9.0

eDreams

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9 para eDreams vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para eDreams:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da eDreams recebeu elogios devido à variedade na seleção de viagens, rapidez e ótimo atendimento, com destaque para colaboradores como Johnathan, Luisa Lara, Renato e Guilherme Sousa. No entanto, alguns clientes relataram descontos enganosos, custos ocultos, falta de emissão de faturas e problemas ao cancelar a subscrição do plano prime. Apesar disso, a simpatia, clareza, competência e eficiência no atendimento prestado foram pontos positivos, resultando em experiências agradáveis para a maioria dos consumidores. (83%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.0
Grade
👍53👎13

Key Insights

"Bonita experiência"

"Rapidez no atendimento telefónico"

"Ótimo atendimento"

"Não emissão de fatura"

"Excelente e ótimo"

"Tudo ótimo"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
CARLOS MARIO29 de maio de 2024

Bonita experiência

10.0
JOSÉ FONSECA29 de maio de 2024

Rapidez no atendimento telefónico

10.0
VIRGINIA29 de maio de 2024

Ótimo atendimento

2.0
maria21829 de maio de 2024

Não emissão de fatura

Experiência a não repetir

10.0
JOSE ANTONIO MAGALHAES MARTINS29 de maio de 2024

Excelente e ótimo

10.0
ISIS JOANNE27 de maio de 2024

Tudo ótimo

10.0
NORMA LANE27 de maio de 2024

Atendimento cortês e prestativo por Renato

10.0
Paulo27 de maio de 2024

Atendimento exemplar de Johnathan

10.0
DOMINGOS27 de maio de 2024

Atendimento atencioso e simpático durante o processo de compra

Facilidade e praticidade na compra de produtos

Rapidez no suporte e ajuda ao cliente

Eficiência nas operações de compra

6.0
Diamantino Silva26 de maio de 2024

Descontos prometidos não cumpridos

Cobrança não autorizada

10.0
Luan26 de maio de 2024

Atendimento ótimo

Bom custo benefício

10.0
MARIANA25 de maio de 2024

Islam foi excelente

10.0
GERMANA23 de maio de 2024

Excelente atendimento ao cliente

2.0
JAIME23 de maio de 2024

Falta de informação durante a reserva. Não voltarei a reservar na edreams.

2.0
Paulo22 de maio de 2024

Atendimento confuso por vários colaboradores, mas Guilherme Sousa resolveu o problema

