9.2

Farfetch

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para Farfetch vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Farfetch:

OpiniõesJá (2)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Farfetch recebe opiniões mistas dos clientes. Alguns elogiam a rapidez e eficiência do serviço, com excelente qualidade de produtos, enquanto outros reclamam de demora e insatisfação. A falta de resolução adequada de problemas também é apontada como um ponto negativo, com permissão limitada de preenchimento de endereço. Por outro lado, há elogios à assistência nas devoluções e boa disponibilidade. A empresa pode melhorar premiando a fidelização dos clientes e melhorando a eficácia do atendimento.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.4
Grade
👍43👎8

Key Insights

"Entregas desastrosas com a FedEx na Europa"

"Excelente"

"Pessoal terrível"

"Empresa não resolveu problema e roubou dinheiro"

"Buona esperienza"

"Rapidez e eficiência"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Luis 14 de maio de 2024

Entregas desastrosas com a FedEx na Europa

10.0
Airton Slowane Santos 9 de maio de 2024

Excelente

2.0
Sergio 27 de abril de 2024

Pessoal terrível

Empresa não resolveu problema e roubou dinheiro

Não forneceu provas de entrega

Fraude completa

10.0
Nadia 27 de março de 2024

Buona esperienza

prodoto otimo

10.0
Cecília Alvarez 12 de março de 2024

Rapidez e eficiência

10.0
João Paulo Mendes 6 de fevereiro de 2024

Muito profissional

Melhores cumprimentos

8.0
Susana 23 de janeiro de 2024

Serviço positivo

Primeira encomenda cancelada por falta de stock

Falta de opções de packaging para oferta

10.0
Tiago João 4 de janeiro de 2024

Entrega no prazo

Atendimento ao cliente eficiente

10.0
Patrícia 30 de dezembro de 2023

Qualidade dos produtos e embalagem

Assistência nas devoluções

10.0
Jorge Teixeira 29 de dezembro de 2023

Muita qualidade nos produtos e entrega

Rápidos e bons

10.0
A. S. 28 de dezembro de 2023

Fácil y rápido.

10.0
Ana Catarina 13 de dezembro de 2023

tudo ótimo

a entrega foi na data prevista, bem empacotado

10.0
João Nkosi 5 de dezembro de 2023

Excelente e perfeito

10.0
Rosário Vieira 1 de dezembro de 2023

Roupa de excelente qualidade e linda

10.0
cliente 29 de novembro de 2023

Rápida entrega

Ótimo serviço de apoio ao cliente

8.0
Gabriela 23 de outubro de 2023

Entrega entregue para outra pessoa

Problema com entrega UPS

Retorno de chamado não recebido

Produtos excelentes

Entrega rápida

Nenhum problema com DHL

10.0
cliente 16 de outubro de 2023

Podiam premiar a fidelização

Muito bom serviço

10.0
Sara Rodrigues 4 de outubro de 2023

Fácil, rápido e eficiente.

2.0
Leandro 17 de setembro de 2023

Produto rasgou rapidamente

Qualidade duvidosa dos produtos vendidos

Atendimento ao cliente ineficaz

Problemas com devolução ou reembolso

10.0
Djery7 21 de agosto de 2023

Muito bom

Amo Farfetch

10.0
Carla Costa 15 de agosto de 2023

Honestos e rápidos

10.0
Fernanda Novais 29 de julho de 2023

Bom atendimento

Bom atendimento

10.0
Dulce Costa 3 de julho de 2023

Correu tudo bem

10.0
Julien Teixeira 27 de junho de 2023

Excelente experiência

10.0
Karen Monroy iturbide 21 de junho de 2023

Todo excelente

10.0
Amanda Davi 30 de maio de 2023

Rápido

2.0
Marta Fernandes 10 de maio de 2023

Produto veio danificado

Atendimento ao cliente demorado e insatisfatório

Dificuldade em provar a qualidade do produto danificado

Responsabilidade não assumida pela marca vendedora

Serviço prestado pela Farfetch insatisfatório

Falta de resolução do problema de forma adequada

10.0
Adilson Augusto 28 de abril de 2023

Experiência ótima, serviço eficaz, produtos de qualidade

10.0
Anabela Magalhães 18 de abril de 2023

Entrega rápida

Artigo correspondeu às expectativas

Boa disponibilidade

10.0
Pedro Morais 27 de março de 2023

Ótima experiência de compra

10.0
Jo o Pedro Martins Oliveira 28 de novembro de 2022

Eficaz e seguro

Permissão limitada de preenchimento de morada

Colocação de rua próxima já existente nos destinos

10.0
Sara Ferreira 16 de novembro de 2022

Rapidez na entrega

10.0
Mafalda Bastos 9 de novembro de 2022

Correu tudo bem!

10.0
Bianca Matos 7 de outubro de 2022

excelente encomenda conforme pretendido

10.0
Sofia Hernandez 24 de agosto de 2022

Excelente y rápido

10.0
Pedro Costa 20 de junho de 2022

Excelente experiência de compra

10.0
Vera Amaro 21 de janeiro de 2022

Serviço excelente

10.0
Patricia Francisco 26 de maio de 2021

Rápido e muito bem embalado

Espetacular

Obrigada

10.0
Osvaldo Graça 20 de abril de 2021

Rapidez na entrega

Excelente serviço

Recomendação de 200%

10.0
Ruben Melo 19 de abril de 2021

Excelente serviço rápido e eficiente

10.0
CARLA 20 de outubro de 2020

Excelente serviço de excelência

10.0
Susana Mendonça 5 de janeiro de 2018

Importação tratada com máxima eficiência

10.0
Aníbal Freitas 24 de junho de 2017

Nível de serviço excelente que fideliza os clientes

Produto de qualidade Made in Portugal

Criada por um português

Excelente qualidade de serviço

10.0
CARVALHO ANA BELA 4 de fevereiro de 2017

Compra correu bem

Acesso a produtos da Chanel

Ver medidas e descrição dos materiais é fundamental

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