Farfetch

122 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para Farfetch vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Farfetch:

OpiniõesJá (2)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Farfetch recebe opiniões mistas dos clientes. Alguns elogiam a rapidez e eficiência do serviço, com excelente qualidade de produtos, enquanto outros reclamam de demora e insatisfação. A falta de resolução adequada de problemas também é apontada como um ponto negativo, com permissão limitada de preenchimento de endereço. Por outro lado, há elogios à assistência nas devoluções e boa disponibilidade. A empresa pode melhorar premiando a fidelização dos clientes e melhorando a eficácia do atendimento.

“Entregas desastrosas com a FedEx na Europa”

“Excelente”

“Pessoal terrível”

“Empresa não resolveu problema e roubou dinheiro”

“Buona esperienza”

“Rapidez e eficiência”

“Muito profissional”

“Melhores cumprimentos”

“Serviço positivo”

“Atendimento ao cliente eficiente”

👍 43   👎 8

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Luis - 6 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Entregas desastrosas com a FedEx na Europa

Airton Slowane Santos - 7 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Excelente

Sergio - 9 Há semanas Trustpilot 🔗

  • Pessoal terrível
  • Empresa não resolveu problema e roubou dinheiro
  • Não forneceu provas de entrega
  • Fraude completa

Nadia - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Buona esperienza
  • prodoto otimo

Cecília Alvarez - 4 Há meses Trustpilot 🔗

  • Rapidez e eficiência

João Paulo Mendes - 5 Há meses Trustpilot 🔗

  • Muito profissional
  • Melhores cumprimentos

Susana - 6 Há meses Trustpilot 🔗

  • Serviço positivo
  • Primeira encomenda cancelada por falta de stock
  • Falta de opções de packaging para oferta

Tiago João - 6 Há meses Trustpilot 🔗

  • Entrega no prazo
  • Atendimento ao cliente eficiente

Patrícia - 6 Há meses Trustpilot 🔗

  • Qualidade dos produtos e embalagem
  • Assistência nas devoluções

Jorge Teixeira - 6 Há meses Trustpilot 🔗

  • Muita qualidade nos produtos e entrega
  • Rápidos e bons

A. S. - 6 Há meses Trustpilot 🔗

  • Fácil y rápido.

Ana Catarina - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • tudo ótimo
  • a entrega foi na data prevista, bem empacotado

João Nkosi - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Excelente e perfeito

Rosário Vieira - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Roupa de excelente qualidade e linda

cliente - 7 Há meses Trustpilot 🔗

  • Rápida entrega
  • Ótimo serviço de apoio ao cliente

Gabriela - 9 Há meses Trustpilot 🔗

  • Entrega entregue para outra pessoa
  • Problema com entrega UPS
  • Retorno de chamado não recebido
  • Produtos excelentes
  • Entrega rápida
  • Nenhum problema com DHL

cliente - 9 Há meses Trustpilot 🔗

  • Podiam premiar a fidelização
  • Muito bom serviço

Sara Rodrigues - 9 Há meses Trustpilot 🔗

  • Fácil, rápido e eficiente.

Leandro - 10 Há meses Trustpilot 🔗

  • Produto rasgou rapidamente
  • Qualidade duvidosa dos produtos vendidos
  • Atendimento ao cliente ineficaz
  • Problemas com devolução ou reembolso

Djery7 - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • Muito bom
  • Amo Farfetch

Carla Costa - 11 Há meses Trustpilot 🔗

  • Honestos e rápidos

Fernanda Novais - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • Bom atendimento
  • Bom atendimento

Dulce Costa - 12 Há meses Trustpilot 🔗

  • Correu tudo bem

Julien Teixeira - 13 Há meses Trustpilot 🔗

  • Excelente experiência

Karen Monroy iturbide - 13 Há meses Trustpilot 🔗

  • Todo excelente

Amanda Davi - 14 Há meses Trustpilot 🔗

  • Rápido

Marta Fernandes - 14 Há meses

  • Produto veio danificado
  • Atendimento ao cliente demorado e insatisfatório
  • Dificuldade em provar a qualidade do produto danificado
  • Responsabilidade não assumida pela marca vendedora
  • Serviço prestado pela Farfetch insatisfatório
  • Falta de resolução do problema de forma adequada

Adilson Augusto - 15 Há meses Trustpilot 🔗

  • Experiência ótima, serviço eficaz, produtos de qualidade

Anabela Magalhães - 15 Há meses Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Artigo correspondeu às expectativas
  • Boa disponibilidade

Pedro Morais - 16 Há meses Trustpilot 🔗

  • Ótima experiência de compra

Jo o Pedro Martins Oliveira - 20 Há meses Trustpilot 🔗

  • Eficaz e seguro
  • Permissão limitada de preenchimento de morada
  • Colocação de rua próxima já existente nos destinos

Sara Ferreira - 20 Há meses Trustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega

Mafalda Bastos - 20 Há meses Trustpilot 🔗

  • Correu tudo bem!

Bianca Matos - 21 Há meses Trustpilot 🔗

  • excelente encomenda conforme pretendido

Sofia Hernandez - 23 Há meses Trustpilot 🔗

  • Excelente y rápido

Pedro Costa - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Excelente experiência de compra

Vera Amaro - 3 Há anos Trustpilot 🔗

  • Serviço excelente

Patricia Francisco - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Rápido e muito bem embalado
  • Espetacular
  • Obrigada

Osvaldo Graça - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega
  • Excelente serviço
  • Recomendação de 200%

Ruben Melo - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço rápido e eficiente

CARLA - 4 Há anos Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço de excelência

Susana Mendonça - 7 Há anos Trustpilot 🔗

  • Importação tratada com máxima eficiência

Aníbal Freitas - 8 Há anos Trustpilot 🔗

  • Nível de serviço excelente que fideliza os clientes
  • Produto de qualidade Made in Portugal
  • Criada por um português
  • Excelente qualidade de serviço

CARVALHO ANA BELA - 8 Há anos Trustpilot 🔗

  • Compra correu bem
  • Acesso a produtos da Chanel
  • Ver medidas e descrição dos materiais é fundamental