10.0
ALEJANDRO22 de maio de 2024

Facilitado pelo agente

8.0
Marta21 de maio de 2024

Atendimento atencioso e explicativo

10.0
MAHESH21 de maio de 2024

Muito agradável

Maravilhoso

10.0
MATILDE17 de maio de 2024

Simpatia e clareza no atendimento

10.0
MONTSERRAT14 de maio de 2024

tudo bem

10.0
FRANCISCO14 de maio de 2024

Resolveu rapidamente a queda do prime

10.0
DE JESUS DOS SANTOS NORTE13 de maio de 2024

Atendimento excelente

10.0
HUGO REIS13 de maio de 2024

Desconto enganoso e custos ocultos

10.0
David Roman Lopez12 de maio de 2024

Difícil cancelar la membresía de Prime

Proceso de cancelación complicado

Sin asistencia telefónica disponible

10.0
ANTONIO ÁNGEL12 de maio de 2024

Fácil de usar e entender

10.0
JOÃO GONÇALO10 de maio de 2024

Assunto esclarecido

10.0
Helena Henrica Adriana Boudewi9 de maio de 2024

Bom atendimento e simpatia da Luisa Lara

10.0
SOLANGE BRAULINO3 de maio de 2024

Atenção e eficiência no atendimento ao cliente

10.0
MARGARETE3 de maio de 2024

Atendimento amigável e esclarecedor

Nenhum

10.0
Tiago Barros3 de maio de 2024

Serviço muito eficiente

Atendimento agradável

Equipe de apoio dedicada

Cuidado com os clientes

2.0
Silvia Ventura30 de abril de 2024

Não recebi os bilhetes a tempo

Falta de clareza sobre pagamento adicional

Dificuldade em resolver problemas com o atendimento ao cliente

Política de devolução desfavorável

10.0
MILENA30 de abril de 2024

Atendimento excelente

10.0
FERNANDA MARIA SOARES30 de abril de 2024

Atenciosa e eficaz

10.0
Alex29 de abril de 2024

Atendimento prestativo e claro

10.0
JOÃO MIGUEL29 de abril de 2024

Simpatia e competência

8.0
Francisco Crespo26 de abril de 2024

Nenhum problema

Basta libertarem a caução do cartão de crédito e passa a excelente.

Julgo que esta questão deveria ser vista no momento da entrega.

Carro era verificado, estava limpo e atestado e caução libertada na hora.

10.0
MIGUEL26 de abril de 2024

Prestativos e resolveram tudo na hora

10.0
Joana Pereira26 de abril de 2024

Problema ao cancelar a subscrição do plano prime

Renovação automática da subscrição

10.0
Filipa Cunha26 de abril de 2024

Atendimento excepcional de Cláudia

10.0
JOAO MIGUEL26 de abril de 2024

Excelente atendimento na resolução da situação em questão

Bem haja

10.0
ALEXIS MARCELO25 de abril de 2024

Excelente atendimento ao cliente

10.0
André Aguiar23 de abril de 2024

Bom atendimento, ajudou-me no necessário rapidamente

10.0
ELISABETE PAULA PINTO DA COSTA19 de abril de 2024

funcionário muito competente e amável

10.0
JOSÉ MARIA19 de abril de 2024

Atendimento atencioso e eficaz

10.0
PATRÍCIA18 de abril de 2024

Atendimento muito simpático e prestativo

Rápido e eficaz

2.0
ricardo kayseller18 de abril de 2024

Viagem cancelada e dinheiro removido da conta

10.0
OKSANA17 de abril de 2024

Atendimento excelente do Vítor

10.0
FRANCISCO MARIA DE RAMOS16 de abril de 2024

Muito pronta a ajudar e deu boas dicas

10.0
CYNTHIA MARIA15 de abril de 2024

Atendente Vitor muito educado e gentil

Atendente Vitor com português perfeito

Atendente Vitor tranquilizou quanto ao problema

10.0
ANDRES12 de abril de 2024

Atendimento ao cliente eficiente

10.0
MARÍA JESÚS11 de abril de 2024

Atendimento competente e amável

10.0
ANA10 de abril de 2024

Atendente Ana muito prestável e com as melhores recomendações.

10.0
AMELIA9 de abril de 2024

Atendimento excelente, educado e muito atencioso

10.0
LÚCIA8 de abril de 2024

Colaboradores prestativos e impecáveis

Facilitaram o cancelamento do prime

10.0
YASMIN5 de abril de 2024

Atendimento atencioso da atendente Ana Barga

10.0
ISABEL MARIA3 de abril de 2024

Simpatia e prestabilidade da colaboradora

Colaboradora ajuda tanto ao cliente como a empresa

8.0
LUÍSA3 de abril de 2024

Dificuldade de compreensão ao lidar com o problema

2.0
FERNANDO3 de abril de 2024

Mau funcionamento de reserva e de gestão de reserva

10.0
Mero30 de março de 2024

Facilidade de reserva de hotéis próximos à localização do cliente

2.0
cliente30 de março de 2024

Má experiência

10.0
MARIANNA27 de março de 2024

Atendente super simpática e atenciosa

Explicou tudo certo e tirou minhas dúvidas

10.0
PAULA SILVA27 de março de 2024

Boa resolução

Problema resolvido rapidamente

10.0
SARA26 de março de 2024

Tratamento rápido e eficaz no envio das faturas dos voos

9.0
Vanda Abreu26 de abril de 2022

Preços competitivos

Facilidade de compra

Parcerias com os melhores hotéis

Seleção de viagens variada

Plataforma fácil de usar

Compra direta pelo site

Promoções frequentes

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