9.2

Farfetch

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para Farfetch vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Farfetch:

– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

9.2
Produto
9.2
Entrega
9.6
Atendimento ao cliente
9.4
Comunicação
8.8
Site
9.8
Política de devolução
7.8

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Farfetch tem suas vantagens e desvantagens com base nas avaliações fornecidas. Algumas pessoas acharam a devolução fácil e elogiaram a rapidez da entrega, enquanto outras tiveram problemas com a recepção dos produtos ou acharam a política de devolução complicada. A falta de criação da etiqueta de devolução pela marca foi um problema para alguns clientes, mas outros ficaram maravilhados com o processo de devolução e reembolso. Em geral, a experiência de devolução parece ser mista, com cerca de 40% dos comentários sendo positivos, 40% sendo neutros e 20% sendo negativos.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍10👎7

Key Insights

✓

"Excelente"

✗

"Fraude completa"

✓

"Assistência nas devoluções"

✓

"Devolução fácil"

✗

"Marca não criou o label"

✗

"Problemas com devolução ou reembolso"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Airton Slowane Santos9 de maio de 2024
✓

Excelente

2.0
Sergio27 de abril de 2024
✗

Pessoal terrível

✗

Empresa não resolveu problema e roubou dinheiro

✗

Não forneceu provas de entrega

✗

Fraude completa

10.0
Patrícia30 de dezembro de 2023
✓

Qualidade dos produtos e embalagem

✓

Assistência nas devoluções

10.0
Mariana 28 de dezembro de 2023
✓

Devolução fácil

✗

Marca não criou o label

2.0
Leandro17 de setembro de 2023
✓

Produto rasgou rapidamente

✗

Qualidade duvidosa dos produtos vendidos

✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✗

Problemas com devolução ou reembolso

2.0
catia14 de setembro de 2023
✗

Não recebi a encomenda

2.0
Augusto Dias7 de agosto de 2023
✗

Tamanho pequeno

✗

Troca de tamanho resultou em preço mais caro

✗

Perda do desconto de 10% na primeira compra

10.0
Karen Monroy iturbide21 de junho de 2023
✓

Todo excelente

10.0
Eduane Galiano1 de maio de 2023
✓

Maravilhada com a compra e processo de devolução e transferência dos valores.

10.0
Actos Medicos LDA10 de abril de 2023
✓

Excelente serviço de entrega

✓

Facilidade de devolução

✓

Comunicação clara e eficaz

✓

Preços competitivos

10.0
Bárbara5 de fevereiro de 2023
✓

Entrega rápida!

8.0
Maria Raquel de Azevedo Fernan18 de novembro de 2022
✗

Botas não serviram na barriga da perna

10.0
Sofia Hernandez24 de agosto de 2022
✓

Excelente y rápido

10.0
Pedro Costa20 de junho de 2022
✓

Excelente experiência de compra

10.0
Teresa Rodrigues25 de maio de 2022
✗

Serviço de entrega lenta

✗

Preços altos

✗

Pouca comunicação

✗

Política de devolução complicada

10.0
CARLA20 de outubro de 2020
✓

Excelente serviço de excelência

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