9.0

eDreams

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para eDreams vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para eDreams:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

9.0
Produto
8.6
Entrega
7.6
Atendimento ao cliente
9.2
Comunicação
9.0
Site
7.6
Política de devolução
7.2

Experiências com Site

O site da eDreams oferece uma experiência de compra fácil e direta, tanto através do site quanto da aplicação móvel (80%). No entanto, alguns usuários observaram que o site pode ser difícil de navegar e relataram problemas técnicos, como erros e mau funcionamento na reserva e gestão de reserva (20%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.6
Grade
👍6👎3

Key Insights

✓

"Bonita experiência"

✗

"Site difícil de navegar"

✓

"tudo bem"

✓

"Nenhum"

✗

"Erro no site da empresa"

✗

"Mau funcionamento de reserva e de gestão de reserva"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
CARLOS MARIO 29 de maio de 2024
✓

Bonita experiência

10.0
Jean Pierre Tognaccioli 29 de maio de 2024
✗

Prazos de entrega muito longos

✗

Mau atendimento ao cliente

✗

Preços altos em comparação com a concorrência

✗

Site difícil de navegar

10.0
MONTSERRAT 14 de maio de 2024
✓

tudo bem

10.0
MARGARETE 3 de maio de 2024
✓

Atendimento amigável e esclarecedor

✓

Nenhum

2.0
Henrique Oliveira da Rocha 22 de abril de 2024
✗

Serviço de atendimento ao cliente inexistente e péssimo

✗

Erro no site da empresa

✗

Falta de comprometimento em solucionar problemas dos clientes

✗

Descumprimento da legislação brasileira

✗

Empresa não oferece suporte adequado aos clientes

✗

Vários relatos de cancelamentos e péssimo atendimento

2.0
FERNANDO 3 de abril de 2024
✗

Mau funcionamento de reserva e de gestão de reserva

10.0
EDILSON 27 de março de 2024
✓

Bilhetes mais baratos

✓

Facilidade de compra através da aplicação

9.0
Vanda Abreu 26 de abril de 2022
✓

Preços competitivos

✓

Facilidade de compra

✓

Parcerias com os melhores hotéis

✓

Seleção de viagens variada

✓

Plataforma fácil de usar

✓

Compra direta pelo site

✓

Promoções frequentes

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