao cliente

8.0
Gabriela23 de outubro de 2023

Entrega entregue para outra pessoa

Problema com entrega UPS

Retorno de chamado não recebido

Produtos excelentes

Entrega rápida

Nenhum problema com DHL

10.0
cliente16 de outubro de 2023

Podiam premiar a fidelização

Muito bom serviço

10.0
Sara Rodrigues4 de outubro de 2023

Fácil, rápido e eficiente.

2.0
Leandro17 de setembro de 2023

Produto rasgou rapidamente

Qualidade duvidosa dos produtos vendidos

Atendimento ao cliente ineficaz

Problemas com devolução ou reembolso

10.0
Djery721 de agosto de 2023

Muito bom

Amo Farfetch

10.0
Carla Costa15 de agosto de 2023

Honestos e rápidos

10.0
Fernanda Novais29 de julho de 2023

Bom atendimento

Bom atendimento

10.0
Dulce Costa3 de julho de 2023

Correu tudo bem

10.0
Julien Teixeira27 de junho de 2023

Excelente experiência

10.0
Karen Monroy iturbide21 de junho de 2023

Todo excelente

10.0
Amanda Davi30 de maio de 2023

Rápido

2.0
Marta Fernandes10 de maio de 2023

Produto veio danificado

Atendimento ao cliente demorado e insatisfatório

Dificuldade em provar a qualidade do produto danificado

Responsabilidade não assumida pela marca vendedora

Serviço prestado pela Farfetch insatisfatório

Falta de resolução do problema de forma adequada

10.0
Adilson Augusto28 de abril de 2023

Experiência ótima, serviço eficaz, produtos de qualidade

10.0
Anabela Magalhães18 de abril de 2023

Entrega rápida

Artigo correspondeu às expectativas

Boa disponibilidade

10.0
Pedro Morais27 de março de 2023

Ótima experiência de compra

10.0
Jo o Pedro Martins Oliveira28 de novembro de 2022

Eficaz e seguro

Permissão limitada de preenchimento de morada

Colocação de rua próxima já existente nos destinos

10.0
Sara Ferreira16 de novembro de 2022

Rapidez na entrega

10.0
Mafalda Bastos9 de novembro de 2022

Correu tudo bem!

10.0
Bianca Matos7 de outubro de 2022

excelente encomenda conforme pretendido

10.0
Sofia Hernandez24 de agosto de 2022

Excelente y rápido

10.0
Pedro Costa20 de junho de 2022

Excelente experiência de compra

10.0
Vera Amaro21 de janeiro de 2022

Serviço excelente

10.0
Patricia Francisco26 de maio de 2021

Rápido e muito bem embalado

Espetacular

Obrigada

10.0
Osvaldo Graça20 de abril de 2021

Rapidez na entrega

Excelente serviço

Recomendação de 200%

10.0
Ruben Melo19 de abril de 2021

Excelente serviço rápido e eficiente

10.0
CARLA20 de outubro de 2020

Excelente serviço de excelência

10.0
Susana Mendonça5 de janeiro de 2018

Importação tratada com máxima eficiência

10.0
Aníbal Freitas24 de junho de 2017

Nível de serviço excelente que fideliza os clientes

Produto de qualidade Made in Portugal

Criada por um português

Excelente qualidade de serviço

10.0
CARVALHO ANA BELA4 de fevereiro de 2017

Compra correu bem

Acesso a produtos da Chanel

Ver medidas e descrição dos materiais é fundamental

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